12 KI-CRM-Software zur Verzehnfachung Ihres Umsatzes im Jahr 10

KI verändert das Kundenbeziehungsmanagement wie wir wissen. Unternehmen verwenden KI für den Vertrieb konnten ihre Lead-Generierung um mehr als 50 % verbessern und die Kosten um 40–60 % senken.

Die KI-CRM-Software ist in der Lage, praktisch jeden Aspekt eines Unternehmens zu transformieren, vom Vertrieb bis hin zu Marketing, Logistik und Kundenservice, und ermöglicht es Unternehmen, sich besser mit ihren Kunden und Interessenten zu verbinden, sodass sie ihre Marketing- und Vertriebsziele einfacher und effizienter erreichen können.

Aber bei so vielen Customer-Relationship-Management-Systemen zur Auswahl kann es schwierig sein zu wissen, welches das richtige für Ihr Unternehmen ist. Um Ihnen bei der Entscheidungsfindung zu helfen, haben wir eine Liste der besten Kundenbeziehungsmanagement-Software erstellt, die auf KI-Technologie basiert.

Egal, ob Sie ein kleines Unternehmen oder ein großes Unternehmen sind, diese Systeme werden Ihnen sicher dabei helfen, Ihre Geschäftsprozesse zu verbessern und Ihre Marketing- und Vertriebsziele zu erreichen.

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1. ActiveCampaign-CRM

Wenn Sie Ihre Prozesse rationalisieren, die Effizienz steigern und letztendlich ein besseres Erlebnis für Ihre Kunden schaffen möchten, ActiveCampaign-CRM kann helfen.

ActiveCampaign ist ein Vertriebs- und Marketingautomatisierungstool, dessen Hauptziel es ist, Unternehmen dabei zu unterstützen, ihren Kunden an jedem Berührungspunkt auf der Customer Value Journey das bestmögliche Erlebnis zu bieten.

Dies kann durch das Sammeln von Daten über das Online-Verhalten der Kunden und das Erstellen personalisierter Nachrichten für jeden Kunden auf der Grundlage seiner einzigartigen Interessen, Vorlieben und Kaufgewohnheiten erreicht werden.

Lead-Scoring von ActiveCampaign verwendet maschinelle Lernalgorithmen, um das Verhalten und Engagement eines Leads mit einem Unternehmen zu analysieren, und weist eine Bewertung zu, die die Wahrscheinlichkeit vorhersagt, dass der Lead ein Kunde wird.

Der KI-Algorithmus von ActiveCamapign analysiert auch das Verhalten eines Kunden und sagt den besten Zeitpunkt zum Senden einer E-Mail oder Nachricht für maximales Engagement voraus.

Dann mit ActiveCampaign KI-E-Mail-Marketing-Softwarekönnen Sie automatisch personalisierte Nachrichten an Kunden senden, die auf deren Verhalten und Interaktion mit dem Unternehmen basieren.

ActiveCampaign CRM ist außerdem hochgradig anpassbar, sodass Sie es an die Anforderungen Ihres Unternehmens anpassen können. Sie brauchen jede Hilfe, die Sie bekommen können, um Ihre Kunden auf individueller Ebene zu verstehen – und ActiveCampaign CRM bietet Ihnen genau das.

Und wenn Sie der Meinung sind, dass Sie nicht genug Zeit oder Ressourcen haben, um sich der Customer Relationship Management-Software zu widmen, denken Sie noch einmal darüber nach.

Mit High-Level-Support und Onboarding für neue Kunden ist ActiveCampaign CRM darauf ausgelegt, zusammen mit Ihrem Unternehmen zu skalieren.

Von automatisierten E-Mail-Follow-ups über Ein-Klick-Segmentierung bis hin zum visuellen Automatisierungs-Builder und erstklassigen CRM-Funktionen – mit ActiveCampaign CRM haben Sie alles, was Sie brauchen, um Ihre Leads und Kunden zu verfolgen und zu verwalten.

ActiveCampaign CRM-Preise

• Lite – ab $9/Monat
• Plus – ab 49 $/Monat
• Professionell – ab 149 $/Monat
• Enterprise – ab 259 $/Monat

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2. Freshsales

Freshsales ist die einheitliche CRM-Software, die alle Ihre Kundendaten auf einer leistungsstarken Plattform zusammenführt.

