21 melhores plataformas de software de sucesso do cliente [2023]

1. Hub de serviço HubSpot

HubSpot Service Hub é um Plataforma de suporte ao cliente de IA que oferece um conjunto completo de recursos projetados para aprimorar as interações com o cliente e garantir a satisfação.

Em primeiro lugar, com o robusto sistema de tíquetes da HubSpot, você pode gerenciar e classificar logicamente as consultas e problemas recebidos dos clientes para que cada um seja tratado adequadamente.

Para gerenciamento de e-mail, o HubSpot Service Hub oferece uma caixa de entrada de equipe compartilhada que incentiva a colaboração perfeita entre os membros da equipe. Esse recurso basicamente permite que os agentes gerenciem coletivamente as mensagens e deleguem tickets, garantindo eficiência e agilidade na resolução dos problemas dos clientes.

O HubSpot Service Hub entende a importância dos insights do cliente. E por causa disso, oferece ferramentas fáceis de usar para criar pesquisas, aprofundar o feedback do cliente e calcular pontuações de satisfação. Os resultados da pesquisa permitem que você entenda melhor seus clientes e aprimore suas experiências.

Como sabemos, conhecimento é poder, e capacitar os clientes está no centro do HubSpot Service Hub. Com o recurso integrado de base de conhecimento, você pode criar um repositório de recursos educacionais, incentivando os clientes a se autoatendimento e a encontrar soluções de forma independente.

O Service Hub integra todos os canais de comunicação com o cliente, de e-mails a mensagens de mídia social, em um só lugar. Ele fornece um contexto completo sempre que você interage com um cliente, promovendo interações eficazes onde quer que estejam.

Por último, mas não menos importante, o HubSpot Service Hub apresenta recursos de automação inteligentes. Usando as respostas de feedback do cliente, ele pode acionar fluxos de trabalho que orientam os clientes para as soluções de que precisam, aprimorando sua jornada geral com seus negócios.

É por isso que selecionamos o HubSpot Service Hub como o melhor software de sucesso do cliente. Ele não apenas otimiza o desempenho de sua equipe, mas também aprimora as experiências de seus clientes, promovendo um relacionamento comercial mutuamente benéfico. Além disso, o HubSpot Service Hub é gratuito para começar.

2. Freshdesk

O software de sucesso do cliente Freshdesk, anteriormente conhecido como Freshsuccess, fornece visibilidade completa das métricas de saúde do cliente com integração proativa e fluxos de trabalho de renovação.

A plataforma permite avaliar rapidamente a saúde de seus clientes com regras de alerta que identificam automaticamente quais contas precisam de atenção fornecendo informações como:

• Quando foi o login mais recente do seu cliente
• Quão ativo é cada indivíduo
• Ingressos abertos
• Pagamentos recentes

E muito mais para que você possa determinar facilmente as áreas em que seus clientes precisam de sua atenção.

As tendências de clientes acionáveis ​​do Freshworks capacitam sua equipe de suporte ao cliente com informações sobre as principais tendências de contas que são críticas para o desempenho de seus negócios, como saúde financeira, adoção de produtos e eficácia do suporte.

Além disso, você também pode aumentar o número de testes bem-sucedidos, upsells e cross-sells notificando sua equipe automaticamente sobre oportunidades potenciais para aumentar seus resultados.

E com sua software de gerenciamento de e-mail de atendimento ao cliente, você pode fornecer suporte personalizado roteando automaticamente as conversas recebidas do cliente para o agente ou equipe certo com base no conteúdo da mensagem, região, idioma, conjunto de habilidades dos agentes e outros fatores.

3. Churnzo.

Toda a premissa por trás do ChurnZero é a criação de um software que ajude a eliminar a rotatividade de clientes. Este termo refere-se à perda de negócios devido à falta de resposta ou a um tempo de resposta prolongado.

Esse valor pode ser calculado e as informações tangíveis podem ser usadas pelas empresas para ter uma noção firme de todas as diferentes perdas de receita e avaliar as causas.

Para isso, a ChurnZero criou sua Plataforma de Sucesso do Cliente em tempo real que facilita a comunicação e ajuda a informar todos os clientes sobre os diferentes produtos, atividades e serviços de uma empresa.

O software é totalmente flexível e permite que a empresa personalize a forma como interage com o público para que sua identidade comercial seja sustentada em todas as interações com o público.

