67 AI Marketing Statistics 2023 [Adoção, Casos de Uso, Tamanho do Mercado]

Principais estatísticas de marketing de IA em 2023

Abaixo estão nossas principais escolhas para a IA mais importante nas estatísticas de marketing.

1. O valor atual da indústria de inteligência artificial (IA) em marketing é de US$ 15.84 bilhões e espera-se que exceda US$ 100 bilhões nos próximos cinco anos.
2. A IA é usada para fins de marketing por 28% das principais empresas.
3. Em 2022, apenas 15% dos profissionais de marketing de conteúdo planejam usar IA
4. As empresas que implementam tecnologias de IA observam um aumento de 451% em leads qualificados.
5. De acordo com 84% dos executivos de marketing digital, o uso de AI e ML melhora a capacidade da função de marketing de fornecer aos clientes experiências personalizadas em tempo real.
6. Nos últimos quatro anos, houve um aumento de 55% no uso de IA em marketing.
7. Hoje, a IA é usada para marketing de conteúdo por mais de 50% dos executivos corporativos.
8. A IA foi usada em empresas por 73% dos diretores de marketing.
9. A IA é uma das tecnologias que influenciarão o marketing no futuro, de acordo com 79% dos entrevistados do Drift Leadership Study.
10. Estima-se que o mercado de IA em marketing valha mais de US$ 48.8 bilhões até o ano de 2030 e crescerá a um CAGR de 28.6%.
11. A função de marketing e vendas será impactada entre US$ 1.4 trilhão e US$ 2.6 trilhões, de acordo com o McKinsey Global Institute.
12. A tecnologia de IA é usada em kits de ferramentas por 64% das empresas de marketing.
13. Os profissionais de marketing de alto desempenho alegaram ter uma estratégia de IA totalmente desenvolvida em 70% dos casos.
14. Os profissionais de marketing afirmam que o uso da IA ​​reduz o tempo de chamada em 70%.
15. A fim de liberar a equipe de TI para um trabalho mais estratégico, 40% das equipes de infraestrutura e operações (I&O) em grandes organizações utilizarão automação aprimorada por IA até 2023.
16. A Austrália experimentou um aumento de 85% na receita para empresas que usam iniciativas de marketing de IA.
17. As atitudes dos freelancers em relação ao uso da IA ​​no marketing também estão divididas.
18. Mais de 40% dos profissionais de marketing acreditam que, se a IA assumisse o controle, as atividades principais permaneceriam para as pessoas fazerem.
19. De acordo com 81.6% dos profissionais de marketing digital, a IA acabará substituindo os criadores de conteúdo.
20. Apenas 47% dos profissionais de marketing são céticos sobre a segmentação automática de anúncios baseada em IA.
21. A IA tem potencial para substituir 5% dos empregos da força de vendas.
22. O marketing nos EUA está adotando a IA generativa mais rapidamente do que qualquer outro setor.
23. A produção de IA será responsável por 30% das comunicações de marketing de saída das principais organizações.
24. 33% dos profissionais de marketing que utilizam IA dizem que ela gera novos conceitos.
25. Quase 80% dos profissionais de marketing estão automatizando pelo menos alguns aspectos da experiência do cliente.
26. Com o objetivo de gerar demanda, mais da metade dos profissionais de marketing B2B utilizam chatbots de IA.
27. 52% das empresas de marketing bem-sucedidas aumentaram o uso de IA.
28. A implantação da IA ​​resultou em um aumento de 41% na receita e nas conversões do email marketing.
29. Em 2022, 22% do mercado de inteligência artificial será controlado pelas indústrias promocionais e de mídia.
30. Até 2030, o marketing de IA será responsável por 45% de todos os benefícios econômicos.
31. Mais de 19% dos profissionais de marketing alocam pelo menos 40% de seu orçamento geral de marketing para IA.
32. Até 2027, 74% dos profissionais de marketing utilizarão IA em mais de 25% de seu trabalho.
33. Mesmo que não tenham coletado os dados de IA, os profissionais de marketing ainda estão aprendendo com isso.
34. O valor da Jasper AI é de pelo menos US$ 1.5 bilhão.
35. A IA pode realizar tarefas que agora levam dez anos em apenas um.
36. De acordo com 63% dos profissionais de marketing, o maior obstáculo ao uso da IA ​​é a falta de experiência na área.
37. Quase 90% dos profissionais de marketing acham que sua empresa precisa adotar mais a IA para atender melhor os consumidores e competir.
38. Os profissionais de marketing que usam a automação a consideram bem-sucedida em 86% das vezes.