So können Ihre Vertriebsteams bei jedem Schritt personalisierte Kundenerlebnisse liefern. Und hier ist wie.

Das Kundenprofil bietet Ihren Teams alle Kontakte, die sie benötigen, wie ihre persönlichen Daten, Geschäfte und Konten, Gespräche, Aufgaben, Meetings und andere Aktivitäten in einer Zeitachsenansicht.

Sie können Ihre Leads mit hoher Absicht schnell mit KI-gestützter Kontaktbewertung identifizieren, die Sie mithilfe von Bewertungsfaktoren für Ihr Unternehmen basierend auf Ihrem idealen Kundenprofil anpassen können.

Dann können Sie weitere Erkenntnisse gewinnen, um mit Ihren Kunden in Kontakt zu treten – per E-Mail, Telefon und SMS können Sie direkt von Freshsales aus mit ihnen in Kontakt treten.

Sie können Ihre E-Mail verbinden, um Ihre Kundengespräche zu synchronisieren, damit Sie E-Mails im CRM senden und empfangen können.

Sie können auch mit Ihren Kunden auf Ihrer Website, WhatsApp und in sozialen Kanälen chatten – diese Möglichkeit für Ihr Vertriebsteam, mit Kunden über alle Kanäle hinweg in Kontakt zu treten, bedeutet bessere Kundenerlebnisse, wo immer sie sich befinden.

Und mit Verkaufssequenzen können Sie Ihre Kontakte über eine Reihe verschiedener Berührungspunkte hinweg pflegen, je nachdem, wie sie sich mit Ihren Kampagnen beschäftigt haben.

Mit Freshsales können Sie Ihre Kunden auch über ihre Lebenszyklusphasen hinweg mit Tabellen- und Kanban-Ansichten ansprechen. Wählen Sie aus verschiedenen Kontaktansichten, um Massenaktionen wie das Hinzufügen zu einer Sequenz, das Erstellen von Tags, das Senden von E-Mails oder das Aktualisieren von Feldern durchzuführen, um Zeit und Klicks zu sparen.

Wählen Sie aus einer Vielzahl von Vorlagen, wie sie sind, oder passen Sie sie an Ihre spezifischen Arbeitsabläufe an, um sich wiederholende Aufgaben mühelos zu automatisieren und sich auf den Abschluss Ihrer Geschäfte zu konzentrieren.

Die Visual Sales Pipeline bietet verschiedene Ansichten darüber, wie Ihre Deals in Einnahmen umgewandelt werden. Ihre Vertriebsteams können Engpässe schnell erkennen und Interaktionen optimieren, um mehr Geschäfte in kürzerer Zeit abzuschließen.

Sie können Ihre Pipeline an Ihren Verkaufsprozess anpassen und Dokumente wie Angebote und Angebote mit benutzerdefinierten Feldern und Produkten erstellen und senden, wenn Ihre Verkaufsteams dem Abschluss eines Geschäfts näher kommen.

Freshworks bietet auch eine E-Commerce-CRM – Freshmarketer, ein Marketing-CRM, das auf Ihre E-Commerce-Anforderungen zugeschnitten ist. Es hat auch eine native Integration mit Shopify und Woocommerce, was das Onboarding und den Einstieg sehr einfach macht.

Schließlich helfen Berichte und Dashboards dabei, Ihre Verkaufs- und Teamleistung zu messen. Verfolgen Sie Ihre Pipeline vom Eigentümer, sehen Sie im Laufe der Zeit erstellte und abgeschlossene Geschäfte und identifizieren Sie Gründe für Verluste.

Und wenn Sie unterwegs sind, haben Sie mit der mobilen Freshsales-App für iOS und Android alle Ihre Kundendaten immer in Ihrer Hand.

Darüber hinaus ist Freshsales jetzt für 3 Benutzer kostenlos.

Freshsales-Preise

• Wachstum – kostenlos für bis zu 3 Benutzer
• Pro - $ 47 / Benutzer / Monat
• Unternehmen – 69 $/Benutzer/Monat

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3. HubSpot CRM

HubSpot ist ein Inbound-Marketing-, Vertriebs- und Service-Softwareunternehmen, das KI auf verschiedene Weise in seiner Software einsetzt, um Unternehmen bei der Verbesserung ihrer Marketing-, Vertriebs- und Kundendienstbemühungen zu unterstützen.

