Die 7 besten IT-Projektmanagement-Softwaretools [2023]

1. Engine Service Desk Plus verwalten

ServiceDesk Plus, ein erstklassiger Service Desk und IT-Helpdesk-Software von ManageEngine ist ein leistungsstarkes Tool, das die Effizienz bei der Planung und Umsetzung wichtiger IT-Projekte erheblich steigert.

ServiceDesk Plus ist kein durchschnittliches Projektmanagement-Tool. Stattdessen handelt es sich um eine umfassende ITSM-Plattform, die die Funktionalitäten des Projektmanagements und der Bereitstellung von IT-Services vereint. Diese Mischung ermöglicht Stakeholdern auf allen Ebenen vollständige Transparenz und Zugriff auf die erforderlichen Informationen und erleichtert so eine effektivere Zusammenarbeit und Kommunikation.

Ein herausragendes Merkmal von ServiceDesk Plus ist der intuitive Projekterstellungsprozess. Es ermöglicht Benutzern, ein neues Projekt zu initiieren, Teammitglieder zu benennen und Rollen zu definieren und so eine solide Grundlage für das Projekt zu schaffen.

Darüber hinaus können Benutzer Zugriffsberechtigungen festlegen, um sicherzustellen, dass jeder Stakeholder das richtige Maß an Sichtbarkeit hat, was zu einer Verbesserung der Gesamtsicherheit und Verantwortlichkeit des Projekts führt.

Darüber hinaus bietet es die Möglichkeit, Projekte mit bedeutenden IT-Änderungen zu verknüpfen und so den Kontext und Fortschritt des Projekts aus der Vogelperspektive zu betrachten.

Aber ServiceDesk Plus hört nicht bei der Projektinitiierung auf. Seine robusten Aufgabenverwaltungsfunktionen sind darauf ausgelegt, komplexe Projekte in überschaubare Meilensteine ​​aufzuteilen.

Jeder Meilenstein besteht aus mehreren Aufgaben, die nach Abschluss eine Projektphase kennzeichnen.

Teamleiter können diese Aufgaben Technikern zuweisen und die Abläufe mithilfe einer Aufgabenabhängigkeitskarte visuell sequenzieren, was zu einer verbesserten Organisation und einem besseren Arbeitsablauf führt.

Und bei unerwarteten Vorfällen oder Herausforderungen bietet ServiceDesk Plus eine zentrale Konsole, die den Service-Management- und Projektmanagement-Teams einen zentralen Zugriffspunkt bietet. Dies ermöglicht eine effiziente Kommunikation und eine schnellere Lösung von Problemen, sodass das Projekt auf Kurs bleibt.

Mit einem integrierten Gantt-Diagramm können Benutzer die Projektentwicklung kontinuierlich überwachen. Dies ermöglicht eine schnelle Erkennung potenzieller Verzögerungen oder Änderungen und stellt sicher, dass Projekte auf Kurs bleiben und die Beteiligten informiert bleiben.

Darüber hinaus ist die Software mit einem Ressourcenmanagementdiagramm ausgestattet, das es Projektmanagern ermöglicht, Aufgaben neu zu verteilen, sodass keine Arbeit übersehen wird und keine Teammitglieder überfordert werden, wodurch eine optimale Arbeitslastverteilung gewährleistet wird.

Darüber hinaus bietet ServiceDesk Plus Enterprise Service Management, mit dem Sie ITSM-Best Practices auf Nicht-IT-Geschäftsprozesse erweitern können. Mit dieser Enterprise Service Desk-Funktion können Sie Serviceabläufe optimieren und Arbeitsabläufe mit KI-basierten Automatisierungen optimieren, die vom intelligenten Assistenten von Zoho unterstützt werden.

