Revisión de Kartra CRM [2023] ¿Puede reemplazar las plataformas empresariales?

¿Puedes usar Kartra como un CRM como Salesforce, HubSpot y algunos de los CRM más costosos que existen? Sí, absolutamente puedes y hoy quiero mostrarte cómo y por qué creo que esta podría ser una mejor manera de hacerlo.

CRM significa sistema de gestión de relaciones con el cliente y, a partir de esto, puede ver mucho sobre la relación entre usted y su cliente o clientes potenciales en la plataforma Kartra CRM.

Y dependiendo de sus necesidades, probablemente cubrirá el 80% de la población y lo que necesitan para su pequeña empresa.

Kartra proporciona un sistema de CRM realmente avanzado que es comparable con las plataformas empresariales que les mostraré ahora mismo.

Así que vamos directo a ello.

Descripción general de Kartra CRM

Para acceder al sistema Kartra CRM, inicia sesión o regístrate en Kartra y vaya a la sección "Mis comunicaciones" dentro de Kartra.

Y si miras uno de los clientes potenciales y haces clic en ellos, te llevan a esto, es algo así como lo que yo llamaría el centro de CRM de Kartra.

Entonces, para un cliente potencial en particular, obtienes todos estos datos ricos porque todos los análisis de Kartra están unidos y bien integrados, obtienes mucha información diferente de un vistazo.

Para el perfil de cada persona, obtienes información básica como:

• Nombre
• Apellidos
• Correo electrónico
• País de donde vienen
• Zona horaria preferida

Independientemente de los campos que solicite inicialmente, los tendrá aquí en este perfil.

Kartra les asignará un nombre de usuario. Si son referidos por un afiliado, esa información también estaría aquí.

• Valor del cliente

También verá el valor del cliente, lo que significa cuánto ha gastado esa persona con usted

Y luego puede crear automatizaciones donde, si compran más de, digamos, $ 100 de usted, puede agregarlos a un épsilon diferente de nuestra lista diferente o una etiqueta diferente y nuevamente todo lo que sería visible aquí.

• Puntuación

Y tienes algunas capacidades de puntuación, y también te dice cuándo llegaron básicamente a tu mundo.

Si está haciendo un sistema de puntos que creo que es realmente genial, cada vez que abren un correo electrónico, pueden ganar algunos puntos y, por lo tanto, también puede ver el valor de su puntuación allí.

• Etiquetas

A continuación, tiene todas las etiquetas que se le han asignado a esta persona e incluso podría agregar etiquetas si lo desea.

Al igual que un CRM, desea poder mantener una nota con cada uno de sus clientes potenciales para saber qué está pasando con el cliente potencial en el proceso.

Por lo tanto, si tiene un equipo y está trabajando en diferentes acuerdos importantes en los que realmente desea trabajar con cada persona individualmente, esta sección de notas puede ser enorme.

No necesita tener un documento de Google o un tablero de Trello ni nada de eso, simplemente puede salirse de esto.

Listas

Entonces, hay otra sección dentro del perfil que le mostrará todas las listas en las que está la persona.

Entonces, todas las listas de correo electrónico en las que está la persona dentro de su sistema Kartra estarán aquí.

Si desea agregarlos a una lista, puede hacerlo muy fácilmente, donde puede simplemente elegir una lista y agregarlos. Si desea eliminarlos de una lista, puede hacerlo aquí.

Comunicaciónes

Y luego tiene una sección de comunicación.

Entonces, dentro de la sección de comunicación, le muestra cada uno de los correos electrónicos y comunicaciones que le ha enviado a esa persona.

También le muestra si lo abrieron o no y si hicieron clic en algo.

Y los ingresos asociados con ese correo electrónico.

También puede ver una vista previa del correo electrónico donde se muestra lo que realmente se les envió.

En resumen, esta sección le permite:

• Enviar correos electrónicos
• Captar clientes potenciales
• Comunicarse con sus clientes

Secuencias

Luego, la siguiente sección son secuencias y esto le dirá de qué secuencias forma parte esta persona, y también le indicará en qué paso se encuentra.

Le dice a qué se han suscrito si se dieron de baja, y también puede agregarlos a una secuencia o puede detenerlos y eliminarlos de una secuencia.

Afiliaciones

Las membresías le dirán si esta persona es parte de alguna de las membresías que se configuran a través de Kartra CRM.

Y si desea que los agreguemos o eliminemos, puede hacerlo aquí mismo.

Si desea volver a enviar sus datos de inicio de sesión para la membresía, también puede hacerlo.

Calendario

Y luego también tiene una sección para su cita.

Dentro de Kartra, hay un sistema de reserva de calendario, por lo que si la persona ha reservado alguna cita que haya configurado a través del calendario, toda esa información, las fechas en las que se reunirá con usted o cualquier cosa que sea programado para está justo aquí.

Si desea agregarlos a un calendario, puede hacerlo aquí mismo.

Transacciones

Aquí verá todo lo que le hayan comprado.

Por ejemplo, si intenta facturarles pero la refacturación falló, todo lo que está aquí.

Log

Y luego tiene un registro, así que básicamente así es un registro de todos los puntos de contacto, todo lo que ha ocurrido relacionado con esta persona.

