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IA nas estatísticas de negócios 2023 [adoção, casos de uso, tamanho do mercado]

A inteligência artificial agora está sendo usada por uma ampla gama de organizações em todo o mundo, desde grandes corporações e governos até pequenas empresas online.

O que exatamente a inteligência artificial faz pelas empresas? O que os usuários típicos têm a dizer sobre a tecnologia? E como você pode usar essas informações para impulsionar as vendas?

Neste artigo, vamos nos aprofundar nos dados mais essenciais sobre inteligência artificial nos negócios que você precisa conhecer em 2023. Abordaremos tudo, desde o uso da IA ​​nas empresas até os benefícios que ela oferece.

Estatísticas de negócios de IA
Conteúdo

Principais estatísticas de IA nos negócios

  • A IA é usada por 37% das empresas e organizações.
  • As empresas que já adotaram a IA serão dez vezes mais eficazes do que aquelas que não adotaram e terão o dobro da participação de mercado até o ano de 2025.
  • 91% das dez empresas mais bem-sucedidas estão fazendo investimentos em IA
  • 53% das empresas implementam IA comprando software de IA comercial pronto
  • 28% das empresas criaram seu próprio software de IA ou seus próprios funcionários fizeram alterações em software comercial
  • Por 2025, as perdas de empregos devido à IA totalizarão 85 milhões, enquanto os ganhos de empregos totalizarão 97 milhões.
  • Quatro em cada dez clientes acham que as empresas serão mais cautelosas com os dados dos clientes ao usar a IA.
  • 44% das empresas que usam IA dizem que isso levou a custos mais baixos nas áreas em que é usada.
  • A probabilidade de ter uma estratégia de IA é maior entre as maiores empresas, mas apenas metade tem.
  • As empresas serão forçadas a empregar IA, de acordo com 63% das empresas.
  • 54% dos CEOs afirmam que a implementação da tecnologia de IA em suas empresas já melhorou a produtividade.
  • Executivos corporativos que têm uma estratégia de inovação usam a IA para encontrar oportunidades em dados que, de outra forma, poderiam passar despercebidas, de acordo com 61% deles.

 

Tamanho do mercado de IA nos negócios

Prevê-se que o tamanho do mercado mundial de IA aumente em um CAGR de 20.1%, de US$ 387.45 bilhões em 2022 para US$ 1394.30 bilhões em 2029 (Fortune Business Insights)

Prevê-se que o valor do mercado mundial de inteligência artificial aumente a uma taxa composta de crescimento anual (CAGR) de 20.1% entre os anos de 2022 e 2029, passando de US$ 387.45 bilhões em 2022 para US$ 1394.30 bilhões em 2029.

Espera-se que o crescente investimento em tecnologia de IA por organizações de todos os tamanhos e setores ganhe força nos próximos anos.

Impacto da IA ​​nos negócios

Ao adotar a inteligência artificial (IA) na estratégia de sua empresa, 20% dos líderes de negócios, analistas e gerentes em todo o mundo questionados disseram que sua empresa mudou significativamente muitos de seus processos de negócios (Statista)

Aproximadamente vinte por cento (20%) dos líderes corporativos globais, analistas e gerentes entrevistados afirmaram que sua empresa havia feito grandes mudanças em vários de seus processos de negócios como resultado da implementação de inteligência artificial (IA) em sua estratégia de negócios. Essa projeção é baseada nas respostas recebidas em 2020. Quando a IA foi aplicada, apenas alguns entrevistados indicaram que não houve modificações em nenhum processo de negócios.

Implementação de Inteligência Artificial nos negócios - pesquisa

De acordo com 54% dos executivos de negócios e RH pesquisados ​​globalmente, a inteligência artificial (IA) influenciará o tipo de trabalho em sua empresa nos próximos três anos, mesmo que o número de funcionários permaneça constante (Statista)

De acordo com a pesquisa de 2020, apesar do número de empregos permanecer o mesmo, 54% dos profissionais de negócios e RH pesquisados ​​globalmente disseram que esperam que a inteligência artificial (IA) influencie o tipo de trabalho em sua empresa nos próximos três anos. Em seus negócios, quase 25% dos entrevistados disseram que esperam que a IA resulte em uma perda líquida de empregos durante os próximos três anos.

