A medida que la IA se ha vuelto más común en una variedad de sectores, se espera que se convierta en un actor importante en las tendencias de marketing digital en 2023.
Pero, ¿cuál es el papel de la inteligencia artificial en el marketing? ¿Qué cambios puede aportar realmente la inteligencia artificial al marketing digital? ¿Y qué importancia tiene la inteligencia artificial para el marketing?
Echemos un vistazo a las estadísticas que lo ayudarán a comprender mejor el estado actual de la IA en el marketing y también su alcance futuro.
A continuación se muestran nuestras mejores opciones para la IA más importante en las estadísticas de marketing.
Se predijo que la inteligencia artificial (IA) en marketing tendrá una industria de 15.84 mil millones de dólares en 2021. Para 2028, el valor, según la estimación, superará los 107.5 mil millones (Statista)
En 2021, la escena de la IA en el marketing tenía un precio elevado de 15.84 millones de dólares estadounidenses. Avanzamos rápidamente hacia el futuro y las cosas se estaban preparando para un salto increíble. Para 2028, los expertos apostaban a que esa cifra aumentaría a la friolera de 107.5 millones.
En 2017, el mercado de la inteligencia artificial (IA) en marketing se valoró en USD 5.00 millones y se prevé que alcance los USD 40.09 2025 millones para 29.79, con una CAGR del XNUMX % durante el período de pronóstico (MarketsandMarkets)
Entre 2018 y 2025, se anticipa que el mercado de aplicaciones de IA en marketing se expandirá a la mayor CAGR en APAC. Esta expansión puede atribuirse a la adopción de servicios de IA en sectores de usuarios finales como el comercio minorista, BFSI, empresas y medios y publicidad en países como Japón, China, Australia y Corea del Sur. Otras naciones que contribuyen a este desarrollo incluyen los Estados Unidos de América.
El mercado de IA en marketing tendrá un valor de más de 48.8 2030 millones USD para el año 28.6 y crecerá a una CAGR del XNUMX % (MRFR)
Durante el nuevo y continuo período de pronóstico de 2021–2028, el mercado mundial anticipa un crecimiento intrigante debido al creciente impulso de la inteligencia artificial en muchos sectores y verticales de la industria. Según un informe de Market Research Future, el mercado de IA en marketing alcanzará un valor de más de 48.8 2030 millones de dólares estadounidenses para el año 28.6 y crecerá a una tasa de crecimiento anual compuesta del XNUMX %.
La inteligencia artificial en marketing ha existido durante décadas y, en los últimos años, se ha convertido en un componente cada vez más frecuente de las operaciones de marketing. Pero aún tiene una gran oportunidad de mejorar los procedimientos de marketing y ayudar en el rápido desarrollo de la industria.
Estas estadísticas de aprendizaje automático demuestran cómo la IA también está avanzando en el marketing.
El 87 % de las organizaciones que habían utilizado IA la utilizaban para impulsar el marketing por correo electrónico (Leftronic)
Según los datos sobre la adopción de IA, los usuarios intentan utilizar la IA para mejorar sus esfuerzos de marketing por correo electrónico. En términos de porcentaje, ahora están en los 80 superiores, pero se prevé que la tasa de utilización sea mucho más alta que eso.
Actualmente, la IA está siendo utilizada para el marketing de contenidos por más de la mitad de los directores ejecutivos de empresas (SiegeMedia)
En una encuesta reciente, el 52% de los ejecutivos de empresas dijeron que su organización ya utiliza IA generativa como parte de su estrategia de marketing de contenidos. El 64.7% de las empresas habrá utilizado la IA en marketing para finales de 2023.
La inteligencia artificial ha sido implementada en sus organizaciones por el 73 por ciento de los profesionales de marketing (MarTech)
Los directores de marketing han adoptado soluciones de IA, como la IA generativa, tanto en negocios B2B como B2C. De aquellos que aún no han usado IA, el 31% planea hacerlo dentro del próximo año y el 46% dentro de los próximos dos años.
Aunque el uso de IA ha aumentado recientemente, todavía existen problemas que impiden su aceptación generalizada en la industria del marketing. Aquí hay algunos números sobre los obstáculos para el marketing de IA:
El 45 % de los especialistas en marketing son principiantes en marketing de IA, y el 63 % destaca las brechas de educación y capacitación como el principal obstáculo para la adopción de IA, mientras que solo el 11 % tiene educación formal centrada en IA dentro de sus empresas (Influencer Marketing Hub)
Novatos en IA: Un importante 45% de los especialistas en marketing se encuentran actualmente en la etapa inicial de integración de la IA en sus estrategias.
