Dans cette comparaison approfondie, nous allons parler du meilleur logiciel CRM pour une agence de marketing numérique. Vous découvrirez quelle plate-forme pourrait être la meilleure option pour vous en fonction des besoins de votre entreprise.
Choisir le bon système CRM pour votre entreprise peut être un cauchemar. Il y a tellement d'options sur le marché et chacune a son propre ensemble de fonctionnalités qu'il peut être difficile de savoir par où commencer.
Dans cette revue, nous avons préparé une liste des 17 meilleurs CRM pour les agences de marketing qui vous aideront à gagner plus de clients et de profits en consacrant moins de temps au marketing, mais en vous concentrant sur ce qui compte vraiment : fournir un excellent service à vos clients.
Nous avons comparé les fonctionnalités, les avantages et les inconvénients, et bien plus encore, pour choisir celui qui vous convient le mieux.
Table des matières
1. Dashclics
DashClicks' Gestion des contacts CRM Le logiciel vous permet d'ajouter, de gérer et de segmenter tous vos contacts « personnes » et d'organiser votre processus de vente. Il en va de même pour vos contacts « professionnels ».
Considéré comme l'un des meilleurs logiciels de gestion de contacts disponibles sur le marché aujourd'hui, il vous permet de gérer facilement vos contacts "professionnels" et "personnes" avec des fiches de contact conçues de manière efficace. Le logiciel est bien adapté aux PME, aux agences numériques et aux entreprises SaaS.
Si vous parlez d'inconvénients, le seul que j'ai trouvé était les enregistrements de contacts limités disponibles avec le compte gratuit.
Fonctionnalités DashClicks
Parlons maintenant des fonctionnalités du logiciel.
Le CRM de gestion des contacts de DashClicks est puissant et efficace et vous permet d'ajouter facilement de nouveaux contacts. Vous pouvez ajouter des personnes et des contacts professionnels manuellement, effectuer un téléchargement groupé à partir d'un fichier CSV ou effectuer un transfert de données en un seul clic à partir d'autres logiciels CRM de vente populaires.
En outre, l'une des meilleures choses à propos du logiciel est son interface utilisateur attrayante et simple. Il est également facilement personnalisable.
En dehors de cela, le CRM de DashClicks vous permet d'unifier toutes vos communications avec les prospects, les prospects et les clients directement depuis vos fiches de contact.
Tarification DashClicks
Les options tarifaires sont les suivantes :
- Forfait gratuit – 0 USD
- Pro – 97 USD/mois
- Plus – 297 USD/mois
- Prime – 597 USD/mois
>> Essayez DashClicks gratuitement
2. Aller au niveau élevé
GoHighLevel CRM est l'un des meilleurs logiciels pour les agences de marketing numérique nouvelles et établies qui ne sont pas tout à fait au point où elles peuvent se permettre d'autres systèmes CRM coûteux.
GoHighLevel est un nouvel outil marketing qui a réussi à gagner en popularité et en dynamisme grâce à ses capacités avancées d'automatisation du marketing.
Il n'a été lancé qu'en 2018, mais il y a maintenant plus de 15,000 XNUMX agences avec de grands réseaux de distribution qui utilisent le logiciel GoHighLevel CRM pour leurs campagnes marketing.
En fait, GoHighLevelCRM est spécifiquement créé pour les agences de marketing numérique.
Donc, si vous cherchez quelque chose de plus abordable, je vous recommande fortement de regarder GoHigh Level.
Fonctionnalités GoHighLevel
GoHighLevel est une plateforme de marketing numérique tout-en-un qui vous permet de :
Flux de travail GoHighLevel
Vous pouvez utiliser le concepteur glisser-déposer pour définir facilement votre flux de travail marketing. L'outil d'automatisation visuelle vous permet de créer des campagnes marketing en plusieurs étapes en quelques minutes.
À partir de là, vous pouvez configurer des répondeurs automatiques pour envoyer des réponses automatiques par e-mail et des messages de suivi en fonction de l'heure ou des actions de contact.
Le logiciel CRM est également livré avec des outils de sensibilisation gratuits pour maintenir l'engagement des clients. Vous pouvez informer les clients des nouvelles offres et de vos dernières nouvelles avec des modèles de newsletter par e-mail, puis afficher les données sur les e-mails ouverts et les liens cliqués.
En outre, il vous montre la conversation réelle, tous les e-mails et messages texte qui ont été envoyés à vos clients.
Il me montre des informations sur le client qui proviennent d'un formulaire où nous collectons des informations.
Voir tous les outils et fonctionnalités d'automatisation GoHighLevel ici.
