Die 29 besten E-Commerce-KI-Tools zur Verzehnfachung Ihres Online-Shops im Jahr 10

1. Shopify 

Shopify ist für viele Unternehmen, die online verkaufen möchten, zur bevorzugten E-Commerce-Plattform geworden. Seit der Gründung im Jahr 2006 konzentrieren sie sich darauf, die Erstellung von Online-Shops selbst für völlige Anfänger einfach zu gestalten. Aber hinter dieser einfachen Schnittstelle integrieren sie eine leistungsstarke KI, um Händler auf die nächste Stufe zu heben.

Ein cooles Beispiel ist Shopify Magic, das in Sekundenschnelle Produktbeschreibungen für Sie erstellt. Geben Sie einfach ein paar Schlüsselwörter ein, wählen Sie den gewünschten Ton aus und los geht’s – einzigartige, optimierte Klappentexte, die auf Ihre Marke zugeschnitten sind. Dies erspart Händlern enorm viel Zeit, die sie sonst mit dem Verfassen unzähliger Beschreibungen von Hand verbringen müssten.

Über reine Produktinformationen hinaus bietet der App-Marktplatz von Shopify KI-Apps für Kundenservice, Betrugsprävention, Empfehlungen und vieles mehr. Wir werden uns in diesem Artikel mit einigen der besten befassen.

Obwohl die KI-Funktionen von Shopify im Vergleich zu eigenständigen Tools noch ausgereift sind, zeigen sie das Potenzial. Für versierte Händler helfen diese Tools dabei, mühsame Aufgaben zu automatisieren und versteckte Möglichkeiten zu finden. Dinge, die früher ein Heer von Experten erforderten, sind heute für Einzelunternehmer möglich.

Es wird spannend zu sehen sein, wie Shopify sein KI-Angebot im Laufe der Zeit erweitert. Ihre App-Plattform ermöglicht es auch Dritten, Lücken mit modernster Technologie zu schließen KI-Shopify-Apps. Für E-Commerce-Marken, die ihr Geschäft verbessern möchten, verschafft KI Shopify einen zusätzlichen Vorteil gegenüber alternativen Plattformen.

Aber sie wissen, dass die Technologie nur ein Teil ist. Ziel von Shopify ist es, den Erfolg von Händlern zu steigern – und nicht die Kreativität und Vision echter Menschen zu ersetzen. Die Kombination menschlichen Einfallsreichtums mit der rohen Kraft der KI – darin liegt die wahre Magie. Für Händler, die bereit sind, auf dieser Welle mitzureiten, sieht die Zukunft rosig aus.

2. GetResponse

GetResponse bietet eine umfassende Marketing-Automatisierungsplattform mit leistungsstarken Funktionen KI-Business-Tools Maßgeschneidert für den E-Commerce-Erfolg. Ziel ist es, Händlern dabei zu helfen, ihr Publikum zu vergrößern, das Engagement zu steigern und Abonnenten in Kunden zu verwandeln.

Eine Kernstärke ist der KI-gestützte Website-Builder von GetResponse, der ansprechende Online-Shops ohne Programmieraufwand erstellt.

E-Commerce-Verkäufer können dann mithilfe fortschrittlicher KI-Algorithmen automatisierte Produktempfehlungen nutzen, um den Einkauf für jeden Besucher zu personalisieren.

GetResponse passt Ihre Produkte durch maschinelles Lernen an die Vorlieben und Gewohnheiten der Kunden an. Dies trägt dazu bei, dass aus dem Stöbern ein Kauf wird.

Eine weitere nette KI-Funktion ist der E-Mail-Kampagnengenerator. Es erstellt branchenspezifische E-Mails mit überzeugenden Betreffzeilen und Inhalten, die für Ihre Ziele optimiert sind.

Ziel von GetResponse ist es, die hektische Arbeit zu erledigen, damit sich Händler auf die Gesamtstrategie konzentrieren können. Für E-Commerce-Marken, die auf relevantere Weise mit Kunden in Kontakt treten möchten, bietet GetResponse KI-gesteuerte Tools, um wirklich aus dem Trubel herauszustechen.

Da Automatisierung, Personalisierung und Design von KI übernommen werden, können versierte Benutzer ihre Energie darauf verwenden, ein herausragendes Markenerlebnis zu schaffen. GetResponse bietet eine All-in-One-Marketingplattform, die auf die Bedürfnisse des modernen digitalen Handels zugeschnitten ist.

3. Lifesight

Lifesight, früher bekannt als Moda, ist eine KI-E-Commerce-Wachstumsplattform, die alle Ihre Kundenkontaktpunkte über alle Ihre Systeme hinweg vereint, von Website-Interaktionen bis hin zu Verhaltensdaten, alles in einer einzigen Ansicht. Im Wesentlichen wissen Sie mit Lifesight, was Ihren Kunden gefällt, was sie zum Kauf bewegt und was sie glücklich macht. 

Es hilft Händlern, in Echtzeit herauszufinden, was für jeden Kunden wirklich wichtig ist, und darauf zu reagieren. Lifesight ordnet alle Ihre Kunden automatisch zu und aktualisiert sie in intelligenten Segmenten. Tauchen Sie mit den richtigen Kampagnen in Segmente ein, die Aufmerksamkeit erfordern, um Ihren Umsatz zu steigern. Sie können aus Hunderten vorgefertigten Abläufen entlang der Customer Journey auswählen. 

Sie möchten beispielsweise entgangene Umsätze von Ihren VIP-Kunden zurückerhalten. Wählen Sie eine Vorlage aus und passen Sie sie mit dem einfachen Drag-and-Drop-Editor mit Daten-Superkräften an. Erstellen Sie dann in wenigen Minuten wunderschöne E-Mail- und SMS-Erlebnisse, die konvertieren.

Entdecken Sie abschließend, was bei Ihren Kunden und Ihren Kampagnen funktioniert und was nicht und was Aufmerksamkeit erfordert. Mit Lifesight-Analysen können Sie datengesteuerte Entscheidungen treffen, die ein langfristiges, nachhaltiges Wachstum vorantreiben.

4. Gorgien

Gorgias bietet KI-Kundendienstsoftware maßgeschneidert, um den Kundensupport für E-Commerce-Unternehmen auf Shopify, Magento und BigCommerce zu vereinfachen.

