Las 13 mejores herramientas y plataformas de marketing omnicanal en 2022

Una estrategia de marketing omnicanal se concentra en el uso de múltiples canales para llegar a los clientes, incluidos en línea, fuera de línea, redes sociales y dispositivos móviles.

Las herramientas de marketing omnicanal facilitan la gestión de estos canales y el seguimiento del comportamiento de los clientes. También brindan información sobre cómo los clientes quieren ser comercializados y qué tipo de mensajes son más efectivos.

En este artículo, enumeramos algunas de las mejores herramientas de marketing omnicanal que puede utilizar con fines de marketing.

herramientas de marketing omnicanal
Índice del contenido

1. ActiveCampaign – Marketing por correo electrónico omnicanal

campaña activa

ActiveCampign es una Plataforma de marketing de IA, diseñado para satisfacer las necesidades de los diferentes aspectos de las pequeñas empresas. El sistema genera correos electrónicos atractivos sin problemas para encontrar más información sobre los contactos con la ayuda de Social Media Marketing. También aplica "Tecnología de automatización de marketing" a estos negocios a los que un cliente no podía llegar antes. Es por eso que casi 100 mil personas en todo el mundo usan ActiveCampaign para el crecimiento de sus negocios.

La conexión o monitoreo del sitio es una de sus características que conecta el marketing con el comportamiento de una persona. Permite que los dueños de negocios respondan a sus clientes dependiendo de lo que estén haciendo en el sitio. De esta forma, los usuarios pueden adaptarse al mercado según los intereses de sus clientes. Los usuarios también pueden mostrar contenido específico de acuerdo con lo que un cliente ha buscado en el sitio. Es de gran ayuda a la hora de enviar correos electrónicos a contactar con respecto a la venta/compra de un determinado producto. 

Para dar lugar a un marketing personalizado, también está disponible el seguimiento de eventos. Esta función también es útil al realizar transacciones y puede ayudar a aumentar las campañas de seguimiento. Las herramientas de automatización también sirven como CRM, lo que permite una conversión fluida de marketing a ventas. Esta automatización también es útil para realizar varias tareas en el proceso de ventas. Los usuarios también pueden usar su API fácilmente para integrar el sistema con aplicaciones. ActiveCampaign solo admite pequeñas y medianas empresas.

2. HubSpot – Automatización de marketing omnicanal

automatización de marketing hubspot

HubSpot es uno de los softwares de marketing líderes para mejorar todo el proceso de marketing y desarrollar estrategias para superar a sus homólogos. Puede mantener una relación a largo plazo con sus clientes y generar clientes potenciales. Es una gran opción para tener un buen enfoque centrado en el cliente y aumentar la productividad. Esta plataforma basada en la nube tiene integraciones y herramientas para realizar múltiples tareas para que el negocio crezca. Hubspot puede ayudar en las ventas, el marketing, el servicio de atención al cliente (proporcionando a los clientes mejores recursos y estrategias) y la gestión de contenidos.

Algunas de sus herramientas incluyen "Operations Hub, Sales Hub, Marketing Hub, Services Hub y CMS Hub". Puede trabajar con cada uno de estos concentradores individualmente o también puede integrarlos. Su CRM gratuito le permite analizar, almacenar y rastrear todas sus transacciones. Y puedes almacenar casi 1 millón de contactos con él. Las herramientas también se pueden utilizar sin sofisticación debido a su simplicidad y facilidad de uso. Su interfaz intuitiva te permite crear contactos y negocios, editar cualquier informe y mucho más.

HubSpot CRM también te permite ver todas tus ventas en un solo lugar. También puede generar un informe sobre todas sus actividades de ventas. Aparte de eso, puede programar, alinear y realizar un seguimiento de sus tareas utilizando el mismo software. HubSpot CRM también te proporciona correos electrónicos predefinidos que contienen información relevante. Puede enviar estos correos electrónicos a los clientes para aumentar las ventas.

3. Ortto – Automatización de marketing omnicanal

ortto es otro herramienta de automatización de marketing pImpulsado por tecnología de inteligencia artificial que ayuda a los dueños de negocios a adquirir y retener clientes. Esta plataforma ha empoderado a más de 10,000 empresas con su software. Ayuda a las empresas a unificar los datos de sus clientes y activa al público objetivo con experiencias omnicanal. El conjunto de herramientas que contiene herramientas de BI ayuda a analizar el crecimiento del negocio. 

