Pouvez-vous utiliser Kartra en tant que CRM comme Salesforce, HubSpot et certains des CRM les plus chers ? Oui, vous pouvez absolument et aujourd'hui, je veux vous montrer comment et pourquoi je pense que cela pourrait même être une meilleure façon de le faire.
CRM signifie système de gestion de la relation client et à partir de là, vous pouvez en savoir plus sur la relation entre vous et votre client ou vos prospects sur la plate-forme Kartra CRM.
Et selon vos besoins, cela couvrira probablement 80% de la population et ce dont ils ont besoin pour leur petite entreprise.
Kartra fournit un système CRM vraiment avancé qui est comparable aux plates-formes d'entreprise que je vais vous montrer maintenant.
???? Notes
Dans cette revue Kartra CRM, je vais vous expliquer étape par étape cette plate-forme, donc si vous n'êtes pas encore membre de Kartra, vous pouvez accéder ici au Essai prolongé de 30 jours de Kartra.
Alors allons-y.
Table des matières
Présentation de Kartra CRM
Pour accéder au système Kartra CRM, connectez-vous ou inscrivez-vous à Kartra et accédez à la section "Mes communications" dans Kartra.
Et si vous regardez l'un des prospects et que vous cliquez dessus, vous entrez dans ce que j'appellerais le hub CRM de Kartra.
Ainsi, pour un prospect particulier, vous obtenez toutes ces données riches, car toutes les analyses de Kartra sont liées et bien intégrées, vous obtenez de nombreuses informations différentes en un coup d'œil.
Pour le profil de chaque personne, vous obtenez des informations de base comme :
- Prénom
- Nom de famille
- Pays d'où ils viennent
- Fuseau horaire préféré
Quels que soient les champs que vous demandez initialement, vous les aurez ici dans ce profil.
Kartra leur attribuera un nom d'utilisateur. S'ils sont référés par un affilié, cette information serait également ici.
- Valeur client
Vous verrez également la valeur client, ce qui signifie combien cette personne a dépensé avec vous
Et vous pouvez ensuite créer des automatisations où s'ils achètent plus de, disons 100 $ chez vous, vous pouvez les ajouter à un epsilon différent de notre liste différente ou à une balise différente et encore une fois tout ce qui serait visible ici.
- Score
Et vous avez des capacités de notation, et vous indique également quand ils sont fondamentalement entrés dans votre monde.
Si vous utilisez un système de points qui, je pense, est vraiment cool, chaque fois qu'ils ouvrent un e-mail, ils peuvent gagner des points et vous pouvez donc voir leur score là aussi.
- Tags
Ensuite, vous avez tous les tags qui ont été attribués à cette personne et vous pouvez même ajouter des tags si vous le souhaitez.
Comme un CRM, vous voulez pouvoir garder une note avec chacun de vos prospects pour savoir en quelque sorte ce qui se passe avec le prospect dans le processus.
Et donc, si vous avez une équipe et que vous travaillez sur de nombreuses transactions coûteuses différentes où vous voulez vraiment travailler avec chaque personne individuellement, cette section de notes peut être énorme.
Vous n'avez pas besoin d'avoir un Google Doc ou un tableau Trello ou quelque chose comme ça, vous pouvez simplement vous en passer.
Liste
Alors, il y a une autre section à l'intérieur du profil qui vous montrera toutes les listes sur lesquelles se trouve la personne.
Ainsi, toutes les listes de diffusion sur lesquelles se trouve la personne dans votre système Kartra seront ici.
Si vous vouliez les ajouter à une liste, vous pouviez le faire très facilement, où vous pouviez simplement choisir une liste et les ajouter. Si vous souhaitez les supprimer d'une liste, vous pouvez le faire ici.
Communications
Et puis il y a une section de communication.
Ainsi, dans la section communication, il vous montre chaque e-mail et communication que vous avez envoyé à cette personne.
Il vous montre également s'ils l'ont ouvert ou non et s'ils ont cliqué sur quelque chose.
Et les revenus associés à cet e-mail.
Vous pouvez également voir un aperçu de l'e-mail où il vous montre ce qui leur a été réellement envoyé.
En bref, cette section vous permet de :
- Envoyer des emails
- Capturez des prospects
- Communiquez avec vos clients
Séquences
Ensuite, la section suivante est les séquences et cela vous dira à quelles séquences cette personne fait partie, et elle vous indiquera également à quelle étape elle en est.
Il vous indique à quoi ils se sont abonnés s'ils se sont désabonnés, et vous pouvez également les ajouter à une séquence ou vous pouvez les arrêter et les supprimer d'une séquence.
Adhésions
Les adhésions vous indiqueront si cette personne fait partie de l'une des adhésions configurées via Kartra CRM.
Et si vous voulez que nous les ajoutions ou les supprimions, vous pouvez le faire directement ici.
Si vous souhaitez renvoyer leurs informations de connexion pour l'adhésion, vous pouvez également le faire.
Calendrier
Et puis il y a aussi une section pour leur rendez-vous.
À l'intérieur de Kartra, il existe un système de réservation de calendrier, donc si la personne a pris des rendez-vous que vous avez définis via le calendrier, toutes ces informations, les dates auxquelles elle vous rencontrera et tout ce qu'elle prévu pour est juste ici.
Si vous vouliez les ajouter à un calendrier, vous pouvez le faire ici.
Transactions
Ici, vous verrez tout ce qu'ils ont acheté chez vous.
Par exemple, si vous essayez de les facturer mais que la refacturation a échoué, tout ce qui se trouve ici.
Bûche
Et puis il y a un journal, donc fondamentalement comme celui-ci, c'est un journal de tous les points de contact, chaque chose qui s'est produite en rapport avec cette personne.
