Los 13 mejores sistemas de software CRM de IA en 2023

Software CRM de IA

Después de una cuidadosa investigación, elegí esta lista de las mejores herramientas de AI CRM. Utilice estas herramientas para automatizar su proceso de gestión de relaciones con los clientes.

El mejor software de CRM de IA en 2023

Aquí están nuestras 10 mejores opciones para el mejor software CRM de inteligencia artificial:

  1. HubSpot CRM – Mejor software AI CRM en general
  2. ActiveCampaign – Lo mejor para experiencias personalizadas del cliente
  3. Freshsales – La mejor plataforma CRM unificada
  4. Zoho CRM – Mejor CRM con asistente de ventas inteligente integrado
  5. Pipedrive – Lo mejor para los equipos de ventas
  6. Fuerza de ventas – Lo mejor para grandes empresas
  7. aplicación – Lo mejor para la gestión empresarial
  8. Klaviyo – Lo mejor para la automatización del marketing omnicanal
  9. Microsoft Dynamics 365 – Lo mejor para la integración de CRM y ERP
  10. Streak CRM – El mejor CRM de IA para Gmail

La IA está transformando la gestión de las relaciones con los clientes según lo que sabemos.

Capaz de transformar prácticamente todos los aspectos de una empresa, desde las ventas hasta el marketing y el servicio al cliente, el software AI CRM permite a las empresas conectarse mejor con sus clientes actuales y potenciales, lo que les permite lograr sus objetivos de marketing y ventas con mayor eficiencia.

Sobre la base de nuestro análisis exhaustivo de la mejores herramientas de IA para empresas, ahora nos enfocamos en un aspecto específico y vital de la operación comercial: los sistemas de gestión de relaciones con el cliente (CRM).

En este artículo, investigamos las principales herramientas de AI CRM disponibles actualmente que realmente implementan inteligencia artificial en su software.

Y para aquellos de ustedes que prefieren una inmersión visual profunda, hemos hecho un video de YouTube que cubre algunas de estas herramientas en detalle junto con este artículo.

1. HubSpot CRM

HubSpot CRM

HubSpot es una empresa de software de servicio, ventas y marketing entrante que emplea IA de varias maneras en su software para ayudar a las empresas a mejorar sus esfuerzos de marketing, ventas y servicio al cliente.

Los algoritmos de inteligencia artificial de HubSpot analizan un sitio web o el comportamiento de los visitantes de una página de destino y predicen con qué piezas de contenido es más probable que interactúen.

Y cuando agrega nuevos contactos a su sistema HubSpot CRM o un contacto existente se suscribe a su boletín informativo por correo electrónico, la función de deduplicación de HubSpot buscará coincidencias en el CRM para eliminar duplicados.

HubSpot utiliza inteligencia artificial para analizar el comportamiento y las preferencias de un cliente y luego usa esa información para personalizar los correos electrónicos que se envían al cliente.

HubSpot también te permite recopilar automáticamente información de contacto de tus mensajes de chat en vivo. Y lo mejor es que no hay necesidad de integrar nada con herramientas de terceros porque todo se actualiza directamente en el sistema CRM de HubSpot, por lo que tus equipos de marketing, ventas y servicio siempre están sincronizados.

Y con HubSpot Insights, puedes identificar empresas clave con industria, ubicación, tamaño, ingresos y otros puntos de datos clave, que se agregan automáticamente a tu CRM.

El software le permite agregar tratos, asignar tareas y monitorear el progreso en sus paneles, lo que facilita el seguimiento de los flujos de ventas.

Tubería de ventas de HubSpot CRM

Además de su sistema CRM, HubSpot también emplea inteligencia artificial en su aplicación móvil para seleccionar información de contacto como nombre, apellido y dirección de correo electrónico, y luego asignarlos a sus propiedades de HubSpot.

Al combinar aún más estas características, HubSpot proporciona una herramienta adicional impulsada por IA llamada "Prueba adaptativa" que ayuda a mejorar la tasa de conversión de su sitio web al proporcionarle un conjunto de páginas web generadas automáticamente, impulsadas por IA y orientadas a datos.

Además, HubSpot ofrece un chatbot conversacional impulsado por IA que puede responder preguntas de los clientes, brindar asistencia e incluso programar reuniones para representantes de ventas. Al usar el procesamiento de lenguaje natural (NLP), el chatbot puede comprender las preguntas de los clientes y responderlas de una manera que parece humana.