Aus diesem Grund ist ServiceDesk Plus eines der führenden Softwareunternehmen im IT-Bereich. Durch die Zusammenführung von Projektmanagement- und Servicemanagement-Funktionen in einer einheitlichen Plattform bietet es eine Reihe von Vorteilen, darunter verbesserte Sichtbarkeit, verbesserte Koordination, höhere Effizienz und ein umfassendes Verständnis des Projektkontexts.

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2. GanttPro

GanttPro ist eine Online-Projektmanagementplattform für Softwareentwickler, mit der Sie alle Ihre IT-Prozesse koordinieren und nahtlos zusammenarbeiten können, alles aus einer zentralen Quelle.

Die IT-Projektmanagement-Software ist das ideale Tool zum Verwalten von Projektabläufen, zum Verfolgen von Entwicklungsphasen und zum Sicherstellen, dass Ihr Team über alle Informationen verfügt, die es benötigt, um den Überblick zu behalten.

Eine der herausragenden Funktionen von GanttPro ist das Gantt-Diagramm-Planungstool. Mit diesem praktischen Tool können Sie einen umfassenden Projektplan erstellen und das gesamte Projekt aus der Vogelperspektive betrachten.

Sie können Aufgaben einfach steuern, Fristen festlegen, Abhängigkeiten verwalten und etwaige Abweichungen zwischen Ihrem geplanten Fortschritt und dem tatsächlichen Status im Auge behalten.

Darüber hinaus können Sie mit GanttPro Aufgaben hinzufügen und einen Projektstrukturplan erstellen, der sich bei der Organisation Ihres Projekts und seines Rückstands als nützlich erweist. Mit der Drag-and-Drop-Funktionalität können Sie problemlos Änderungen an agilen Prozessen vornehmen.

Darüber hinaus bietet Ihnen GanttPro Tools für hohe Sichtbarkeit und Kommunikation. Sie erhalten benutzerfreundliche Zeitpläne, Analyse- und Berichtsfunktionen, die Ihnen helfen, den Überblick über Ihre Arbeit zu behalten und in ständiger Echtzeitkommunikation mit Ihren Teammitgliedern zu bleiben. Tatsächlich kann die Software sogar Warnungen senden, wenn ein Projekt in Verzug gerät, sodass Sie jederzeit den Überblick über den Projektfortschritt behalten.

GanttPro ist mit einer Vielzahl praktischer Vorlagen ausgestattet. Ganz gleich, ob Sie einen Softwareentwicklungsplan, einen Produkteinführungsplan oder einen Agile- und Wasserfall-Hybridprojektplan benötigen, bei GanttPro sind Sie an der richtigen Adresse. Sie können auch mühelos Produkt-Roadmaps, IT-Roadmaps und Software-Roadmaps erstellen.

Aber das ist nicht alles. GanttPro bietet 360-Grad-Sichtbarkeit und Berichtsfunktionen, sodass Sie Ihre Stakeholder mit nur wenigen Klicks auf dem Laufenden halten können. Sie können Projektgewinne analysieren, etwaige Fehler identifizieren, Best Practices dokumentieren, unvollendete Aufgaben melden und ganz einfach Feedback erfassen.

Darüber hinaus können Sie mit der Ressourcenverwaltungssoftware Ihren Teammitgliedern Aufgaben zuweisen, Arbeits- und Materialkosten festlegen und sogar virtuelle Einheiten zu Ihrem Projekt einladen.

Wie Sie sehen, ist GanttPro eine Komplettlösung für die Konsolidierung Ihrer Ideen, die Organisation Ihres Backlogs, die Definition von Zielen, die Zuweisung von Verantwortlichkeiten und vieles mehr. Darüber hinaus können Sie mit der professionellen Gantt-Diagrammfunktion Aufgaben planen, Ressourcen zuweisen, Kosten berücksichtigen und den Umfang Ihres Projekts skizzieren.

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3. Freshservice IT-Projektmanagement

Freshservice ist eine cloudbasierte Service-Desk- und IT-Service-Management-Lösung (ITSM), die derzeit mehr als 40,000 KMU-, Mittelstands- und Unternehmenskunden weltweit bedient. 