Modèles d'agence GoHighLevel
GoHighLevel fournit des modèles professionnels pour de nombreux secteurs, notamment les dentistes, les gymnases, les chiropraticiens, les agents immobiliers et bien plus encore.
Et beaucoup plus.
Intégrations GoHighLevel
Il vous permet également d'intégrer votre compte Facebook, votre compte Google Business, Linkedin, HubSpot, des avis, à peu près tous intégrés dans ce seul CRM.
Il est donc très facile de voir où se trouve votre argent, où en sont vos contacts dans le processus d'achat et de tirer le meilleur parti de vos efforts de communication.
Étiquetage blanc GoHighLevel
La dernière chose dont je veux parler est le fait qu'il s'agit d'un avantage supplémentaire pour les propriétaires d'agences.
Avec GoHighLevel, vous pouvez étiqueter en blanc les CRM de votre agence de marketing à un niveau de 497 $/mois.
Et vous avez un accès illimité à toutes les fonctionnalités que vous pourriez souhaiter avec ce CRM.
Le seul inconvénient que je peux dire qui existe à peu près en ce moment avec GoHighLevel est le fait qu'ils n'ont pas de « instructions if-else ».
Cela signifie que je ne peux pas intégrer de logique conditionnelle dans mon automatisation, mais je suis toujours en mesure de créer une automatisation fonctionnelle et efficace pour envoyer des e-mails et des SMS, des appels téléphoniques et des messages vocaux à mon client potentiel.
En outre, vous obtiendrez un nombre illimité d'utilisateurs et de contacts.
Vous pouvez donc mettre une centaine de commerciaux sur cette plate-forme et ils ne vous factureront pas un dollar supplémentaire simplement parce que vous ajoutez plus d'utilisateurs alors que pratiquement toutes les autres plates-formes que vous verrez facturent par utilisateur.
Prix GoHighLevel
GoHighLevel propose 4 plans tarifaires pour ses utilisateurs :
Je paie un seul abonnement par mois et je peux avoir un nombre illimité d'utilisateurs et de contacts.
Cela signifie donc que je peux générer autant de prospects potentiels que je le souhaite sans avoir à payer ni à mettre à niveau.
J'ai toute l'automatisation dont j'ai besoin, y compris les séquences de messages texte, les séquences d'e-mails, les séquences d'appels téléphoniques, les messages vocaux.
Et la meilleure partie est que vous n'avez pas besoin d'utiliser cette plate-forme plus d'outils tiers y compris les constructeurs d'entonnoirs de vente et les logiciels de marketing par e-mail.
Cela signifie que cela vous fera économiser beaucoup d'argent à long terme.
Je recommande de monter à bord avant de commencer à augmenter le prix. Si vous vous inscrivez dès maintenant, vous bénéficiez de droits acquis au prix auquel vous avez souscrit votre premier achat.
Ainsi, votre prix ne dépassera jamais 297 $. Même quand ils commencent à faire payer plus que ça à tout le monde.
>> Démarrer l'essai gratuit de 14 jours de GoHighLevel
3 Hubpot
HubSpot est l'un des CRM les plus avancés pour les agences de marketing numérique. Tout est dans une seule plate-forme qui intègre les ventes, le marketing et les services client.
Cependant, en même temps, c'est l'un des logiciels les plus chers de l'industrie.
Bien qu'il regorge d'outils, le démarrage peut être un peu déroutant car il existe de nombreuses options.
HubSpot est une excellente solution pour les agences établies et en croissance, les personnes qui essaient d'évoluer, bien sûr, cela a beaucoup de sens.
Mais si vous ne grandissez pas encore et que vous débutez, ce n'est pas ce que vous voulez regarder.
Fonctionnalités HubSpot
Ses principales caractéristiques comprennent:
En outre, il permet aux entreprises de suivre les interactions avec les clients via les réseaux sociaux et les e-mails.
Grâce au suivi des prospects et à l'enregistrement des interactions des clients tout au long du processus de vente, vous pouvez affecter et suivre efficacement les prospects.
En ce qui concerne les services d'intégration, les fonctionnalités, cette plate-forme est tout aussi bonne pour les agences marketing en matière de gestion CRM définitivement comparable à Salesforce, à peu près à l'identique.
Donc, si vous en êtes à ce stade de votre entreprise, nous n'allons pas passer trop de temps ici, mais HubSpot est l'endroit où vous voulez vérifier.
Si vous en arrivez au point où vous développez votre entreprise, vous allez regarder HubSpot, c'est vraiment génial pour les agences de marketing d'options.
Outils gratuits HubSpot
Pour commencer, ils ont les outils gratuits comme :
Tous ces outils sont très utiles mais cela ne suffit pas pour obtenir tout ce que vous voulez faire.