Obstáculo de entrenamiento: Un asombroso 63% de los especialistas en marketing señalan la falta de capacitación como el principal obstáculo para adoptar la IA para sus esfuerzos de marketing.
Brecha educativa: Sorprendentemente, sólo el 11% de los especialistas en marketing informan tener acceso a educación formal en IA dentro de sus empresas, lo que destaca una necesidad crucial de oportunidades de aprendizaje de IA más integrales.
Cuando se trata de marketing, hay una gran cantidad de casos de uso para implementar IA. Amazon comenzó a recomendar artículos a sus consumidores mediante el "filtrado colaborativo" en 1998, marcando la primera vez que se fusionaron la inteligencia artificial y el marketing. Las aplicaciones de inteligencia artificial (IA) en diferentes áreas del marketing, por ejemplo, marketing de contenidos, automatización de publicidad, precios dinámicos, etc., están en constante expansión día a día.
Industrias líderes en todo el mundo en las que los especialistas en marketing utilizaron la automatización de marketing y la inteligencia artificial (IA) a partir de febrero de 2022 (Statista)
En un estudio de especialistas en marketing realizado en febrero de 2022, el 32 % de los participantes afirmaron estar utilizando la automatización del marketing y la inteligencia artificial (IA) juntas para publicidad paga, así como para la personalización de mensajes de correo electrónico y ofertas. Cuando se trata de hacer sugerencias para productos y contenido, así como personalizar las líneas de asunto del correo electrónico, el 22 % de los encuestados combinó IA con automatización de marketing.
Categorías |
Proporción de encuestados |
Publicidad pagada |
32% |
Personalización de mensajes de correo electrónico/ofertas |
32% |
Recomendaciones de producto/contenido |
22% |
Personalización de las líneas de asunto del correo electrónico |
22% |
Analítica predictiva |
18% |
Identificación de la cuenta |
18% |
Chatbots |
16% |
Tiempo de envío/implementación de la campaña |
16% |
Segmentación |
12% |
En 2022, solo el 15% de los especialistas en marketing de contenido planean usar más AI (CMI)
Según el Informe anual de marketing de contenido B2B compilado por CMI (Content Marketing Institute) y MarketingProfs, solo el 15% de los especialistas en marketing de contenido planean aumentar su uso de IA en 2022.
Más del 80% de los especialistas en marketing creen que la IA es una tendencia importante en la publicidad (Leftronic)
Según el estudio más reciente, el 82 % de los especialistas en marketing están de acuerdo en que la inteligencia artificial (IA) y el aprendizaje automático (ML) son elementos clave que influirán en el futuro del marketing. Además, los especialistas en marketing anticipan que la aplicación de la inteligencia artificial en el marketing mejorará la capacidad de reconocer a los clientes potenciales y aumentará la eficiencia general del marketing.
Los CMO dan prioridad a la IA en contenido personalizado y análisis predictivo, con empresas de servicios B2B (62.2 %) que lideran la personalización de contenido (Gráficos de marketing)
Las dos aplicaciones de la IA a las que los CMO ahora dan mayor prioridad son la personalización de contenidos y el análisis predictivo basado en datos de los consumidores. Según la encuesta de CMO, las empresas de servicios B2B (62.2%) son los principales usuarios de IA para la personalización de contenidos, mientras que las empresas de productos B2B (62.2%) son los principales usuarios de IA para realidad virtual y aumentada, reconocimiento facial y búsqueda visual. .
El 76% de los especialistas en marketing que actualmente emplean IA generativa afirmaron que la utilizan para la generación de contenido fundamental y para desarrollar textos (Insider Intelligence Inc.)
De los especialistas en marketing que actualmente utilizan IA generativa, un sustancial 76% la emplea para la creación de contenido fundamental y el desarrollo de textos, lo que demuestra su papel integral en las estrategias de marketing modernas.
Usos de la IA generativa | % de encuestados |
Creación de contenido básico. | 76% |
Escribir copia | 76% |
Inspirar el pensamiento creativo | 71% |
Analizar datos de mercado | 63% |
Generar imágenes de activos | 62% |
Sin embargo, la inteligencia artificial (IA) se ha ido abriendo paso cada vez más en el marketing durante los últimos años, ayudando a las empresas a mejorar cada etapa de la experiencia del consumidor.
Pero, ¿cómo ayuda la inteligencia artificial en el marketing?
El 40% de las empresas citan la experiencia del usuario como su principal motivación para usar inteligencia artificial (Semrush)
Según un informe de Semrush sobre IA en marketing, el 40 % de las organizaciones mencionan la experiencia del cliente como su razón principal para utilizar IA. Además, la investigación sobre el uso de la IA en el marketing por correo electrónico indica mejoras en los ingresos, el CTR y las tasas de apertura.