Die Plattform vereint verschiedene Kanäle wie E-Mail, Live-Chat und soziale Medien in einem einheitlichen Support-Hub. Dadurch erhalten Agenten an einem Ort einen vollständigen Überblick über die Kunden.

Aber was Gorgias wirklich glänzt, ist seine KI-Helpdesk-Software. Im Wesentlichen nutzt es maschinelles Lernen und die Verarbeitung natürlicher Sprache, um vergangene Tickets zu untersuchen und die einzigartige Stimme Ihrer Marke kennenzulernen.

Von dort aus kann die KI Antworten auf häufig gestellte Fragen vorschlagen und gleichzeitig sicherstellen, dass die Botschaften der Marke entsprechen. Dies erspart den Agenten jede Menge Zeit beim Kopieren und Einfügen von Antworten.

Die KI stellt den Agenten Antwortentwürfe zur Verfügung, die sie bei Bedarf überprüfen und anpassen können. So bleibt der Support persönlich und bleibt gleichzeitig konsistent. Es kümmert sich um die sich wiederholenden Aufgaben, sodass sich die Agenten auf den Aufbau von Verbindungen konzentrieren können.

Für wachsende E-Commerce-Marken ist es schwierig, exzellenten, aber skalierbaren Service bereitzustellen. Gorgias möchte dies durch die Kraft der KI ermöglichen. Die Technologie übernimmt die geschäftige Arbeit, sodass die menschliche Note glänzen kann.

Dadurch können Händler den personalisierten Support bieten, den Kunden lieben, während sie wachsen. Zusammenfassend lässt sich sagen, dass Gorgias KI nutzt, um den Kundenservice zu vereinfachen und problemlos zu skalieren. 

5. katana

Wenn ein E-Commerce-Unternehmen wächst, kann die effiziente Verwaltung von Beständen und Bestellungen ein großes Problem darstellen. Katana bietet eine unkomplizierte Cloud-Plattform, die genau darauf abzielt, diese Probleme zu lindern.

Die Software vereint alle Ihre Vertriebskanäle in einem Dashboard für die Echtzeitverfolgung. Kein Wechseln mehr zwischen Tabellenkalkulationen und Inventarsystemen!

Katana weist außerdem Materialien automatisch zu, je nachdem, was zur Auftragsabwicklung benötigt wird. Dies macht das Rätselraten bei der Planung überflüssig und hilft, Engpässe zu vermeiden.

Die Plattform stimmt die Produktion mit den Fertigungskapazitäten ab, sodass alles reibungslos abläuft. Benutzer können datengesteuerte Entscheidungen zu Einkauf und Fertigung treffen, anstatt sich auf Ahnungen zu verlassen.

Durch die Synchronisierung Ihres E-Commerce-Shops mit Katana werden Fehler durch manuelle Dateneingabe vermieden. Wir alle wissen, dass bereits ein Tippfehler eine ganze Bestellung zum Scheitern bringen kann!

Die Software gleicht den Echtzeitbestand an allen Standorten mit der Verkaufsnachfrage ab. Dies ermöglicht eine genaue Überwachung der Lagerbestände und die Priorisierung der Kanäle nach Bedarf.

Durch die einfache Priorisierung per Drag-and-Drop bleiben Vertriebsteams über den Auftragsstatus und Fertigstellungsschätzungen informiert. Keine lästigen Hersteller mehr wegen Updates!

Zusammenfassend lässt sich sagen, dass Katana eine seriöse Technologie bietet, aber darauf abzielt, die Bestandsverwaltung für wachsende E-Commerce-Unternehmen zu vereinfachen. Durch die Zentralisierung von Daten und Prozessen sorgt es für Klarheit, die Marken für eine effiziente Skalierung benötigen.

6. CreatorKit

Creator Kit ist der erste KI-Foto- und Video-Ersteller, der für E-Commerce-Marketing entwickelt wurde. 

Sie können Ihr Produkt im Shopify-Adminbereich auswählen und das Creator Kit verwandelt Ihre Produktbilder mit KI in leistungsstarke Inhalte. 

Mit dem KI-Fototool können Sie Bilder mit jedem gewünschten Hintergrund erstellen. 

Mit CreatorKit können Sie auch Videos in Sekundenschnelle erstellen. Nutzen Sie Ihre Produktfotos mit Hunderten von Videovorlagen und nehmen Sie die letzten Bearbeitungen in unserem Online-Editor vor, der tief in die Shopify-Plattform integriert ist. 

Sie können Hintergründe direkt aus dem Editor entfernen und Bilder, Videos, Schriftarten, Designelemente und mehr hinzufügen.

Mit dem Tool können Sie auch Ihr Marken-Kit einrichten, das Ihre Marke und alle Videovorlagen automatisch anwendet. 

7. Dschungel-Pfadfinder

Der Listing Builder von Jungle Scout nutzt ChatGPT von OpenAI, um in Sekundenschnelle Amazon-Produktlisteninhalte mit den Top-Keywords aus Ihrer Keyword-Datenbank zu generieren.

Mit dem Listing Builder von Jungle Scout können Sie sofort datengesteuerte Angebote erstellen und optimieren, damit Sie besser um kritische Platzierungen auf Amazon konkurrieren können. Dank seines einfachen Designs können Sie mit Listing Builder ganz einfach Ihre vorhandenen Einträge importieren oder sogar ganz von vorne beginnen. Dann wählen Sie einfach Ihre Keywords aus und beginnen Sie mit der Optimierung. 

Mithilfe Ihrer nach Suchvolumen geordneten Keyword-Datenbank können Sie schnell die wirkungsvollsten Keywords identifizieren, die in Ihrem Eintrag nicht verwendet werden. 

Der AI Assist von Listing Builder hilft Ihnen, mit nur einem Klick überzeugende Angebote zu erstellen. Dabei werden Ihre Top-Keywords verwendet, um einen leistungsstarken Titel, überzeugende Aufzählungspunkte und eine ausführliche Produktbeschreibung zu generieren. 

Und während Sie Ihre Einträge bearbeiten, liefert Ihnen der KI-gesteuerte Listing-Optimierungs-Score von Jungle Scout Live-Feedback und sofortige Empfehlungen. Und damit Sie beruhigt sein können, speichert Listing Builder Ihre Änderungen automatisch, sodass Sie nie einen Fortschritt verlieren. 