O Command Center desta plataforma exibe uma variedade de informações muito úteis, como Customer Health Scores, Segmentation, Journeys, Accounts Insights, Success Centers e muitas outras ferramentas intuitivas, como In-App Communications e Real-Time Alerts.

As informações proativas atualizadas em tempo real ajudam as empresas a tomar ações oportunas e focar em problemas com base em dados tangíveis.

4. Catalisador

O que a Catalyst mais deseja é ajudar as empresas a identificar riscos e explorar oportunidades para que possam maximizar seu valor e melhorar o serviço geral.

Eles fornecem informações sobre o sucesso do cliente para vendas, equipes executivas, gerentes de produto e operações gerais da empresa. Sua interface é fácil de navegar e seu software bem projetado está devidamente integrado com outras ferramentas como Zendesk, Slack e Jira.

O software de sucesso do cliente Catalyst é fortemente orientado para analisar a perda de receita e, portanto, fornecer as ferramentas para ajudar a solucionar esse problema. Seus dados na tela exibem informações úteis para a empresa, como pontuações de saúde do cliente, segmentação e, para assuntos mais internos, produtividade do fluxo de trabalho.

O Catalyst também fornece uma interface que facilita o gerenciamento do ciclo de vida dos clientes, ajudando a empresa a saber quando, onde e como eles perdem e ganham clientes.

Claro que, com o tempo, essas informações ajudam a empresa a atacar o centro do problema e melhorar suas operações à medida que se ajustam de acordo com os dados coletados.

5. Interfones

O interfone é um software de automação de atendimento ao cliente que oferece três funcionalidades principais, incluindo chat ao vivo, chatbots e help desk.

A Intercom tem três chatbots. O primeiro chatbot Task Bot não se envolveria a menos que um colega de trabalho encerrasse a discussão ou se nenhum colega de equipe fosse atribuído à conversa. Por exemplo, o Task Bot responde automaticamente “Chatimize normalmente responde em alguns minutos” quando você faz uma consulta. 

O segundo: Custom Bot, é um chatbot totalmente único, com processos e componentes pré-determinados. O terceiro é o Bot de Resolução. Este chatbot responde às perguntas de seus clientes automaticamente (com base em palavras-chave).

A Intercom oferece um “guia de início rápido” quando você se inscreve para ajudá-lo a começar a usar a plataforma, o que é incrivelmente útil. O Intercom usa um construtor de blocos, com todos os vários blocos à esquerda e o conteúdo do bloco à direita, quando você deseja criar um Bot personalizado. Depois de decidir o que seu bot personalizado dirá, você também poderá decidir quais sites exibirão seu fluxo de chatbot adicionando Regras.

Você pode conferir uma lista detalhada de todos que interagiram com seu chatbot no Intercom. Você pode verificar os campos personalizados de seus usuários, tags, páginas do site visualizadas mais recentemente e muito mais ao clicar em um deles. Você pode verificar os campos personalizados de seus usuários, tags, páginas do site visualizadas mais recentemente e muito mais ao clicar em um deles.

6. Pódio

A Podium quer que as ferramentas automatizadas trabalhem tanto quanto você. Eles desejam ajudar as empresas a atingir a nova era de respostas computadorizadas e aumentar seu valor usando as ferramentas de automação que fornecem.

Dessa forma, as empresas usuárias do Podium poderão dedicar um tempo inestimável para analisar dados e tomar ações que impactarão todas as suas operações de negócios.

Ao invés de perder tempo e perder clientes, a Podium busca maximizar o ROI e melhorar a qualidade de todos os serviços prestados. Com foco em crescimento, comunicação e pagamentos, a Podium facilita o desenvolvimento, oferecendo uma infinidade de ferramentas e soluções, como avaliações, bate-papo no site, canais, perfis de contato, pagamentos por texto e leitores de cartão.

7. totango

Totango é uma plataforma de sucesso e retenção de clientes que permite que empresas de nível empresarial acelerem o sucesso do cliente, bem como a adoção, retenção e expansão de sua base de clientes.

Ele faz isso coletando informações sobre clientes, monitorando dados para mudanças significativas na saúde do cliente e impulsionando o envolvimento proativo por parte das equipes de sucesso do cliente.

O Totango oferece várias ferramentas de sucesso do cliente, incluindo pontuação de saúde do cliente, segmentação de clientes, hub de dados do cliente e outras ferramentas realmente úteis que exibem informações importantes.