39. As soluções de IA foram empregadas por 90% dos profissionais de marketing em 35 países diferentes para automatizar as interações com o consumidor.
40. De acordo com 88% dos profissionais de marketing que lidam com IA, a tecnologia os ajudou a personalizar a experiência do cliente em vários canais.
41. Globalmente, mais de oitenta por cento dos profissionais de marketing online empregam alguma forma de inteligência artificial.
42. Chatbots foram empregados em campanhas de geração de demanda por 57% dos profissionais de marketing B2B nos Estados Unidos para entender melhor seu mercado-alvo.
43. O uso de chatbots para criar novos leads foi relatado por 55% dos profissionais de marketing B2B nos Estados Unidos.
44. A análise de dados usando IA é usada por 53% dos profissionais de marketing pesquisados.
45. Chatbots são usados ​​por 52% das empresas de telecomunicações.
46. A maioria dos americanos - quase 50% - acredita que postagens em mídias sociais por motivos comerciais não podem utilizar o Photoshop ou IA generativa.
47. 50% dos profissionais de marketing integraram a IA em seus planos de negócios.
48. Quase 50% dos profissionais de marketing expressaram preocupação com a confidencialidade das informações e a ética da inteligência artificial.
49. Nos Estados Unidos, Reino Unido, Índia e Canadá, 47% dos profissionais de marketing afirmaram preferir IA para segmentação de anúncios.
50. Cerca de 45% dos profissionais de marketing utilizam IA para gerar conteúdo.
51. De acordo com 43% dos profissionais de marketing B2B nos EUA, os chatbots os ajudaram a informar clientes em potencial.
52. Nos Estados Unidos, Reino Unido, Índia e Canadá, os entrevistados que trabalham com marketing disseram que confiam em IA 42% para personalização em tempo real de conteúdo e ofertas e 39% para otimização do tempo de envio de e-mail.
53. 35% dos profissionais de marketing estão preocupados com os problemas de governança e risco associados ao uso de IA no marketing.
54. O ChatGPT é a ferramenta de IA mencionada com mais frequência entre nossos entrevistados, tendo sido citada por 34.5% de nossos entrevistados de marketing.
55. A economia de tempo foi citada como a principal vantagem da IA ​​e do aprendizado de máquina por 33% dos profissionais de marketing americanos que usam essas soluções.
56. 32% dos profissionais de marketing em todo o mundo usam automação de marketing e IA para personalizar mensagens de e-mail e ofertas e veicular publicidade paga.
57. As tecnologias ajudaram na compreensão das preferências do consumidor e insights de tendências, de acordo com 31% dos profissionais de marketing americanos que usam IA e inteligência de máquina.
58. 29% dos executivos de marketing desejam empregar IA no futuro.
59. De acordo com 26% dos profissionais de marketing americanos, a IA e o aprendizado de máquina os ajudaram a otimizar seu conteúdo.
60. Os volumes de geração de leads de 26% dos profissionais de marketing B2B nos EUA que usaram chatbots em suas campanhas de marketing cresceram de 10% a 20%.
61. Para criar linhas de assunto de e-mail personalizadas, sugestões de produtos e conteúdo e automação de marketing, 22% dos profissionais de marketing em todo o mundo utilizam IA.
62. De acordo com 15% dos profissionais de marketing B2B nos EUA, os chatbots os ajudaram a gerar mais leads em mais de 30%.
63. A probabilidade de empresas de alto desempenho usarem IA para marketing é mais do que o dobro (28% contra 12%).
64. Para aprimorar as experiências de compra dos clientes, os varejistas estão gastando US$ 5.9 bilhões este ano em marketing baseado em IA e soluções de suporte ao cliente.
65. Com 37% dos profissionais de marketing de serviços financeiros agora empregando aplicativos de IA, eles superam todos os outros setores em termos de adoção.
66. A maneira mais comum de as equipes de vendas e marketing cooperarem é por meio do uso de aplicativos baseados em IA, como Configure-Price-Quote (CPQ) e Marketing Automation. Os executivos de vendas preveem que o uso da IA ​​aumentará em 155% nas equipes de vendas nos próximos dois anos.
67. 21% dos executivos de vendas usam ferramentas baseadas em IA, com a maioria trabalhando em conjunto com equipes de marketing para compartilhar essas ferramentas.
68. Um total de 22% dos profissionais de marketing já utiliza produtos baseados em IA e outros 57% pretendem usá-los nos próximos dois anos.