Por lo tanto, puede ver no solo lo que han hecho clic, sino que también puede ver cada página que han visitado, cada video que han reproducido o, por ejemplo, en un video, si miran hasta el final, puede agregarles una etiqueta. dentro Video de Kartra.

Podrías ver eso en la línea de tiempo en el rastro de ruta de todo el viaje de ese cliente, por lo que todo aquí es bastante impresionante.

Esto lo ayuda en términos de sus comunicaciones con las personas, si hay un problema de servicio al cliente o si tienen una pregunta, como esta literalmente administra su cuenta, esto es administración de relaciones con el cliente.

Mesa de ayuda

Luego, por último, ¿con qué frecuencia puede ver todas las comunicaciones individuales en la propia herramienta?

Entonces, el ida y vuelta de los tickets, el servicio de asistencia técnica, el chat de soporte.

Entonces, si enviaron algún ticket, o si tuvieron algún problema, o hicieron alguna llamada o enviaron algunos correos electrónicos a través de su servicio de asistencia que puede tener con Kartra.

Y toda esa información estaría aquí y le dirá el estado, el número de boleto y de qué se trata.

Puede ser de gran ayuda para ti si corres con un equipo si tienes personal de apoyo si quieres que la gente maneje tus reembolsos.

Incluso si la gente se encarga de la comunicación con sus clientes o el cierre de ventas, Kartra podría ser esa solución para simplificar algunas cosas.

Elimine algunos costos de SalesForce y algunos de los sistemas CRM más pesados ​​que existen y aún logre lo que necesita lograr.

Entonces, todas estas cosas son cosas que Kartra te permite hacer.

Precios de Kartra CRM

Precios de Kartra cuenta con 4 opciones:

• Plan de inicio: $ 99 al mes
• Plan Silver: $ 199 al mes
• Plan Gold: $ 299 al mes
• Plan Platinum: $ 499 al mes

Kartra también ofrece una prueba de 14 días por solo $ 1.

Y las capacidades de Kartra CRM están disponibles incluso con el plan más bajo, lo que significa que puede comenzar por tan solo $ 99 al mes o pagar anualmente, lo que le costará $ 79 al mes.

En el plan Starter, tendrá acceso a:

• Cables 2,500
• 1 dominio personalizado
• 15,000 correos electrónicos al mes
• 20 productos
• 1 servicio de asistencia técnica

Eso es prácticamente todo lo que necesita para administrar una pequeña empresa.

Y luego, si se actualizara al plan Silver, pagaría tan solo $ 149 al mes cuando se factura anualmente.

Y básicamente convierte casi todo en ilimitado.

Puedes tener 3 dominios, ese es el único matiz que es limitado.

Pero te diré por experiencia que si agregaste un cuarto dominio, solo te cobrarán incrementalmente por ese cuarto dominio y en realidad es más barato que actualizar al siguiente plan.

Y puede tener hasta 12,500 clientes potenciales. Y cuando tenga un poco más de esos clientes potenciales, le cobrarán gradualmente, pero también puede ser más asequible que actualizar al siguiente plan.

Pero si desea actualizar a los próximos planes, puede ver que el oro y el platino son realmente para empresas a escala y que utilizan muchos más dominios personalizados.

Pero en su segundo nivel, su plan plateado, comienzan a desbloquear un gran potencial ilimitado para ti.

Y lo que realmente amo es el ancho de banda ilimitado y videos ilimitados, productos ilimitados, áreas de membresía ilimitadas. Nos permite ser innovadores sin tener que preocuparnos por los precios incrementales a medida que avanzamos.

Alternativas de Kartra CRM

Kartra tiene un sistema CRM muy sólido, pero habrá deficiencias o retrocesos si lo compara con un sistema CRM dedicado.

Estas son algunas de las alternativas de Kartra:

• HubSpot
• Fuerza de ventas
• ActiveCampaign
• IrAltoNivel
• ZohoCRM

Ambas son excelentes soluciones, pero muchas de ellas son realmente caras en comparación con Kartra.

El sistema CRM más potente es HubSpot pero también es el más caro.

Una gran alternativa a Kartra es Builderall que es una plataforma de marketing digital todo en uno que lo ayuda a crear embudos de ventas, páginas de destino, configurar secuencias de correo electrónico y más.

Builderall también tiene un sistema CRM que es realmente avanzado en comparación con Kartra.

Y la mejor parte es que puede comenzar por tan solo $ 14.90 / mes.

Check out Builderall.

¿Vale la pena Kartra CRM?

Esto es Kartra CRM en pocas palabras. Como puede ver, Kartra simplifica todo el proceso de administrar a todos sus clientes al brindarle un sistema CRM realmente avanzado.

Tenga en cuenta que, además de un sistema de gestión de relaciones con el cliente muy sólido, Kartra le ayuda con embudos de ventas, marketing por correo electrónico, automatización de marketing y mucho más.

Además, si desea probarlo, Kartra tiene una prueba gratuita de 14 días que puede extenderlo a 30 días usando este enlace.

Le agradecería que usara este enlace, eso respaldaría enormemente nuestros esfuerzos aquí, y ya no le costará más, pero la compañía de software nos recompensará, así que muchas gracias por eso.