Os usuários do Spark do Totango são mais capazes de entender as pontuações de integridade, uso e status de seus clientes. Contribui para a otimização das operações do cliente através da utilização de scorecards e modelos de comunicação, bem como através do teste contínuo das expectativas em constante evolução dos clientes.

Além disso, Totango fornece Zoe, projetado para ajudar todos os funcionários de uma empresa a serem parceiros no sucesso do cliente.

Zoe é essencialmente um chatbot com inteligência artificial que fornece acesso a todas as informações de um cliente, incluindo quem são, quais produtos e serviços usam e muito mais.

8. Dentro

A Insided promete se envolver com os clientes, aumentar a produtividade e a proatividade, obter feedback e atualizações sobre diferentes produtos e fazer da defesa do cliente uma prioridade em todos os momentos.

Sua plataforma de sucesso do cliente é formada por uma aba de comunidade que centraliza todo o engajamento, uma base de conhecimento que fornece informações úteis para o processo, uma aba de feedback e idealização de produtos que ajuda a envolver os clientes no desenvolvimento e priorização de produtos novos e existentes, um centro de comunicação que fornece atualizações e informações e o recurso de incorporação no aplicativo.

O software da Insided incentiva a nunca interromper o fluxo de trabalho e a usar a plataforma de autoatendimento para criar uma experiência de atendimento ao cliente que melhor se adapte às necessidades da empresa.

Para isso, a Insided tem trabalhado arduamente para fazer parceria com outras ferramentas e, portanto, está devidamente integrada às soluções de sucesso do cliente, como Zendesk, Salesforce e Gainsight, pois buscam parceria com as conhecidas soluções padrão da indústria já estabelecidas. para fornecer uma visão 360 da própria jornada do cliente.

9. GuiaCX

A GuideCX quer alcançar o sucesso dando aos clientes a primeira impressão que eles nunca esquecerão. Para remediar isso, o GuideCX oferece um Navigator Reporting Engine que permite que a empresa analise a integração do cliente e tome as medidas necessárias para a otimização.

As informações exibidas por este software são projetadas para ajudar a aumentar a receita, identificar problemas, avaliar a receita atrasada e medir os diferentes padrões de jornada do cliente para melhorar os serviços e produtos de qualquer empresa.

Essa interface é uma chave valiosa para o sucesso do cliente e é única entre todas as empresas dentro de sua rubrica. Resumindo, esse mecanismo diferencia o GuideCX dos outros fornecedores de software de sucesso do cliente. O GuideCX também pode ser integrado a soluções padrão do setor, como HubSpot, Salesforce e Slack.

10. Skilljar

O software de sucesso do cliente Skilljar ajuda você a se envolver com seus clientes, fornecendo treinamento para seus clientes com seu gerenciamento de aprendizado avançado sytronco. A interface do Skilljar possui muitas ferramentas para gerenciar usuários e anúncios por e-mail. Ele faz um bom trabalho ao orientar os clientes e ajudá-los a encontrar o que precisam rapidamente usando breadcrumbs e barras de pesquisa. Você pode identificar os padrões de pensamento dos clientes sobre seus produtos e isso pode ajudá-lo a oferecer produtos muito melhores e satisfazê-los.

Você também pode acessar o Skilljar usando qualquer dispositivo móvel. Com o Skilljar, você tem a capacidade de trabalhar off-line, sincronizar tudo e fazer backup quando estiver on-line novamente. Para clientes que estão viajando ou trabalhando em locais com conexões de internet ruins, esse recurso é realmente útil. Além disso, seu centro de ajuda online oferece muitas dicas e cartilhas para resolver quaisquer problemas funcionais que você encontrar.

11. Frente

A tecnologia da Front utiliza inteligência artificial para auxiliar na realização de tarefas básicas de forma automática, sem interação humana, principalmente por meio de chatbots de atendimento ao cliente. Principalmente, através do uso de Service Bots baseados em IA que a Front oferece, você pode atender melhor seus clientes

Com o Front, as respostas fornecidas pelo chatbot são sempre rápidas, precisas e intensamente personalizadas. As empresas podem desfrutar da interface moderna do Front, pois é fácil e simples de usar e é influenciada por aplicativos de e-mail.