Freshservice kombiniert IT-Service und Projektmanagement, um konsistente Geschäftsergebnisse zu liefern. Diese integrierte Lösung ermöglicht die Erstellung von Projekten von Grund auf oder aus Tickets, Änderungen oder Problemen und erleichtert so die Planung aller Ihrer IT-Projektinitiativen innerhalb des Service Desks. Mit Workflow Automator können Sie Projekte und Projektaufgaben basierend auf bestimmten Auslösern und Bedingungen in Ihrem Service Desk automatisieren.

Freshservice bietet die Flexibilität, Projekte mit jeder Methodik durchzuführen, sei es agil, Wasserfall oder Hybrid, sodass Sie Ihre Teams nicht zwangsweise in einen Prozess einbinden müssen. 

Die Software bietet moderne Ansichten, um Projekte besser zu planen und auszuführen, einschließlich Gantt-, Kanban-, Board-, Aufgabenlisten- oder Gruppenansichten, die auf den individuellen Arbeitsstil jedes Einzelnen zugeschnitten sind.

Die Plattform ist darauf ausgelegt, Softwareprojekte durchgängig zu verwalten, mit integrierter Roadmap, Backlog, Sprints und Versionen für die Verwaltung des gesamten Softwareentwicklungslebenszyklus. 

Es bietet außerdem robuste Fehlerverfolgungs- und Testverwaltungsfunktionen, um einen reibungslosen internen Systembetrieb nach der Einführung eines neuen Builds oder einer Änderung sicherzustellen.

Freshservice bietet umsetzbare Erkenntnisse und Berichte, die Ihnen eine konsolidierte Sicht auf Projekte aller Teams ermöglichen und es Ihnen ermöglichen, Ihre Berichte mit minimalem Aufwand anzupassen. 

Sie können auch die Leistungsfähigkeit von Slack und Freshservice für eine nahtlose Zusammenarbeit bei Projektaufgaben durch synchronisierte Nachrichten kombinieren.

Die Software erweitert die Projektmanagementfunktionen auf Nicht-Agenten und bietet Lizenzen nur für das Projektmanagement zum Kauf an. 

Es hilft bei der Überwachung und Verwaltung der Ressourcenauslastung und bietet einen vollständigen Überblick über die Ihren Projektmitgliedern zugewiesene Arbeit, sodass eingehende Projekte einfach geplant und Aufgaben für eine rechtzeitige Fertigstellung verwaltet werden können.

Zu den weiteren Funktionen gehören Anpassung, Projektvorlagen, Zusammenarbeit, projektübergreifende Ansichten, Zeiterfassung und Integrationen mit GitHub und GitLab. 

Freshservice bietet eine 21-tägige kostenlose Testversion an, mit der Sie die Vorteile dieser umfassenden IT-Projektmanagementlösung erleben können.

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4. Montag.com

Monday.com ist eine beliebte Arbeitsmanagement-Software, die umfassende IT-Projektmanagement-Software bietet, die speziell darauf ausgelegt ist, die Dienste Ihres Teams zu rationalisieren und zu vereinfachen. Es bietet eine breite Palette an Funktionen zur Erfüllung Ihrer IT-Betriebsanforderungen und deckt alles von Onboarding und Anfragen bis hin zu Bestellungen und Bestandsverwaltung ab.

Einer der Hauptvorteile von monday.com ist die Möglichkeit, Formulare anzupassen, sodass Ihre Teams eine einfache und effiziente Möglichkeit haben, alle Arten von IT-Anfragen einzureichen. Dadurch wird sichergestellt, dass alle Anfragen ordnungsgemäß verfolgt und der Fortschritt überwacht wird, was zu einer einwandfreien Bereitstellung der Dienste führt.