Como puede ver, el software HubSpot AI CRM combina una amplia gama de funciones para ayudar a las empresas a capturar, organizar y actuar sobre los datos de los clientes.

Con todas estas funciones disponibles a un precio razonable, está claro por qué HubSpot ha sido mencionado como uno de los sistemas de CRM más poderosos del mundo.

Precios de CRM de Hubspot

Los planes de precios de HubSpot CRM oscilan entre $0 y $3,200.

Prueba HubSpot gratis

2. CRM de campaña activa

campaña activa

Si desea optimizar sus procesos, aumentar la eficiencia y, en última instancia, crear una mejor experiencia para sus clientes, CRM de campaña activa va a ayudar.

ActiveCampaign es una herramienta de automatización de ventas y marketing cuyo objetivo principal es ayudar a las empresas a brindar a sus clientes la mejor experiencia posible en cada punto de contacto en el viaje de valor del cliente.

Esto se puede lograr mediante la recopilación de datos sobre el comportamiento en línea de los clientes y la creación de mensajes personalizados para cada cliente en función de sus intereses, preferencias y hábitos de compra únicos.

La puntuación de clientes potenciales de ActiveCampaign utiliza algoritmos de aprendizaje automático para analizar el comportamiento y el compromiso de un cliente potencial con una empresa y asigna una puntuación que predice la probabilidad de que el cliente potencial se convierta en cliente.

puntuación de clientes potenciales de campaña activa

El algoritmo de inteligencia artificial ActiveCamapign también analiza el comportamiento de un cliente y predice el mejor momento para enviar un correo electrónico o mensaje para lograr la máxima participación.

Luego, con el software de marketing por correo electrónico AI de ActiveCampaign, puede enviar automáticamente mensajes personalizados a los clientes en función de su comportamiento y compromiso con el negocio.

ActiveCampaign CRM también es altamente personalizable, por lo que puede adaptarlo a las necesidades de su empresa. Necesita toda la ayuda que pueda obtener para poder comprender a sus clientes a nivel individual, y ActiveCampaign CRM le brinda exactamente eso.

Y si cree que no tiene suficiente tiempo o recursos para dedicarse al software de gestión de relaciones con los clientes, piénselo de nuevo.

Con soporte de alto nivel e incorporación para nuevos clientes, ActiveCampaign CRM está diseñado para escalar junto con su empresa.

Desde seguimientos de correo electrónico automatizados hasta segmentación con un solo clic, generador de automatización visual y capacidades de CRM de clase mundial, con ActiveCampaign CRM tiene todo lo que necesita para rastrear y administrar sus clientes potenciales y clientes.

Precios de ActiveCampaign CRM

  • Además: $19/usuario/mes
  • Profesional - $ 49 / usuario / mes
  • Empresa: precios personalizados 

Inicie la prueba gratuita de 14 días de ActiveCampaign

3. Freshsales

ventas frescas

Freshsales es el software CRM unificado que reúne todos los datos de sus clientes en una plataforma poderosa.

Para que sus equipos de ventas puedan ofrecer experiencias de cliente personalizadas en cada paso del camino. Y así es como.

El perfil del cliente brinda a sus equipos todos los contactos que necesitan, como sus detalles personales, negocios y cuentas, conversaciones, tareas, reuniones y otras actividades en una vista de línea de tiempo.

Puede identificar rápidamente sus clientes potenciales de alta intención con la puntuación de contactos impulsada por IA, que puede personalizar utilizando factores de puntuación para su negocio en función de su perfil de cliente ideal.

Puntuación de contactos de IA de Freshsales

Luego, puede obtener más información para comenzar a interactuar con sus clientes: con correo electrónico, teléfono y SMS, puede interactuar con ellos directamente desde Freshsales.

Puede conectar su correo electrónico para sincronizar las conversaciones de sus clientes para que pueda enviar y recibir correos electrónicos en el CRM.

También puede chatear con sus clientes en su sitio web, WhatsApp y canales sociales: esta capacidad de su equipo de ventas para interactuar con los clientes en todos los canales significa mejores experiencias para los clientes donde sea que estén.

Y con las secuencias de ventas, puede nutrir a sus contactos a través de una serie de puntos de contacto diferentes en función de cómo se han comprometido con sus campañas.