Tamanho do mercado de IA em marketing

Prevê-se que a inteligência artificial (IA) em marketing tenha uma indústria de US$ 15.84 bilhões em 2021. Até 2028, o valor, segundo a estimativa, ultrapassará 107.5 bilhões (Statista)

Em 2021, o cenário de IA no marketing estava atingindo um alto preço de 15.84 bilhões de dólares americanos. Avanço rápido para o futuro, e as coisas estavam se preparando para um salto incrível. Em 2028, os especialistas estavam apostando que esse número chegaria a impressionantes 107.5 bilhões.

Em 2017, o mercado de inteligência artificial (IA) em marketing foi avaliado em US$ 5.00 bilhões, e prevê-se que atinja US$ 40.09 bilhões até 2025, com um CAGR de 29.79% no período de previsão (MarketsandMarkets)

Entre 2018 e 2025, prevê-se que o mercado de aplicativos de IA em marketing se expanda no maior CAGR da APAC. Essa expansão pode ser atribuída à adoção de serviços de IA em setores de usuários finais, como varejo, BFSI, empresas e mídia e publicidade em países como Japão, China, Austrália e Coréia do Sul. Outras nações que contribuem para este desenvolvimento incluem os Estados Unidos da América.

O mercado de IA em marketing valerá mais de US$ 48.8 bilhões até o ano de 2030 e crescerá a um CAGR de 28.6% (MRFR)

Durante o novo e contínuo período de previsão de 2021-2028, o mercado mundial está antecipando um crescimento intrigante devido ao crescente impulso da inteligência artificial em muitos setores e verticais da indústria. De acordo com um relatório da Market Research Future, o mercado de IA em marketing atingirá um valor de mais de 48.8 bilhões de dólares até o ano de 2030 e crescerá a uma taxa de crescimento anual composta de 28.6%.

Adoção da IA ​​no Marketing

A inteligência artificial em marketing existe há décadas e, nos últimos anos, tornou-se um componente cada vez mais prevalente das operações de marketing. Mas ainda tem uma grande chance de melhorar os procedimentos de marketing e ajudar no rápido desenvolvimento do setor.

Essas estatísticas de aprendizado de máquina demonstram como a IA também está avançando no marketing.

87% das organizações que usaram IA a estavam utilizando para impulsionar o marketing por e-mail (Leftronic)

De acordo com dados sobre a adoção da IA, os usuários estão tentando usar a IA para aprimorar seus esforços de marketing por e-mail. Em termos de porcentagem, eles estão agora na década de 80, mas a taxa de utilização deverá se tornar muito maior do que isso.

Atualmente, a IA está sendo usada para marketing de conteúdo por mais da metade dos CEOs das empresas (SiegeMedia)

Em uma pesquisa recente, 52% dos executivos de negócios disseram que sua organização já usa IA generativa como parte de sua estratégia de marketing de conteúdo. 64.7% das empresas terão usado IA em marketing até o final de 2023.

A inteligência artificial foi implementada em suas organizações por 73% dos profissionais de marketing (MarTech)

Os diretores de marketing adotaram soluções de IA, como IA generativa, em negócios B2B e B2C. Daqueles que ainda não usaram IA, 31% planejam fazê-lo no próximo ano e 46% nos próximos dois anos.