Tarification HubSpot
En ce qui concerne leur tarification, il est assez flexible pour pouvoir ajouter ou supprimer des fonctionnalités.
Alors que HubSpot CRM est gratuit pour démarrer, il existe des packages complémentaires qui ajoutent des fonctionnalités avancées telles que l'intelligence artificielle et le marketing automatisé à la plate-forme HubSpot.
>> Essayez HubSpot gratuitement
4. Kartra
Kartra est une plateforme de marketing numérique tout-en-un. Outre le système CRM très avancé, Kartra vous aide à créer des entonnoirs de vente, à exécuter l'automatisation du marketing par e-mail, à héberger des vidéos, à créer des sites d'adhésion, etc.
Caractéristiques de Kartra
Kartra dispose de 12 outils métier dont
Kartra CRM
Ici, vous pourrez suivre et gérer vos prospects dans un entonnoir. Kartra CRM vous permet de gérer votre liste de contacts avec la plus grande facilité.
De plus, vous pouvez ajouter des tâches, des rendez-vous et des notes, pour n'en nommer que quelques-uns.
Courriel de Kartra
L'outil de marketing par e-mail intégré de Kartra est comparable à certains des logiciels de marketing par e-mail dédiés tels que GetResponse, AWeber, ActiveCampaign, etc.
Avec cet outil, vous pouvez créer des automatisations de marketing par e-mail très avancées.
Kartra vous permet d'ajouter vos prospects à différentes automatisations pour les e-mails, la voix et les SMS
Vidéo Kartra
C'est aussi un lecteur vidéo incroyable qu'il est conçu pour vous.
Vous pouvez en fait avoir des analyses approfondies, vous pouvez voir qui a regardé combien de vidéo, vous pouvez y avoir un formulaire de capture de leads et des options plus vraiment avancées.
C'est probablement la fonctionnalité la plus utile pour les propriétaires d'agences de marketing numérique, car cette fonctionnalité vous permet d'avoir des sous-comptes pour vos clients et de les gérer dans un seul tableau de bord.
Kartra est intégré à différents fournisseurs de paiement tels que PayPal, Authorize.net, Braintree et Stripe afin que vous puissiez vendre vos services de marketing numérique.
Tarifs Kartra
Katra propose différents plans tarifaires basés sur les abonnements des utilisateurs. Ils incluent:
- Plan de démarrage – 99 $/mois
- Forfait Argent – 199 $/mois
- Forfait Or pour 299 $/mois
- Plan Platine – 499 $ par mois.
Kartra propose un essai de 14 jours pour 1 $, mais vous pouvez étendre cet essai à 30 jours si vous utilisez le lien ci-dessous.
>> Essayez Kartra (essai de 30 jours)
5. Constructeur
La prochaine plate-forme tout-en-un pour les agences de cette liste est Builderall.
C'est l'une des plateformes de marketing numérique tout-en-un les mieux notées pour les entrepreneurs, les propriétaires d'entreprise et les concepteurs de sites Web.
Buildertoutes les fonctionnalités
Builderall propose plus de 45 outils et applications professionnels, notamment :
Voir +200 choses que vous pouvez faire avec Builderall
Club d'entonnoir
Club d'entonnoir Builderall est une immense bibliothèque avec plus de +400 sites Web, entonnoirs de vente et modèles de chatbot.
Il existe six catégories différentes au sein du Funnel Club et l'une d'entre elles est dédiée aux agences, elle s'appelle Agency Funnels.
Vous trouverez ici des entonnoirs pour des secteurs tels que :
Et beaucoup plus.
Et pour utiliser certains de ces modèles, il vous suffit de les télécharger et de les installer sur votre site Web.
Builderall CRM
Enfin, le CRM de Builderall est un moyen très avancé de gérer les données de vos clients sans connaître aucun codage.
Builderall CRM comprend de nombreuses fonctionnalités telles que :
Prix du constructeur
Builderall propose 4 plans tarifaires :
>> Commencer l'essai gratuit de 14 jours de Builderall
6. Omnisend
Omnisend est l'un des meilleurs CRM pour les agences de marketing dans l'industrie du commerce électronique. Alimenté par la technologie AI, le système Omnisend CRM collecte, analyse et exploite automatiquement toutes les données client.
Fonctionnalités d'Omnisend
Avec Omnisend, vous obtiendrez une liste complète des actions que votre client a effectuées sur votre site, y compris un certain nombre de sessions, de pages et de produits parcourus, de commandes passées, etc.
Grâce à ces données, vous pouvez mieux comprendre votre audience, découvrir comment améliorer le contenu de votre site Web et, mieux encore, comment convertir vos visiteurs en clients.