Wenn Sie fertig sind, klicken Sie auf „Mit Amazon synchronisieren“. Ihre Änderungen werden nun automatisch in Ihrem Amazon-Eintrag wirksam. Der Workflow von Listing Builder und die integrierte KI-Technologie vereinfachen den Optimierungsprozess, sodass Sie Zeit sparen und sich auf Ihre Keyword-Strategie verlassen können.

8. AiTrillion

AiTrillion bietet eine KI-gestützte E-Commerce-Marketingplattform, die darauf ausgelegt ist, Produktivität und ROI zu steigern. Ihre umfassende Suite zielt darauf ab, Marken dabei zu helfen, Kunden effektiver anzusprechen und zu binden.

Eine Kernkompetenz ist die KI-gesteuerte Kundensegmentierung. Dadurch ist es möglich, unterschiedliche Zielgruppen zu erstellen und zu verstehen, um dann maßgeschneiderte, auf jede Gruppe abgestimmte Kampagnen zu aktivieren.

AiTrillion ermöglicht außerdem personalisierte Produktempfehlungen in Echtzeit, die auf individuellen Vorlieben und Verhaltensweisen basieren. Der KI-Personalisierungssoftware zielt darauf ab, relevanteres Engagement zu fördern.

Für E-Mail-Marketing bietet AiTrillion Automatisierung für ausgelöste Kampagnen, Segmentierung, dynamische Inhalte und mehr. Dadurch erhält jeder Teilnehmer zum optimalen Zeitpunkt die richtige Nachricht.

Die Plattform bietet Kundenanalysen mithilfe von KI, um Erkenntnisse über Vorlieben und Verhaltensweisen zu gewinnen. Diese datengesteuerten Erkenntnisse ermöglichen bessere Marketingentscheidungen.

Durch die nahtlose Integration mit wichtigen E-Commerce-Plattformen möchte AiTrillion KI-gestütztes Marketing einfach und effizient gestalten.

Zusammenfassend lässt sich sagen, dass AiTrillion die Leistungsfähigkeit der künstlichen Intelligenz in Schlüsselbereichen von der Segmentierung bis zur Personalisierung nutzt. Für Marken, die ihre Relevanz und ihren ROI steigern möchten, bietet AiTrillion umfassende E-Commerce-Marketinglösungen, die auf die versierten Kunden von heute zugeschnitten sind.

9. HubSpot

HubSpot bietet kostenlose CRM-Software mit zahlreichen Funktionen, die darauf zugeschnitten sind, E-Commerce-Unternehmen dabei zu helfen, intelligenter zu verkaufen. Ziel der Plattform ist es, Erkenntnisse zu liefern, die Fremde zu treuen Markenbefürwortern machen.

Durch die Synchronisierung mit Plattformen wie Shopify und WooCommerce führt HubSpot Daten über Kundenverhalten und -muster zusammen. Dies ermöglicht ein maßgeschneidertes Engagement während der gesamten Käuferreise.

HubSpot bietet die Tools für die Vermarktung auf mehreren Kanälen und sendet die richtige Botschaft zum optimalen Zeitpunkt an die richtige Person. Die Automatisierung erledigt die mühsamen Aufgaben, sodass Sie sich auf die Strategie konzentrieren können.

Das integrierte E-Commerce-Marketing-Dashboard ermöglicht die Verfolgung wichtiger Umsatzkennzahlen über alle Kanäle hinweg an einem Ort. Kein Umschalten mehr zwischen Berichten!

Grundsätzlich möchte HubSpot, dass sich E-Commerce-Unternehmen auf die menschlichen Verbindungen konzentrieren, die aus einmaligen Käufern lebenslange Kunden machen. Ihre CRM-Plattform soll Teams dabei helfen, Menschen und nicht nur Transaktionen zu verstehen.

Die Software übernimmt die geschäftige Arbeit wie Datensynchronisierung, Kampagnenautomatisierung und Berichterstellung. Dies gibt Ihnen die Freiheit, den Menschen die personalisierte Note zu bieten, die sie sich von ihren Lieblingsmarken wünschen.

Zusammenfassend bietet HubSpot kostenloses CRM, das auf die Anforderungen des modernen E-Commerce zugeschnitten ist. Ihre Plattform ermöglicht es Teams, Kunden als Menschen einzubinden und Loyalität durch Relevanz zu fördern.

10 AfterShip

AfterShip glänzt als führende Plattform für Kundenerlebnisse nach dem Kauf und verändert die Möglichkeiten von Marken, nach dem Kauf Loyalität aufzubauen. Ihre umfassenden Tools verbessern den gesamten Post-Kauf-Prozess – von der Sendungsverfolgung bis hin zur reibungslosen Rücksendung.

Die Plattform ist für ihr proaktives Tracking bekannt, das Kunden begeistert und gleichzeitig die Frage „Wo ist meine Bestellung?“ reduziert. Tickets und Optimierung der Zustellung. Automatisierte Rücksendungen sorgen für einen reibungslosen Umtauschprozess und helfen Marken, Einnahmen zu erzielen.

Die Garantieautomatisierung rationalisiert auch manuelle Prozesse für bessere Erfahrungen und erschließt wertvolle Produkteinblicke. Die Versandschutzfunktion von AfterShip erfasst entgangene Einnahmen, steigert die Zufriedenheit und vereinfacht die Schadensregulierung.

Bemerkenswert ist die KI-gestützte Funktion „Geschätzter Liefertermin“ (EDD) von AfterShip. EDD ist sich der Bedeutung genauer Lieferschätzungen im E-Commerce bewusst und bietet KI-gesteuerte Versandschätzungen für klare Erwartungen und Sicherheit. Dies ist von entscheidender Bedeutung, da Kunden ihre Entscheidungen oft auf der Grundlage von Zeitplänen treffen.

EDD bindet Kunden proaktiv mit Terminschätzungen ein, die genauer sind als Branchenstandards. Dies ermöglicht erfolgreichere Lieferungen und höheres Vertrauen. EDD berücksichtigt Feiertage, Wetter und Verkehr für aktuelle Vorhersagen. Und es lässt sich nahtlos in große Plattformen wie Shopify integrieren.