Ortto brinda a los usuarios personalización y control sobre sus campañas de marketing y también ayuda en la distribución de contenido. Para superar el bloqueo del escritor, Ortto también ofrece un asistente de redacción. Además, cuando necesita informar a la gerencia, Ortto ahorra mucho tiempo debido a su sistema de tablero bien diseñado. 

La peor parte es que no puede editar las plantillas de correo electrónico ya existentes. Y para ejecutar sus campañas, es posible que deba escribir sus correos electrónicos. Aparte de eso, su integración con plataformas como WooCommerce no es fluida. Es posible que no le guste si ya ha usado Shopify o Shopify Plus. Pero la integración de Ortto con Salesforce es bastante fluida. 

Algunas otras características de Ortto incluyen la recopilación de clientes potenciales de diferentes aplicaciones, blogs o sitios web y el fomento de estos clientes potenciales en función de los datos de comportamiento. Eso es lo único que puede hacer el propietario de un negocio para que las campañas de marketing tengan éxito. 

4. Omnisend – Marketing de comercio electrónico omnicanal

omnisend

Es un marketing por correo electrónico omnicanal utilizado por las empresas de comercio electrónico para aumentar sus ventas. Con Omnisend, los clientes pueden recibir mensajes personalizados y relevantes a través de varios canales y en diferentes etapas del Customer Journey. Atiende todo tipo de negocios de comercio electrónico y atiende a clientes de diferentes industrias. El objetivo final de este software es brindar al cliente una experiencia de compra única, sin importar si el público objetivo incluye visitantes, suscriptores o clientes habituales. Puede utilizar formularios de registro para convertir visitantes ocasionales en clientes permanentes. 

Omnisend ha unificado todos los canales de marketing en un solo lugar. Esto significa que puede ejecutar campañas multicanal para llegar a sus clientes. Use correos electrónicos, SMS, redes sociales y notificaciones basadas en navegador para comunicarse con ellos. Los clientes también pueden usar el canal que les gusta para contactarlo. Para mejorar las tasas de clics de correo electrónico, comience a ejecutar campañas de correo electrónico utilizando plantillas estándar que también contengan las imágenes de su marca.

También puede automatizar los flujos de trabajo de acuerdo con ciertos factores desencadenantes para aumentar los ingresos. Además, para aumentar la confianza de los compradores, también puede enviar mensajes de confirmación de pedido o correos electrónicos. La prueba dividida A/B también está disponible con este software.

5. Shopify Plus – Comercio Omnicanal

Shopify - Comercio omnicanal

Sin duda, la gestión de negocios complicados es difícil, especialmente si están creciendo rápidamente. Shopify Plus es una plataforma de comercio electrónico para ayudar a los comerciantes a vender en grandes volúmenes mientras les ayuda a atender mejor a los clientes sin preocuparse por el mantenimiento de su negocio. Shopify Plus permite múltiples tiendas de expansión para varias regiones para que los comerciantes vendan internacionalmente. Los conocimientos y análisis incorporados lo ayudan a tomar decisiones sobre dónde expandirse a continuación y cuándo. 

Para satisfacer las necesidades de los clientes y ayudar al crecimiento del negocio, Shopify plus permite a los usuarios acceder a aplicaciones avanzadas. Por ejemplo, Shopify Flow automatiza los procesos comerciales con unos pocos clics. Esto también es útil para aumentar la productividad. Aparte de eso, con el cambio en el comercio electrónico, sus ofertas también cambian. Los comerciantes pueden usar más de 100 canales de redes sociales, casi 100 mercados en línea y blogs para satisfacer las demandas. Los comerciantes también pueden beneficiarse de los canales de venta como eBay, Amazon y Pinterest, así como de otras integraciones de terceros como Wanelo y Wish. Shopify Plus te permite administrar todas estas plataformas en un solo lugar. 

No necesita soluciones costosas para tareas específicas. Para realizar los cambios necesarios en las múltiples tiendas, los comerciantes pueden usar las herramientas integradas de Shopify. Las llamadas API adicionales también pueden mejorar estas características. 