Omnisend fournit également une fonctionnalité intéressante appelée smart segmentation qui filtre votre audience en fonction d'une variété d'événements transactionnels et de comportements d'achat.
Cela permet d'atteindre plus facilement des segments spécifiques de clients avec des messages plus ciblés, ce qui renforce la personnalisation de vos campagnes.
Vous pouvez simplement sélectionner des règles de segmentation préférées, des acheteurs qui ont acheté un produit spécifique dans le passé, disons 7 ou 30 jours par exemple, et les nourrir avec du contenu spécial, des remises et des offres.
Prix Omnisend
>> Essayez Omnisend gratuitement
7. ZohoCRM
Zoho CRM est un outil de gestion de la relation client qui comprend un certain nombre de fonctionnalités différentes pour aider les entreprises à conclure plus de transactions en moins de temps.
Fonctionnalités Zoho
Une fonctionnalité intéressante de Zoho est qu'ils s'intègrent à pratiquement tous les autres logiciels, de Zapier à QuickBooks, en passant par Facebook.
Un autre grand avantage est que lorsque vous choisissez le plan d'entreprise, ils bénéficient d'une formation individuelle. Ils font des appels de démonstration d'une heure.
Tous ces éléments sont inclus lorsque vous achetez ces forfaits pour vous aider à embarquer et pour vous assurer que vous comprenez le produit que vous utilisez.
Il s'agit donc vraiment de s'assurer que le client comprend pourquoi il achète ce produit et comment l'implémenter au mieux dans son entreprise.
Tarification Zoho
Zoho est très bien pour les petites agences car elles sont très abordables.
Zoho propose 4 options de tarification :
Tout comme les autres CRM, les prix de Zoho peuvent augmenter lorsque vous optez pour un contrat mensuel plutôt que de payer annuellement.
Ils offrent également un essai gratuit de 15 jours, de cette façon, vous pouvez réellement prendre un certain temps pour l'installer et voir comment fonctionne la plate-forme.
8. CRM agile
Agile CRM est un système de gestion de la relation client en ligne pour les petites et moyennes entreprises.
Avec des fonctionnalités pour le marketing des ventes et le service client, Agile CRM vous permet de profiter d'outils modernes tels que le téléphone intégré, le marketing des médias sociaux et plusieurs fenêtres de chat en direct.
Si vous explorez le marché CRM à la recherche d'une solution, vous voudrez peut-être examiner de plus près Agile CRM.
Fonctionnalités de CRM agiles
Agile CRM vous donne les outils pour booster votre force de vente et optimiser vos activités. Le système affiche une vue client à 360 degrés à partir d'un profil client complet qui comprend des informations sur la présence sociale, l'activité Web et d'autres interactions que vous pouvez suivre à l'aide d'une chronologie.
Le pipeline de ventes très visible vous permet de suivre vos transactions selon des jalons définis afin que vous puissiez mieux prévoir vos revenus.
Vous pouvez également suivre les KPI à l'aide de divers outils, tels que l'analyse de cohorte, les rapports de conversion et les analyses intégrées.
Les fonctionnalités de gamification vous permettent de mieux impliquer votre force de vente avec une petite compétition interne.
Vous pouvez également utiliser les alertes en temps réel et les statistiques de vente des classements pour encourager votre équipe à atteindre son objectif. Les outils d'automatisation du marketing et Agile CRM peuvent aider les petites équipes à mener à bien plusieurs campagnes.
Vous pouvez également utiliser la fonction de tweets automatisés pour engager des contacts sur les réseaux sociaux dans le cadre de votre campagne multicanal.
Agile CRM offre des fonctionnalités de service client impressionnantes qui peuvent vous aider à satisfaire et à fidéliser les clients, à organiser et à répondre aux demandes des clients avec le système de ticket du service d'assistance, au lieu des canaux de communication par téléphone, e-mail ou réseaux sociaux.
Vous pouvez utiliser les données client pour segmenter les clients et les affecter à la bonne équipe d'assistance. Pendant que votre équipe d'assistance travaille sur les tickets, vous pouvez utiliser des vues intelligentes pour obtenir des informations en un coup d'œil, afficher les niveaux de service actuels et rationaliser l'administration et le traitement des tickets avec des flux de travail automatisés.
Agile CRM est facile à utiliser et rapide à configurer, mais certains clients ont mentionné que l'interface utilisateur pourrait utiliser une mise à jour pour améliorer l'expérience utilisateur. Les outils de reporting ne sont pas non plus aussi complets que ceux disponibles dans d'autres solutions CRM. Cela étant dit, les clients signalent des temps de réponse rapides de la part de l'équipe d'assistance pour les aider à naviguer dans les limites actuelles.