Freshsales también le permite involucrar a sus clientes en todas las etapas de su ciclo de vida con vistas de tabla y Kanban. Elija entre diferentes vistas de contactos para realizar acciones masivas como agregarlos a una secuencia, crear etiquetas, enviar correos electrónicos o actualizar campos para ahorrar tiempo y clics.

Elija entre una amplia variedad de plantillas tal como están, o personalícelas para sus flujos de trabajo específicos para automatizar tareas repetitivas sin esfuerzo y concentrarse en cerrar sus tratos.

Visual Sales Pipeline ofrece diferentes vistas de cómo sus negocios se están convirtiendo en ingresos. Sus equipos de ventas pueden identificar rápidamente los cuellos de botella y optimizar las interacciones para cerrar más tratos en menos tiempo.

Puede personalizar su embudo para que coincida con su proceso de ventas y, a medida que sus equipos de ventas se acercan a cerrar un trato, cree y envíe documentos como cotizaciones y propuestas con campos y productos personalizados.

Freshworks también ofrece una CRM de comercio electrónico – Freshmarketer, un CRM de marketing que se adapta a sus necesidades de comercio electrónico. También tiene una integración nativa con Shopify y Woocommerce, lo que hace que sea muy fácil incorporarse y comenzar.

Por último, los informes y paneles ayudan a medir el rendimiento de las ventas y del equipo. Realice un seguimiento de su embudo por parte del propietario, vea los tratos creados y cerrados a lo largo del tiempo e identifique los motivos perdidos.

Y si está en movimiento, la aplicación móvil de Freshsales para iOS y Android tiene todos los datos de sus clientes en la palma de su mano.

Además, Freshsales ahora es gratis para 3 usuarios.

Precios de Freshsales

  • Crecimiento: gratis para hasta 3 usuarios
  • Pro - $ 47 / usuario / mes
  • Empresa – $69/usuario/mes

Prueba Freshsales gratis

4. zoho zia

zoho zia

Su negocio en crecimiento exige mucho más de su CRM. Desde predecir futuras ventas hasta cerrar tratos más rápido, tiene mucho en su plato. Pero no es solo su trabajo; son todos los miembros del equipo los que trabajan juntos para dirigir el negocio hacia el éxito.

Asistente de ventas inteligente de Zoho Zia dentro de Zoho CRM que ofrece funciones avanzadas como planificación de cuentas, venta guiada y priorización para ayudarlo a aprovechar al máximo su CRM.

Zia es una asistente de ventas inteligente que aprende su proceso comercial y garantiza que todas las oportunidades se traten por igual. Analiza todos sus datos con algoritmos de aprendizaje automático integrados y ofrece información procesable para ayudarlo a tomar mejores decisiones. Con funciones como la priorización de clientes potenciales, la venta guiada y el enriquecimiento de datos, Zia lo ayuda a cerrar tratos mucho más rápido.

enriquecimiento de datos de zoho zia

La plataforma Zoho AI CRM brinda capacidades para brindar a los clientes una experiencia uniforme en todos los canales, como voz, chat web o plataformas de redes sociales, al combinar diferentes modos de comunicación en una conversación fluida.

Las capacidades únicas de Zia incluyen:

● Planificación de la cuenta: obtenga una visión clara de las actividades de su cuenta, incluidas las tareas que requieren atención y todas las discusiones internas relacionadas con una cuenta.

● Priorización de oportunidades de venta: priorice las oportunidades de venta en función de su probabilidad de cierre utilizando algoritmos de calificación predictiva que consideran la actividad del sitio web del comprador, los niveles de interacción y los datos históricos de oportunidades de venta.

● Venta guiada: obtenga recomendaciones de venta personalizadas en cada etapa del proceso de ventas respaldadas por ciencia de datos.

● Pronóstico predictivo: use datos históricos en el sistema junto con algoritmos de aprendizaje automático para pronosticar las ventas con precisión.

Siguiendo el modelo de los asistentes de ventas de la vida real, Zia está aquí para ayudarlo a usted y a su equipo a ser más eficientes.

Precios de Zoho Zia

El precio se basa en las necesidades comerciales individuales. Póngase en contacto con el equipo de ventas para la oferta personalizada.

