KI in E-Commerce-Statistiken (2022)

Top KI-Statistiken im E-Commerce

• Für ein reibungsloses Erlebnis setzen 51 % der E-Commerce-Unternehmen KI ein.
• Bis 2023 wird für Organisationen, die KI einsetzen, eine Steigerung der Kundenzufriedenheit um 25 % prognostiziert.
• 90 % der Unternehmen, die KI bereits eingesetzt haben, gaben an, dass sie KI für Verkaufsprognosen in Zukunft verwenden oder planen, dies zu tun.
• Im Vergleich zu menschlichen Kundenbetreuern werden die Kosten für die Verwendung eines KI-Chatbots um 30 % gesenkt. Dies liegt an der gesteigerten Effizienz und Verfügbarkeit des Chatbots.
• Laut Statistik verwenden derzeit weltweit 1.4 Milliarden Menschen Chatbots, und Studien zeigen, dass die Verwendung eines Chatbots den Umsatz um 67 % erheblich steigert.
• Bis 2027 gehen 80 % der Führungskräfte im Einzelhandel davon aus, dass ihre Unternehmen intelligente Automatisierung einsetzen werden, die von KI angetrieben wird.
• Um eine reibungslose Benutzererfahrung für Verbraucher zu schaffen, haben 51 % der E-Commerce-Unternehmen Automatisierungstechnologie in den Vertriebs-, Marketing- und Kundendienstabteilungen eingesetzt.

Marktgröße von KI im E-Commerce

Im Einzelhandelsgeschäft soll der Wert der künstlichen Intelligenz von geschätzten 1,714.3 Millionen US-Dollar im Jahr 2021 auf 36,462.5 Millionen US-Dollar im Jahr 2030 steigen (Precedence Research).

Nach den neuesten Forschungsergebnissen aus dem Jahr 2022 wird erwartet, dass der Wert der künstlichen Intelligenz im Einzelhandel von geschätzten 1,714.3 Millionen US-Dollar im Jahr 2021 auf 36,462.5 Millionen US-Dollar im Jahr 2030 steigen wird, da die E-Commerce-Umsätze bis 7.3 voraussichtlich um 2025 Billionen US-Dollar steigen werden .

Der Markt für KI-fähige E-Commerce-Lösungen wird bis zum Jahr 16.8 voraussichtlich auf 2030 Milliarden Dollar geschätzt (InsightAce Analytic)

Basierend auf der jüngsten Marktforschungsstudie von InsightAce Analytics wurde die weltweite Marktgröße für KI-fähige E-Commerce-Lösungen auf 3.71 Milliarden US-Dollar im Jahr 2021 geschätzt und wird voraussichtlich 16.8 Milliarden US-Dollar im Jahr 2030 erreichen, was einer vielversprechenden CAGR von 15.7 % von 2021 bis entspricht 2030.

Bis 2023 wird erwartet, dass der Wert von E-Commerce-Transaktionen, die über Chatbots durchgeführt werden, 112 Milliarden US-Dollar erreichen wird (Juniper Research).

In der heutigen Zeit des Conversational E-Commerce ist eine Methode, die Diskussion zu steuern, der Einsatz künstlicher Intelligenz in Form von „Chatbots“. 

Dies ist nur einer von vielen möglichen Ansätzen. Schätzungen zufolge wird der Wert von E-Commerce-Transaktionen, die mit Chatbots durchgeführt werden, bis zum Jahr 2023 112 Milliarden US-Dollar erreichen.

Wo wird KI im E-Commerce eingesetzt?

Sowohl Verbraucher als auch Unternehmen profitieren von künstlicher Intelligenz, insbesondere in den Bereichen Handel und E-Commerce. Die Einführung von Technologien wie Konversations-Chatbots, Empfehlungssystemen, automatisch erstellten Produktbeschreibungen, maßgeschneiderter Suche und schnellerem Checkout ist nur der Anfang.

In Entwicklungsländern geben 57 % der Befragten an, KI (McKinsey) implementiert zu haben

Die typischste Anwendung von KI in Marketing und Vertrieb sind Analysen, die darauf abzielen, das Kundenserviceerlebnis zu verbessern. Derzeit geben 57 % aller Befragten in Entwicklungsländern an, KI implementiert zu haben, wie aus der Studie hervorgeht, die McKinsey zum Thema KI-Einführung im Jahr 2021 zusammengestellt hat.

Empfohlene Lektüre:

▶ KI in der Unternehmensstatistik

Bis 2030 wird der Markt für Chatbots 3.99 Milliarden US-Dollar wert sein (Grandview Research)

Eine der beliebtesten Arten von KI, die in E-Commerce-Shops verwendet wird, sind Chatbots. Grandview Research prognostiziert, dass die weltweite Chatbot-Industrie bis 3.99 auf 2030 Milliarden US-Dollar wachsen wird. Dies deutet darauf hin, dass der Markt zwischen 2022 und 2030 mit einer CAGR von 25.7 % wachsen würde.