A partir de enero de 2022, los principales vendedores de todo el mundo confían en la inteligencia artificial (IA) para realizar una variedad de tareas por ellos (Statista)
En una encuesta de profesionales de marketing en EE. UU., Reino Unido, India y Canadá, el 47 % de los participantes afirmó que confiaba en la inteligencia artificial (IA) para orientar los anuncios.
Categorías |
Porcentaje de encuestados |
anuncios de destino |
47% |
Personaliza contenido y ofertas en tiempo real |
42% |
Optimizar el tiempo de envío de correo electrónico |
39% |
Calcular probabilidad de conversión |
37% |
Optimizar la línea de asunto del correo electrónico |
33% |
Llevar a cabo una sesión de chat en vivo |
32% |
Anotar clientes potenciales |
30% |
Escribir líneas de asunto |
22% |
Escribir copia |
21% |
El 82% de los líderes de marketing citan la mejora de la experiencia del cliente como la principal fuerza impulsora detrás de su decisión de adoptar la IA (Statista)
Para el 82% de los líderes de marketing, la adopción de la IA surge de un objetivo primordial: mejorar la experiencia del cliente. Esta estadística subraya cómo el enfoque en el cliente está dirigiendo la revolución de la IA en el marketing.
Para una mayor comprensión del consumidor, el 57% de los especialistas en marketing B2B emplean chatbots de IA (Statista)
Según una investigación realizada por Statista, el 57% de los especialistas en marketing de empresa a empresa (B2B) utilizan chatbots para obtener un conocimiento más profundo de su grupo demográfico objetivo. Casi consecutivamente, el uso de chatbots de IA para generar nuevos clientes potenciales (55%), educar a los clientes potenciales (43%) y evaluar la viabilidad de los clientes potenciales (42%) ocupa un lugar destacado.
Motivos | % de encuestados |
Comprender mejor a la audiencia | 57% |
Generar nuevos leads | 55% |
Educar perspectivas | 43% |
Calificar leads para el equipo de ventas | 42% |
Segmentar la audiencia | 42% |
Construya relaciones más sólidas con los clientes | 42% |
La ventaja clave que enfatizan los especialistas en marketing al describir las ventajas de emplear IA en marketing es una experiencia de usuario fantástica. Sin duda, una empresa exitosa debe enfocarse en aumentar la satisfacción del cliente, lo cual está directamente relacionado con el aumento de las ganancias corporativas. Sin embargo, las ventajas de la IA se extienden más allá del extremo del consumidor del espectro. Las empresas que incorporan soluciones de marketing impulsadas por IA pueden obtener ventajas significativas en términos de ahorro de tiempo y dinero, optimización de recursos y un enfoque en tareas innovadoras únicas.
Según el 79% de los encuestados, la incorporación de IA en el marketing y las ventas ha mejorado los ingresos de la empresa (McKinsey)
Según la investigación de McKinsey sobre el estado de la inteligencia artificial, el 79% de los encuestados dijo que la incorporación de la IA en el marketing y las ventas había mejorado los ingresos corporativos. La ganancia en ingresos difiere, pero las estrategias de marketing basadas en IA permiten a las empresas generar al menos un 20 % más de ingresos.
Un tercio de los especialistas en marketing de EE. UU. que utilizan herramientas de inteligencia artificial y aprendizaje automático han identificado el ahorro de tiempo como la ventaja principal y más impactante del empleo de estas tecnologías (Statista)
En el ámbito de los especialistas en marketing de EE. UU., surge una tendencia notable: un porcentaje significativo, específicamente el 33 %, expresa que la recompensa más destacada se deriva de su integración del aprendizaje automático y Herramientas de marketing de IA es el regalo del tiempo ahorrado. Estas tecnologías innovadoras han demostrado ser expertas en agilizar procesos, permitiendo a los profesionales asignar su valioso tiempo de manera más eficiente.
Lecturas recomendadas:
▶ IA en Estadísticas Empresariales
Según el 84 % de los ejecutivos de marketing digital, utilizar IA y ML mejora el potencial de la función de marketing para brindar a los clientes experiencias personalizadas en tiempo real (Gartner)
Los objetivos de marketing para la personalización están íntimamente relacionados con el uso de tecnologías AI/ML. De hecho, según el 84 % de los ejecutivos de marketing digital, utilizar AI/ML mejora la capacidad de la función de marketing para proporcionar a los clientes experiencias personalizadas en tiempo real. La mayor ventaja de las soluciones de IA/ML, según muchos expertos en marketing digital, es su capacidad para automatizar, escalar y optimizar los esfuerzos de marketing en todos los canales.