Seus poderosos recursos de automação minimizam os procedimentos manuais nos sistemas em segundo plano, e análises completas simplificam o aprimoramento da produtividade da equipe e a qualidade dos relacionamentos com os clientes.

Todas as suas comunicações podem ser reunidas e armazenadas em uma caixa de correio com Front. Isso inclui e-mails enviados a você para atendimento ao cliente e vendas, comunicações de bate-papo, mensagens SMS e notificações do Twitter e do Facebook Messenger.

Ao utilizar esta caixa de entrada, sua equipe pode aumentar a cooperação interna e estar mais equipada para aumentar a comunicação e a satisfação do cliente e usá-la como um software de sucesso do cliente.

A frente permite alocar o diálogo interno dependendo das comunicações exteriores encobertas. O aplicativo conecta-se facilmente com uma variedade de programas de software conhecidos, como Salesforce e GitHub, tornando a comunicação mais estruturada, oportuna e responsiva. Os membros da sua equipe podem receber mensagens do Front manualmente ou automaticamente. 

12. Custificar

A Custify pode ajudar as empresas de SaaS a gerenciar o envolvimento do cliente e a taxa de rotatividade no contexto do modelo de receita recorrente. Você pode facilmente realizar muitas tarefas através do Custify. Eles são rastreamento de KPI, geração de atividades, atribuição de tarefas, comunicações com clientes e segmentação de público.

Ao monitorar o uso do produto em tempo real, o Custify ajuda você a obter informações sobre o comportamento de adoção do produto do cliente. Ele ajuda as empresas a acompanhar como as licenças são usadas por clientes em potencial, permitindo que vejam oportunidades de renovação e vendas adicionais de serviços.

Com recursos para avaliar as pontuações de saúde e a capacidade de monitorar a satisfação do cliente por meio de um sistema de classificação, as equipes de marketing podem utilizar o Custify para alcançar o consumidor.

A Custify fornece conexões baseadas em API e de terceiros que permitem vincular seu sistema de negócios atual a plataformas para pagamentos, faturamento e dados de CRM. Também oferece opções de automação. Isso obviamente pode ajudá-lo a criar processos e tarefas exclusivos para o grupo de clientes.

13. ClienteSucesso

A forma como os provedores de SaaS gerenciam, mantêm e expandem sua base de clientes atual está sendo revolucionada pelo ClientSuccess. Ele fornece uma estratégia abrangente e individualizada para gerenciar o sucesso ao longo da vida do cliente.

Para minimizar a rotatividade, aumentar a receita e otimizar o valor da vida útil do cliente, ele oferece insights acionáveis, análise detalhada do cliente e práticas recomendadas.

ClientSuccess é mais do que apenas uma ferramenta de relatórios que os usuários consultam ocasionalmente. É uma plataforma real de gerenciamento de clientes que oferece informações significativas aos executivos, além de uma solução sólida para os gerentes de sucesso do cliente da linha de frente.

No geral, muitos usuários apreciam que o ClientSuccess seja um CRM focado em CS que encapsula principalmente as informações essenciais que os CSMs devem gerenciar em suas tarefas diárias.

Um CRM forte deve permitir que os usuários continuem avançando sem ficarem atolados nos detalhes da administração. No geral, eles fazem um trabalho fantástico rastreando riscos e pulsos.

Claro, encontrar a informação que você precisa é simples graças à excelente usabilidade da plataforma. Tudo é bem estruturado, simples de usar e oferece acesso rápido a interações anteriores com clientes, outros dados de clientes e compromissos recentes.

14. O que corrigir

O Whatfix é um dos softwares de sucesso do cliente mais confiáveis ​​do mundo. Ele ainda auxilia empresas da Fortune 500. Ele pode diminuir o tempo de inicialização, aumentar a produtividade dos funcionários e obter um ROI de software positivo.

Esta é uma ótima plataforma para gerenciar experiências do cliente que auxilia pequenas e grandes empresas no gerenciamento e personalização do envolvimento de aplicativos. tem um Sistema Eletrônico de Suporte ao Desempenho (EPSS), que ajuda os usuários a concluir atividades cruciais e acelerar a resolução de consultas.

Personalização, gerenciamento de conhecimento no aplicativo, gerenciamento de mudanças, validação de dados, notificações e análises são alguns dos recursos do Whatfix. Com base na participação dos usuários no aplicativo, ele permite que as empresas melhorem a personalização e o direcionamento e estabeleçam grupos de clientes automaticamente. Além disso, oferece recursos para produzir informações automaticamente em várias formas, incluindo vídeos, PDFs e apresentações de slides, dependendo das necessidades do cliente.