Zusammenfassend lässt sich sagen, dass AfterShip KI und Automatisierung nutzt, um das Erlebnis nach dem Kauf zu verändern. Proaktive Nachverfolgung, reibungslose Retouren und genaue EDD durch KI steigern Loyalität und Umsatz. Erfasst diese Übersicht effektiv die Fähigkeiten von AfterShip? Lassen Sie mich wissen, wenn Sie möchten, dass ich den Ton/die Formulierung überhaupt ändere.

11 Maropost

Eine weitere E-Commerce-Lösung ist Maropost, die allgemein als Premium-E-Commerce-Lösung mit zwei Modulen gilt: Commerce Cloud und Marketing Cloud.

Diese KI-basierte E-Commerce-Plattform nutzt maschinelles Lernen, um Kundendaten und -verhalten zu analysieren, um Marketingkampagnen zu optimieren und den Umsatz zu steigern. Die KI-gestützte Such- und Personalisierungsfunktion für E-Commerce-Websites von Maropost liefert relevante Suchergebnisse und verbessert die Konversionsraten der Geschäfte.

Da Vinci von Maropost ist eine Unternehmens-KI, die maschinelles Lernen und maschinelle Intelligenz-Technologie nutzt, um fortschrittliche Marketing-Automatisierungsfunktionen bereitzustellen.

Schließlich hat Maropost kürzlich Findify übernommen, eine KI-gestützte E-Commerce-Plattform, die maschinelles Lernen und Big Data nutzt, um Merchandising, Suche, Produktempfehlungen und mehr der nächsten Generation bereitzustellen.

12 Ocoya

Das nächste Tool für E-Commerce-Unternehmen, die von den Fähigkeiten der KI profitieren, ist Ocoya, eine Social-Media-Marketingplattform. Die KI-gestützte Plattform bietet Ihnen alle notwendigen Funktionen für die Verwaltung Ihrer Social-Media-Marketingkampagnen.

Über 10,000 Social-Media-Vorlagen, Grafiken, Musik usw. für bestimmte Nischen, die Planung von Posts auf verschiedenen Social-Media-Plattformen und die Analyse der Einblicke in das Content-Engagement sind das, was Sie in Ocoya für Ihr E-Commerce-Geschäft erhalten.

Das Tool analysiert das Bild oder den Inhalt, den Sie hochladen, generiert relevante und trendige Hashtags für die Nische und ermöglicht Ihnen die Veröffentlichung in Ihren sozialen Medien.

Neben der Inhaltsverwaltung können Sie mit dem KI-Texterstellungstool in Ocoya – Travis AI überzeugende KI-generierte Kopien erstellen, die der Stimme Ihrer Marke folgen, die Zielgruppe verstehen und sie mit den richtigen Inhalten ansprechen. Sie können Travis für soziale Medien, Landingpages und vor allem Produktbeschreibungen für Ihren Online-Shop verwenden.

13 Oktan

Octane ist eines der besten KI-Tools für den E-Commerce, das einen einzigartigen Ansatz zum Verständnis und zur Personalisierung des Einkaufserlebnisses Ihrer Kunden bietet. Dieser Quiz-Builder bedient Tausende von Shopify- und E-Commerce-Marken und kombiniert KI-Funktionen und Kundeneinblicke, um für jeden Kunden eine personalisierte Einkaufsreise zu erstellen.

Die intelligente Quiz-KI unterstützt Kunden dabei, das richtige Produkt zu finden, mehr über Ihre Marke zu erfahren und einen erfolgreichen Kauf zu tätigen. Sie können Ihre Kunden einbeziehen, Produkte auf der Grundlage ihrer Antworten empfehlen und ein maßgeschneidertes Bildungserlebnis bieten.

Die Plattform umfasst außerdem eine Insights Analyst-Funktion, die ebenfalls künstliche Intelligenz nutzt, um alle Ihre Produktbewertungen zu analysieren. Diese Funktion ist äußerst nützlich, unabhängig davon, ob Sie Hunderte oder Tausende von Bewertungen haben, da sie diese wertvollen Daten durchsucht, um umsetzbare Erkenntnisse zu liefern, die Ihre Geschäftsstrategien beeinflussen können

14 ScrapWave

ScrapWave ist eines der besten KI-Dropshipping-Tools zum Finden von Produkten. Für E-Commerce-Unternehmen, die sich auf Dropshipping konzentrieren, hilft die Software dabei, die richtigen Produkte zu finden, die von anderen noch nicht ausreichend erforscht wurden, und bietet eine Verkaufsmarge.

Die Software hilft Ihnen, Ihr Alleinstellungsmerkmal und Ihren Wettbewerbsvorteil durch den Verkauf wenig erforschter Produkte zu erlangen.

Anstatt also die gleichen Produkte wie andere mit geringen Margen verkaufen zu müssen, können Sie viel Geld verdienen, indem Sie aufregende und unerschlossene Nischen der Produkte erkunden.

Beispielsweise gibt die Plattform an, jede Stunde über 20000 Produkte für ihre Kunden zu analysieren, die im E-Commerce-Geschäft tätig sind.

15 ActiveCampaign

ActiveCampaign bietet eine KI-gestützte Kundenerlebnisplattform, die darauf zugeschnitten ist, E-Commerce-Unternehmen dabei zu helfen, ihre Verbindungen und ihr Marketing zu stärken.

Das Ziel besteht darin, Botschaften zu übermitteln, die Anklang finden, indem die Reichweite basierend auf der Art und Weise, wie Menschen gestöbert und eingekauft haben, personalisiert wird. Dadurch fühlt sich die Kommunikation wie eine natürliche Erweiterung des Einzelhandelserlebnisses an.

Anstatt einen einheitlichen Ansatz zu verfolgen, können Sie mit ihrer Plattform Ihre Zielgruppe segmentieren und zielgerichtete Kampagnen erstellen. Die KI-Funktionen verarbeiten Daten im Hintergrund, um Erkenntnisse zu gewinnen, die die Relevanz steigern.

So können Sie hyperpersonalisierte E-Mails, Textnachrichten, Social-Media-Nachrichten und mehr versenden. Die Plattform übernimmt die Automatisierung mühsamer Aufgaben wie die Wiederherstellung des Einkaufswagens, sodass Sie mehr Zeit für eine umfassendere Strategie haben.