Impacto da IA ​​dos empregos - pesquisa

Adoção da IA ​​nos negócios

53% das empresas implementaram IA comprando software de IA comercial pronto para uso

38% das empresas usam tecnologias de IA desenvolvidas por fornecedores externos. 28% das empresas fizeram seu próprio software de IA ou seus próprios funcionários fizeram alterações em software comercial. 22% das empresas usam software de código aberto modificado por IA ou sistemas modificados por seus funcionários.

Leitura recomendada:

▶ Ferramentas de IA para empresas

Onde a IA é usada nos negócios?

Consumidores e empresas estão se beneficiando da inteligência artificial, principalmente nas áreas de negócios e comércio eletrônico.

51% das empresas de comércio eletrônico começaram a usar a IA para melhorar as vendas, o marketing e o atendimento ao cliente.

Leitura recomendada:

▶ IA nas estatísticas de comércio eletrônico

Entre 2020 e 2024, 50% das empresas da cadeia de suprimentos investirão em software que suporte IA e recursos de análise avançada (Gartner)

A IA reduz e, em alguns casos, elimina completamente o excesso de estoque e o perigo de ficar sem produtos populares, ajudando os líderes empresariais a construir cadeias de suprimentos mais eficazes e acessíveis.

A empresa de pesquisa e consultoria Gartner na área de tecnologia da informação antecipou que, entre os anos de 2020 e 2024, cinquenta por cento das empresas da cadeia de suprimentos investiriam em aplicativos que permitem inteligência artificial e recursos avançados de análise.

Nos setores da informação e comunicação, a percentagem de empresas que utilizam a IA foi a maior (Eurostat)

O uso de IA pela maioria das empresas foi encontrado nos setores de informação e comunicação, onde o aprendizado de máquina para análise de dados (15%) e mineração de texto (12%) foram as aplicações mais populares do campo.

79% dos entrevistados disseram que adicionar IA ao marketing e vendas aumentou a receita da empresa (McKinsey)

De acordo com a pesquisa da McKinsey sobre o status da inteligência artificial, 79% dos entrevistados disseram que o uso da IA ​​em marketing e vendas aumentou a receita corporativa. As estratégias de marketing baseadas em IA ajudam as empresas a ganhar pelo menos 20% mais dinheiro. A quantidade de dinheiro que eles ganham depende de como eles usam a IA.

Leitura recomendada:

▶ Estatísticas de marketing de IA 2023

Como a Inteligência Artificial está transformando os negócios?

A proporção de humanos para robôs em vendas agora está sendo reavaliada por vendedores experientes e organizações de vendas. As vendas já estão sendo impactadas pela IA de automação e continuarão sendo.

As empresas que usam IA nas vendas podem melhorar os leads em mais de 50%, reduzir o tempo de chamadas em 60 a 70% e reduzir os custos em 40 a 60% (Harvard Business Review)

A pesquisa da Harvard Business Review descobriu que empresas que utilizam IA para vendas pode melhorar os leads em mais de 50%, reduzir o tempo de chamada em 60% a 70% e diminuir os custos em 40% a 60%. Esses números tornam bastante evidente que os proprietários de empresas que desejam aumentar seus resultados devem investigar a inteligência artificial.

O futuro potencial da folha de pagamento mudará como resultado da IA. Os verdadeiros sistemas de IA podem avaliar dados e encontrar soluções estratégicas para problemas, em contraste com a automação, que é focada em causa e efeito (Levity)

O futuro potencial da folha de pagamento mudará como resultado da IA. Sistemas de IA autênticos podem avaliar dados, aprender com erros e encontrar soluções estratégicas para problemas, em contraste com a automação, que é focada em causa e efeito.

Até 2026, espera-se que o mercado de software de folha de pagamento baseado em nuvem tenha crescido para US$ 13.37 bilhões em relação à avaliação de US$ 2018 bilhões em 7.88. Os executivos das empresas estão cada vez mais prontos para fazer investimentos em sistemas de folha de pagamento de ponta habilitados pela IA.

Benefícios da IA ​​nos negócios

Há muitas vantagens a serem conquistadas, como mostra o crescente uso da inteligência artificial pelas empresas.

Uma dessas vantagens é o aumento da produtividade, pois a equipe pode investir mais tempo em análise, delegando tarefas trabalhosas, repetitivas e rotineiras à IA.

