11 Software AI CRM para um melhor gerenciamento de relacionamento com o cliente

Software de IA CRM
Transformando a própria natureza do marketing orientado a dados de hoje, o software de gerenciamento de relacionamento com o cliente (CRM) capacita empresas e profissionais de marketing a gerenciar e otimizar com eficiência suas operações de marketing e vendas.

Capaz de transformar praticamente todos os aspectos de um negócio, de vendas a marketing, logística e atendimento ao cliente, o software AI CRM permite que as empresas se conectem melhor com seus clientes e prospects, permitindo que atinjam suas metas de marketing e vendas com maior facilidade e eficiência.

Mas com tantos sistemas de gerenciamento de relacionamento com o cliente para escolher, pode ser difícil saber qual é o certo para o seu negócio. Para ajudá-lo a tomar uma decisão, criamos uma lista dos melhores softwares de gerenciamento de relacionamento com o cliente com tecnologia de IA.

Seja você uma pequena empresa ou uma grande corporação, um desses sistemas certamente o ajudará a melhorar seus processos de negócios e atingir suas metas de marketing e vendas.

Leitura recomendada: Melhores ferramentas de negócios de IA em 2022

1. CRM de campanha ativa

Se você deseja agilizar seus processos, aumentar a eficiência e, em última análise, criar uma experiência melhor para seus clientes, o ActiveCampaign CRM pode ajudar.

campanha

ActiveCampaign CRM é uma ferramenta de automação de vendas e marketing, bem como uma das melhores Ferramentas de marketing por e-mail de IA. O principal objetivo dessa plataforma é ajudar as empresas a fornecer a seus clientes a melhor experiência possível em todos os pontos de contato na jornada de valor do cliente.

Isso pode ser alcançado coletando dados sobre o comportamento online dos clientes e criando mensagens personalizadas para cada cliente com base em seus interesses, preferências e hábitos de compra exclusivos.

De acompanhamentos de e-mail automatizados a segmentação com um clique, construtor de automação visual e recursos de CRM de classe mundial, com o ActiveCampaign CRM você tem tudo o que precisa para rastrear e gerenciar seus leads e clientes.

O ActiveCampaign CRM também é altamente personalizável, para que você possa adaptá-lo às necessidades da sua empresa. Isso é importante porque não há duas empresas iguais; o que funciona para um negócio pode não funcionar para o seu. Você precisa de toda a ajuda possível para entender seus clientes em um nível individual – e o ActiveCampaign CRM oferece exatamente isso.

Em suma, se você deseja criar um negócio mais eficiente, com taxas de conversão mais altas e clientes mais fiéis, confira o ActiveCampaign CRM.

E se você acha que não tem tempo ou recursos suficientes para se dedicar ao software de gerenciamento de relacionamento com o cliente, pense novamente.

Com suporte de alto nível e integração para novos clientes, o ActiveCampaign CRM foi projetado para ser expandido junto com sua empresa.

Leia mais: Revisão do ActiveCampaign CRM.

Preços do ActiveCampaign CRM

  • Lite – $9/mês
  • Mais – $ 49 / mês
  • Profissional - $ 149 / mês
  • Enterprise - $ 259 / mês

2. Aplicativo de CRM

Aplicativo de CRM

O Apptivo CRM é a solução em nuvem completa para empresas de todos os portes. Do gerenciamento do relacionamento com o cliente ao gerenciamento de projetos e faturamento, o Apptivo CRM tem tudo o que você precisa em um pacote fácil de usar. 

O Apptivo CRM consiste em um conjunto de ferramentas que podem ajudá-lo a gerenciar o relacionamento com os clientes e o pipeline de vendas. As ferramentas incluídas na plataforma de CRM incluem clientes, contatos, leads, oportunidades e casos. O sistema também vem com vários outros aplicativos para colaboração. O Apptivo faz vários outros sistemas de software além do seu CRM e você pode usar os aplicativos de colaboração em todos eles.

O Apptivo permite criar vários pipelines de vendas e visualizar relatórios de pipeline e previsões de vendas para ver o potencial histórico de receita futura.

O CRM do Apptivo permite que você altere o layout de navegação do sistema para se adequar ao seu estilo de trabalho, além de adicionar vários campos personalizados aos cartões de registro. O sistema também ajuda a otimizar o gerenciamento de leads com formulários de lead incorporáveis ​​para o seu site e oferece suporte a integrações para uma variedade de sistemas de software de terceiros.