Die KI-Algorithmen von HubSpot analysieren das Verhalten einer Website oder eines Landing-Page-Besuchers und sagen voraus, mit welchen Inhalten sie am ehesten interagieren werden.

Und wenn Sie Ihrem HubSpot-CRM-System neue Kontakte hinzufügen oder ein bestehender Kontakt Ihren E-Mail-Newsletter abonniert, sucht die HubSpot-Deduplizierungsfunktion nach Übereinstimmungen im CRM, um Duplikate zu eliminieren.

Ähnlich wie ActiveCampaign verwendet HubSpot KI, um das Verhalten und die Vorlieben eines Kunden zu analysieren, und verwendet diese Informationen, um E-Mails zu personalisieren, die an den Kunden gesendet werden.

Mit HubSpot können Sie auch automatisch Kontaktinformationen aus Ihren Live-Chat-Nachrichten sammeln. Und das Tolle ist, dass Sie nichts mit Tools von Drittanbietern integrieren müssen, da alles direkt im HubSpot-CRM-System aktualisiert wird, sodass Ihre Marketing-, Vertriebs- und Serviceteams immer synchron sind.

Und mit HubSpot Insights können Sie wichtige Unternehmen mit Branche, Standort, Größe, Umsatz und anderen wichtigen Datenpunkten identifizieren, die automatisch zu Ihrem CRM hinzugefügt werden.

Mit der Software können Sie Deals hinzufügen, Aufgaben zuweisen und den Fortschritt in Ihren Dashboards überwachen, was es einfacher macht, Verkaufspipelines zu verfolgen.

Neben seinem CRM-System verwendet HubSpot auch künstliche Intelligenz in seiner mobilen App, um Kontaktinformationen wie Vorname, Nachname und E-Mail-Adresse auszuwählen und sie dann Ihren HubSpot-Eigenschaften zuzuordnen.

HubSpot kombiniert diese Funktionen weiter und bietet ein zusätzliches KI-gestütztes Tool namens „Adaptive Testing“, das bei der Verbesserung der Konversionsrate Ihrer Website hilft, indem es Ihnen eine Reihe von datenorientierten, KI-gestützten, automatisch generierten Webseiten zur Verfügung stellt.

Darüber hinaus bietet HubSpot einen dialogorientierten KI-gestützten Chatbot, der Kundenfragen beantworten, Support leisten und sogar Meetings für Vertriebsmitarbeiter planen kann. Durch die Verwendung von Natural Language Processing (NLP) kann der Chatbot Kundenfragen verstehen und auf eine Weise beantworten, die menschlich erscheint.

Wie Sie sehen können, kombiniert die HubSpot AI CRM-Software eine Vielzahl von Funktionen, um Unternehmen bei der Erfassung, Organisation und Nutzung von Kundendaten zu unterstützen.

Da all diese Funktionen zu einem vernünftigen Preis verfügbar sind, ist es klar, warum HubSpot als eines der leistungsstärksten CRM-Systeme der Welt bezeichnet wird.

Hubspot CRM-Preise

Die Preispläne für HubSpot CRM reichen von 45 bis 3,200 US-Dollar.

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4. Zoho Zia

Ihr wachsendes Geschäft verlangt viel mehr von Ihrem CRM. Von der Vorhersage zukünftiger Verkäufe bis hin zum schnelleren Abschluss von Geschäften haben Sie viel zu tun. Aber es ist nicht nur Ihre Aufgabe; Es sind alle im Team, die zusammenarbeiten, um das Unternehmen zum Erfolg zu führen.

Der Smart Sales Assistant von Zoho Zia in Zoho CRM, der erweiterte Funktionen wie Account-Planung, geführtes Verkaufen und Priorisierung bietet, damit Sie Ihr CRM optimal nutzen können.