Ainsi, vous pouvez voir non seulement ce sur quoi ils ont cliqué, mais vous pouvez voir chaque page qu'ils ont visitée, chaque vidéo qu'ils ont lue, ou par exemple dans une vidéo s'ils regardent jusqu'à la fin, vous pouvez leur ajouter une balise à l'intérieur Vidéo Kartra.
Vous pourrez le voir dans la chronologie dans le fil d'Ariane de l'ensemble du parcours de ce client, donc tout ici est assez génial
Cela vous aide dans vos communications avec les gens, s'il y a un problème de service client, ou s'ils ont une question, comme cela gère littéralement leur compte, c'est la gestion de la relation client.
Helpdesk
Enfin, à quelle fréquence voyez-vous réellement toutes les communications individuelles dans l'outil lui-même.
Donc le va-et-vient que les tickets, le helpdesk, le chat de support.
Donc, s'ils ont soumis des tickets, ou s'ils ont eu des problèmes, ou s'ils ont passé des appels ou envoyé des e-mails via votre service d'assistance que vous pouvez avoir avec Kartra.
Et toutes ces informations seraient ici et elles vous indiqueraient le statut, le numéro du ticket et de quoi il s'agissait.
Cela peut être extrêmement utile pour vous si vous courez avec une équipe si vous avez du personnel de soutien si vous voulez que des personnes s'occupent de vos remboursements.
Même si des personnes s'occupent de la sensibilisation de vos clients ou de la clôture des ventes, Kartra pourrait être cette solution pour vous simplifier certaines choses.
Supprimez certains coûts de SalesForce et de certains des systèmes CRM les plus lourds et réalisez toujours ce que vous devez accomplir.
Donc, toutes ces choses sont des choses que Kartra vous permet de faire.
Tarification de Kartra CRM
Tarification Kartra propose 4 options :
- Plan de démarrage – 99 $ par mois
- Forfait Argent – 199 $ par mois
- Forfait Or – 299 $ par mois
- Plan Platine – 499 $ par mois
Kartra propose également un essai de 14 jours pour seulement 1 $.
Et les capacités Kartra CRM sont disponibles même sur le plan le plus bas, ce qui signifie que vous pouvez commencer pour aussi peu que 99 $ par mois ou payer annuellement, ce qui vous coûtera 79 $ par mois.
Sur le plan Starter, vous aurez accès à :
- Fils 2,500
- 1 domaine personnalisé
- 15,000 XNUMX e-mails par mois
- 20 produits
- 1 service d'assistance
C'est donc à peu près tout ce dont vous avez besoin pour gérer une petite entreprise.
Et puis, si vous passez au plan Silver, vous ne paierez que 149 $ par mois lorsque vous serez facturé annuellement.
Et cela transforme pratiquement tout en illimité.
Vous pouvez avoir 3 domaines, c'est celui qui est un peu comme une nuance qui est limitée.
Mais je vous dirai par expérience que si vous ajoutez un quatrième domaine, ils ne vous factureront que progressivement pour ce quatrième domaine et c'est en fait moins cher que de passer au plan suivant.
Et vous pouvez avoir jusqu'à 12,500 XNUMX prospects. Et lorsque vous avez un peu plus de ces pistes, ils vous factureront progressivement, mais cela peut aussi être plus abordable que la mise à niveau vers le plan suivant.
Mais si vous vouliez passer à ces prochains plans, vous pouvez voir que l'or et le platine sont vraiment destinés aux entreprises à grande échelle et utilisant beaucoup plus de domaines personnalisés.
Mais à leur deuxième niveau, leur plan d'argent, ils commencent à débloquer beaucoup de potentiel illimité pour vous.
Et ce que j'aime vraiment, c'est la bande passante et les vidéos illimitées, les produits illimités, les zones d'adhésion illimitées. Cela nous permet d'être innovants sans avoir à nous soucier des prix incrémentiels au fur et à mesure.
Alternatives à Kartra CRM
Kartra dispose d'un système CRM très solide, mais il y aura des lacunes ou des replis si vous le comparez à un système CRM dédié.
Voici quelques-unes des alternatives Kartra :
- HubSpot
- SalesForce
- ActiveCampaign
- Aller au niveau élevé
- ZohoCRM
Les deux sont d'excellentes solutions, mais beaucoup d'entre elles sont très chères par rapport à Kartra.
Le système CRM le plus puissant est HubSpot mais c'est aussi le plus cher.
Une excellente alternative Kartra est Builderall qui est une plate-forme de marketing numérique tout-en-un qui vous aide à créer des entonnoirs de vente, des pages de destination, à configurer des séquences d'e-mails, etc.
Builderall dispose également d'un système CRM vraiment avancé comparable à Kartra.
Et la meilleure partie est que vous pouvez commencer pour aussi peu que 14.90 $/mois.
Vérifier Builderall.
Kartra CRM en vaut-il la peine ?
Voici donc Kartra CRM en quelques mots. Comme vous pouvez le voir, Kartra simplifie l'ensemble du processus de gestion de tous vos clients en vous offrant un système CRM vraiment avancé.
Gardez à l'esprit qu'en plus d'un système de gestion de la relation client très solide, Kartra vous aide avec les entonnoirs de vente, le marketing par e-mail, l'automatisation du marketing et bien plus encore.
De plus, si vous souhaitez l'essayer, Kartra propose un essai gratuit de 14 jours qui vous pouvez prolonger jusqu'à 30 jours en utilisant ce lien.
J'apprécierais que vous utilisiez ce lien, cela soutiendrait grandement nos efforts ici, et cela ne vous coûtera plus, mais la société de logiciels nous récompensera, alors merci beaucoup pour cela.