Ao adicionar apenas uma linha de código, o Whatfix pode ser integrado a aplicativos online. Além disso, os usuários podem acessar cursos compatíveis com SCORM dentro do aplicativo e monitorar o progresso do treinamento graças à sua interface com sistemas de gerenciamento de aprendizado (LMS).

15. Plantat

O propósito da Planhat é criar uma Plataforma de Sucesso do Cliente que permita à empresa criar um esforço colaborativo entre o cliente e seu negócio. Dessa forma, o feedback obtido de suas interações ajudará a empresa a ser melhor e, por sua vez, oferecer um melhor serviço a eles.

Sob essa premissa, a Planhat projetou uma plataforma capaz de coletar dados em forma de planilha, melhorar o fluxo de trabalho e integrar diferentes soluções de automação para criar um software projetado para o sucesso absoluto. Ele também possui uma configuração de alta segurança que pode ajudar no gerenciamento e controle.

Eles se orgulham da plataforma que promete ajudar a resolver desafios complexos e melhorar as vendas no negócio. Seu modelo de negócios é projetado em um processo de 4 etapas que envolve a coleta de dados por meio de seu software, automação com suas ferramentas, ação adequada com fluxo de trabalho e análises intuitivas e compartilháveis.

16. Gainsight

O crescimento futuro da sua empresa pode ser impulsionado pelas tecnologias de ponta da Gainsight, focadas no cliente. 

O Gainsight torna mais simples do que nunca para as equipes de sucesso do cliente, produto e engajamento da comunidade escalar de forma eficaz, alcançar o alinhamento e ter uma compreensão abrangente de seus consumidores. Isso ajuda a aumentar a aceitação do produto, minimizar a rotatividade e expandir as comunidades de clientes.

Os painéis do Gainsight tornam extremamente simples visualizar qualquer trabalho que sua equipe esteja realizando. Sem sentir vontade de microgerenciar, você pode gerenciar tudo. 

A Gainsight oferece informações oportunas e informativas para mantê-lo a par dos desenvolvimentos do mercado, para que você possa oferecer a seus clientes o melhor suporte e experiência possíveis.

Obviamente, a plataforma da Gainsight é incrivelmente forte e possui todas as ferramentas que uma equipe de CS pode precisar para gerenciar suas contas, gerar pontuações de integridade, importar e gerenciar dados e interagir com os clientes. É completo e adaptável o suficiente para atender aos requisitos de qualquer empresa. 

Os usuários têm a liberdade de atender às suas demandas graças à incrível capacidade do mecanismo de automação e à capacidade de sincronizar e utilizar dados do SFDC no Gainsight.

17. Envolve.ai

Por meio de melhores renovações e upsells, a plataforma de inteligência do cliente da Involve.ai permite que as equipes tenham visibilidade total de cada um de seus clientes e aumentem a receita. 

As equipes podem fornecer proativamente uma excelente experiência ao cliente se tiverem acesso aos dados mais recentes, recomendações acionáveis ​​e cooperação em toda a jornada do cliente.

As equipes podem colaborar em toda a experiência do cliente com os dados mais recentes em tempo real e recomendações acionáveis.

18. Vitalmente

Equipes de sucesso do cliente de todos os tamanhos podem se beneficiar da assistência da Vitally para fornecer experiências de alto nível ao cliente, superar dificuldades, ser mais produtivo e aumentar os resultados da empresa.

Conectores bidirecionais e em tempo real podem ajudá-lo a unificar todos os dados voltados para o cliente em toda a sua pilha de TI. 

A análise simples do status da conta e do usuário, fornecendo pontuações de integridade para cada categoria de cliente e estágio do ciclo de vida do cliente usando o gerenciamento de projetos projetado especificamente para CS, padroniza o processo de sucesso do cliente. 

O Vitally é usado pelos negócios B2B SaaS que estão se expandindo mais rapidamente para abordar proativamente as preocupações com rotatividade e as possibilidades de expansão.  

Vitally ajuda 10 vezes o efeito de cada membro da equipe e diminui a rotatividade, fornecendo acesso a dados mais ricos do cliente, alerta proativo de contas em risco e upsell e contato automatizado com consumidores em necessidade.