Obstáculos à adoção da IA ​​no marketing

Embora o uso de IA tenha aumentado recentemente, ainda existem problemas que impedem sua ampla aceitação no setor de marketing. Aqui estão alguns números sobre os obstáculos ao marketing de IA:

45% dos profissionais de marketing são iniciantes em marketing de IA, com 63% destacando as lacunas de educação e treinamento como o principal obstáculo à adoção da IA, enquanto apenas 11% têm educação formal focada em IA em suas empresas (Influencer Marketing Hub)

Novatos de IA: Atualmente, 45% dos profissionais de marketing estão no estágio inicial da integração da IA ​​em suas estratégias.
Obstáculo de treinamento: Impressionantes 63% dos profissionais de marketing apontam a falta de treinamento como o principal obstáculo para a adoção da IA ​​em seus esforços de marketing.
Lacuna educacional: Surpreendentemente, apenas 11% dos profissionais de marketing relatam ter acesso à educação formal em IA em suas empresas, destacando a necessidade crucial de oportunidades de aprendizado de IA mais abrangentes.

Onde a IA é usada no marketing?

Quando se trata de marketing, há uma infinidade de casos de uso para a implantação de IA. A Amazon começou a recomendar itens para seus consumidores usando “filtragem colaborativa” em 1998, marcando a primeira vez que IA e marketing foram fundidos. Aplicações de inteligência artificial (IA) em diferentes áreas de marketing, por exemplo, marketing de conteúdo, automação de publicidade, preços dinâmicos, etc., estão em constante expansão dia a dia.

Principais indústrias em todo o mundo nas quais os profissionais de marketing usaram automação de marketing e inteligência artificial (IA) em fevereiro de 2022 (Statista)

Em um estudo com profissionais de marketing realizado em fevereiro de 2022, 32% dos participantes afirmaram estar usando automação de marketing e inteligência artificial (IA) juntos para publicidade paga, bem como para personalização de mensagens e ofertas de e-mail. Quando se trata de fazer sugestões de produtos e conteúdo, bem como personalizar linhas de assunto de e-mail, 22% dos entrevistados combinaram IA com automação de marketing.

Em 2022, apenas 15% dos profissionais de marketing de conteúdo planejam usar mais a IA (CMI)

De acordo com o relatório anual de marketing de conteúdo B2B compilado pelo CMI (Content Marketing Institute) e pelo MarketingProfs, apenas 15% dos profissionais de marketing de conteúdo planejam aumentar o uso de IA em 2022.

Mais de 80% dos profissionais de marketing acreditam que a IA é uma tendência significativa na publicidade (Leftronic)

De acordo com o estudo mais recente, 82% dos profissionais de marketing concordam que a inteligência artificial (IA) e o aprendizado de máquina (ML) são elementos-chave que influenciarão o futuro do marketing. Além disso, os profissionais de marketing antecipam que a aplicação da inteligência artificial no marketing aumentará a capacidade de reconhecer clientes em potencial e aumentar a eficiência geral do marketing.

Os CMOs priorizam a IA em conteúdo personalizado e análise preditiva, com empresas de serviços B2B (62.2%) liderando em personalização de conteúdo (Marketing Charts)

As duas aplicações de IA nas quais os CMOs agora dão mais prioridade são a personalização de conteúdo e a análise preditiva com base nos dados do consumidor. De acordo com a pesquisa da CMO, as empresas de serviços B2B (62.2%) são as principais usuárias de IA para personalização de conteúdo, enquanto as empresas de produtos B2B (62.2%) são as principais usuárias de IA para realidade virtual e aumentada, reconhecimento facial e pesquisa visual .

Principais aplicações de IA generativa em marketing

76% dos profissionais de marketing que estão atualmente empregando IA generativa afirmaram que a utilizam para geração de conteúdo fundamental e para desenvolver cópia (Insider Intelligence Inc.)

Dos profissionais de marketing que atualmente utilizam IA generativa, 76% a empregam para a criação de conteúdo fundamental e o desenvolvimento de cópias, mostrando seu papel integral nas estratégias de marketing modernas.

Como a inteligência artificial ajuda no marketing?

No entanto, a inteligência artificial (IA) vem se aprofundando cada vez mais no marketing nos últimos anos, ajudando as empresas a melhorar cada estágio da experiência do consumidor.

Mas como a inteligência artificial ajuda no marketing?

40% das empresas citam a experiência do usuário como sua principal motivação para usar inteligência artificial (Semrush)

De acordo com um relatório da Semrush sobre IA em marketing, 40% das organizações citam a experiência do cliente como sua principal razão para utilizar a IA. Além disso, pesquisas sobre o uso de IA no marketing por e-mail indicam melhorias na receita, CTR e taxas de abertura.