Zia ist eine intelligente Verkaufsassistentin, die Ihre Geschäftsprozesse lernt und sicherstellt, dass jede Gelegenheit gleich behandelt wird. Es analysiert alle Ihre Daten mit integrierten Algorithmen für maschinelles Lernen und bietet umsetzbare Erkenntnisse, die Ihnen helfen, bessere Entscheidungen zu treffen. Mit Funktionen wie Lead-Priorisierung, geführtem Verkauf und Datenanreicherung hilft Ihnen Zia, Geschäfte viel schneller abzuschließen.

Die Zoho AI CRM-Plattform bietet Funktionen, um Kunden über Kanäle wie Sprache, Web-Chat oder Social-Media-Plattformen hinweg ein konsistentes Erlebnis zu bieten, indem verschiedene Kommunikationsmodi zu einer nahtlosen Konversation kombiniert werden.

Zu den einzigartigen Fähigkeiten von Zia gehören:

● Account-Planung: Verschaffen Sie sich einen klaren Überblick über Ihre Account-Aktivitäten, einschließlich Aufgaben, die Aufmerksamkeit erfordern, und alle internen Diskussionen im Zusammenhang mit einem Account.

● Lead-Priorisierung: Priorisieren Sie Leads basierend auf ihrer Abschlusswahrscheinlichkeit mithilfe von Predictive-Scoring-Algorithmen, die die Website-Aktivität, das Engagement-Niveau und historische Lead-Daten eines Käufers berücksichtigen.

● Guided Selling: Erhalten Sie personalisierte Verkaufsempfehlungen in jeder Phase des Verkaufsprozesses, unterstützt durch Data Science.

● Predictive Forecasting: Verwenden Sie historische Daten im System zusammen mit maschinellen Lernalgorithmen, um Verkäufe genau zu prognostizieren.

Zia ist echten Verkaufsassistenten nachempfunden und hilft Ihnen und Ihrem Team dabei, effizienter zu werden.

Zoho Zia-Preise

Die Preisgestaltung richtet sich nach den individuellen Geschäftsanforderungen. Bitte kontaktieren Sie das Verkaufsteam für das personalisierte Angebot.

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5. Omnisend

Das Herzstück eines jeden erfolgreichen E-Commerce-Geschäfts ist ein solides Kundenbeziehungsmanagementsystem, mit dem Sie Ihre Kunden überwachen, ihr Verhalten und ihre Kaufmuster verfolgen, Verkaufs- und Marketing-Workflows automatisieren und alle Ihre Kontakte an einem Ort aufbewahren können.

Leider sind die meisten CRMs für E-Commerce-Unternehmen entweder zu teuer oder zu kompliziert. Das war, bis Omnisend auftauchte.

Omnisend wurde speziell für E-Commerce-Unternehmen entwickelt, damit sie jeden Aspekt ihrer Online-Kundenbeziehungen einfach und präzise von einem Dashboard aus verfolgen können.

Mit einer benutzerfreundlichen Oberfläche, Unterstützung für Transaktionssysteme mit mehreren Währungen und Integrationen mit fast allen wichtigen angebotenen E-Commerce-Plattformen, einschließlich Shopify, Woo Commerce, Magento usw., hat Omnisend es jedem ermöglicht, der einen Online-Shop betreibt ihren gesamten Workflow mühelos verwalten, ohne die Bank zu sprengen.

Darüber hinaus bietet Omnisend KI-gestützte Segmentierungsfunktionen und gibt E-Commerce-Unternehmern die Möglichkeit, ihre Zielgruppe basierend auf ihrem Verhalten zu segmentieren und ihnen gezielte Werbeaktionen basierend auf ihren Interessen zu senden.

Darüber hinaus verfügt das Omnisend eCommerce CRM über eine leistungsstarke E-Mail-Automatisierungs-Engine, mit der Sie hochgradig personalisierte E-Mails an Ihre Abonnenten senden können, basierend auf deren Verhalten, Vorlieben und Vorlieben.

All dies ist sofort einsatzbereit, ohne Stunden mit dem Schreiben von Code oder der Konfiguration komplexer Marketing-Automatisierungs-Workflows verbringen zu müssen.