Pruebe Zoho Zia

5. Pipedrive

canalización

Como compañero de ventas que investigaba CRM, me intrigó cuando encontré Pipedrive. Esta plataforma está diseñada por vendedores específicamente para equipos de ventas que buscan acelerar el crecimiento. Déjame explicarte por qué Pipedrive se destaca.

En primer lugar, Pipedrive ofrece un proceso de ventas visual para que puedas ver todo el proceso de un vistazo. Actualice ofertas fácilmente arrastrándolas y soltándolas a través de etapas personalizadas que configure para que coincidan con su flujo de trabajo. Esta personalización de la canalización me impresionó.

Pipedrive también facilita la colaboración entre los miembros del equipo en acuerdos y actividades. Manténgase alineado compartiendo actualizaciones y logros de ventas. No te pierdas nunca un seguimiento con prácticos recordatorios de actividad también.

Segmentar clientes potenciales, rastrear el historial de contactos, generar clientes potenciales a través de formularios web: Pipedrive te equipa con todos los elementos esenciales de CRM. Los informes y pronósticos detallados también ayudan a guiar las decisiones basadas en datos.

Pero el verdadero diferenciador es el Asistente de ventas con tecnología de inteligencia artificial de Pipedrive. Este asistente virtual analiza sus datos y sugiere los siguientes pasos óptimos en los que concentrarse. Básicamente, actúa como un experto en ventas automatizado basado en activadores desarrollados por los propios expertos de Pipedrive.

A diferencia de algunas IA, el asistente de ventas envía notificaciones, información y consejos adaptados a su flujo de trabajo específico para agilizar su proceso. Esto le permite a usted, como vendedor, concentrarse en cerrar acuerdos.

Claramente, Pipedrive es más que un simple CRM. Es una herramienta integral de gestión de ventas en la que confían más de 100,000 empresas en todo el mundo. Para los equipos de ventas que buscan resultados mensurables, Pipedrive los ofrece.

Si desea un CRM diseñado por vendedores para vendedores, consulte Pipedrive. Su asistente de IA y sus capacidades de personalización aceleran el crecimiento de cualquier organización de ventas.

Precios de Pipedrive

  • Plan Esencial: $14.90 por mes por usuario, pagadero anualmente
  • Plan Avanzado: $24.90 por mes por usuario, pagadero anualmente
  • Plan Profesional: $49.90 por mes por usuario, pagadero anualmente
  • Plan Empresarial: $99 por mes por usuario, pagadero anualmente

Prueba Pipedrive

6. Fuerza de ventas

Fuerza de ventas

Salesforce realmente se ha hecho un nombre como uno de los principales proveedores de software de gestión de relaciones con los clientes (CRM). En esencia, Salesforce ofrece una plataforma en la nube personalizable que conecta diferentes funciones comerciales (ventas, servicios, marketing, TI) para crear una vista única del cliente. Este enfoque unificado ayuda a las empresas a fortalecer las relaciones con los clientes y promover la colaboración entre equipos.

Una capacidad realmente futurista es Einstein, la nueva IA generativa de Salesforce para CRM. Einstein GPT puede generar contenido para mejorar la forma en que las empresas utilizan su CRM. Es un vistazo al futuro de la innovación en IA.

Einstein actúa como su propio asistente personal, brindando experiencias hiperpersonalizadas generando correos electrónicos, ofertas y recomendaciones adaptadas a cada cliente en tiempo real.

Es bastante sorprendente cómo Einstein puede incorporar conocimientos predictivos en ventas, servicios, marketing y más para impulsar la productividad e informar decisiones más inteligentes. Por ejemplo, Einstein podría notificar a un representante de ventas cuando un cliente potencial interactúa con una campaña de marketing, lo que generaría un seguimiento oportuno.

Einstein también brilla en lo que respecta al servicio al cliente. Ofrece a los agentes una vista de 360 ​​grados de las interacciones con los clientes para permitir un servicio más personalizado. Además, los Einstein Bots pueden escalar el servicio al manejar solicitudes comunes en todos los canales.

En el aspecto de marketing, Einstein proporciona análisis en tiempo real para personalizar la participación y ofrecer recomendaciones en el momento adecuado. Y para el comercio electrónico, Einstein puede acelerar el crecimiento mediante recomendaciones inteligentes de productos y resultados de búsqueda basados ​​en las preferencias individuales de los compradores.

