Vender es a la vez un arte y una ciencia. Los profesionales de ventas entienden intuitivamente cómo conectarse con los clientes potenciales y guiarlos hacia una compra. Sin embargo, vender también requiere estrategia, análisis y la capacidad de optimizar en función de los datos. Aquí es donde la inteligencia artificial puede ayudar.
Las últimas herramientas de ventas de IA utilizan potencia informática avanzada para procesar cantidades masivas de datos y eliminar las conjeturas al cerrar acuerdos. Estos asistentes virtuales pueden identificar a sus mejores prospectos, crear un alcance personalizado y tener conversaciones inteligentes que se sientan como si usted estuviera hablando, no un robot.
En este artículo, veremos bajo el capó cómo estos compinches vendedores de IA realmente hacen su magia. Verá ejemplos reales de IA en acción: encontrar oportunidades de ventas ocultas, atraer clientes potenciales con mensajes personalizados e incluso negociar precios.
LeadFuze es una solución de gestión de clientes potenciales que utiliza inteligencia artificial para automatizar las operaciones de marketing y generar clientes potenciales de alta calidad. LeadFuze le brinda acceso a más de 500 millones de personas y 10 millones de empresas en todo el mundo y simplifica el proceso de generación de prospectos agregando, comparando y verificando información en tiempo real.
LeadFuz proporciona los mejores datos de contacto de su clase para una variedad de propósitos, incluida la orientación de clientes potenciales dentro de mercados específicos, el reclutamiento pasivo para candidatos laborales y la creación de audiencias personalizadas para la orientación de anuncios.
LeadFuze actúa como una especie de motor de búsqueda de clientes potenciales, brindando información integral sobre personas y empresas, y puede integrarse perfectamente con sus herramientas existentes.
Fuzebot es su herramienta de asistente de ventas de IA que automatiza los aspectos mundanos de la creación de listas, como garantizar que sus listas estén duplicadas, verificadas y libres de clientes o competidores existentes, todo mientras crea nuevas listas que coinciden con sus criterios automáticamente.
Para desencadenar automáticamente campañas de divulgación, Fuzebot se integra con las plataformas populares de CRM y ATS, así como con herramientas de divulgación y sistemas de automatización social.
GoHighLevel es una plataforma que combina la automatización de ventas y marketing, lo que facilita que las empresas optimicen sus procesos de ventas mediante la automatización de tareas directamente dentro de la plataforma. Con GoHighLevel, las empresas pueden crear flujos de trabajo automatizados para nutrir clientes potenciales, programar citas, administrar CRM e implementar campañas de automatización de marketing.
GoHighLevel aprovecha el aprendizaje automático y Herramientas de marketing de IA para automatizar los procesos de crianza de clientes potenciales y establecer una comunicación bidireccional con los clientes. Él le permite automatizar la crianza de clientes potenciales a través de canales de comunicación como correo electrónico, correo de voz, SMS y Facebook Messenger.
Las canalizaciones de GoHighLevels guían automáticamente a los clientes potenciales a través de las etapas y brindan una descripción general de todo el proceso de ventas. Además, la plataforma maneja la gestión del calendario mediante la actualización de las reservas, la comprobación de conflictos de programación y el envío de recordatorios de citas por correo electrónico o SMS.
La función de chatbot en GoHighLevel ayuda a capturar clientes potenciales y automatizar las reservas de citas a través de los canales de comunicación. Las capacidades de IA de la plataforma le permiten identificar tonos negativos en conversaciones y reconocer palabras clave para generar respuestas apropiadas.
GoHighLevel ofrece llamadas forzadas y caídas de correo de voz para mejorar la participación de los clientes potenciales. Las llamadas forzadas conectan instantáneamente a un agente con un cliente potencial después de que envían su información, mientras que las caídas de correo de voz entregan mensajes grabados sin que suene el teléfono del destinatario.
Lo que es aún mejor es que GoHighLevel le permite personalizarlo con la marca de su agencia y ofrecerlo como un servicio basado en suscripción. De esta manera, puede operar su negocio de software utilizando su plataforma.
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Reply.io tiene como objetivo simplificar la generación de leads en cuatro partes principales: descubrir, involucrar, ejecutar y mejorar. Esta plataforma de ventas impulsada por inteligencia artificial lo ayuda a encontrar clientes potenciales y conectarse con ellos de una manera altamente personalizada.
Con Reply Data, su base de datos de más de 140 millones de contactos comerciales, puede crear listas muy específicas de clientes potenciales a quienes contactar. Responder también valida la información de contacto, como los correos electrónicos, para optimizar la capacidad de entrega y evitar marcas de spam.