De acordo com 61% dos trabalhadores, a IA aumenta sua produtividade no trabalho (SnapLogic)

Segundo as estatísticas, 61% dos funcionários afirmam que aumentar o uso de IA no trabalho aumentou a produtividade.

Na verdade, mais de dois terços (68%) dos trabalhadores querem ver mais tecnologia baseada em IA usada no trabalho porque estão muito felizes com a forma como a IA os ajudou em seu trabalho.

Desde o uso da IA, 44% das organizações obtiveram economia de custos (McKinsey).

A importância da IA ​​nas empresas não pode ser contestada, como pode ser demonstrado pelos dados acima mencionados sobre inteligência artificial. Além do aumento das vendas e do atendimento ao cliente, há também um incentivo financeiro para as empresas implementarem a IA.

Os dados mais recentes sobre inteligência artificial mostram que 44% das empresas que adotam a tecnologia alegam menores despesas da empresa em áreas onde a IA está sendo usada (McKinsey, 2019). As vantagens de custo da IA ​​são óbvias quando combinadas com o aumento de receita observado por muitas dessas empresas.

As divisões de marketing e vendas tiveram os maiores ganhos de receita. Quatro em cada dez deles afirmam que a implementação da IA ​​aumentou a receita em até 5%.

Futuro da Inteligência Artificial nos Negócios

No entanto, como veremos, o uso cada vez maior de inteligência artificial é ainda mais popular entre corporações proeminentes em todo o mundo, particularmente nas áreas de saúde e ciências da vida. Isso é algo que vem acontecendo há algum tempo.

As empresas que adotaram a IA serão 10 vezes mais eficazes e deterão o dobro do mercado até 2025 do que aquelas que não adotaram (Genpact)

As empresas precisam estar cientes de que a IA está chegando perto de um ponto de virada. A mudança lenta logo se acelerará e se tornará incrível. Até 2025, as empresas que usaram inteligência artificial serão dez vezes mais produtivas e terão o dobro do mercado que as que não usaram.

Mais de nove em cada dez das empresas mais bem-sucedidas estão agora fazendo investimentos em inteligência artificial (NewVantage).

De acordo com dados sobre inteligência artificial de um estudo recente, mais de nove em cada dez, ou seja, 91% das principais empresas pesquisadas disseram que continuam investindo em IA.

A maioria das empresas questionadas está no setor de serviços financeiros, embora outras organizações notáveis ​​como Facebook, McDonald's, Facebook e Pfizer também estejam envolvidas.

Não apenas as corporações estão gastando pesadamente em IA, mas quase 91.7% delas, de acordo com os resultados da pesquisa, também estão expandindo seus investimentos.

Dito isto, nem todas essas empresas adotaram totalmente a tomada de decisões orientada por dados. Na realidade, apenas 39.7% deles afirmam estar utilizando dados como um ativo, e apenas um em cada cinco, ou seja, 19.3%, acha que sua organização tem uma cultura de dados.

Prevê-se que as atividades de negócios, incluindo inteligência artificial (IA), gastem um total de US$ 4 bilhões. No entanto, prevê-se que as atividades corporativas, incluindo a IA, decolem até 2023 (Statista)

Segundo estimativas, o investimento em automação robótica de processos (RPA) e inteligência artificial (IA) em operações corporativas totalizaria 5.4 e 4 bilhões de dólares em 2021, respectivamente. Os processos de negócios de RPA e IA, no entanto, devem decolar até 2023.

gastos com automação de processos robóticos nos EUA

Conclusão

Portanto, essas são as principais IAs nas estatísticas de negócios. Como abordamos neste artigo, a inteligência artificial (IA) e o aprendizado de máquina transformaram as empresas e o farão por muitos anos.

O uso de IA em contextos comerciais reduz o tempo gasto em processos repetitivos, aumenta a produtividade da equipe e otimiza toda a experiência do cliente em operações de TI e vendas. Temos certeza de que as empresas na vanguarda da IA ​​se beneficiarão financeiramente e superarão os rivais no futuro.

Referências

Foto de Patryk Miszczak

Patryk Miszczak

Eu sou um autor, blogueiro e empreendedor online em tempo integral baseado no Reino Unido, com foco em e-commerce e marketing de afiliados. A Business Solution fornece às pessoas técnicas de marketing em funcionamento que eu pessoalmente uso para construir negócios online lucrativos, incluindo SEO, geração de tráfego, marketing de afiliados e muito mais.
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