3. HubSpot

As empresas muitas vezes enfrentam o desafio de gerenciar seus relacionamentos com clientes e processos de vendas. É imperativo que as empresas gerenciem suas interações com os clientes, pois isso as ajuda a atingir seus objetivos de negócios.

Mas com uma agenda tão agitada e a pressão do trabalho assumindo o controle, pode ser difícil para as pequenas empresas gerenciar todas essas tarefas. É aí que entra o HubSpot.

HubSpot CRM

O HubSpot combina uma ampla variedade de recursos para ajudar as empresas a capturar, organizar e agir com base nos dados dos clientes. O HubSpot CRM faz isso fornecendo uma variedade de ferramentas para a empresa usar para garantir que eles tenham as informações necessárias sobre seus clientes na ponta dos dedos.

O HubSpot CRM fornece uma ferramenta chamada “Contatos”, que permite que as empresas coletem detalhes de contato de seus clientes e prospects. Isso é particularmente útil para empresas que têm muitos clientes ou clientes em potencial que podem não conseguir lembrar facilmente cada um de seus nomes e detalhes de contato ao lidar com eles pessoalmente.

O software permite que as empresas armazenem informações de clientes, como nomes, endereços, números de telefone, endereços de e-mail, etc., para que possam recuperar facilmente essas informações quando necessário.

Combinando ainda mais esses recursos, o HubSpot fornece uma ferramenta adicional baseada em IA chamada “Teste Adaptativo” que ajuda a melhorar a taxa de conversão do seu site, fornecendo a você um conjunto de páginas da Web geradas automaticamente, orientadas a dados e alimentadas por IA.

Isso permite que você se concentre na experiência individual do usuário e em como as pessoas usam seu site para que possam obter mais leads por meio do formulário de contato.

Com todos esses recursos disponíveis a um preço razoável, fica claro por que o HubSpot foi referido como uma das plataformas de marketing mais poderosas do mundo.

Preços do Hubspot CRM

Os planos de preços do HubSpot CRM variam de US$ 45 a US$ 3,200.

4. CRM de comércio eletrônico Omnisend

No centro de qualquer negócio de sucesso está um sólido sistema de gerenciamento de relacionamento com o cliente que permite monitorar seus clientes, rastrear seus comportamentos e padrões de compra, automatizar fluxos de trabalho de vendas e marketing e manter todos os seus contatos em um só lugar.

Infelizmente, a maioria dos CRMs destinados a empresas de comércio eletrônico são muito caros ou muito complicados. Isso foi até Omnisend aparecer.

omnisend

Omnisend foi projetado especificamente para empresas de comércio eletrônico em mente, para que possam rastrear todos os aspectos de seus relacionamentos com clientes on-line a partir de um painel com facilidade e precisão.

Com uma interface fácil de usar, suporte para sistemas de transações em várias moedas e integrações com quase todas as principais plataformas de comércio eletrônico oferecidas, incluindo Shopify, Woo Commerce, Magento etc. gerencie facilmente todo o seu fluxo de trabalho com facilidade, sem gastar muito.

Com recursos de segmentação baseados em IA, o Omnisend oferece aos empreendedores de comércio eletrônico o poder de segmentar seu público com base em seu comportamento e enviar promoções direcionadas com base em seus interesses.

Além disso, o Omnisend eCommerce CRM também possui um poderoso mecanismo de automação de e-mail que permite enviar e-mails altamente personalizados para seus assinantes com base em seu comportamento, gostos e preferências.

Tudo isso pronto para uso, sem ter que passar horas escrevendo código ou configurando fluxos de trabalho complexos de automação de marketing.

Omnisend Preços

  • Grátis - $ 0 / mês
  • Padrão - $ 16 / mês
  • Pro - $ 59 / mês

5. OneHash CRM e ERP

OneHash é um CRM inteligente e Software de IA ERP e uma solução de alta tecnologia que permite aos usuários gerenciar seus negócios de forma rápida e eficaz. O CRM baseado em IA do OneHash usa algoritmos avançados de aprendizado de máquina para prever resultados futuros e apresentar recomendações perspicazes.

Onehash

O OneHash CRM não se concentra apenas nas vendas, mas essa plataforma também permite que você acompanhe seu processo de produção usando um software de planejamento de recursos empresariais (ERP) inteligente, gerencie finanças com seu software de contabilidade, comunique-se eficientemente com seus funcionários e clientes e crie um site profissional em minutos usando um construtor intuitivo de arrastar e soltar.