Omnisend-Preise

• Kostenlos – 0 $/Monat
• Standard - 16 USD / Monat
• Pro - 59 $ / Monat

▶ Testen Sie Omnisend kostenlos

6. Apptivo

Apptivo CRM ist eine komplette Cloud-Lösung für Unternehmen jeder Größe. Von der Verwaltung von Kundenbeziehungen über das Projektmanagement bis hin zur Rechnungsstellung bietet Apptivo CRM alles, was Sie brauchen, in einem benutzerfreundlichen Paket. 

Apptivo CRM besteht aus einer Reihe von Tools, mit denen Sie Ihre Kundenbeziehungen und Ihre Vertriebspipeline verwalten können. Zu den in der CRM-Plattform enthaltenen Tools gehören Kunden, Kontakte, Leads, Opportunities und Fälle. Das System wird auch mit mehreren anderen Anwendungen für die Zusammenarbeit geliefert. Apptivo stellt zusätzlich zu seinem CRM mehrere andere Softwaresysteme her, und Sie können die Collaboration-Anwendungen in allen verwenden.

Mit Apptivo können Sie mehrere Verkaufspipelines erstellen und Pipeline-Berichte und Verkaufsprognosen anzeigen, um das historische zukünftige Umsatzpotenzial zu sehen.

Mit dem CRM von Apptivo können Sie das Navigationslayout des Systems an Ihren Arbeitsstil anpassen und eine Reihe von benutzerdefinierten Feldern zu Karteikarten hinzufügen. Das System hilft auch bei der Rationalisierung des Lead-Managements mit einbettbaren Lead-Formularen für Ihre Website und unterstützt die Integration für eine Vielzahl von Softwaresystemen von Drittanbietern.

Apptivo-Preise

• Lite – 10 $/Benutzer/Monat
• Prämie – 15 $/Benutzer/Monat
• Ultimate – 25 $/Benutzer/Monat
• Enterprise – Kundenpreise

▶ Versuchen Sie es mit Apptivo

7. OneHash CRM und ERP

OneHash ist ein intelligentes CRM und KI-ERP-Software und eine High-Tech-Lösung, die es Benutzern ermöglicht, ihre Geschäfte schnell und effektiv zu verwalten. Das KI-basierte CRM von OneHash verwendet fortschrittliche Algorithmen für maschinelles Lernen, um zukünftige Ergebnisse vorherzusagen und aufschlussreiche Empfehlungen zu geben.

OneHash CRM konzentriert sich nicht nur auf den Verkauf, sondern diese Plattform ermöglicht es Ihnen auch, Ihren Produktionsprozess mit intelligenter ERP-Software (Enterprise Resource Planning) zu verfolgen, Finanzen mit seiner Buchhaltungssoftware zu verwalten, effizient mit Ihren Mitarbeitern und Kunden zu kommunizieren und eine professionelle Website zu erstellen in wenigen Minuten mit einem intuitiven Drag-and-Drop-Builder.

Es bietet eine auf KI basierende Finanzmanagementlösung, mit der Sie alle Ihre Ausgaben zusammen mit Ihren Einnahmen verwalten und verfolgen und analysieren können, um Ihnen Einblicke zu geben, wo Sie Geld ausgeben und in welchen Bereichen Sie mehr oder weniger ausgeben müssen Unternehmen.

Sie können auch Ihren Cashflow verfolgen und prognostizieren, wie viel Geld Sie noch verdienen müssen, um ein bestimmtes finanzielles Ziel zu erreichen.

Eine weitere einzigartige OneHash CRM-Funktion besteht darin, dass Sie damit auch Ihre geschäftlichen Vermögenswerte und Verbindlichkeiten neben Ihren Einnahmen und Ausgaben für eine bessere Finanzplanung verfolgen können.

OneHash CRM kann automatisch in Ihre Website und viele andere Plattformen von Drittanbietern integriert werden, um automatisch und in Echtzeit wichtige Informationen für Ihr Unternehmen zu sammeln.

Kurz gesagt, OneHash ist eine perfekte Cloud-basierte CRM- und Fertigungs-ERP-Software, die es Unternehmen und ihren Mitarbeitern ermöglicht, gemeinsam an Unternehmensprojekten zu arbeiten, Vertriebsaktivitäten zu verwalten, ihre Finanzen im Auge zu behalten, Marketingbemühungen zu verbessern und vieles mehr zu einem sehr erschwinglichen Preis Preis.

Weiterlesen: OneHash-Rezension.