ActiveCampaign lässt sich auch in alle wichtigen E-Commerce-Plattformen integrieren und sorgt so für eine nahtlose Ausführung. Sie verbringen also Zeit damit, Strategien zu entwickeln, anstatt sich mit Integrationen herumzuschlagen.

Zusammenfassend bietet ActiveCampaign die Tools, die E-Commerce-Marken dabei helfen, von einfachen E-Mail-Listen zur Pflege sinnvoller Kundenbeziehungen mithilfe von KI überzugehen.

Ihr Ziel ist es, Unternehmen dabei zu helfen, die Loyalität zu stärken, indem sie die Kunden als Individuen ansprechen und nicht als gesichtslose Transaktionen. Die Zukunft des Einzelhandels ist eine persönliche Angelegenheit und ActiveCampaign möchte Sie mithilfe der Technologie dorthin bringen.

16 FreshDesk

Die nächste KI-gestützte Software für E-Commerce-Unternehmen ist Freshdesk von Freshworks. Dabei handelt es sich um eine weitere Kundensupport-Software, die Unternehmen dabei hilft, alles zu bekommen, was sie brauchen, um kundenbezogene Probleme schnell und effektiv zu lösen.

Unabhängig davon, ob Ihre Gespräche per E-Mail, über soziale Medien, Nachrichten oder Telefonanrufe stattfinden, können Sie den Prozess mit den Funktionen der künstlichen Intelligenz in Freshdesk optimieren.

Tatsächlich können Sie KI Routineanfragen lösen lassen, ohne dass Menschen für redundante Aufgaben eingesetzt werden müssen. Freshdesk kann außerdem proaktiv neue Lösungen vorschlagen, die auf früheren Tickets basieren, wodurch diese langwierigen Prozesse entfallen.

Die maschinellen Lernfunktionen von Freshdesk ermöglichen es Unternehmen, personalisierte Erlebnisse mit einheitlichen Tönen für die Kunden zu schaffen.

Mit der CRM-Software von Freshdesk können Sie Produkte empfehlen, die auf den vergangenen Interaktionen des Kunden basieren, und ihn über verschiedene Aspekte informieren.

17 Zoho Schreibtisch

Zoho Desk ist eine Kundenservice-Plattform, die alle Ihre Kundeninteraktionen über verschiedene Kanäle wie Telefon, E-Mail, Live-Chat, SMS-Text und soziale Medien in einer einzigen Oberfläche vereint.

Zoho Desk integriert die Technologie der künstlichen Intelligenz (KI) in sein Helpdesk-System, indem es einen KI-Assistenten namens Zia bereitstellt, der sozusagen Ihr persönlicher Kundenservice-Experte ist.

Kunden können direkt über die mobile App oder Website mit Zia chatten, und Zia wird ihre Anfragen bearbeiten und geeignete Lösungen aus der Wissensdatenbank empfehlen. Das Tolle an Zia ist, dass es Manager auch auf Themen aufmerksam macht, bei denen die Lösungen unwirksam sind, und so sicherstellt, dass es keine losen Enden gibt.

Basierend auf der letzten Kundenantwort weist Zia dann jedem Ticket einen positiven, neutralen oder negativen Sentiment-Score zu. Dadurch können Agenten die Emotionen des Kunden berücksichtigen, wenn sie entscheiden, welche Tickets sie zuerst angehen.

Zia bearbeitet eingehende Tickets und markiert sie entsprechend. Mithilfe von Tags können Agenten Tickets identifizieren, die ihren Fähigkeiten entsprechen, und auf frühere Tickets verweisen. 

Und das ist das Schlaue an Zia. Wenn Zia nicht sicher ist, welche Tags sie einem Ticket zuweisen soll, fragt sie den Benutzer und lernt so, beim nächsten Mal besser zu helfen.

Schließlich füllt der Reply Assistant von Zia in Zoho Desk Helpdesk-Nachrichten vorab aus, die Supportmitarbeiter mit einem einzigen Klick senden können. Zia erkennt Schlüsselbegriffe in einem Ticket und trägt diese in die Antwort ein.

18 Moosend

Moosend ist eine Marketing-Automatisierungsplattform, die eine Vielzahl von KI-Tools für E-Commerce-Unternehmen bietet.

Mit der cloudbasierten E-Mail-Marketing-Software können Sie anhand der Segmentierung die richtige Zielgruppe ansprechen. Die Marke behauptet, ein Verbündeter von Unternehmen zu sein, der das reale Umsatzwachstum vorantreibt, indem er das Potenzial automatisierter E-Mail-Marketingkampagnen freisetzt.

Die automatisierten Kampagnen bedeuten, dass Ihren potenziellen Kunden getriggerte E-Mails gesendet werden, sei es E-Mails zum Warenkorbabbruch, Produktpräferenzen oder irgendetwas anderes. Die Software sendet die E-Mail an relevante Segmente, ohne dass Sie sich Gedanken über das Targeting und Retargeting Ihrer Zielgruppe machen müssen.

Das Beste an Mooseend ist die nahtlose Integration mit WooCommerce und Shopify. Außerdem extrahiert die Software ohne Ihr Zutun Informationen wie verlassene Warenkörbe, Produktempfehlungen für bestimmte Kunden usw. aus den E-Commerce-Plattformen.

19 AdCreative

Es sollte nicht überraschen, dass die erfolgreichsten E-Commerce-Marken die Kunst beherrschen digitalen Medienwelt .

Wie der Name schon sagt, ist AdCreative die Software für Vermarkter, die Online-Werbekampagnen für E-Commerce-Unternehmen sowie stationäre Geschäfte durchführen. Die KI-gestützte Software hilft Ihnen, in Sekundenschnelle beeindruckende und leistungsstarke Kampagnenanzeigen zu erstellen.

Mithilfe von KI und maschinellen Lernalgorithmen können Sie Anzeigenkreationen erstellen, ohne viel Zeit mit Brainstorming zu verbringen. Unabhängig davon, ob Sie Anzeigen auf Facebook, Instagram oder Google schalten möchten, können Sie AdCreative in eine Plattform integrieren, um relevante Anzeigen basierend auf Best Practices für jede Plattform zu generieren.

20 TinyEinstein

TinyEinstein ist ein KI-gestütztes E-Mail-Marketing-Tool für Shopify.