Tarification Agile CRM
Agile est en fait assez compétitif avec ses prix.
Ils ont une version gratuite qui permet à 10 utilisateurs.
Et vous obtenez:
Avec leur compétitivité, en ce qui concerne les prix, il est difficile de passer à côté.
9. Bitrix24
Bitrix24 est une plate-forme logicielle de collaboration qui fournit des outils de communication, de gestion de projet, de CRM et de support client.
Ce logiciel vous permet, à vous et à votre équipe, de collaborer à l'aide de différents outils de communication, un portail Internet social permet aux gens de démarrer des conversations avec la possibilité de répondre et de réagir avec des goûts et des aversions, entre autres.
Fonctionnalités de Bitrix24
En ce qui concerne leurs fonctionnalités, Bitrix24 comprend :
Et beaucoup plus.
Bitrix24 offre plusieurs avantages. Passons en revue quelques-uns d'entre eux.
Les mini CRM pour les petites entreprises n'offrent que des fonctionnalités de base telles que la gestion des contacts et du pipeline, mais Bitrix24 consolide les outils et capacités centraux en une seule solution.
Vous pouvez accéder aux outils de vente, à la notation automatisée des prospects, au marketing par e-mail et aux outils de communication sur une seule plateforme. Les systèmes de niveau entreprise offrent des fonctionnalités étendues qui peuvent être trop chères pour les S&B, mais Bitrix24 CRM offre aux petites entreprises des capacités similaires sans le prix élevé.
Mais la caractéristique de ce produit que beaucoup de CRM n'ont pas, c'est qu'il vous permet en fait de facturer les clients directement à partir du CRM.
Cette plate-forme possède à peu près toutes les fonctionnalités dont vous pourriez avoir besoin du point de vue de la gestion et des opérations commerciales.
Tarifs Bitrix 24
Ils ont une manière différente de gérer leur CRM en interne.
La première est la version Cloud et elle propose 4 options de tarification :
Et la tarification sur site sera très comparable à la tarification HubSpot ou Salesforce. Ce sont les deux plates-formes les plus chères de cette liste.
Mais si vous optez pour la version cloud, vous obtenez gratuitement jusqu'à 12 utilisateurs, un administrateur et 5 gigaoctets de stockage en ligne.
Vous obtenez jusqu'à 159 $ où tout est inclus.
Tout est à peu près illimité en ce qui concerne vos données de stockage en ligne. Vous obtenez en illimité tous vos CRM, vos tâches et vos projets.
10. CRM Salesforce
Le prochain logiciel de marketing numérique est SalesForce et ça s'appelle King of CRMs.
En fait, j'utilisais Salesforce lorsque je travaillais dans l'agence de marketing et c'est une entreprise de près de 4 milliards de dollars, donc bien sûr, ils utilisent Salesforce.
J'ai donc un peu d'expérience avec ce logiciel.
Fonctionnalités de Salesforce
Ils ont tous les différents services, forfaits, produits et fonctionnalités que vous pouvez potentiellement acheter.
Ils ont toute une plate-forme marketing qui vous permet d'automatiser une grande partie de votre marketing.
Ils ont quelque chose juste pour le commerce B2B et B2C.
Ils ont vraiment à peu près tout ce à quoi vous pouvez penser en ce qui concerne les opérations dans une agence de marketing numérique et la gestion de leur client.
Ceci est certainement pour les agences de marketing établies.
Tarification Salesforce
Cela varie de 25 $ à environ 300 $ par utilisateur, donc comme vous pouvez le voir, cela devient très cher très rapidement.
Et je ne crois même pas qu'ils aient une option illimitée pour autant que disons des contacts.
Je suis à peu près sûr de leur plan d'entreprise, vous devez toujours payer. Si vous passez de cent mille à un million de contacts, il y a encore un autre niveau que vous devez payer.
Alors que beaucoup de ces autres logiciels que j'ai montrés, vous avez des contacts illimités et tout est inclus même dans les paiements de haut niveau.
Je vous recommande donc vivement de consulter Salesforce si vous essayez de faire évoluer votre entreprise et que vous passez à ce point suivant, mais au début, ce n'est certainement pas quelque chose sur lequel vous allez passer du temps.
11. Cuivre
Copper est une solution CRM conçue pour une intégration native avec la suite G conçue pour imiter l'apparence des produits Google, le cuivre aide à la productivité des ventes grâce à la gestion des prospects et des contacts, la gestion visuelle du pipeline et la gestion des tâches.