6. bant.io – Generación de prospectos omnicanal

bant.io

Bant.io es otra herramienta de automatización todo en uno que es útil para acelerar las ventas y la generación de clientes potenciales. Esto da como resultado más ingresos, que es lo que busca el propietario de un negocio. Bant.io ayuda a identificar y relacionarse con los clientes mediante el uso de estrategias de canales cruzados. También puede monitorear el progreso de la campaña en todos sus canales. Ajustar los parámetros de la campaña mientras tanto también es algo que es posible con este software.

Sus funciones incluyen integración con Zapier, detección de respuestas, estrategia uno a uno, campañas de correo electrónico y más. Con este software, los dueños de negocios pueden adquirir y aumentar los ingresos. También pueden ingresar a un mercado local o internacional, aumentar sus acciones, crear conciencia sobre la marca y mejorar la consistencia. Esta plataforma es mejor para ser utilizada por Servicios Legales, Publicidad y Marketing y Servicios de Consultoría.

7. robot revelador – Publicidad omnicanal

revelbot

Es una herramienta impulsada por IA para optimizar los anuncios, la gestión y la automatización de Facebook e Instagram. Es importante para las industrias que dependen en gran medida de Facebook para sus anuncios. Los especialistas en marketing digital pueden automatizar los anuncios usándolo, también sugiere campañas confiables y efectivas, les permite a los usuarios saber si la campaña publicitaria no es efectiva y cómo hacerla efectiva. También puede analizar el CPA del proyecto, las conversiones y la información histórica.

Revealbot está integrado con 3 potentes módulos que incluyen creación masiva, automatización y refuerzo automático. El "Módulo automático" ayuda a los especialistas en marketing de Facebook a desarrollar reglas de clientes para la automatización y alertas publicitarias. Auto Boosting les permite promocionar su contenido para mantener el control de los clientes objetivo. El módulo de creación masiva, como sugiere su nombre, crea anuncios de redes sociales de forma masiva.

También puede proporcionar pruebas para Facebook e Instagram con ID de publicación. Esto ayuda a exportar esa identificación a hojas de Excel para compararla. Esta herramienta es particularmente útil si la cantidad de Me gusta, comentarios o acciones compartidas en dos o más de sus anuncios de Instagram o Facebook es la misma. Revealbot puede ayudarlo a obtener un "puntaje de alta relevancia, ROAS, menos CPM" y mantener la prueba social. Los análisis y los informes lo ayudan a mantener a todo el equipo bajo un mismo paraguas porque el informe de evaluación del desempeño se envía directamente al equipo central. También ayuda a los empleados a centrarse en las métricas que son importantes para el crecimiento de la empresa.

8. SEMRush – Marketing SEO omnicanal

SEMrush

SEMrush es una herramienta SEO de marketing multicanal para hacer que su marca sea visible en línea. Esta herramienta se puede utilizar para potenciar el marketing de contenidos, para mejorar el SEO en todos los sitios que posee, para crear campañas de PPC y para administrar las redes sociales. Algunas de las mejores herramientas que puede usar en SEMrush incluyen "Auditoria de SEO, Rastreador de redes sociales, Creador de anuncios, Herramienta de palabras clave de PPC, Comprobador de SEO en la página y Rastreador de posición de palabras clave". La creación de anuncios en su sitio es realmente importante, ya que genera ingresos y aumenta la marca, lo que conduce a más ventas.

Debe usar ciertas palabras clave para atraer clientes cuando publica contenido en su sitio. Estas palabras clave también son útiles para clasificar su sitio web. La Herramienta de palabras clave de PPC y el Rastreador de posición de palabras clave le permiten hacer eso, optimizando el SEO del contenido, que es lo que necesita como propietario de un negocio. También puede obtener una idea sobre el tráfico y cómo aumentarlo. SEO Audit lo ayudará a hacerlo al informarle si el contenido que publicó es lo suficientemente bueno. 

Puede ejecutar sus campañas de marketing utilizando programas de marketing de afiliados, Traffic Jet, Amazon y otras agencias. Todas estas características y beneficios aseguran que SEMrush sea una de las mejores herramientas de marketing para tu negocio. 