A fin de cuentas, Salesforce ofrece el paquete completo que puede ayudar a todas las empresas si puede pagar los productos que su empresa necesita. Gracias a su plataforma integral, las capacidades de Einstein AI y la innovación constante, Salesforce es líder en permitir que las empresas se conecten con los clientes de manera significativa.

Sin embargo, las empresas más pequeñas o aquellas que no cuentan con un equipo que se encargue de las capacidades de personalización o las solicitudes de modificación pueden considerarlo demasiado caro.

Precios de SalesForce

  • Starter - $ 25 / usuario / mes
  • Personal: $75/usuario/mes
  • Empresa – $150/usuario/mes
  • Ilimitado – $300/usuario/mes

Pruebe SalesForce

7. aplicación

Apptivo CRM

Apptivo CRM es una solución completa en la nube para empresas de todos los tamaños. Desde la gestión de las relaciones con los clientes hasta la gestión de proyectos y la facturación, Apptivo CRM tiene todo lo que necesita en un paquete fácil de usar. 

Apptivo CRM consta de un conjunto de herramientas que pueden ayudarlo a administrar las relaciones con sus clientes y el canal de ventas. Las herramientas incluidas en la plataforma de CRM incluyen clientes, contactos, clientes potenciales, oportunidades y casos. El sistema también viene con muchas otras aplicaciones para la colaboración. Apptivo fabrica varios otros sistemas de software además de su CRM y puede usar las aplicaciones de colaboración en todos ellos.

Apptivo le permite crear múltiples canalizaciones de ventas y puede ver informes de canalización y pronósticos de ventas para ver el potencial histórico de ingresos futuros.

El CRM de Apptivo le permite cambiar el diseño de navegación del sistema para adaptarlo a su estilo de trabajo, así como agregar una serie de campos personalizados a las tarjetas de registro. El sistema también ayuda a agilizar la gestión de clientes potenciales con formularios de clientes potenciales incrustables para su sitio web y admite integraciones para una variedad de sistemas de software de terceros.

Precios de Apptivo

  • Lite – $10/usuario/mes
  • Premium – $15/usuario/mes
  • Ultimate – $25/usuario/mes
  • Empresa: precios para el cliente

Prueba Apptivo

8. Klaviyo

Klaviyo

Los especialistas en marketing no pueden crear comunicaciones efectivas con los clientes debido a las soluciones puntuales fragmentadas. Klaviyo One aborda esto al centralizar todos los datos de sus clientes en una única plataforma de datos de clientes, desde la cual puede generar mensajes altamente personalizados a escala.

Klaviyo es una plataforma de automatización de marketing omnicanal impulsada por IA y un sistema CRM que utiliza el aprendizaje automático para descubrir patrones de clientes emergentes, dirigirse a las personas adecuadas con el mensaje correcto en el momento adecuado y hacer crecer su negocio más rápido.

Klaviyo puede ayudarlo a llevar su comercialización al siguiente nivel al ayudarlo a desarrollar información sobre los clientes, dirigirse a las personas adecuadas con el mensaje correcto en el momento correcto y personalizar los correos electrónicos automatizados.

Smart CRM con tecnología de inteligencia artificial de Klaviyo utiliza el aprendizaje automático para ofrecer análisis predictivos y hacer crecer su negocio más rápido con pruebas A/B, cálculos del valor de por vida del cliente, segmentación y más. Le quitará algunas de sus cargas de trabajo, lo que le permitirá concentrarse en aumentar sus ingresos.

Además, puede ayudarlo a aumentar sus ingresos mediante la automatización de las comunicaciones con sus clientes, desde la generación de clientes potenciales y el seguimiento de ventas hasta el seguimiento posterior a la compra.

Podrá comunicarse con los clientes en casi cualquier punto de su ciclo de vida utilizando programas de correo electrónico automatizados, en función de lo que hacen en su sitio y de si se han suscrito o no.

Si bien Klaviyo es principalmente una plataforma de automatización de marketing, ofrece algunas funciones de CRM. Las herramientas de ciencia de datos predictivos e inteligencia artificial integradas de Klaviyo pueden ayudar a las empresas a planificar y ejecutar un marketing más inteligente, y su función de perfiles de clientes puede ayudar con la personalización y las ventas.

Sin embargo, es posible que las empresas aún necesiten usar otro CRM dedicado para administrar todos los datos de sus clientes.