L'intégration transparente avec la suite G enregistre automatiquement les e-mails et les alertes et les notifications permettent aux utilisateurs de rester au courant des conversations et d'anticiper les besoins des clients.
Caractéristiques du cuivre
Copper fournit des fonctionnalités telles que la saisie automatisée de données, l'identification intelligente, le suivi des prospects et des clients, ainsi que l'optimisation des ventes, des contacts et des opportunités.
Il améliore la gestion de votre équipe et de votre flux de travail avec des rapports hebdomadaires sur la progression du pipeline utilisant la fonctionnalité glisser-déposer, des filtres personnalisés et des alertes lorsque les transactions risquent de devenir périmées.
Donc, c'est vraiment génial pour suivre ces pipelines de vente et s'assurer que vos contacts sont touchés en temps opportun pour s'assurer que rien ne tombe ou ne tombe à travers.
L'interface utilisateur est vraiment bien configurée pour vous permettre de voir chaque contact individuel et de s'assurer qu'il passe par le pipeline de vente et où il se trouve dans ce pipeline de vente ou processus de qualification en fonction de ce à quoi ressemble votre cycle de vie.
En ce qui concerne certains des inconvénients, il y a un peu de courbe d'apprentissage, alors soyez prévenu, vous devrez prévoir du temps pour mettre en œuvre de manière significative le CRM dans votre entreprise.
Copper peut être un peu plus compliqué que les autres CRM en termes de configuration des fonctionnalités exactement comme vous le souhaitez.
Il peut y avoir des problèmes avec l'importation de données à partir d'Excel, ce qui signifie que vous devrez peut-être saisir manuellement les données dans Copper.
Leur processus d'importation a parfois des problèmes et soyez donc prêt si vous avez une grande liste d'importation, Copper peut certainement avoir des problèmes avec cela.
Prix du cuivre
Le cuivre propose 3 options de tarification différentes :
Copper propose un essai gratuit de 14 jours pour tous les forfaits payants, donc si vous voulez essayer Copper, c'est gratuit.
12. Pipedrive
PipeDrive est l'un des systèmes CRM les plus simples et nous permet d'ajouter rapidement et facilement des tâches automatisées et d'autres activités afin que nous puissions passer plus de temps sur le résultat net.
PipeDrive vous aidera à gagner beaucoup de temps en créant une automatisation simple afin que vous puissiez passer plus de temps à vendre et à passer du temps avec vos clients, et pas seulement à tout gérer dans votre système de gestion de la relation client.
L'outil de pipeline des ventes de Pipedrive CRM offre une expérience de vente entièrement visuelle pour vous aider à améliorer votre efficacité et à conclure des affaires plus rapidement. Grâce à cet outil, vous pouvez suivre activement les offres à toutes les étapes de l'entonnoir de vente via un tableau de bord entièrement personnalisable.
Caractéristiques de Pipedrive
Il possède d'excellentes fonctionnalités telles que des applications mobiles, des informations et des rapports, la confidentialité et la sécurité.
Et ce qui est bien avec Pipedrive, c'est qu'il nous donne déjà une variété de modèles différents que nous pouvons utiliser pour créer certains des types d'automatisation les plus courants que nous utilisons dans nos systèmes CRM.
Grâce à des fonctionnalités telles que la gestion du pipeline des ventes, un assistant commercial et des rapports personnalisables, les utilisateurs peuvent utiliser le pipe drive pour mieux comprendre leur processus de vente.
Pipedrive CRM propose plusieurs outils et intégrations utiles à la fois pour la gestion des ventes et du pipeline tout en conservant une approche interactive et visuelle du suivi des analyses.
Pipedrive CRM peut être utile aux agences de marketing de toutes tailles, mais il a tendance à mieux fonctionner pour les petites et moyennes entreprises qui cherchent à gérer leurs efforts de vente en un seul endroit.
L'outil d'assistant de vente de Pipedrive CRM fournit aux utilisateurs un mentor de vente alimenté par l'IA pour aider à améliorer les performances avec des informations personnalisées afin que les utilisateurs puissent agir plus rapidement lors de la prise de décisions.
L'utilisation de l'intégration de l'IA élimine les tâches répétitives et augmente l'automatisation du flux de travail à toutes les étapes du processus de vente. Les utilisateurs ont également accès à des modèles d'e-mails préremplis, qui sont automatiquement suivis grâce à l'utilisation de données de contact intelligentes, ce qui permet aux utilisateurs de trouver instantanément des données précieuses.
Cependant, certains utilisateurs ont noté que le manque de fonctionnalités dans les plans de niveau inférieur peut affecter les résultats de la diffusion par e-mail. D'autres ont exprimé des problèmes avec des intégrations limitées d'applications extérieures.