Ele oferece uma solução de gerenciamento financeiro alimentada por IA que permite gerenciar e acompanhar todas as suas despesas junto com suas receitas e analisá-las para fornecer informações sobre onde você gasta dinheiro e em quais áreas você precisa gastar mais ou menos em seu companhia.

Você também pode acompanhar seu fluxo de caixa, além de prever quanto dinheiro a mais precisará ganhar para atingir uma meta financeira específica.

Outro recurso exclusivo do OneHash CRM é que ele também permite rastrear seus ativos e passivos de negócios juntamente com suas receitas e despesas para um melhor planejamento financeiro.

O OneHash CRM pode se integrar automaticamente ao seu site e a muitas outras plataformas de terceiros para coletar automaticamente informações vitais para seus negócios em tempo real.

Em suma, o OneHash é um software ERP de manufatura e CRM baseado em nuvem perfeito que permite que as empresas e seus funcionários trabalhem colaborativamente em projetos da empresa, gerenciem atividades de vendas, acompanhem suas finanças, melhorem os esforços de marketing e muito mais por um preço muito acessível. preço.

Leia mais: Revisão do OneHash.

Preços do OneHash CRM

  • Mensal - $ 99 / mês
  • Vitalícia – $ 397/vida

6. Klaviyo

Como uma empresa preocupada, você sabe como é importante ter um sistema de CRM eficaz; mas com sua agenda lotada e muitas outras tarefas que você tem em mãos, pode ser difícil investir o tempo e os recursos necessários para criar uma do zero.

O Klaviyo é uma plataforma de automação de marketing omnichannel com tecnologia de IA e sistema de CRM que usa aprendizado de máquina para descobrir padrões emergentes de clientes, direcionar as pessoas certas com a mensagem certa no momento certo e expandir seus negócios mais rapidamente.

Klaviyo

A Klaviyo pode ajudá-lo a levar seu marketing para o próximo nível, ajudando você a desenvolver insights de clientes, direcionar as pessoas certas com a mensagem certa no momento certo e personalizar e-mails automatizados.

O Smart CRM com inteligência artificial da Klaviyo usa aprendizado de máquina para oferecer análises preditivas e expandir seus negócios mais rapidamente com testes A/B, cálculos de valor da vida útil do cliente, segmentação e muito mais. Isso eliminará algumas de suas cargas de trabalho, permitindo que você se concentre em aumentar sua receita.

Além disso, pode ajudá-lo a aumentar sua receita automatizando as comunicações com seus clientes, desde a nutrição de leads e acompanhamento de vendas até o acompanhamento pós-compra.

Você poderá alcançar os clientes em praticamente qualquer ponto do ciclo de vida deles usando programas de e-mail automatizados, com base no que eles fazem em seu site e se optaram ou não por participar.

Isso ajudará você a construir relacionamentos, aumentar o valor da vida útil do cliente e garantir que todos tenham uma experiência positiva ao interagir com sua marca.

Preços Klaviyo

  • Gratuito – 250 contatos

*O preço é baseado no número de contatos que a empresa precisa gerenciar.

7. Streak CRM

O Streak é uma ferramenta de CRM gratuita que ajuda as empresas a acompanhar as interações com os clientes e os processos de vendas. Ele oferece uma variedade de recursos, incluindo rastreamento de e-mail, gerenciamento de tarefas e gerenciamento de contatos.

O Streak permite que você mantenha seu pipeline de negócios tranquilo e funcionando, automatizando muitos de seus processos relacionados à comunicação no Gmail para que você possa reduzir as distrações e fazer mais sem ter que lidar com o administrador demorado que vem sendo um empreendedor.

faixa

Por exemplo, se um negócio atingir sua data de vencimento ou atrasar o cronograma, os usuários poderão enviar notificações automatizadas do Streak por e-mail, notificando automaticamente os contatos envolvidos, incluindo as partes interessadas nas organizações do cliente. É como um CRM completo, bem integrado à sua conta do Gmail.

Em essência, ele foi projetado para empresas cujas equipes usam o Gmail como seu principal meio de colaboração - e não há realmente nenhuma razão para que eles não ofereçam o excelente histórico de segurança do Google, interface intuitiva e altos níveis de integração com aplicativos de terceiros.

Leia mais neste Revisão de sequência.