Das Tool versteht sich als das Tool, mit dem Unternehmen ihre E-Mail-Marketingkampagnen auf Hochtouren bringen können, um einen positiven ROI und Personalisierung zu erzielen. Mit tinyEinstein können Sie Ihre E-Mail-Marketingaufgaben automatisieren.

Beispielsweise kann das Versenden wöchentlicher Newsletter, Onboarding-E-Mails an neue Abonnenten, Dankes-E-Mails, E-Mails zur Auftragsabwicklung usw. viel Zeit in Anspruch nehmen. Deshalb können Sie tinyEinstein all diese Aufgaben für Sie erledigen lassen.

Darüber hinaus bietet die Plattform die Echtzeitleistung von E-Mail-Marketingkampagnen, zeigt Umsatzberichte usw. an.

TinyEinstein bietet eine 7-tägige kostenlose Testversion. Nach der Testversion können Sie für nur 3 US-Dollar/Monat unbegrenzt Nachrichten an bis zu 100 Kontakte senden.

21 Enthüllungsbot

Revealbot ist auch eine Software zur Optimierung der Werbestrategie für E-Commerce-Unternehmen. Die robuste Software zur digitalen Anzeigenverwaltung ermöglicht es E-Commerce-Unternehmern, Werbekampagnen auf verschiedenen Plattformen wie Twitter, Facebook, Snapchat, Google, TikTok usw. zu automatisieren.

Sie können die Automatisierungsfunktionen des Tools nutzen, um Ihre Werbekampagnen entsprechend zu steigern, zu pausieren und anzupassen. Sie können auf das Dashboard der Plattform zugreifen, um Erkenntnisse von verschiedenen Plattformen zu überwachen und Ihre Kampagnen entsprechend anzupassen.

Mit Revealbot erhalten Sie auch Einblicke in die Leistung Ihrer Kampagne auf Plattformen wie Google Analytics, Google AdWords, Mailchimp und mehr, direkt in Ihrer E-Mail oder sogar in Slack.

Kurz gesagt, es ist mehr als ein Tool zur Anzeigenverwaltung – es ist ein strategischer Partner, der E-Commerce-Unternehmen dabei hilft, automatisierte digitale Werbung zu nutzen, um ihre Wachstumsziele zu erreichen.

22 HalloRep

HelloRep.ai bietet einen KI-Einkaufsassistenten, der E-Commerce-Marken dabei hilft, personalisierte Erlebnisse zu schaffen, die Kunden begeistern. Ihr Ziel ist es, jede Interaktion wie ein echtes, auf Sie zugeschnittenes Gespräch zu gestalten.

Die Plattform nutzt fortschrittliche Personalisierung, damit sich Ihre Käufer als Individuen verstanden fühlen. Keine Einheitslösung mehr. Es bietet Interaktionen, die auf die individuellen Vorlieben jeder Person eingehen und eine warme, persönliche Note verleihen.

Die von ChatGPT unterstützte Konversations-KI von HelloRep.ai übernimmt die gesamte Einkaufsreise – von der Erkundung bis zur Kasse – direkt in einem ansprechenden Chat. Kein lästiges Hin und Her zwischen Apps und Browsern.

Eine praktische Funktion ist der Rettungsalgorithmus, der erkennen kann, wenn jemand seinen Einkaufswagen fallen lässt. Dadurch werden sie nahtlos wieder in das Gespräch eingebunden. Dies reduziert den Drop-off und sorgt für mehr Verkäufe.

HelloRep.ai ist für Mobilgeräte optimiert und trifft Kunden dort, wo sie bereits sind. Die Plattform lässt sich auch problemlos in Shopify integrieren, sodass Sie schnell die Leistungsfähigkeit des Conversational Commerce nutzen können.

Marken können den Stil und die Stimme des Chatbots anpassen, um ihre Stimmung widerzuspiegeln. Dadurch fühlt sich jedes Erlebnis wie eine Erweiterung der Markengeschichte an.

HelloRep.ai ermöglicht es E-Commerce-Unternehmen, die Konversations-KI zu nutzen und echte Verbindungen aufzubauen. Ihr Ziel ist es, Kunden durch intelligente und dennoch natürliche Interaktionen zu begeistern.

23 Dialog

Eine weitere personalisierte Customer-Experience-Software für das E-Commerce-Geschäft ist Dialogue. Die KI-gestützte Personalisierungssoftware ohne Code unterstützt Sie dabei, Ladenbesucher in Kunden und Wiederholungskäufer umzuwandeln.

Die vollautomatische E-Commerce-Optimierungslösung verfügt über mehrere Funktionen wie a Empfehlungs-Engine, Upsells, Bundles, anpassbare Kundensegmentierung, Rich-Content-Karussells und andere Funktionen.

Sie können die Daten analysieren und Ihre Website untersuchen, um das Käuferverhalten zu verstehen und das Kundenerlebnis zu personalisieren. Egal, ob Sie ein erfahrener E-Commerce-Geschäftsinhaber oder ein Neuling sind, Dialogue von Nowdialogue bietet mehrere schöne Vorlagen für einen fortgeschrittenen CSS-Editor.

24 Sniffie.io

Die Preisgestaltung ist für jedes E-Commerce-Unternehmen schwierig. Sie möchten den Gewinn maximieren, aber auch die Kunden zufrieden stellen. Sniffie-Angebote KI-Preisgestaltungssoftware Ziel ist es, das Rätselraten bei der Entscheidung, was berechnet werden soll, zu vermeiden.

Die Plattform nutzt maschinelles Lernen, um Preistrends und Produktnachfrage im Zeitverlauf zu analysieren. Es untersucht alle historischen Verkaufsdaten, um den idealen Preispunkt pro Produkt zu ermitteln.

Normalerweise dauert es 1–2 Monate, bis die Algorithmen von Sniffie die Zahlen berechnet haben, bevor die Preise basierend auf den Daten vollständig optimiert sind.

Die Software verfolgt jede einzelne vorgenommene Preisänderung, sodass Sie einen vollständigen Überblick darüber haben, was im Laufe der Zeit funktioniert. Sniffie integriert alle Datenpunkte in seine Preisansichten, um tiefe Einblicke zu erhalten.

Benutzer lieben auch, wie intuitiv die Plattform ist. Sie können ganz einfach individuelle Preisansichten erstellen, um zu sehen, worauf es ankommt. Durch die schnelle Filterung können Sie detaillierte Informationen zu den Produktpreisen abrufen.