Darüber hinaus hilft Ihnen monday.com dabei, starke Beziehungen zu Ihren Lieferanten aufrechtzuerhalten, indem es Ihnen ermöglicht, deren Bedürfnisse zu verfolgen, Verträge zu verwalten, Lieferungen zu überwachen und eventuell auftretende Engpässe zu beseitigen. Diese Funktion sorgt für eine reibungslose Zusammenarbeit und ein effizientes Supply Chain Management.

Die Software vereinfacht außerdem die Überwachung und Wartung Ihrer IT-Arbeitsumgebung. Damit können Sie die Arbeitsauftragsverwaltung automatisieren, Wartungsanfragen nachverfolgen und eine optimale Nutzung Ihrer IT-Ressourcen sicherstellen.

Darüber hinaus bietet monday.com leistungsstarke Funktionen zur Bestands- und Auftragsverfolgung. Es ermöglicht Ihnen, Ihre Lagerbestände genau im Auge zu behalten und die pünktliche Erfüllung von Bestellungen sicherzustellen, sodass nichts durchs Raster fällt, und hilft Ihnen, einen reibungslosen Arbeitsablauf aufrechtzuerhalten.

Mit der Plattform können Sie auch den gesamten IT-Projektlebenszyklus verwalten – von der Implementierung neuer Systeme über die Koordination von Anforderungen mit Stakeholdern bis hin zur Integration in bestehende Apps bietet monday.com die Tools, die Sie benötigen, um jede Phase Ihrer Projekte erfolgreich zu steuern.

Es ermöglicht Ihnen, den Projektfortschritt mit Abhängigkeiten zu verknüpfen und so sicherzustellen, dass Ressourcen effektiv genutzt und Aufgaben pünktlich erledigt werden.

Um Ihnen den Einstieg zu erleichtern, bietet monday.com eine Vielzahl von IT-Betriebsvorlagen an, z

• Lieferantenliste
• Lieferaufträge
• IT-Bestellungen, Bestandsverwaltung
• Software Updates
• Raummanagement
• Tech-Bereitstellung
• Werkzeugverwaltung

Diese Vorlagen bieten eine solide Grundlage für Ihre IT-Projekte und sparen Ihnen Zeit und Mühe bei der Erstellung von Arbeitsabläufen von Grund auf.

Unabhängig davon, ob Sie ein kleines IT-Team oder eine Organisation auf Unternehmensebene leiten, ist die IT-Software von monday.com ein wertvolles Werkzeug zur Rationalisierung, Vereinfachung und Verbesserung der von Ihrem Team bereitgestellten Dienste. Seine umfassenden Funktionen, anpassbaren Formulare und Projektmanagementfunktionen machen es zu einer zuverlässigen Wahl für die Verbesserung Ihres IT-Betriebs.

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5. Creately

Creately ist eine visuelle Kollaborationsplattform, die Einfachheit mit fortschrittlichen IT-Funktionen kombiniert, um Ihre Prozessverbesserungs- und Managementreise voranzutreiben.

Creately ist Ihr bevorzugtes Tool für die Planung und Gestaltung Ihrer IT-Infrastruktur, Abläufe und Prozesse. Es verknüpft IT-Prioritäten nahtlos mit der Unternehmensstrategie und ermöglicht Ihnen die visuelle Verwaltung von Assets, Vorfällen und Änderungen wie ein Profi.

Was Creately auszeichnet, ist sein umfassendes Toolset für die IT-/Cloud-Planung, -Analyse und -Überwachung. Mit über 100 proprietären Funktionen bietet es eine flexible visuelle Plattform ohne Code, die fachmännisch auf Benutzerfreundlichkeit ausgelegt ist.

Sie erhalten eine unendliche visuelle Leinwand, auf der Sie mühelos jede Struktur erstellen und organisieren können, die Sie sich vorstellen.

Sie können Formen oder Datensätze einfach per Drag-and-Drop verschieben und sogar externe Inhalte einbetten, um Ihre Projekte zum Leben zu erwecken. Mit über 50 Arten von Standarddiagrammen und über 1000 speziell entwickelten Formen und Anschlüssen ermöglicht Creately eine blitzschnelle Diagrammerstellung.