La IA en marketing ofrece posibilidades emocionantes, pero no está exenta de desafíos. Equilibrar la personalización con la privacidad, mantener un toque humano y evitar sesgos en los algoritmos son obstáculos que superar. Navegar cuidadosamente por estas preocupaciones es clave para aprovechar el potencial de la IA en el marketing.
Una abrumadora mayoría de especialistas en marketing digital (81.6 %) cree que la IA eventualmente reemplazará a los escritores de contenido (Authority Hacker)
El uso de modelos de lenguaje de IA puede hacer que el texto escrito sea casi irreconocible de la escritura realizada por humanos. No sorprende que la mayoría de los especialistas en marketing digital crean que la IA algún día reemplazará a los redactores y redactores de contenido, ya que puede acelerar significativamente el proceso.
También se predice que los profesionales expertos en el uso de la IA para estos objetivos pueden encontrarse en nuevos puestos.
Según el 63% de los especialistas en marketing, el mayor obstáculo para el uso de la IA es la falta de experiencia en el campo (Drift – AI Marketing)
La falta de conocimiento y formación sobre cómo utilizar la IA de forma eficaz es la única barrera que impide la tasa de adopción en marketing. Más del 60% de los que respondieron la encuesta dijeron que dudaban en adoptar la IA porque creían que no la entendían lo suficientemente bien.
El hecho de que el 89% de los especialistas en marketing informen que sus organizaciones carecen de un programa de capacitación en IA no debería sorprender.
El creciente uso de la IA está provocando que el 35.6% de los profesionales del marketing se preocupen de que sus puestos de trabajo puedan estar en peligro (Influencer Marketing Hub)
Una encuesta realizada a 2,700 profesionales del marketing reveló que al 35.6% de ellos les preocupa que el creciente uso de la IA represente un peligro para sus carreras. Sin embargo, la misma proporción no está de acuerdo y dice que no lo sería, con un 28.8% de ellos inseguros.
Se prevé que la industria mundial de la IA alcance los 267 millones de dólares para el año 2027. Este crecimiento no es inesperado, teniendo en cuenta todas las ventajas de la IA en el marketing. Con soluciones impulsadas por IA, los equipos de marketing no solo podrán automatizar procesos cognitivos clave. También podrán reconocer las tendencias actuales y anticiparlas para el futuro, lo que ayudará a asegurar el éxito de sus iniciativas de marketing.
El 40 % de los equipos de infraestructura y operaciones (I&O) de las grandes organizaciones utilizarán la automatización aumentada por IA para 2023 (Gartner)
Los desarrollos populares de IA incluyen inteligencia aumentada. El término "inteligencia aumentada" describe el empleo de humanos y robots para mejorar el rendimiento cognitivo. Con el fin de liberar al personal de TI para un trabajo más estratégico, para 2023, el 40 % de los equipos de infraestructura y operaciones (I&O) de las grandes empresas utilizarán la automatización aumentada por IA.
Las empresas que hayan adoptado la IA serán 10 veces más efectivas y tendrán el doble del mercado para 2025 que las que no lo hayan hecho (Genpact)
Las empresas deben ser conscientes de que se acerca un momento de inflexión para la IA. El progreso lento pronto se acelerará y se volverá espectacular. Para 2025, las empresas que hayan utilizado IA serán diez veces más eficientes y tendrán el doble de cuota de mercado que las que no lo hayan hecho.
Para 2025, el mercado de software de IA, que incluye aplicaciones de PNL y automatización de procesos robóticos, tendrá un valor de alrededor de 126 mil millones de dólares (Statista)
Se espera que el mercado de software de IA alcance los 126 millones de dólares en 2025, creciendo a un ritmo rápido. Este aumento está impulsado por el creciente uso de la automatización robótica de procesos (RPA) y procesamiento natural del lenguaje (NLP), que agilizan las operaciones repetitivas y permiten interacciones lingüísticas avanzadas. El mercado de software de IA está creciendo como resultado de la capacidad de estas tecnologías para remodelar sectores y aumentar la productividad.
A medida que nos adentramos en el corazón de 2023, la IA está emergiendo como una fuerza dinámica en el marketing, redefiniendo el panorama. Desde su papel fundamental en la creación de contenidos hasta su potencial para mejorar las experiencias de los clientes, la influencia de la IA es inconfundible. Sin embargo, persisten los desafíos, incluida la necesidad de más educación, y un número significativo de especialistas en marketing todavía se consideran novatos. Anticipándose al camino por delante, se prevé que el impacto económico de la IA aumentará, prometiendo transformaciones interesantes que darán forma al futuro del marketing.
Referencias