Im Wesentlichen nutzt Sniffie KI, um die Preisgestaltung von einer Kunst in eine Wissenschaft zu verwandeln. Ziel der Plattform ist es, die Rentabilität zu optimieren und gleichzeitig zufriedene Kunden zu halten.

Für E-Commerce-Marken, die mit der Preisgestaltung zu kämpfen haben, bietet Sniffie datengesteuerte Antworten. Die KI übernimmt die schwere Zahlenverarbeitung, sodass Sie sich auf die menschliche Seite des Geschäfts konzentrieren können.

25 Durchsuchen.ai

Browse.ai revolutioniert die Art und Weise, wie Unternehmen ihre Konkurrenten und Lieferanten überwachen. Dieses innovative Tool automatisiert wichtige Prozesse wie die Preis- und Bestandsverfolgung und spart Unternehmen so viel Zeit und Ressourcen.

Es ist super einfach einzurichten. Sie benötigen kein technisches Fachwissen oder Programmierkenntnisse, um mit dem Scrapen von Daten zu beginnen. Mit nur wenigen Klicks können Sie das Tool auf die Website Ihres Konkurrenten oder Lieferanten leiten, die Produktkategorien oder Details auswählen, die Sie überwachen möchten, und den KI-gestützten Roboter die erforderlichen Daten extrahieren und überwachen lassen.

Im Vergleich zu anderer KI-Preisgestaltungssoftware ähnelt Browse nun einem Web-Scraper, sodass Sie neben der Preisgestaltung und dem Inventar auch die Verfügbarkeit, Bewertungen und andere auf der Website angezeigte Informationen überwachen können. Anschließend können Sie diese wertvollen Daten in Ihre vorhandenen Tools integrieren und so alle wichtigen Erkenntnisse an einem überschaubaren Ort zusammenführen.

Browse.ai bietet Flexibilität bei der Planung. Müssen Sie einmal pro Woche Kontrollen durchführen? Oder alle fünf Minuten während der Hauptgeschäftszeiten? Mit Browse.ai ist jeder Zeitplan möglich.

Nach der Einrichtung arbeitet Browse.ai automatisch im Hintergrund und benachrichtigt Sie, wenn Änderungen vorgenommen werden. Es ist die praktische und sorgenfreie Lösung, um in der immer wettbewerbsintensiven E-Commerce-Landschaft die Nase vorn zu haben. 

26 10Web

10Web.io ist eine All-in-One-Plattform zum Erstellen von Websites, die WooCommerce-Hosting, Vorlagen und Plugins bietet. Mit dem KI-E-Commerce-Website-Builder können Sie Inhalte und Bilder für Ihren WooCommerce-basierten Shop erstellen.

Mit dem Website-Builder ohne Codierung können Sie Ihr WordPress-Hosting auch über Google Cloud verwalten, um Websites schneller zu machen.

Die auf der Plattform verfügbaren Plugins helfen Unternehmen, die Leistung ihrer Website durch die Anpassung von Produktseiten, die Erstellung von Produktbeschreibungen sowie die Auftrags- und Bestandsverfolgung zu verbessern.

27 SimilarWeb Shopping Intelligence

SimilarWeb Shopping Intelligence ist ein weiteres KI-gestütztes Tool, mit dem Unternehmen ihre Zielgruppe und Kunden untersuchen können, um ein besseres Erlebnis und ein besseres Markenimage zu erzielen.

Die Erkenntnisse über die Kunden, die online einkaufen, können genutzt werden, um zu erkennen, was im Trend liegt, seien es Produkte, Nischen oder Kategorien.

Sie können Ihnen auch bei der Optimierung Ihrer Suchstrategien für den Einzelhandel helfen. Es kann die SEO Ihres Marktplatzes und Ihre bezahlten Kampagnen verbessern, sodass Ihre Marke sichtbar ist, wenn Kunden zum Kauf bereit sind. Es kann Ihnen Cross-Selling, Kaufhäufigkeit und Loyalität anzeigen. 

28 Ladungsfluss

Last but not least ist Chargeflow auch eine vollautomatische E-Commerce-Lösung für Online-Shops. Die Plattform ist für die Verwaltung von Rückbuchungen konzipiert, die weniger zielgerichtet sind, aber für Geschäftsinhaber eine häufige Herausforderung darstellen.

Die KI-fähige Plattform ermöglicht es Ihnen, Millionen von Datenpunkten zu nutzen, um Ihre Position bei Rückbuchungsstreitigkeiten zu stärken und so Ihre Gewinnchancen deutlich zu erhöhen.

Darüber hinaus bietet Chargeflow auch umfassende Analysen und aktiven Betrugsschutz. Dadurch wird sichergestellt, dass Sie vor betrügerischen Transaktionen geschützt sind und wertvolle Erkenntnisse erhalten, um fundierte Geschäftsentscheidungen zu treffen.

Eine weitere Besonderheit von Chargeflow besteht darin, dass Ihnen nur dann Gebühren berechnet werden, wenn Sie die Rückbuchungen für Ihr Unternehmen erfolgreich eingezogen haben.

Es definiert, wie die Plattform ihr Versprechen einlöst, Win-Win-Lösungen für Sie zu schaffen, bei denen Sie Ihr Geld zurückerhalten und einen Teil an das Unternehmen abgeben. 

Wenn Sie es also satt haben, sich in zeitraubenden Streitbeilegungsverfahren zu verlieren, könnte Chargeflow die perfekte Lösung für Sie sein.

29 VerkäuferSprite

SellerSprite ist eine All-in-One-Verkäufersoftware für Ihren Erfolg auf Amazon Reverse-ASIN, Keyword-Recherche, Produktrecherche, Anzeigeneinblicke, Marktanalyse, KI-Bewertungsanalyse, verwandte Produkte usw.

Abgesehen von einigen traditionellen Funktionen haben wir KI verbunden, um den Listing Builder und die KI-Bewertungsanalyse zu implementieren. Insbesondere die erstere Funktion ist völlig kostenlos.

Listing Builder vereinfacht die schnelle Erstellung eines Amazon-Produktangebots, von der Erfassung und Auswahl der effektivsten Schlüsselwörter bis hin zum Senden des endgültigen Angebots an Seller Central zur Veröffentlichung. Es arbeitet mit ChatGPT zusammen, um Ihnen bei der Optimierung Ihrer Inhalte zu helfen und sie mit datengesteuerten Einträgen für ein kritisches Ranking in den Amazon-Suchergebnissen konkurrenzfähig zu machen.