A partir de janeiro de 2022, os principais profissionais de marketing em todo o mundo confiam na inteligência artificial (IA) para realizar uma variedade de tarefas para eles (Statista)

Em uma pesquisa com profissionais de marketing nos EUA, Reino Unido, Índia e Canadá, 47% dos participantes afirmaram confiar em inteligência artificial (IA) para direcionar anúncios.

82% dos líderes de marketing citam o aprimoramento da experiência do cliente como a principal força motriz por trás de sua escolha de adotar a IA (Statista)

Para 82% dos líderes de marketing, a adoção da IA ​​decorre de um objetivo primordial: elevar a experiência do cliente. Essa estatística destaca como o foco no cliente está conduzindo a revolução da IA ​​no marketing.

O que leva os profissionais de marketing a utilizar a IA?

Para maior compreensão do consumidor, 57% dos profissionais de marketing B2B empregam chatbots de IA (Statista)

De acordo com a pesquisa realizada pela Statista, 57% dos profissionais de marketing business-to-business (B2B) usam chatbots para obter um conhecimento mais aprofundado de seu público-alvo. Em quase sucessão, a utilização de chatbots de IA para gerar novos leads (55%), educar clientes em potencial (43%) e avaliar a viabilidade de leads (42%) se destaca.

Benefícios da IA ​​nas estatísticas de marketing

A principal vantagem que os profissionais de marketing enfatizam ao delinear as vantagens de empregar a IA no marketing é uma experiência fantástica do usuário. Uma empresa de sucesso deve, sem dúvida, focar na crescente satisfação do cliente, que está diretamente relacionada ao aumento dos lucros corporativos. No entanto, as vantagens da IA ​​vão além do consumidor final do espectro. As empresas que incorporam soluções de marketing baseadas em IA podem obter vantagens significativas em termos de economia de tempo e dinheiro, otimização de recursos e foco em tarefas únicas e inovadoras.

A incorporação de IA em marketing e vendas, de acordo com 79% dos entrevistados, aumentou a receita da empresa (McKinsey)

De acordo com a pesquisa da McKinsey sobre o status da inteligência artificial, 79% dos entrevistados disseram que a incorporação da IA ​​em marketing e vendas aumentou a receita corporativa. O ganho de receita é diferente, mas as estratégias de marketing baseadas em IA permitem que as empresas produzam pelo menos 20% mais receita.

Um terço dos profissionais de marketing dos EUA que utilizam ferramentas de IA e aprendizado de máquina identificaram a economia de tempo como a principal e mais impactante vantagem de empregar essas tecnologias (Statista)

No campo dos profissionais de marketing dos EUA, uma tendência notável surge como uma porcentagem significativa, especificamente 33%, expressando que a recompensa mais proeminente derivada de sua integração de aprendizado de máquina e Ferramentas de marketing de IA é o presente do tempo economizado. Essas tecnologias inovadoras provaram ser hábeis na simplificação de processos, permitindo que os profissionais aloquem seu precioso tempo com mais eficiência.

Leitura recomendada:

▶ IA em Estatísticas de Negócios

De acordo com 84% dos executivos de marketing digital, a utilização de IA e ML melhora o potencial da função de marketing para fornecer aos clientes experiências personalizadas em tempo real (Gartner)

Os objetivos de marketing para personalização estão intimamente relacionados ao uso de tecnologias AI/ML. Na verdade, de acordo com 84% dos executivos de marketing digital, a utilização de AI/ML melhora a capacidade da função de marketing de fornecer aos clientes experiências personalizadas em tempo real. A maior vantagem das soluções AI/ML, de acordo com muitos especialistas em marketing digital, é sua capacidade de automatizar, dimensionar e otimizar os esforços de marketing em todos os canais.

Desafios e considerações do marketing de IA

A IA no marketing oferece possibilidades empolgantes, mas também tem seus desafios. Equilibrar personalização com privacidade, manter um toque humano e evitar vieses em algoritmos são obstáculos a serem superados. Navegar cuidadosamente nessas preocupações é fundamental para aproveitar o potencial da IA ​​no marketing.