Bis 2025 werden 75 % der Amerikaner einen intelligenten Lautsprecher besitzen, der einen Umsatz von 35.5 Milliarden US-Dollar erwirtschaftet (Loup Ventures)

Die Implementierung von Voice Bots hat die Entwicklung des digitalen Vertriebssektors in der weltweit größten E-Commerce-Plattform beschleunigt. Bis 2025 werden 75 % der Amerikaner einen intelligenten Lautsprecher haben; Daher besteht die Wahrscheinlichkeit, dass E-Commerce-Unternehmen einen Durchbruch erleben, wenn mehr Haushalte diese Technologie übernehmen.

Kommende Kategorien, in denen KI E-Commerce-Unternehmen unterstützen wird, laut nordamerikanischen und europäischen Entscheidungsträgern im Jahr 2021 (Statista)

Vorteile von KI im E-Commerce

KI wird das E-Commerce-Geschäft in den nächsten Jahren verändern, wirkt sich aber bereits in der Gegenwart aus. KI spielt eine bedeutende Rolle bei der Verbesserung des Verbrauchererlebnisses und der Entwicklung neuartiger Lösungen im E-Commerce-Sektor.

Die Integration von KI in Marketing und Vertrieb hat laut 79 % der Befragten den Umsatz des Unternehmens gesteigert (McKinsey)

Laut einer Untersuchung von McKinsey zum Status der künstlichen Intelligenz gaben 79 % der Befragten an, dass die Integration von KI in Marketing und Vertrieb den Unternehmensumsatz gesteigert habe. Der Einkommensgewinn ist unterschiedlich, aber KI-basierte Marketingstrategien ermöglichen es Unternehmen, mindestens 20 % mehr Umsatz zu erzielen.

Im Jahr 2020 hat Amazon mithilfe künstlicher Intelligenz effektiv 200 Millionen gefälschte Bewertungen eliminiert (Enrico Frahn)

Es ist wichtig, gefälschte Bewertungen herauszufiltern, was mit Hilfe von KI möglich sein kann. Mehrere Unternehmen, wie Amazon, nutzen KI, um bezahlte oder gefälschte Bewertungen zu bekämpfen.

51 % der Unternehmen verlassen sich hauptsächlich zur Erkennung von Bedrohungen auf KI, während 75 % sich beim Datenschutz darauf verlassen (Statista)

XNUMX Prozent der Befragten aus der Telekommunikationsbranche gaben an, dass ihr Unternehmen ohne künstliche Intelligenz nicht in der Lage wäre, auf Bedrohungen zu reagieren.

Zukunft der künstlichen Herausforderungen im E-Commerce

Im Laufe der letzten Jahre hat sich die Technologie der künstlichen Intelligenz zu einem starken Werkzeug entwickelt, das den Umsatz steigern und den Betrieb verbessern kann. Außerdem setzen viele kleinere E-Commerce-Unternehmen Technologien mit dem Potenzial für künstliche Intelligenz (KI) ein.

Bis zum Jahr 2035 hat Accenture das Potenzial, die Rentabilitätsraten im Groß- und Einzelhandel um 59 % zu steigern (Accenture)

Laut einer Umfrage der Boston Consulting Group haben Einzelhändler, die Personalisierungsansätze eingeführt haben, Umsatzsteigerungen von 6-10 % erlebt, was zwei- bis dreimal schneller ist als bei anderen Einzelhändlern (BCG). Laut der Studie von Accenture könnte dies bis zum Jahr 59 zu einer Steigerung der Rentabilitätsraten des Groß- und Einzelhandelssektors um 2035 % führen.

Bis 2026 wird der Markt für E-Commerce-Empfehlungsmaschinen einen Wert von 15.13 Milliarden US-Dollar haben (Mordor Intelligence)

Mordor Intelligence betonte den steigenden Wert des Marktes. Der Markt für E-Commerce Empfehlungsmotoren Laut der Analyse des Unternehmens soll der Umsatz bis 15.13 auf 2026 Milliarden US-Dollar steigen.

KI in E-Commerce-Statistiken zum Abschluss

Die Art und Weise, wie Geschäfte getätigt werden, verändert sich durch den Einsatz von KI im E-Commerce-Bereich. Es vereinfacht nicht nur den Einkauf, sondern senkt auch die Kosten und steigert die Umsatz- und Gewinnzahlen des Unternehmens.