9. Ranking SE – SEO multicanal y marketing PPC

se ranking

SE Ranking es una herramienta versátil que tiene funciones todo en uno. Te puede ayudar de cero a cien en términos de SEO sin mucha ayuda ni esfuerzo. El conjunto de herramientas es igualmente beneficioso tanto para los recién llegados como para los profesionales. Las herramientas que utiliza este software incluyen un "Rastreador de clasificación de palabras clave, una herramienta de investigación de palabras clave, un verificador de SEO en la página, un verificador de vínculos de retroceso, un auditor de sitios web y una herramienta de análisis de la competencia". 

Para realizar un seguimiento de su clasificación de búsqueda de palabras clave en Yahoo, Bing y Google, Rank Tracker es adecuado. También puede realizar un seguimiento de las clasificaciones en Desktop y Mobile y verificar las funciones SERP disponibles para esas palabras clave. La herramienta de análisis de la competencia analiza las estrategias de palabras clave para búsquedas orgánicas y de pago, y el historial de "Google Ads". El auditor del sitio web verifica los subdominios y las páginas de su sitio de acuerdo con los parámetros importantes para el SEO. Si se encuentra un error, las herramientas indican el nivel de urgencia y cómo corregir ese error. 

El verificador de backlinks informa sobre las prioridades de creación de enlaces y sugiere las mejores estrategias que pueden ayudar a clasificar su sitio web. Aparte de eso, también es útil en la investigación de palabras clave, la creación y el envío de informes de SEO y el uso de datos de servicio a través de la API.

10. MóvilMono – Chatbot omnicanal

mono móvil

Casi 2 mil millones de personas en todo el mundo usan Facebook Messenger. Pero menos del 2% usa esta plataforma para promocionar sus negocios. La demanda de Messenger es más por su compatibilidad con chatbots para tu sitio. Estos chatbots le permiten interactuar con la audiencia utilizando herramientas de automatización como:

  • Explosión de chat: Es bastante similar a los envíos masivos de correo electrónico combinados con chatbots.
  • Notificaciones únicas: Puede usarlos para actualizar a los clientes sobre promociones y descuentos.
  • Autoresponders: se utiliza para capturar suscriptores y clientes potenciales de las publicaciones de tendencias de Facebook.
  • Campañas de goteo: Úselo para enviar mensajes en secuencia a través de Facebook y Web Chat.

Los anuncios de Messenger también son útiles para los especialistas en marketing digital, y estos anuncios son diferentes de los simples anuncios de Facebook. Varias herramientas publicitarias están disponibles en Facebook, pero los anuncios de Messenger funcionan mejor que todos gracias a los chatbots. La mejor parte es que puede usar estas aplicaciones de mensajería en otras plataformas, como Insta, Twitter y Facebook. También puede usar los contactos de Messenger para diferentes canales de marketing de MobileMonkey, como mensajes de texto, chat en vivo para su sitio y otras aplicaciones de redes sociales. 

Por lo tanto, MobileMonkey es una de las mejores herramientas para administrar su negocio en diferentes plataformas de redes sociales.

11. Cazafantasmas – Automatización web omnicanal

cazafantasmas

Es un software de automatización multicanal para redes sociales que brinda a los usuarios más de 200 herramientas de automatización y extracción de datos "sin código" en diferentes plataformas de redes sociales como "LinkedIn, Facebook, Instagram, Twitter, Quora y Zapier". Estas son las principales plataformas para atraer clientes, y eso es lo que utiliza este software. Los usuarios pueden usar cada una de estas herramientas individualmente o combinarlas también. Le ayudará a crear flujos de trabajo de marketing multicanal completos. 

Tomemos un ejemplo de un flujo de trabajo que utiliza tres herramientas diferentes para generar clientes potenciales en LinkedIn. Puede crear una lista de prospectos que incluya los datos de la empresa, su información y direcciones de correo electrónico. Y luego, puede buscar un perfil usando caracteres específicos. También puede raspar los datos como el nombre, la empresa, la educación y la designación, raspar los correos electrónicos utilizando el "Servicio de descubrimiento de correo electrónico" y también es posible utilizar estos datos raspados para enriquecer el CRM.

