Você pode usar o Kartra como um CRM, como Salesforce, HubSpot e alguns dos CRM mais caros que existem? Sim, você pode, com certeza, e hoje quero mostrar como e por que acho que essa pode ser a melhor maneira de fazer isso.
CRM significa sistema de gestão de relacionamento com o cliente e, a partir disso, você pode ver muito sobre o relacionamento entre você e seu cliente ou leads na plataforma Kartra CRM.
E, dependendo de suas necessidades, provavelmente cobrirá 80% da população e o que eles precisam para seus pequenos negócios.
Cartra fornece um sistema de CRM realmente avançado que é comparável às plataformas corporativas que vou mostrar agora.
💡 Note
Nesta revisão do Kartra CRM, vou orientá-lo passo a passo nesta plataforma, então, se você ainda não é membro do Kartra, aqui você pode obter acesso ao Teste estendido de 30 dias do Kartra.
Então, vamos direto ao assunto.
Conteúdo
Visão geral do Kartra CRM
Para obter acesso ao sistema Kartra CRM, faça login ou inscreva-se no Kartra e vá para a seção "Minhas comunicações" dentro do Kartra.
E se você olhar para um dos leads e clicar nele, você será levado a isso, é o que eu chamaria de hub de CRM do Kartra.
Portanto, para um lead em particular, você obtém todos esses dados valiosos porque todas as análises do Kartra são unidas e integradas perfeitamente, você obtém muitas informações diferentes em um piscar de olhos.
Para o perfil de cada pessoa, você obtém informações básicas como:
- Nome
- Sobrenome
- País de onde eles vêm
- Fuso horário preferido
Quaisquer campos que você solicitar inicialmente, você terá aqui neste perfil.
Kartra irá atribuir-lhes um nome de usuário. Se eles forem indicados por um afiliado, essas informações também estarão aqui.
- Valor para o cliente
Você também verá o valor do cliente, o que significa quanto aquela pessoa gastou com você
E você pode então criar automações onde se eles comprarem mais do que digamos $ 100 de você, você pode adicioná-los a um epsilon diferente de nossa lista diferente ou uma tag diferente e novamente tudo o que seria visível aqui.
- Contagem
E você tem algumas capacidades de pontuação e também diz quando eles basicamente vieram para o seu mundo.
Se você está fazendo um sistema de pontos que eu acho muito legal, toda vez que eles abrirem um e-mail eles podem ganhar alguns pontos e você pode ver o valor da pontuação deles também.
- Tags
Em seguida, você tem todas as marcas que foram atribuídas a essa pessoa e você pode até adicionar marcas, se desejar.
Como um CRM, você deseja manter uma nota em execução com cada um de seus leads para saber o que está acontecendo com o lead no processo.
Então, se você tem uma equipe e está trabalhando em vários negócios importantes, onde realmente deseja trabalhar com cada pessoa individualmente, esta seção de notas pode ser enorme.
Você não precisa ter um Documento Google ou uma placa Trello ou qualquer coisa assim, você pode simplesmente sair dessa.
listas
Então, há outra seção dentro do perfil que mostrará todas as listas em que a pessoa está.
Assim, todas as listas de e-mail que a pessoa está dentro do seu sistema Kartra estarão aqui.
Se você quiser adicioná-los a uma lista, poderá fazer isso facilmente, bastando escolher uma lista e adicioná-los. Se você quiser removê-los de uma lista, poderá fazer isso aqui.
Comunicações
E então tem uma seção de comunicação.
Então, dentro da seção de comunicação, ele mostra cada e-mail e comunicação que você enviou para aquela pessoa.
Também mostra se eles abriram ou não e se clicaram em algo.
E a receita associada a esse e-mail.
Você também pode ver uma prévia do e-mail, onde mostra o que foi realmente enviado a eles.
Resumindo, esta seção permite que você:
- Mande emails
- Capturar leads
- Comunique-se com seus clientes
Seqüências
Então, a próxima seção é sequências e isso dirá a você de quais sequências essa pessoa faz parte, e também diz a você em que etapa ela está.
Ele informa o que eles assinaram se cancelarem a assinatura, e você também pode adicioná-los a uma sequência ou pode interrompê-los e removê-los de uma sequência.
Planos de Afiliação
As associações informarão se essa pessoa faz parte de alguma das associações configuradas por meio do Kartra CRM.
E se você quiser que nós os adicionemos ou removamos, você pode fazer isso aqui mesmo.
Se você quiser reenviar os detalhes de login da associação, também poderá fazer isso.
Calendário
E também tem uma seção para sua consulta.
Dentro do Kartra, há um sistema de reserva de calendário, então, se a pessoa reservou algum compromisso que você tenha marcado através do calendário, todas essas informações, as datas em que eles se encontrarão com você, e ou qualquer coisa que ela esteja agendado está bem aqui.
Se você quiser adicioná-los a uma agenda, pode fazer isso aqui.
Transações
Aqui você verá tudo o que eles compraram de você.
Por exemplo, se você tentar cobrá-los, mas a recarga falhar, tudo o que está aqui.
Folhas para
E então tem um registro, então basicamente como se este fosse um registro de todos os pontos de contato, de cada coisa que ocorreu relacionada a essa pessoa.