C'est toujours une bonne idée d'obtenir plusieurs devis avant de choisir une solution CRM.
Tarification Pipedrive
Pipedrive propose les plans tarifaires mensuels suivants :
Pipedrive propose un essai gratuit de 14 jours où une carte de crédit n'est pas requise.
>> Essayez Pipedrive gratuitement
13. Gardez
Avec Keap CRM, vous pouvez mettre en place des campagnes vraiment ciblées, tout visualiser très facilement, vous assurer que les bonnes personnes reçoivent les bons e-mails et cela élimine essentiellement toutes les complications.
Keap est vraiment génial, mais au début, c'était un peu de temps pour tout optimiser et comprendre l'ensemble du processus et le fonctionnement de votre entreprise.
Conserver les fonctionnalités
Il y a 3 caractéristiques qui distinguent Keap.
Planification des rendez-vous
Il y a de fortes chances que vous utilisiez déjà un autre outil tel que Calendly pour gérer l'ensemble de votre planification, et vous savez quoi ?
C'est juste un autre endroit où vous devez vous rendre pour gérer tous vos rendez-vous. C'est aussi un coût supplémentaire.
Eh bien, ce qui est bien avec Keap, c'est qu'il garde votre planification de rendez-vous intégrée.
Modèles d'automatisation
Keap nous propose un certain nombre de modèles différents pour nous aider à démarrer.
Tout, des plus faciles ou plus simples, jusqu'aux plus avancés.
Et vous pouvez créer le vôtre à partir de zéro si vous le souhaitez.
Caractéristiques mobiles
Le dernier mais non le moindre, et peut-être mon préféré, sont les incroyables fonctionnalités mobiles de Keap.
Ce qui vous fera gagner beaucoup de temps, c'est que Keap vous offre une deuxième ligne gratuite.
Cela signifie que vous pouvez utiliser un seul appareil, votre seul téléphone, et gérer à la fois votre numéro personnel et votre numéro professionnel, ce qui fera vraiment la différence pour votre entreprise.
Conserver les prix
Keap propose 3 plans tarifaires :
Keap propose également un essai gratuit de 14 jours où aucune carte de crédit n'est requise.
14. CRM perspicace
Insightly propose deux principaux produits logiciels : un CRM et un outil d'automatisation du marketing. Ce qui distingue cette plate-forme des autres systèmes CRM, ce sont ses capacités de gestion de projet.
Fonctionnalités perspicaces
Insightly CRM vous permet de gérer les relations clients à l'aide des vues des contacts, des organisations, des pistes et des opportunités.
Vous pouvez créer manuellement un nouvel enregistrement pour chacune de ces catégories, mais pour les organisations de contacts et les prospects, vous pouvez importer plusieurs enregistrements à la fois via les intégrations Gmail, Outlook et MailChimp.
Mais comme mentionné précédemment, ce qui distingue Insightly, ce sont ses capacités de gestion de projet.
Tâches
Insightly CRM est livré avec la vue des tâches, mais cela ne devrait pas servir de remplaçant pour un logiciel de gestion de projet.
Au lieu de cela, les tâches sont bonnes pour des choses comme la définition de rappels et les actions de la prochaine étape.
Vous pouvez nommer des tâches, les affecter aux membres de l'équipe, leur donner une date d'échéance et définir une fin.
Projets
Les projets vous permettent de regrouper des tâches dans le cadre d'un projet. Vous pouvez définir des descriptions pour les projets, ajouter des balises, définir et modifier les étapes du projet, lier d'autres enregistrements tels que des contacts et des organisations, définir des dates d'échéance et attribuer aux membres de l'équipe.
Tarification perspicace
Insightly CRM se décline en 3 plans tarifaires qui varient le plus en termes d'automatisation et de support client.
Le plan plus offre peu de fonctionnalités d'automatisation, tandis que le plan d'entreprise comprend des fonctionnalités telles que l'automatisation du flux de travail, la création d'objets personnalisés et des règles de validation personnalisées.
Insightly propose également un essai gratuit de 14 jours sans carte de crédit.
15. Lundi.com
Monday.com est l'un des CRM les plus faciles à utiliser pour les agences de marketing. Il synchronise les données en un seul endroit, ce qui facilite la gestion des données des clients.
Si vous cherchez à rationaliser votre processus de vente, le tableau de bord personnalisable de Monday CRM permet aux utilisateurs de suivre les offres, les revenus, les activités et de les déplacer à toutes les étapes du pipeline avec un simple outil de glisser-déposer.