Preço de sequência

  • Grátis: 0$ por usuário por mês
  • Solo: 15$ por usuário por mês
  • Pro: 49$ por usuário por mês
  • Enterprise: $ 129 por usuário por mês

8. Microsoft Dynamics 365

O Microsoft Dynamics 365 é uma solução de negócios em nuvem inteligente com tecnologia de IA para empresas de nível corporativo.

Com o Dynamics 365, você obtém recursos exclusivos para cada função e setor, incluindo vendas, marketing, atendimento ao cliente, serviço de campo, operações, finanças, varejistas e talentos.

O Microsoft Dynamics 365 oferece serviços baseados em nuvem juntamente com um conjunto de aplicativos controlados por dados que podem ser usados ​​para transformar suas operações comerciais.

Microsoft Dynamics 365

Para simplificar, o Microsoft Dynamics 365 é um sistema de CRM inteligente que usa aprendizado de máquina para oferecer análises preditivas e expandir seus negócios mais rapidamente com testes A/B, cálculos de valor de vida útil do cliente, segmentação e muito mais.

Dynamically CRM é uma ferramenta de transformação digital que pode ajudá-lo a otimizar suas operações de negócios e aumentar a produtividade de seus funcionários automatizando determinados processos para que eles possam se concentrar mais na melhoria da experiência do cliente.

Com seu conjunto robusto de serviços e aplicativos online integrados para comércio eletrônico, automação de marketing e cadeia de suprimentos, o Dynamics 365 permite que você obtenha insights acionáveis ​​de dados em tempo real para que você possa tomar decisões de negócios informadas.

A nova plataforma Microsoft Dynamics 365 é construída em um modelo de dados comum que permite integrar facilmente seus aplicativos existentes com este sistema de nuvem inteligente. Isso inclui lojas online, sistemas de ponto de venda ou aplicativos móveis que já podem estar em uso por sua organização.

O Dynamics 365 oferece ferramentas de colaboração internas, como caixas de entrada compartilhadas, Skype for Business e Yammer. Isso significa que os membros da equipe podem se comunicar facilmente sem precisar se preocupar com barreiras, como endereços de e-mail ou servidores. Disponibiliza dados a todos os funcionários para que possam analisar os padrões e o desempenho dos clientes em tempo real.

Não é o sistema de CRM mais intuitivo, mas permite que você gerencie seus negócios com mais rapidez e eficiência, fornecendo informações valiosas que ajudam a melhorar a tomada de decisões.

Preços do Microsoft Dynamics 365

  • Gratuito – NA
  • Profissional de vendas - $ 65 / mês
  • Prêmio de vendas – $ 59/mês
  • Vendas de relacionamento da Microsoft – US$ 162/mês

9. Oracle

A Oracle fornece um sistema de ação abrangente de experiência do cliente com inteligência artificial que capacita a empresa omnichannel com ferramentas para vender, atender, comercializar, analisar, inovar e interromper.

oráculo

A plataforma de inteligência artificial e nuvem de vendas inteligentes orientada por IA da Oracle pode ajudá-lo a personalizar o planejamento de contas, priorizar leads, oferecer vendas guiadas e muito mais.

O Oracle CRM é a solução líder mundial de gerenciamento de experiência do cliente para vendas, serviços, marketing e eventos. O Oracle CX Cloud ajuda a aumentar a produtividade de vendas com orientação personalizada e oferece insights acionáveis, aproveitando as conexões de dados entre CRM e ERP.

A Oracle também ajuda a acelerar a inovação com previsões e recomendações orientadas por IA. Uma visão única dos clientes é fornecida consolidando dados de qualquer fonte e usando-os para automatizar os processos de negócios em todos os canais.

Incorporando ainda mais o aprendizado de máquina para oferecer recomendações perspicazes aos representantes de vendas sobre como eles podem melhorar seus esforços de vendas e fornecer a melhor experiência ao cliente, o Oracle CRM é uma solução abrangente que oferece insights em tempo real sobre o desempenho da conta para que você possa gerar mais receita e construir relacionamentos mais fortes com seus clientes.

Um de seus principais recursos é o Smart Campaigns, que permite automatizar campanhas de marketing personalizadas com base em insights derivados de seus dados. A ferramenta usa uma combinação de análise preditiva com pontuação de leads tradicional para priorizar leads com base no potencial.