Eines der Hauptmerkmale von Creately sind seine benutzerdefinierten Datenbanken. Sie können benutzerdefinierte Datenbanken für jede Art von Informationen erstellen, unabhängig davon, ob es um die Visualisierung der IT-Infrastruktur, die Verwaltung von Aufgaben, die Pflege von Dokumentationen oder die Ordnung der HR-Personalakten geht.

Sie bieten auch fortschrittliche Tools für die Zusammenarbeit in Echtzeit. Unabhängig davon, ob Sie remote oder in einem Hybrid-Setup arbeiten, können Sie Funktionen wie Echtzeit-Cursorverfolgung, integrierten Video-Chat sowie kontextbezogene Kommentare und Aufgaben nutzen.

Mit Creately können Sie datengesteuerte Dokumente und Notizen erstellen, sodass Sie mithilfe von @Erwähnungen aus visuellen Ansichten auf hoher Ebene mit Funktionen wie bidirektionalen Links zu anderen Dokumenten, Formen oder Daten tiefer eintauchen können.

Mithilfe der visuellen Modellierung können Sie durch Datenbanken unterstützte visuelle Darstellungen erstellen, sodass Aktualisierungen in mehreren Ansichten angezeigt werden und eine echte Analyse und Planung aus mehreren Perspektiven möglich ist. So erhalten Sie ein tieferes Verständnis Ihrer IT-Ressourcen, Prozesse und Netzwerkkarten.

Creately bietet eine automatische Cloud-Visualisierung Ihrer Infrastruktur auf AWS, Azure und mehr. Dadurch können Sie Lücken erkennen, Chancen aufdecken und Verschwendung vermeiden. Sie können jedem Element Daten und Notizen hinzufügen, sei es ein Netzwerk, ein Prozess oder ein Vorfall, wodurch Ihre Projekte organisierter und informativer werden.

Wie jede gute IT-Projektmanagementsoftware bietet Creately auch eine Lösung zur Fehlerbehebung. Sie weisen Teammitgliedern Aufgaben zu, legen Fälligkeitstermine fest, verfolgen den Aufwand und erstellen Checklisten, um Projekte auf Kurs zu halten. Organisieren Sie Aufgaben und Arbeitselemente in flexiblen Konfigurationen mit Kanban-Boards oder Zeitleisten und verbessern Sie Ihre Fehlerbehebungsprozesse.

Schließlich ist Creately darauf ausgelegt, sich an die Anforderungen Ihres Unternehmens anzupassen. Funktionen wie Einmaliges Anmelden (SSO), SCIM und klar definierte Onboarding- und Offboarding-Workflows für Mitarbeiter erfüllen unterschiedliche Unternehmensanforderungen. Es ist eine Lösung, die mit Ihnen wächst.

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6. SmartSuite

SmartSuite ist eine umfassende Arbeitsmanagementsoftware, die Unternehmen dabei hilft, sich in der komplexen Technologielandschaft zurechtzufinden und wichtige IT-Workflows zu optimieren.

Das Schöne an SmartSuite liegt in seiner allumfassenden Plattform. Damit können Sie IT-Daten und Arbeitsabläufe an einem Ort verwalten.

Von der Bereitstellung von Helpdesk-Lösungen bis zur Verwaltung der Problemlösung stellt SmartSuite sicher, dass Ihre Kerngeschäftsabläufe reibungslos und ohne Unterbrechungen ablaufen.

Eines der Hauptmerkmale von SmartSuite ist die robuste IT-Asset-Tracking-Funktionalität, die es Ihnen grundsätzlich ermöglicht, eine Bestandsaufnahme aller Ihrer IT-Assets zu führen, aufzuzeichnen, für wen sie bereitgestellt werden, und die installierten Softwareversionen zu verfolgen.