19. Accelo

Empresas de serviços profissionais em todo o mundo utilizam e adoram Accelo para gerenciar o trabalho de seus clientes de forma lucrativa. Não importa onde você esteja, a plataforma baseada em nuvem de ponta a ponta controla todas as facetas do fornecimento de trabalho ao cliente, da perspectiva ao pagamento, incluindo vendas, projetos, tíquetes, retentores, planilhas de horas, recursos e muito mais.

Essa plataforma fornece uma visão abrangente dos dados mais recentes da empresa e do desempenho financeiro, com ênfase em tempo e dinheiro. Você nunca precisa solicitar uma atualização de status porque as conversas, atividades e trabalho do cliente são centralizados em uma plataforma.

O Accelo melhora a visibilidade e a coordenação em toda a organização e nas equipes, simplificando os fluxos de trabalho e aumentando a produtividade. Isso permite que os executivos gerenciem melhor os negócios e os profissionais se concentrem nas tarefas mais cruciais. Os gerentes podem facilmente entregar projetos dentro do cronograma e do orçamento, utilizando uma forte automação.

As análises seguras e atuais da Accelo fornecem aos executivos a garantia de que precisam para fazer escolhas sábias, garantindo a expansão e o sucesso da empresa.

20. Lucro Bem

ProfitWell é um provedor SaaS de preços, retenção e análise para assinaturas. Os negócios de assinatura B2B e B2C podem aumentar os ganhos recorrentes com a ajuda de seu software inteligente e especialistas.

Informações em tempo real são usadas para avaliar pontos fortes e fracos, desenvolver estratégias de preços apropriadas e reduzir a rotatividade para conseguir isso.

O ProfitWell obviamente atua como uma solução de gerenciamento de churn baseada em plataforma de marca branca, criada para ajudar as organizações a aumentar as taxas de conversão e automatizar a redução do churn.

Por meio do uso de análises acionáveis, os gerentes podem combinar vários elementos de dados para obter uma visão abrangente das taxas mensais de receita recorrente (MRR) recuperadas, vencidas e em risco.

De acordo com as necessidades do cliente, o ProfitWell permite que as empresas convertam automaticamente as comunicações de recuperação de rotatividade em vários idiomas regionais. Os clientes podem obter sugestões para tentar novamente cartões de crédito/débito com base nos dias da semana, no código de falha, no tipo, no local e muito mais. De acordo com os padrões GDPR e PCI, também permite que os usuários otimizem tarefas operacionais.

Também vale a pena mencionar que A ProfitWell foi adquirida pela Paddle.

21. Para sempre

Widgets de arrastar e soltar para gerenciamento de tarefas, KPIs, cronogramas, ativos compartilhados e tíquetes de suporte simplificam a criação de espaços de trabalho exclusivos para cada conta com a plataforma de jornada do cliente EverAfter.

Os clientes podem acessar o hub usando um link privado ou simplesmente integrando-o ao seu produto. Os processos de integração internos e voltados para o cliente podem ser combinados em uma interface única e direta aqui.

Configurar o link com nosso CRM é bastante simples, permitindo que você acesse sua lista de clientes no EverAfter imediatamente e use as informações para exibir aos clientes e influenciar seu comportamento.

O design sem código do EverAfter torna simples para aqueles com habilidades tecnológicas intermediárias interagir com calendários e CRMs. Você pode criar novos portais atualizados e conduzidos pelo seu CRM em questão de minutos.

Por ser tão simples de configurar, você pode responder rapidamente ao comportamento do cliente e alterar o hub do cliente para torná-lo funcional e óbvio para o cliente, aprimorando o valor e a experiência do envolvimento.

Você pode mapear a jornada do cliente, acompanhar as atividades de integração, trocar calendários e muito mais em uma única página. Ele estabelece uma configuração que torna possível a colaboração com o cliente em tempo real.

Palavras finais do software de sucesso do cliente

Portanto, essas são as nossas principais ferramentas de sucesso do cliente disponíveis no mercado. Essas ferramentas podem ajudá-lo a acompanhar as necessidades e preferências de seus clientes e garantir que eles aproveitem ao máximo seus produtos ou serviços.

Se você está procurando uma maneira de melhorar a retenção e a satisfação do cliente, esperamos que esta lista o ajude a escolher o software de sucesso do cliente certo para o seu negócio.