En general, puede usar este software para ahorrar mucho tiempo generando clientes potenciales y construyendo audiencias, y esto finalmente dará como resultado un mejor alcance y participación en sus plataformas de redes sociales. Puede llamarlo fácilmente un "Growth Hacker" para su negocio.

12. Ocoya – Automatización omnicanal de redes sociales

ocoyá

Es una plataforma de marketing de contenido impulsada por inteligencia artificial que lo ayuda a crear, administrar y automatizar campañas de alta conversión. Contiene una "Biblioteca de plantillas" integrada con varios diseños que son importantes para las campañas de marketing. Para generar imágenes adorables para su proyecto, esta plataforma ofrece más de 10,000 videos e imágenes. Todos estos están disponibles con colores, diseños, fondos y fuentes únicos.  

Ejecutar campañas de marketing en las plataformas de redes sociales es la necesidad del momento para cualquier negocio y es posible hacerlo de manera eficiente con Ocoya. Los derechos de autor son excelentes y Travis tiene tantas variantes para elegir. Puede programar sus publicaciones en las redes sociales y almacenar archivos en diferentes ubicaciones según cómo se carguen. Esto seguramente es confuso porque organizar cada publicación es difícil, especialmente si está manejando un negocio en crecimiento.

Ocoya ofrece publicaciones programadas (ilimitadas), imágenes y plantillas, almacenamiento ilimitado, subtítulos y elementos visuales. También puede eliminar el fondo de cualquier imagen con un solo clic. Para los creadores de contenido que quieren intensificar el marketing de contenidos, los vendedores digitales que quieren optimizar las campañas de imagen y video para sus clientes, los dueños de negocios que quieren crear anuncios en línea sin contratar a un diseñador gráfico, redactor o cualquier agencia externa y para las agencias de marketing que desea proporcionar a los clientes un mejor contenido de marketing, todos ellos pueden usar Ocoya para realizar estos trabajos.

13. StoryChief – Plataforma de marketing de contenido omnicanal

jefe de historia

StoryChief es un software de creación de contenido de IA que ayuda a las empresas y a los especialistas en marketing de contenido a crear, planificar, aprobar y publicar contenido de campaña en varios canales, incluidos artículos, publicaciones en redes sociales y promoción de contenido a través de los empleados.

La plataforma proporciona un módulo de gestión de datos que permite a los especialistas en marketing crear contenido con información relevante basada en KPI, medir el rendimiento y realizar un seguimiento de las campañas utilizando etiquetas UTM para ver qué tipos de contenido resuenan más con su audiencia. 

Con el flujo de trabajo centralizado, puede monitorear los cambios a través del historial de versiones y puede solicitar fácilmente contribuciones de terceros u obtener su aprobación para su contenido con solo un clic.

Basado en más de 15 métricas de optimización de motores de búsqueda, puede realizar un seguimiento de su puntaje de SEO y qué tan bien funciona su contenido para una determinada palabra clave.

Sobre la base de la Prueba de facilidad de lectura Flesch, la puntuación de legibilidad de StoryChief le muestra qué tan bien sus lectores seguirán su línea de pensamiento.

¿Cómo elegir una plataforma de marketing omnicanal?

Al elegir una plataforma de marketing omnicanal, es importante tener en cuenta sus necesidades y las necesidades de sus clientes. Busque una plataforma que brinde flexibilidad y escalabilidad, y asegúrese de contar con los recursos necesarios para respaldarla.

Elija una plataforma que le permita llegar a su público objetivo de la manera más efectiva posible. Y, por último, prueba y mide siempre los resultados de tus campañas para asegurarte de que estás sacando el máximo partido a tu inversión.

En última instancia, el objetivo es encontrar una plataforma que le permita conectarse sin problemas con sus clientes en todos los canales.

Herramientas de software de marketing omnicanal Palabras finales

En conclusión, las herramientas de marketing omnicanal son un componente necesario de la estrategia de marketing de cualquier empresa. Mediante el uso de estas herramientas, las empresas pueden crear una experiencia perfecta para el cliente que hará que los clientes regresen. Si aún no está utilizando herramientas de marketing omnicanal, ¡es hora de comenzar!

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