A esmagadora maioria dos profissionais de marketing digital (81.6%) acredita que a IA acabará por substituir os criadores de conteúdo (Authority Hacker)

O uso de modelos de linguagem AI pode tornar o texto escrito quase irreconhecível da escrita feita por humanos. Não é de surpreender que a maioria dos profissionais de marketing digital acredite que a IA um dia substituirá os redatores e redatores de conteúdo, pois pode acelerar significativamente o processo.

Também é previsto que os profissionais qualificados no uso da IA ​​para esses objetivos possam se encontrar em novos cargos.

Segundo 63% dos profissionais de marketing, o maior obstáculo para o uso da IA ​​é a falta de expertise na área (Drift – AI Marketing)

A falta de conhecimento e treinamento sobre como usar a IA de forma eficaz é a única barreira que impede a taxa de adoção no marketing. Mais de 60% dos que responderam à pesquisa disseram que hesitavam em adotar a IA porque achavam que não a entendiam bem o suficiente.

O fato de 89% dos profissionais de marketing relatarem que suas organizações carecem de um programa de treinamento em IA não deveria ser uma surpresa.

O uso crescente de IA está fazendo com que 35.6% dos profissionais de marketing se preocupem com a possibilidade de seus empregos estarem em perigo (Influencer Marketing Hub)

Uma pesquisa com 2,700 profissionais de marketing revelou que 35.6% deles estão preocupados com o fato de o uso crescente de IA representar um perigo para suas carreiras. No entanto, a mesma proporção discorda e diz que não seria, com 28.8% deles indecisos.

Futuro dos Desafios Artificiais em Marketing

Prevê-se que a indústria mundial de IA atinja US$ 267 bilhões até o ano de 2027. Esse crescimento não é inesperado, considerando todas as vantagens da IA ​​no marketing. Com soluções baseadas em IA, as equipes de marketing não só poderão automatizar os principais processos cognitivos. Eles também serão capazes de reconhecer tendências presentes e antecipá-las para o futuro, ajudando assim a garantir o sucesso de suas iniciativas de marketing.

40% das equipes de infraestrutura e operações (I&O) em grandes organizações utilizarão automação aprimorada por IA até 2023 (Gartner)

Os desenvolvimentos populares de IA incluem inteligência aumentada. O termo “inteligência aumentada” descreve o emprego de humanos e robôs para melhorar o desempenho cognitivo. Para liberar a equipe de TI para trabalhos mais estratégicos, até 2023, a automação aumentada por IA será usada por 40% das equipes de infraestrutura e operações (I&O) em grandes empresas.

As empresas que adotaram a IA serão 10 vezes mais eficazes e deterão o dobro do mercado até 2025 do que aquelas que não adotaram (Genpact)

As empresas devem estar cientes de que um momento de virada para a IA está se aproximando. O progresso lento logo se acelerará e se tornará espetacular. Até 2025, as empresas que usaram IA serão dez vezes mais eficientes e terão o dobro da participação de mercado daquelas que não usaram.

Até 2025, o mercado de software de IA – que inclui aplicativos de NLP e automação de processos robóticos – valerá cerca de US$ 126 bilhões (Statista)

Espera-se que o mercado de software de IA atinja US$ 126 bilhões até 2025, crescendo rapidamente. Esse aumento é estimulado pelo uso crescente de automação de processos robóticos (RPA) e processamento de linguagem natural (NLP), que agilizam operações repetitivas e permitem interações avançadas de linguagem. O mercado de software de IA está crescendo como resultado da capacidade dessas tecnologias de remodelar setores e aumentar a produtividade.

Palavras finais de estatísticas de marketing de IA

À medida que avançamos no coração de 2023, a IA está emergindo como uma força dinâmica no marketing, redefinindo o cenário. Desde seu papel fundamental na criação de conteúdo até seu potencial para elevar as experiências do cliente, a influência da IA ​​é inconfundível. No entanto, os desafios persistem, incluindo a necessidade de mais educação, com um número significativo de profissionais de marketing ainda se considerando novatos. Antecipando o caminho a seguir, projeta-se que o impacto econômico da IA ​​aumentará, prometendo transformações empolgantes que moldarão o futuro do marketing.

Referência

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