Precios de Klaviyo

  • Gratis – desde $0
  • Correo electrónico: desde $ 45 / mes
  • Correo electrónico y SMS: desde $ 60 / mes

Prueba Klaviyo

9. Microsoft Dynamics 365

Microsoft Dynamics 365

Microsoft Dynamics 365 es una solución empresarial en la nube inteligente impulsada por IA para empresas de nivel empresarial.

Con Dynamics 365, obtiene capacidades únicas para cada función e industria, incluidas ventas, marketing, servicio al cliente, servicio de campo, operaciones, finanzas, minoristas y talentos.

Microsoft Dynamics 365 ofrece servicios basados ​​en la nube junto con un conjunto de aplicaciones basadas en datos que se pueden usar para transformar sus operaciones comerciales.

En pocas palabras, Microsoft Dynamics 365 es un sistema de CRM inteligente que utiliza el aprendizaje automático para ofrecer análisis predictivos y hacer crecer su negocio más rápido con pruebas A/B, cálculos del valor de por vida del cliente, segmentación y más.

Dynamically CRM es una herramienta de transformación digital que puede ayudarlo a optimizar sus operaciones comerciales y mejorar la productividad de sus empleados al automatizar ciertos procesos para que puedan enfocarse más en mejorar la experiencia del cliente.

Con su sólido conjunto de aplicaciones y servicios en línea integrados para comercio electrónico, automatización de marketing y cadena de suministro, Dynamics 365 le permite obtener información procesable de los datos en tiempo real para que pueda tomar decisiones comerciales informadas.

La nueva plataforma Microsoft Dynamics 365 se basa en un modelo de datos común que le permite integrar fácilmente sus aplicaciones existentes con este sistema de nube inteligente. Esto incluye tiendas en línea, sistemas de puntos de venta o aplicaciones móviles que su organización ya puede utilizar.

Dynamics 365 ofrece herramientas de colaboración integradas, como bandejas de entrada compartidas, Skype Empresarial y Yammer. Esto significa que los miembros del equipo pueden comunicarse fácilmente sin tener que preocuparse por barreras como direcciones de correo electrónico o servidores. Pone los datos a disposición de todos los empleados para que puedan analizar los patrones y el rendimiento de los clientes en tiempo real.

No es el sistema de CRM más intuitivo, pero le permite administrar su negocio de manera más rápida y eficiente al tiempo que le brinda información valiosa que ayuda a mejorar la toma de decisiones.

Precios de Microsoft Dynamics 365

  • Gratis – NA
  • Profesional de ventas: $ 65 / mes
  • Prima de ventas: $ 59 / mes
  • Ventas por relación de Microsoft: $ 162 / mes

Prueba Microsoft Dynamics 365

10. Streak CRM

racha

Streak CRM lleva la gestión de relaciones con los clientes al siguiente nivel al integrarse directamente con Gmail. Esto brinda a las empresas una gran ventaja a la hora de gestionar las relaciones directamente dentro de sus flujos de trabajo de correo electrónico. Al reconocer el inmenso potencial de la IA, Streak ha realizado algunas inversiones realmente interesantes para incorporar la inteligencia artificial a sus funciones principales.

El objetivo de la integración de IA de Streak es proporcionar información más inteligente y personalizada a los usuarios. Puede automatizar tareas repetitivas y ayudar a las personas a comprender las capacidades de la herramienta más rápidamente. Dado que Streak aprovecha Gmail, se encuentra en el lugar perfecto para aprovechar una IA sólida que puede resumir acuerdos, identificar los próximos pasos y completar automáticamente los datos de la canalización, todo ello en función del contenido del correo electrónico. Esto no solo agiliza el CRM, sino que también permite a los usuarios configurar canales con un trabajo manual mínimo, ya que la IA maneja aproximadamente el 90% de la configuración.

La IA de Streak potencia algunas funciones realmente interesantes. El generador de fórmulas permite a los usuarios crear puntos de datos y lógica personalizados sin necesidad de codificación. Simplemente ingrese el lenguaje natural y la IA de Streak generará el código necesario. La función de resumen de ofertas utiliza IA para proporcionar una descripción general concisa de las ofertas de ventas al extraer detalles clave de largos hilos de correo electrónico. Esto ahorra tiempo a los representantes y al mismo tiempo brinda a los gerentes una visibilidad clara de los acuerdos.