Isso permite que os representantes de vendas gastem seu tempo vendendo em vez de prospectar e permite que eles acelerem o crescimento da receita enquanto melhoram a fidelidade e a satisfação do cliente.

Por fim, o Oracle CRM permite que você use todos os dados disponíveis dentro da organização para que todos em sua equipe possam ter uma visão única de cada cliente e se concentrar no que mais importa: construir relacionamentos mais fortes com prospects e clientes.

Preços da Oracle

O preço é divulgado após uma demonstração personalizada da equipe de vendas da Oracle.

10. Zoho Zia

Seu negócio em crescimento exige muito mais do seu CRM. Da previsão de vendas futuras ao fechamento de negócios mais rápido, você tem muito o que fazer. Mas não é seu trabalho sozinho; são todos na equipe que trabalham juntos para conduzir o negócio rumo ao sucesso.

O Smart Sales Assistant do Zoho Zia oferece recursos avançados, como planejamento de contas, vendas guiadas e priorização para ajudá-lo a aproveitar ao máximo seu CRM.

Zoho zia

A Zia é uma assistente de vendas inteligente que aprende seu processo de negócios e garante que todas as oportunidades sejam tratadas igualmente. Ele analisa todos os seus dados com algoritmos de aprendizado de máquina integrados e oferece insights acionáveis ​​para ajudá-lo a tomar melhores decisões. Com recursos como priorização de leads, vendas guiadas e muito mais, a Zia ajuda você a fechar negócios mais rápido do que nunca.

O Zoho Zia CRM ajuda as empresas a crescerem como quiserem. Ele fornece recursos para oferecer a seus clientes uma experiência consistente em canais como voz, bate-papo na web ou plataformas de mídia social, combinando diferentes modos de comunicação em uma conversa contínua. Com a ajuda da Zia, seus representantes de vendas poderão colaborar de forma eficaz e vender mais do que nunca.

Os recursos exclusivos da Zia incluem:

● Planejamento de contas: obtenha uma visão clara das atividades de sua conta, incluindo tarefas que precisam de atenção e todas as discussões internas relacionadas a uma conta.

● Priorização de leads: priorize leads com base na probabilidade de fechamento usando algoritmos de pontuação preditiva que consideram a atividade do site de um comprador, níveis de engajamento e dados históricos de leads.

● Venda guiada: obtenha recomendações de vendas personalizadas em cada etapa do processo de vendas, apoiadas pela ciência de dados.

● Previsão Preditiva: Use dados históricos no sistema junto com algoritmos de aprendizado de máquina para prever vendas com precisão.

Modelada a partir de assistentes de vendas da vida real, a Zia está aqui para ajudar você e sua equipe a se tornarem mais eficientes.

Preços do Zoho CRM

O preço é baseado nas necessidades de negócios individuais. Entre em contato com a equipe de vendas para obter a oferta personalizada.

11. SugarCRM

Sugar é uma nuvem de vendas inteligente com inteligência artificial que ajuda você a se concentrar nos clientes em potencial certos no momento certo. Usando essa plataforma de inteligência artificial, as contas são priorizadas por seu valor potencial e probabilidade prevista de fechamento para que sua equipe possa concentrar seus esforços nas oportunidades com maior probabilidade de sucesso.

açúcar crm

Além disso, você terá uma visão completa do seu pipeline com visibilidade do estágio de lead, oportunidade de receita e datas de fechamento.

Graças à análise preditiva do Sugar, você saberá quais chamadas fazer (e quais não), quais reuniões remarcar e qual a melhor forma de gastar seu valioso tempo fora das reuniões com clientes.

Com mais controle sobre quais leads vão para onde você pode reduzir o trabalho de acompanhamento desnecessário e garantir que todos permaneçam focados nas principais oportunidades.

Preços SugarCRM

  • Mercado de Açúcar - $ 1,000 /mês
  • Venda de Açúcar - $ 80 /mês
  • Serviço de Açúcar – $ 80 /mês
  • Empresa de Açúcar - $ 85 / mês
  • Profissional de Açúcar - $ 52 /mês

Palavras finais do software AI CRM

Em conclusão, as ferramentas de AI CRM estão revolucionando o setor de atendimento ao cliente. Eles estão tornando mais fácil para as empresas acompanhar as interações com os clientes, gerenciar campanhas de vendas e marketing e melhorar o atendimento ao cliente.

Se você está procurando uma maneira de melhorar seu atendimento ao cliente, considere usar o software AI CRM.

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