OneHash CRM-Preise

• Monatlich - 99 USD / Monat
• Lebenslang – 397 $/Lebensdauer

▶ Versuchen Sie OneHash

8. Klaviyo

Vermarkter sind aufgrund fragmentierter Einzellösungen nicht in der Lage, effektive Kundenkommunikation aufzubauen. Klaviyo One adressiert dies, indem es alle Daten Ihrer Kunden auf einer einzigen Kundendatenplattform zentralisiert, von der aus Sie hochgradig personalisierte Nachrichten in großem Maßstab erstellen können.

Klaviyo ist eine KI-gestützte Omnichannel-Marketing-Automatisierungsplattform und ein CRM-System, das maschinelles Lernen nutzt, um aufkommende Kundenmuster zu entdecken, die richtigen Personen mit der richtigen Botschaft zur richtigen Zeit anzusprechen und Ihr Unternehmen schneller wachsen zu lassen.

Klaviyo kann Ihnen helfen, Ihr Marketing auf die nächste Stufe zu heben, indem es Ihnen hilft, Kundenerkenntnisse zu entwickeln, die richtigen Personen mit der richtigen Nachricht zur richtigen Zeit anzusprechen und automatisierte E-Mails zu personalisieren.

Das KI-gestützte Smart CRM von Klaviyo nutzt maschinelles Lernen, um vorausschauende Analysen anzubieten und Ihr Unternehmen mit A/B-Tests, Berechnungen des Customer Lifetime Value, Segmentierung und mehr schneller wachsen zu lassen. Es wird Ihnen einen Teil Ihrer Arbeitsbelastung abnehmen, sodass Sie sich auf die Steigerung Ihres Umsatzes konzentrieren können.

Darüber hinaus kann es Ihnen helfen, Ihren Umsatz zu steigern, indem Sie die Kommunikation mit Ihren Kunden automatisieren, von der Lead-Pflege und Verkaufsnachverfolgung bis hin zur Nachverfolgung nach dem Kauf.

Mit automatisierten E-Mail-Programmen können Sie Kunden zu nahezu jedem Zeitpunkt ihres Lebenszyklus erreichen, je nachdem, was sie auf Ihrer Website tun und ob sie sich angemeldet haben oder nicht.

Dies wird Ihnen helfen, Beziehungen aufzubauen, den Customer Lifetime Value zu steigern und sicherzustellen, dass jeder ein positives Erlebnis hat, wenn er mit Ihrer Marke interagiert.

Klaviyo Pricing

• Kostenlos – ab 0 $
• E-Mail – ab 45 $/Monat
• E-Mail und SMS – ab 60 $/Monat

▶ Versuchen Sie Klaviyo

9. Streifen CRM

Streak ist ein kostenloses CRM-Tool, mit dem Unternehmen ihre Kundeninteraktionen und Verkaufsprozesse verfolgen können. Es bietet eine Vielzahl von Funktionen, darunter E-Mail-Verfolgung, Aufgabenverwaltung und Kontaktverwaltung.

Streak versetzt Sie in die Lage, Ihre Geschäftspipeline reibungslos und funktionsfähig zu halten, indem Sie viele Ihrer kommunikationsbezogenen Prozesse in Gmail automatisieren, sodass Sie Ablenkungen reduzieren und mehr erledigen können, ohne sich mit dem zeitaufwändigen Verwaltungsaufwand auseinandersetzen zu müssen, der mit dem Unternehmertum einhergeht.

Wenn beispielsweise ein Geschäft sein Fälligkeitsdatum erreicht oder hinter dem Zeitplan zurückbleibt, können Benutzer automatische Benachrichtigungen von Streak per E-Mail senden, wodurch die beteiligten Kontakte, einschließlich der Interessengruppen innerhalb der Kundenorganisationen, automatisch benachrichtigt werden. Es ist wie ein vollwertiges CRM, das gut in Ihr Google Mail-Konto integriert ist.

Im Wesentlichen ist es für Unternehmen konzipiert, deren Teams Gmail als primäres Mittel zur Zusammenarbeit verwenden – und es gibt wirklich keinen Grund, warum sie nicht Googles hervorragende Sicherheitsbilanz, intuitive Benutzeroberfläche und hohe Integrationstiefe mit Apps von Drittanbietern bieten sollten.