Vous pouvez suivre vos KPI en un seul endroit et surveiller les progrès de l'équipe en un coup d'œil. Vous pouvez définir des objectifs individuels à l'échelle de l'équipe et de l'entreprise pour suivre les progrès de vos efforts de vente en temps réel, ce qui rend le processus simple et collaboratif.
Caractéristiques de Monday.com
Dans le tableau partageable du lundi, vous pouvez inviter le client en tant qu'invité.
Puisqu'il s'agit d'un tableau partageable, le client peut télécharger ses propres fichiers, participer à la conversation dans la zone des mises à jour et même se voir attribuer des tâches tout en maintenant une visibilité totale à tout moment
Les autres fonctionnalités de Monday CRM incluent la facturation et la facturation, la gestion des prospects, le suivi des clients et l'automatisation du flux de travail.
Tarifs Monday.com
Monday propose cinq stratégies de tarification basées sur le nombre d'utilisateurs et de tâches impliquées. Ils comprennent:
16. Campagne active
ActiveCampaign est un système logiciel d'automatisation du marketing qui peut vous aider à gérer un certain nombre de fonctions d'automatisation du marketing différentes à partir d'une seule plateforme.
ActiveCampaign se présente comme la première plateforme d'automatisation de l'expérience client. Il vise à consolider le marketing par e-mail, l'automatisation du marketing et les outils crm sous un seul système.
ActiveCampaign est disponible en tant que solution Web et est accessible via Windows, Mac ou Linux et sur des appareils mobiles avec Android ou IOS.
Fonctionnalités d'ActiveCampaign
ActiveCampaign est livré avec un certain nombre de fonctionnalités pour vous aider à gérer les fonctions d'automatisation du marketing.
Les campagnes par e-mail sont au cœur de cette plateforme. Il existe plusieurs modèles d'e-mail configurables que vous pouvez utiliser pour affiner vos campagnes comme bon vous semble.
Les e-mails déclenchés vous permettent d'envoyer automatiquement des communications en fonction de différents événements du cycle économique, notamment des visites de sites, des achats ou d'autres engagements.
La segmentation de votre audience et la personnalisation du contenu dynamique vous permettent de remplir vos campagnes par e-mail avec les informations souhaitées par vos clients.
ActiveCampaign utilise une plate-forme conviviale d'automatisation du marketing par glisser-déposer.
Avec cet outil, vous pouvez saisir différents déclencheurs et actions pour créer un flux de travail automatisé. Ce flux de travail peut s'étendre et couvrir l'ensemble du cycle de vie de votre client, ce qui vous donne une vue d'ensemble de toutes vos automatisations avec une vue unique.
Cependant, comme vous pouvez faire beaucoup de choses avec le système, il peut être difficile de comprendre les outils et la terminologie au démarrage.
Cela dit, de nombreuses vidéos de formation sont disponibles et le plan professionnel comprend un spécialiste de l'intégration dédié.
Les critiques indiquent que certaines des fonctionnalités semblent encore à un stade précoce, citant en particulier le générateur de formulaires et les fonctions crm.
Tarif d'ActiveCampaign
17. GetResponse MAX
GetResponse est surtout connu comme un fournisseur de marketing par e-mail, mais en fait, il s'agit d'une plate-forme de marketing numérique tout-en-un complète avec plusieurs fonctionnalités CRM exceptionnelles pour les agences de marketing numérique.
Fonctionnalités de GetResponse
Voici les principales fonctionnalités de GetResponse :
Normalement, si vous souhaitez créer un entonnoir de vente à fort taux de conversion, vous devrez apprendre les publicités payantes, le marketing par e-mail, la conception, etc.
Mais, ces jours sont révolus où vous devez vous soucier de tout cela.
Ce créateur d'entonnoir de vente automatisé va juste tout faire.
Prix GetResponse
Les prix de Getresponse varient de 15 $/mois à 99 $/mois.
GetResponse propose également un essai gratuit de 14 jours, vous pouvez donc le tester pendant deux semaines et voir si vous l'aimez ou non.
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Meilleur CRM pour les derniers mots de l'agence de marketing
Ce sont donc les meilleurs logiciels CRM pour les agences de marketing numérique.
Que vous dirigiez une agence établie ou que vous vouliez simplement démarrer une entreprise de marketing numérique ces plateformes vous aideront à faire passer votre entreprise au niveau supérieur.
Faites-moi savoir ce que vous pensez de ces différentes plateformes, quel CRM vous utilisez dans votre agence ou quelles difficultés vous rencontrez lorsque vous utilisez votre CRM.
Laissez cela dans les commentaires ci-dessous. Et si vous ne savez toujours pas quelle plate-forme choisir, assurez-vous de regarder la vidéo ci-dessous.