La búsqueda semántica permite a los usuarios hacer preguntas sobre ofertas y obtener respuestas extraídas de comunicaciones y notas. Las ofertas completadas automáticamente minimizan la entrada manual al extraer información de los correos electrónicos con solo un clic para confirmar. Y la IA de Streak incluso ayuda con la configuración inicial escaneando las bandejas de entrada e identificando contactos relevantes para las necesidades específicas de ese usuario, ya sean ventas, contratación u otras áreas.

Leer más en este revisión de racha.

Precios de racha

  • Gratis: 0$ por usuario al mes
  • Solo – 15$ por usuario al mes
  • Pro: 49$ por usuario al mes
  • Empresa: 129 $ por usuario al mes

Prueba Streak CRM

11. Oracle

oráculo

Oracle proporciona un sistema de acción integral de experiencia del cliente basado en IA que empodera a la empresa omnicanal con herramientas para vender, prestar servicios, comercializar, analizar, innovar y disrumpir.

La plataforma de inteligencia artificial y nube de ventas inteligentes impulsada por IA de Oracle puede ayudarlo a personalizar la planificación de cuentas, priorizar clientes potenciales, ofrecer ventas guiadas y mucho más.

Oracle CRM es la solución de gestión de la experiencia del cliente líder en el mundo para ventas, servicios, marketing y eventos. Oracle CX Cloud ayuda a aumentar la productividad de las ventas con orientación personalizada y ofrece información procesable al aprovechar las conexiones de datos a través de CRM y ERP.

Oracle también ayuda a acelerar la innovación con predicciones y recomendaciones basadas en IA. Se proporciona una vista única de los clientes mediante la consolidación de datos de cualquier fuente y su uso para automatizar los procesos comerciales en todos los canales.

Incorporando aún más el aprendizaje automático para ofrecer recomendaciones perspicaces a los representantes de ventas sobre cómo pueden mejorar sus esfuerzos de venta y brindar la mejor experiencia al cliente, Oracle CRM es una solución integral que ofrece información en tiempo real sobre el rendimiento de la cuenta para que pueda generar mayores ingresos y construir relaciones más sólidas con sus clientes.

Una de sus principales características es Gestión de campañas que le permite automatizar campañas de marketing personalizadas basadas en información derivada de sus datos. La herramienta utiliza una combinación de análisis predictivo junto con la puntuación tradicional de clientes potenciales para priorizar los clientes potenciales en función del potencial.

Esto permite que los representantes de ventas dediquen su tiempo a vender en lugar de buscar prospectos y les permite acelerar el crecimiento de los ingresos al tiempo que mejoran la lealtad y la satisfacción del cliente.

Finalmente, Oracle CRM le permite usar todos los datos disponibles dentro de la organización para que todos en su equipo puedan tener una vista única de cada cliente y enfocarse en lo que más importa: construir relaciones más sólidas con clientes potenciales y clientes.

Precios de Oracle

Los precios se divulgan después de una demostración personalizada del equipo de ventas de Oracle.

Prueba Oracle

12. SugarCRM

crema de azúcar

Sugar es una nube de ventas inteligente impulsada por IA que lo ayuda a concentrarse en los prospectos correctos en el momento correcto. Con esta plataforma de inteligencia artificial, las cuentas se priorizan por su valor potencial y la probabilidad prevista de cierre para que su equipo pueda centrar sus esfuerzos en aquellas oportunidades que tienen más probabilidades de resultar exitosas.

No solo eso: tendrá una vista completa de su embudo con visibilidad de la etapa principal, la oportunidad de ingresos y las fechas de cierre.

Gracias al análisis predictivo de Sugar, sabrá qué llamadas hacer (y cuáles no), qué reuniones reprogramar y cuál es la mejor manera de pasar su valioso tiempo fuera de las reuniones con los clientes.

Con más control sobre qué prospectos van a dónde, puede reducir el trabajo de seguimiento innecesario y asegurarse de que todos permanezcan enfocados en las mejores oportunidades.