Assim, você pode ver não apenas o que eles clicaram, mas também todas as páginas que eles visitaram, todos os vídeos que reproduziram ou, por exemplo, em um vídeo, se eles assistirem até o final, você poderá adicionar uma tag a eles dentro Vídeo Kartra.
Você seria capaz de ver isso na linha do tempo na trilha de navegação de toda a jornada do cliente, então tudo aqui é incrível
Isso ajuda você em termos de comunicação com as pessoas, se houver um problema de atendimento ao cliente, ou se eles tiverem uma dúvida, como se literalmente gerencia sua conta, isso é gerenciamento de relacionamento com o cliente.
Helpdesk
Por último, com que frequência você realmente consegue ver todas as comunicações individuais na própria ferramenta.
Então, o vai e vem que tíquetes, o helpdesk, o chat de suporte.
Então, se eles enviaram algum tíquete, ou se eles tiveram algum problema, ou eles fizeram ligações ou enviaram alguns e-mails através do seu helpdesk que você pode ter com o Kartra.
E todas essas informações estariam aqui e dirão a você o status, o número do tíquete e do que se trata.
Pode ser extremamente útil para você se você trabalhar com uma equipe se tiver uma equipe de suporte, se quiser que as pessoas cuidem de seus reembolsos.
Mesmo que as pessoas lidem com o alcance do seu cliente ou fechamento de vendas, o Kartra pode ser a solução para você simplificar algumas coisas.
Remova alguns custos do SalesForce e alguns dos sistemas de CRM mais pesados que existem e ainda alcance o que você precisa.
Então, todas essas coisas são coisas que o Kartra permite que você faça.
Preços do Kartra CRM
Preços Kartra apresenta 4 opções:
- Plano inicial - $ 99 por mês
- Plano prata - $ 199 por mês
- Plano Gold - $ 299 por mês
- Plano Platinum - $ 499 por mês
Kartra também oferece um teste de 14 dias por apenas US $ 1.
E os recursos do Kartra CRM estão disponíveis mesmo no plano mais baixo, o que significa que você pode começar por US $ 99 por mês ou pagar anualmente, o que custará US $ 79 por mês.
No plano Starter, você terá acesso a:
- 2,500 ligações
- 1 domínio personalizado
- 15,000 emails por mês
- 20 Produtos
- 1 suporte técnico
Isso é tudo de que você precisa para gerenciar uma pequena empresa.
E então, se você atualizou para o plano prata, você estaria pagando apenas $ 149 por mês quando cobrado anualmente.
E basicamente transforma quase tudo em ilimitado.
Você pode ter 3 domínios, esse é um tipo de nuance que é limitado.
Mas vou dizer por experiência própria que, se você adicionar um quarto domínio, eles só vão cobrar incrementalmente por esse quarto domínio e é realmente mais barato do que atualizar para o próximo plano.
E você pode ter até 12,500 leads. E quando você tem um pouco mais desses leads, eles vão cobrar de você incrementalmente, mas também pode ser mais acessível do que atualizar para o próximo plano.
Mas se você quiser atualizar para os próximos planos, verá que ouro e platina são realmente para empresas em grande escala e que utilizam muito mais domínios personalizados.
Mas em seu segundo nível, seu plano de prata, eles começam a desbloquear muito potencial ilimitado para você.
E o que eu realmente amo é largura de banda ilimitada e vídeos ilimitados, produtos ilimitados, áreas de associação ilimitadas. Isso nos permite ser inovadores sem ter que nos preocupar com preços incrementais à medida que avançamos.
Alternativas de Kartra CRM
O Kartra tem um sistema CRM muito sólido, mas haverá deficiências ou falhas se você compará-lo a um sistema CRM dedicado.
Aqui estão algumas das alternativas de Kartra:
- HubSpot
- Força de vendas
- ActiveCampaign
- GoHighLevel
- ZohoCRM
Ambos são ótimas soluções, mas muitos deles são realmente caros em comparação com o Kartra.
O sistema de CRM mais poderoso é HubSpot mas também é o mais caro.
Uma ótima alternativa de Kartra é Builderall que é uma plataforma de marketing digital tudo-em-um que ajuda você a criar funis de vendas, páginas de destino, configurar sequências de e-mail e muito mais.
A Builderall também possui um sistema de CRM realmente avançado comparável ao Kartra.
E a melhor parte é que você pode começar por US $ 14.90 / mês.
Dê uma olhada na Builderall.
Kartra CRM vale a pena?
Então, este é o Kartra CRM em poucas palavras. Como você pode ver, o Kartra simplifica todo o processo de gerenciamento de todos os seus clientes, oferecendo um sistema de CRM realmente avançado.
Lembre-se de que, além de um sistema de gerenciamento de relacionamento com o cliente muito sólido, o Kartra auxilia você com funis de vendas, email marketing, automação de marketing e muito mais.
Além disso, se você quiser experimentar, o Kartra oferece um teste gratuito de 14 dias que você pode estender para 30 dias usando este link.
Eu agradeceria se você usasse este link, que apoiaria enormemente nossos esforços aqui, e não custa mais a você, mas a empresa de software vai nos recompensar, muito obrigado por isso.