Indem SmartSuite auch den Überblick über Softwarelizenzen und -verlängerungen behält, erleichtert es die strategische Planung und Budgetierung für den laufenden Betrieb.

Mit SmartSuite ist die Verwaltung interner IT-Projekte ein Kinderspiel. Es hilft bei der Planung von Einsätzen, der Planung von Teams und der Überwachung des Fortschritts, um sicherzustellen, dass Ihre Projekte pünktlich und vor allem innerhalb des Budgets geliefert werden.

SmartSuite bietet außerdem eine effiziente Lösung zum Entwerfen und Veröffentlichen von IT-Richtlinien und -Verfahren in einem gemeinsamen Bereich. Dadurch wird Ihre IT-Strategie an Ihren Geschäftszielen ausgerichtet, die Datensicherheit erhöht und Ihr Engagement für den Datenschutz gestärkt.

Die Software verfügt außerdem über einen zentralisierten Arbeitsanforderungsprozess, der Ihren IT-Anfrage-Workflow erheblich rationalisieren kann. Mit dieser Funktion können Sie Aufgaben priorisieren, IT-Personal zuweisen und sicherstellen, dass Sie Service Level Agreements konsequent einhalten.

Was SmartSuite von anderen IT-Projektmanagement-Tools unterscheidet, ist seine mobilfähige Schnittstelle, mit der Sie von überall und auf jedem Gerät mit Ihren wichtigen IT-Informationen, Tickets und Geräteinformationen in Verbindung bleiben können. Mit den nativen iOS- und Android-Apps bleiben Sie immer auf dem Laufenden, egal ob Sie vor Ort oder unterwegs sind.

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7. Teamarbeit

Teamwork ist Ihre IT-Projektmanagementsoftware, die durch die Verwaltung von Software-Updates und -Ersetzungen dafür sorgt, dass das Budget eingehalten und der Zeitplan eingehalten wird. Es hilft auch bei der Bewältigung von Netzwerken und Infrastruktur. Während Teamwork all diese wichtigen Dinge wie die Sicherheit verwaltet, stellt es sicher, dass die Kommunikation zwischen dem gesamten Team auf dem neuesten Stand ist, was zu einem besseren Projektmanagement beiträgt.

Dadurch werden die Risikobewertung und die Zusammenarbeit verschiedener Abteilungen, die an demselben Projekt gemäß den Anforderungen der Stakeholder arbeiten, effizienter. IT-Projekte erfordern viel mehr Aufmerksamkeit als andere Projekte, da die Mitarbeiter mit Problemen durch die Hardware, unerwarteten Verzögerungen und Ausfallzeiten zu kämpfen haben, die alle gleichermaßen wichtig sind.

Während IT-Projekte viel komplizierter sind, können Teamwork-Kollegen bei der Arbeit an technikbezogenen Dingen effizient sein, was viel mehr Selbstvertrauen schafft und Managern hilft, die Erwartungen des Managements zu erfüllen.

Die Teamwork-Projektzustandsberichtsfunktion hilft, indem sie das Projekt anhand kleiner Aufgaben verfolgt. So haben die Manager und Kunden sowie alle Beteiligten Zugriff auf detaillierte Berichte, die den gesamten Fortschritt ihres Projekts aufschlüsseln.

▶ Versuchen Sie es mit Teamwork

Abschließende Worte zu IT-Projektmanagement-Tools

Dies sind also die besten IT-Projektmanagement-Tools, die auf dem Markt erhältlich sind. Ganz gleich, ob Sie nach erweiterten Visualisierungsfunktionen, nahtloser Integration mit anderen Tools oder umfassenden Aufgabenverwaltungsfunktionen suchen, es gibt ein Tool, das Ihren spezifischen Anforderungen entspricht.

Durch den Einsatz dieser Tools können Sie die Effizienz verbessern, die Ressourcenzuteilung optimieren und Ihre Projekte auf Kurs und innerhalb des Budgets halten.