Eine weitere Funktion, die KI-Rezensionsanalyse, ist hervorragend, damit Sie mehr über Ihre Zielgruppe und spezifische Kundennutzungsszenarien erfahren. Für diese unterschiedlichen Gruppen und Anwendungsfälle können Sie Ihre Keywords und Produktbeschreibungen weiter optimieren.

Am wichtigsten ist, dass Sie Benutzerbewertungen zu den Vor- und Nachteilen des Produkts auch visuell sehen können, sodass Sie Ihr Produkt an der Quelle des Kaufs optimieren und aktualisieren können. Korrigieren Sie Ihre Schwächen, um mehr Kunden zu gewinnen.

Im Zeitalter der KI müssen Sie als Amazon-Verkäufer unbedingt mit den Trends Schritt halten, um Ihre Ware wettbewerbsfähiger zu machen. 

Häufig gestellte Fragen zu KI im E-Commerce

Kann KI im E-Commerce eingesetzt werden?

KI wird zunehmend im E-Commerce eingesetzt, um das Kundenerlebnis zu verbessern, Abläufe zu rationalisieren und den Umsatz zu steigern. Es kann für eine Vielzahl von Aufgaben eingesetzt werden, z. B. zur Personalisierung von Kundenerlebnissen, zur Vorhersage von Kaufverhalten, zur Bestandsverwaltung und zur Verbesserung von Logistik und Lieferung.

Was ist KI-Anwendung im E-Commerce?

KI hat im E-Commerce ein breites Anwendungsspektrum. Zu den häufigsten gehören:

1. Personalisierte Empfehlungen: KI-Algorithmen können den Browserverlauf, vergangene Käufe und das Gesamtverhalten eines Kunden analysieren, um Produkte vorzuschlagen, an denen er interessiert sein könnte.
2. Chatbots und virtuelle Assistenten: KI-gestützte Chatbots können rund um die Uhr Kundenservice bieten, Fragen beantworten, Probleme lösen und sogar beim Kauf behilflich sein.
3. Prädiktive Analysen: KI kann zukünftige Kauftrends auf der Grundlage historischer Daten vorhersagen und Unternehmen dabei helfen, ihre Lagerbestände effektiver zu verwalten.
4. Visuelle Suche: Mithilfe von KI können Kunden mithilfe von Bildern nach Produkten suchen und so das Einkaufserlebnis intuitiver und ansprechender gestalten.

Welche Nachteile hat KI im E-Commerce?

Während KI viele Vorteile hat, gibt es auch einige potenzielle Nachteile:

1. Hohe Anschaffungskosten: Insbesondere für kleine und mittelständische Unternehmen kann die Implementierung von KI-Technologie teuer sein.
2. Datenschutzbedenken: Der Einsatz von KI erfordert das Sammeln und Analysieren großer Mengen an Kundendaten, was zu Datenschutzproblemen führen kann.
3. Depersonalisation: Während KI das Einkaufserlebnis personalisieren kann, kann sie auch zu einem Mangel an menschlicher Interaktion führen, der einigen Kunden möglicherweise entgeht.
4. Technische Herausforderungen: Die Implementierung von KI erfordert technisches Fachwissen und kann Herausforderungen hinsichtlich der Integration in bestehende Systeme mit sich bringen.

Wie sieht die Zukunft der KI im E-Commerce aus?

Die Zukunft der KI im E-Commerce sieht vielversprechend aus. Da sich die Technologie weiterentwickelt, können wir davon ausgehen, dass KI im E-Commerce eine noch größere Rolle spielen wird. Dazu könnten eine fortschrittlichere Personalisierung, verbesserte prädiktive Analysen und die Integration von KI mit anderen Technologien wie Augmented Reality (AR) und Virtual Reality (VR) gehören, um immersive Einkaufserlebnisse zu schaffen. Da KI zudem immer zugänglicher und erschwinglicher wird, werden wahrscheinlich immer mehr Unternehmen, darunter auch kleine und mittlere, sie übernehmen.

Zusammenfassung der besten E-Commerce-KI-Tools

Das sind also unsere Tipps für die besten KI-Tools für den E-Commerce im Jahr 2023, die das Online-Einkaufserlebnis revolutionieren.

Wie wir gesehen haben, verändert KI wichtige Aspekte der Führung eines Online-Geschäfts, egal ob es sich um einen kleinen Shopify-Shop oder eine große E-Commerce-Marke handelt. Die von uns behandelten Tools zeigen das enorme Potenzial künstlicher Intelligenz in Bereichen wie Marketing, Kundensupport, Bestandsverwaltung und darüber hinaus.

Auch wenn KI im Vorfeld mit Investitionskosten verbunden ist, machen die langfristigen Vorteile für den E-Commerce die Einführung überzeugend. Da sich die Technologie rasant weiterentwickelt, werden KI-E-Commerce-Tools wahrscheinlich eher unverzichtbar als optional sein.

Da jedoch viele Anbieter KI-Fähigkeiten anpreisen, lohnt es sich, diese genau unter die Lupe zu nehmen. Wir empfehlen, nach Plattformen mit nachgewiesenem ROI, zufriedenen Kunden und nahtloser Integration in Ihren Tech-Stack zu suchen. Die Partnerschaft mit dem richtigen Anbieter bereitet Sie auf nachhaltigen Erfolg vor.

Insgesamt sieht die Zukunft spannend aus, da KI es Online-Händlern ermöglicht, datengesteuerte Erkenntnisse zu nutzen, über die bisher nur die größten Unternehmen verfügten. Aber die menschliche Note bleibt unerlässlich – selbst High-Tech-Kunden sehnen sich nach persönlichen Kontakten.

Kluge Marken werden KI nutzen, um ihre Stärken zu stärken und nicht, um sie zu ersetzen. Da Menschen und Technologie symbiotisch zusammenarbeiten, steht der E-Commerce vor einer Revolution. Auch wenn Veränderungen Herausforderungen mit sich bringen, sind die potenziellen Vorteile für diejenigen mit der Vision, zu sehen, was möglich ist, die Mühe wert.