Referenzen

1. E-Commerce-Bereiche, in denen KI nützlich ist 2021 | Statistik. Statistik. (2021). Abgerufen am 27. August 2022, von https://www.statista.com/statistics/1175063/ai-help-business-ecommerce-companies-worldwide/.
2. Was ist künstliche Intelligenz (KI) und warum ist sie wichtig? | Accenture. Accenture.com. Abgerufen am 27. August 2022, von https://www.accenture.com/us-en/insights/artificial-intelligence-summary-index.
3. Empfehlungsmaschine Marktgröße, Anteil (2022 – 27) | Branchenprognose. Mordorintelligence.com. Abgerufen am 27. August 2022, von https://www.mordorintelligence.com/industry-reports/recommendation-engine-market.
4. Purdy, M. & Daugherty, P. (2021). Accenture.com. Abgerufen am 27. August 2022, von https://www.accenture.com/fr-fr/_acnmedia/36dc7f76eab444cab6a7f44017cc3997.pdf.
5. Nutzung von KI für die Cybersicherheit durch die Industrie 2019 | Statistik. Statistik. (2022). Abgerufen am 27. August 2022, von https://www.statista.com/statistics/1028762/worldwide-reliance-ai-respond-to-cyber-attacks-by-industry/.
6. Der Stand der KI im Jahr 2021. (2021). Abgerufen am 27. August 2022, von https://www.mckinsey.com/business-functions/quantumblack/our-insights/global-survey-the-state-of-ai-in-2021.
7. Enrico Frahn, 0. (2021). Amazon hat im Jahr 200 2020 Millionen gefälschte Bewertungen gelöscht. Notebookcheck. Abgerufen am 27. August 2022, von https://www.notebookcheck.net/Amazon-deleted-200-million-fake-reviews-in-2020.552222.0.html.
8. Kinsella, B. (2019). Laut Loup Ventures werden 75 % der US-Haushalte bis 2025 intelligente Lautsprecher haben, Google wird Amazon beim Marktanteil überholen – Voicebot.ai. Voicebot.ai. Abgerufen am 27. August 2022, von https://voicebot.ai/2019/06/18/loup-ventures-says-75-of-u-s-households-will-have-smart-speakers-by-2025-google-to-surpass-amazon-in-market-share/.
9. Chatbot-Marktgröße im Wert von 3.99 Milliarden US-Dollar bis 2030. Grandviewresearch.com. Abgerufen am 27. August 2022, von https://www.grandviewresearch.com/press-release/global-chatbot-market.
10. Globaler Markt für KI-fähige E-Commerce-Lösungen. Insightaceanalytic.com. (2022). Abgerufen am 27. August 2022, von https://www.insightaceanalytic.com/report/global-ai-enabled-e-commerce-solutions-market/1198.
11. Chatbot-Interaktionen im Einzelhandel sollen bis 22 2023 Milliarden erreichen, da KI überzeugende neue Interaktionen bietet S. Juniperresearch.com. (2019). Abgerufen am 27. August 2022, von https://www.juniperresearch.com/press/chatbot-interactions-retail-reach-22-billion-2023.
12. Solanki, V. Top 5 Möglichkeiten, wie künstliche Intelligenz den E-Commerce verändert. eLearning-Branche. Abgerufen am 27. August 2022, von https://elearningindustry.com/top-5-ways-artificial-intelligence-is-transforming-ecommerce#:~:text=According%20to%20one%20report%2C%2080,%2C%20marketing%2C%20and%20customer%20service.
13. Globaler Markt für KI-fähige E-Commerce-Lösungen. Insightaceanalytic.com. (2022). Abgerufen am 27. August 2022, von https://www.insightaceanalytic.com/report/global-ai-enabled-e-commerce-solutions-market/1198.
14. 37 B2B-Marketing-Statistiken für 2022 – 99Unternehmen. 99firms.com. (2022). Abgerufen am 27. August 2022, von https://99firms.com/blog/b2b-marketing-statistics/#gref.
15. Presse, G. (2019). AI Stats News: Chatbots steigern den Umsatz um 67 %, aber 87 % der Verbraucher bevorzugen Menschen. Forbes. Abgerufen am 27. August 2022, von https://www.forbes.com/sites/gilpress/2019/11/25/ai-stats-news-chatbots-increase-sales-by-67-but-87-of-consumers-prefer-humans/?sh=987000c48a37.
16. Abgerufen am 27. August 2022 von https://www.elasticpath.com/blog/customer-driven-b2b-ecommerce-trends#:~:text=51%25%20of%20eCommerce%20players%20have,seamless%20user%20experience%20for%20customers.
17. Künstliche Intelligenz in der E-Commerce-Marktgröße, Bericht 2030. Precedenceresearch.com. Abgerufen am 27. August 2022, von https://www.precedenceresearch.com/artificial-intelligence-in-e-commerce-market.
18. Top 10 Trends im digitalen Handel. Gärtner. (2019). Abgerufen am 27. August 2022, von https://www.gartner.com/smarterwithgartner/top-10-trends-in-digital-commerce.