Precios de SugarCRM

  • Mercado del Azúcar — $1,000 /mes
  • Venta de azúcar — $80 /mes
  • Servicio de azúcar — $80 /mes
  • Empresa Azucarera — $85 / mes
  • Sugar Professional — $52 /mes

Prueba SugarCRM

13. OneHash.ai

unhash

OneHash es un CRM inteligente y Software ERP de IA y una solución de alta tecnología que permite a los usuarios administrar sus negocios de manera rápida y efectiva. El CRM impulsado por IA de OneHash utiliza algoritmos avanzados de aprendizaje automático para predecir resultados futuros y generar recomendaciones perspicaces.

OneHash CRM no solo se enfoca en las ventas, sino que esta plataforma también le permite realizar un seguimiento de su proceso de producción utilizando un software inteligente de planificación de recursos empresariales (ERP), administrar las finanzas con su software de contabilidad, comunicarse de manera eficiente con sus empleados y clientes y crear un sitio web profesional. en minutos usando un generador intuitivo de arrastrar y soltar.

Ofrece una solución de administración financiera impulsada por IA que le permite administrar y realizar un seguimiento de todos sus gastos junto con sus ingresos y analizarlos para brindarle información sobre dónde gasta dinero y en qué áreas necesita gastar más o menos en su empresa.

También puede realizar un seguimiento de su flujo de efectivo, además de pronosticar cuánto dinero más necesitará ganar para lograr un objetivo financiero específico.

Otra característica única de OneHash CRM es que también le permite realizar un seguimiento de sus activos y pasivos comerciales junto con sus ingresos y gastos para una mejor planificación financiera.

OneHash CRM puede integrarse automáticamente con su sitio web y muchas otras plataformas de terceros para recopilar automáticamente información vital para su negocio en tiempo real.

En resumen, OneHash es un CRM perfecto basado en la nube y un software ERP de fabricación que permite a las empresas y sus empleados trabajar en colaboración en proyectos de la empresa, gestionar actividades de ventas, realizar un seguimiento de sus finanzas, mejorar los esfuerzos de marketing y mucho más por un precio muy asequible. precio.

Más información: Revisión de OneHash.

Precios de OneHash CRM

  • Entrante - $ 99 / mes
  • Más - $ 249 / mes
  • Pro - $ 549 / mes

Prueba OneHash.ai

¿Cómo mejora la IA el CRM?

Los sistemas AI CRM pueden automatizar procesos, predecir el comportamiento del cliente, personalizar experiencias y proporcionar información procesable. En consecuencia, fomentan una mayor participación, satisfacción y lealtad del cliente, todos los cuales son cruciales en el entorno comercial altamente competitivo de hoy.

AI puede mejorar CRM de varias maneras, que incluyen:

  1. Mejor compromiso con el cliente: La IA puede ayudar a las empresas a interactuar con los clientes de manera más efectiva al proporcionar recomendaciones personalizadas, marketing dirigido y chatbots inteligentes que pueden manejar las consultas de los clientes.
  2. Gestión de datos mejorada: La IA puede ayudar a las empresas a organizar mejor la información de los clientes y acceder a esa información más fácilmente, lo que conduce a una mejor segmentación de clientes potenciales y contactos y una gestión más eficiente de grandes conjuntos de datos.
  3. Analítica predictiva: AI puede analizar los datos de los clientes y proporcionar información sobre el comportamiento y las preferencias de los clientes, para que las empresas puedan tomar decisiones más informadas y mejorar la previsión de ventas.
  4. Recomendaciones inteligentes: La IA puede hacer recomendaciones inteligentes sobre un cliente o prospecto en función de todos los datos sobre esa persona que el sistema ha recopilado, lo que ayuda a los vendedores a conectarse con los clientes de manera más efectiva.
  5. Servicio al cliente mejorado: Los chatbots impulsados ​​por IA pueden brindar un servicio más personalizado y eficiente, lo que conduce a una mejor satisfacción del cliente y mayores ingresos.

Palabras finales del software AI CRM

Estos son los mejores sistemas de software CRM de IA que están revolucionando la industria del servicio al cliente. Están facilitando que las empresas realicen un seguimiento de las interacciones con los clientes, gestionen las campañas de ventas y marketing y mejoren el servicio al cliente.

Si está buscando una manera de mejorar su servicio al cliente, debería considerar el uso de un software CRM basado en inteligencia artificial.

Lanzar embudos de ventas rentables

Cada negocio en línea necesita un proceso de ventas repetible y consistente que convierta a sus visitantes en clientes potenciales, clientes y defensores.
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