Lesen Sie mehr dazu Streak-Überprüfung.

Streak-Preise

• Kostenlos: 0 $ pro Benutzer und Monat
• Solo: 15 $ pro Benutzer und Monat
• Pro: 49 $ pro Benutzer und Monat
• Unternehmen: 129 $ pro Benutzer und Monat

▶ Probieren Sie Streak CRM aus

10 Microsoft Dynamics D365

Microsoft Dynamics 365 ist eine KI-gestützte intelligente Cloud-Geschäftslösung für Unternehmen auf Unternehmensebene.

Mit Dynamics 365 erhalten Sie einzigartige Funktionen für jede Rolle und Branche, einschließlich Vertrieb, Marketing, Kundendienst, Außendienst, Betrieb, Finanzen, Einzelhändler und Talente.

Microsoft Dynamics 365 bietet Cloud-basierte Dienste zusammen mit einer Reihe von datengesteuerten Anwendungen, mit denen Sie Ihre Geschäftsabläufe transformieren können.

Einfach ausgedrückt: Microsoft Dynamics 365 ist ein intelligentes CRM-System, das maschinelles Lernen nutzt, um prädiktive Analysen anzubieten und Ihr Unternehmen mit A/B-Tests, Customer Lifetime Value-Berechnungen, Segmentierung und mehr schneller wachsen zu lassen.

Dynamically CRM ist ein digitales Transformationstool, mit dem Sie Ihre Geschäftsabläufe rationalisieren und die Produktivität Ihrer Mitarbeiter steigern können, indem bestimmte Prozesse automatisiert werden, damit sie sich mehr auf die Verbesserung des Kundenerlebnisses konzentrieren können.

Mit seinem robusten Satz integrierter Online-Dienste und -Anwendungen für E-Commerce, Marketingautomatisierung und Supply Chain, Dynamics 365 ermöglicht es Ihnen, umsetzbare Erkenntnisse aus Daten in Echtzeit zu gewinnen, damit Sie fundierte Geschäftsentscheidungen treffen können.

Die neue Microsoft Dynamics 365-Plattform basiert auf einem gemeinsamen Datenmodell, mit dem Sie Ihre bestehenden Anwendungen einfach in dieses intelligente Cloud-System integrieren können. Dazu gehören Online-Shops, Point-of-Sale-Systeme oder mobile Apps, die möglicherweise bereits von Ihrer Organisation verwendet werden.

Dynamics 365 bietet integrierte Collaboration-Tools wie gemeinsame Posteingänge, Skype for Business und Yammer. Das bedeutet, dass Teammitglieder einfach kommunizieren können, ohne sich um Barrieren wie E-Mail-Adressen oder Server kümmern zu müssen. Es stellt allen Mitarbeitern Daten zur Verfügung, damit sie Kundenmuster und -leistung in Echtzeit analysieren können.

Es ist nicht das intuitivste CRM-System, aber es ermöglicht Ihnen, Ihr Unternehmen schneller und effizienter zu verwalten, während es Ihnen wertvolle Informationen liefert, die Ihnen helfen, die Entscheidungsfindung zu verbessern.

Preise für Microsoft Dynamics 365

• Kostenlos – NA
• Vertriebsprofi – 65 $/Monat
• Verkaufsprämie – 59 $/Monat
• Microsoft Relationship Sales – 162 $/Monat

▶ Probieren Sie Microsoft Dynamics 365 aus

11 Oracle

Oracle bietet ein umfassendes, KI-gestütztes Kundenerlebnis-Aktionssystem, das Omnichannel-Unternehmen mit Tools zum Verkaufen, Service, Vermarkten, Analysieren, Innovieren und Disruptieren ausstattet.

Die KI-gesteuerte Smart Sales Cloud und die Plattform für künstliche Intelligenz von Oracle können Ihnen dabei helfen, die Account-Planung zu personalisieren, Leads zu priorisieren, geführte Verkäufe anzubieten und vieles mehr.

Oracle CRM ist die weltweit führende Customer Experience Management-Lösung für Vertrieb, Service, Marketing und Events. Oracle CX Cloud trägt mit personalisierter Anleitung zur Steigerung der Vertriebsproduktivität bei und bietet umsetzbare Erkenntnisse durch die Nutzung von Datenverbindungen in CRM und ERP.

Oracle hilft auch bei der Beschleunigung von Innovationen mit KI-gesteuerten Vorhersagen und Empfehlungen. Durch die Konsolidierung von Daten aus beliebigen Quellen und deren Verwendung zur Automatisierung von Geschäftsprozessen über alle Kanäle hinweg wird eine einheitliche Sicht auf die Kunden bereitgestellt.

Durch die Integration von maschinellem Lernen, um Vertriebsmitarbeitern aufschlussreiche Empfehlungen zu geben, wie sie ihre Verkaufsbemühungen verbessern und das beste Kundenerlebnis bieten können, ist Oracle CRM eine umfassende Lösung, die Echtzeit-Einblicke in die Kontoleistung bietet, damit Sie höhere Umsätze generieren und aufbauen können stärkere Beziehungen zu Ihren Kunden.

Eines seiner Hauptmerkmale ist Kampagnenmanagement Damit können Sie personalisierte Marketingkampagnen auf der Grundlage von Erkenntnissen aus Ihren Daten automatisieren. Das Tool verwendet eine Kombination aus Predictive Analytics und traditionellem Lead-Scoring, um Leads basierend auf ihrem Potenzial zu priorisieren.

Dies ermöglicht es Vertriebsmitarbeitern, ihre Zeit mit Verkaufen zu verbringen, anstatt Kunden zu werben, und ermöglicht es ihnen, das Umsatzwachstum zu beschleunigen und gleichzeitig die Kundenloyalität und -zufriedenheit zu verbessern.

Schließlich können Sie mit Oracle CRM alle verfügbaren Daten innerhalb des Unternehmens nutzen, sodass jeder in Ihrem Team einen einzigen Überblick über jeden Kunden hat und sich auf das konzentrieren kann, was am wichtigsten ist: den Aufbau stärkerer Beziehungen zu Interessenten und Kunden.

Oracle-Preise

Die Preise werden nach einer personalisierten Demonstration durch das Vertriebsteam von Oracle bekannt gegeben.

▶ Versuchen Sie es mit Oracle

12 SugarCRM

Sugar ist eine KI-gestützte Smart Sales Cloud, die Ihnen hilft, die richtigen Interessenten zur richtigen Zeit zu finden. Mithilfe dieser Plattform für künstliche Intelligenz werden Konten nach ihrem potenziellen Wert und der prognostizierten Abschlusswahrscheinlichkeit priorisiert, sodass sich Ihr Team auf die Gelegenheiten konzentrieren kann, die am wahrscheinlichsten zum Erfolg führen.

Nicht nur das – Sie haben einen vollständigen Überblick über Ihre Pipeline mit Einblick in die Lead-Phase, Umsatzchancen und Abschlusstermine.

Dank der prädiktiven Analyse von Sugar wissen Sie, welche Anrufe Sie tätigen (und welche nicht), welche Meetings Sie verschieben müssen und wie Sie Ihre wertvolle Zeit außerhalb von Kundenmeetings am besten verbringen.

Mit mehr Kontrolle darüber, welche Leads wohin gehen, können Sie unnötige Folgearbeiten reduzieren und sicherstellen, dass sich alle auf die Top-Chancen konzentrieren.

SugarCRM-Preise

• Zuckermarkt – 1,000 $/Monat
• Zuckerverkauf – 80 $ / Monat
• Sugar Serve — $80/Monat
• Sugar Enterprise – 85 $ / Monat
• Sugar Professional – 52 $/Monat

▶ Probieren Sie SugarCRM aus

Abschließende Worte zur KI-CRM-Software

Das sind also die besten KI-CRM-Softwaresysteme, die die Kundendienstbranche revolutionieren. Sie erleichtern es Unternehmen, Kundeninteraktionen nachzuverfolgen, Verkaufs- und Marketingkampagnen zu verwalten und den Kundenservice zu verbessern.

Wenn Sie nach einer Möglichkeit suchen, Ihren Kundenservice zu verbessern, sollten Sie die Verwendung von KI-basierter CRM-Software in Betracht ziehen.