Una de las características más interesantes es el asistente de inteligencia artificial de Reply, Jason. Con la tecnología de ChatGPT, Jason puede generar secuencias y correos electrónicos de divulgación personalizados desde cero. También puede responder directamente a los correos electrónicos de clientes potenciales respondiendo preguntas y reservando reuniones por usted.
La IA también ayuda a los representantes de ventas a crear mensajes y contenido para campañas de correo electrónico. Y Reply ofrece múltiples canales más allá del correo electrónico, como LinkedIn, WhatsApp, SMS y más. Puede configurar secuencias multicanal para automatizar la divulgación personalizada según el canal que prefiera cada cliente potencial.
Programar reuniones es muy sencillo con el calendario integrado y la función de reserva de Reply. Y los representantes obtienen acceso a informes completos que rastrean las actividades y se sincronizan con los sistemas CRM a través de integraciones nativas, API o Zapier.
Reply sigue ampliando lo que es posible al presentar API Labs con API de correo electrónico y asistente de IA. Esto abre aún más formas de aprovechar la tecnología de Reply para aumentar las ventas.
En resumen, Reply.io combina datos, inteligencia artificial y automatización para ayudar a los equipos a atraer clientes potenciales de una manera personalizada y conveniente en todos los canales. El resultado son conexiones y reuniones más significativas.
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Klenty es una plataforma de participación de ventas impulsada por inteligencia artificial diseñada para hacer que la divulgación sea más eficiente y efectiva. La estrella del espectáculo son AI Cadences de Klenty.
Las cadencias son secuencias automatizadas de correos electrónicos personalizados, mensajes de LinkedIn y guiones de llamadas creados por IA. Entonces, en lugar de crear seguimientos manualmente, puede dejar que la IA de Klenty los genere por usted basándose en plantillas comprobadas de alta conversión.
Otra herramienta interesante es Email Intelligence, que actúa como su entrenador personal de ventas de IA. Analiza sus correos electrónicos y proporciona sugerencias basadas en datos para mejorar sus mensajes, eliminar tonterías, agregar CTA más potentes y más.
Con las plantillas de ventas, puede crear rápidamente contenido de divulgación probado para correos electrónicos, llamadas, LinkedIn, SMS y más. La IA de Klenty está entrenada en diferentes escenarios de ventas para ofrecer plantillas adaptadas a cualquier etapa, desde la divulgación en frío hasta la ganancia cerrada.
Klenty también personaliza las cadencias insertando fragmentos personalizados en los mensajes utilizando datos de clientes potenciales de LinkedIn y sitios web. Y puede dar instrucciones sencillas en inglés para editar secuencias y correos electrónicos.
En resumen, Klenty combina automatización, personalización e inteligencia artificial para eliminar el trabajo pesado del compromiso de ventas. Esto permite a los equipos ofrecer de manera eficiente un alcance específico y de alta conversión a escala.
Klenty proporciona una gama de funcionalidades destinadas a optimizar su alcance de ventas:
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ZoomInfo es como un recurso sobrealimentado plataforma de inteligencia de mercado diseñado específicamente para equipos de ventas B2B.
Ofrece una increíble base de datos repleta de información actualizada y conocimientos sobre empresas y contactos.
Pero esto es lo que realmente hace que ZoomInfo se destaque: sus datos son de alta calidad y procesables. Tienen un equipo de más de 300 investigadores que trabajan duro para validar y limpiar los datos. La mayoría de las plataformas simplemente eliminan todo lo que encuentran en línea. ZoomInfo hace un esfuerzo adicional para lograr precisión.
Además de los datos, ZoomInfolayers incluye algunas herramientas de inteligencia artificial realmente interesantes para inteligencia de conversaciones, participación en ventas y más. Uno de mis favoritos es ZoomInfo Chorus para inteligencia de conversaciones. Utiliza aprendizaje automático y 14 tecnologías patentadas para hacer que cada interacción de ventas sea más valiosa.
Chorus analiza las llamadas de ventas con transcripciones e información para ayudar a los equipos a mejorar sus procesos y comportamientos. También simplifica la incorporación al identificar estrategias para mejorar las habilidades y seguir guías comprobadas.
Para gestionar relaciones y acuerdos, Chorus captura información de contacto y comunicaciones desde el campo para sincronizarlas con CRM. Esto brinda visibilidad completa de las relaciones con los clientes para realizar un mejor seguimiento de las cuentas, evitar la pérdida de clientes y maximizar los datos de CRM.
Chorus incluso descubre inteligencia de mercado al observar los patrones de retroalimentación de los clientes. Estos conocimientos pueden informar la comunicación y el contenido para conectarse mejor con los clientes y los mercados.
En pocas palabras, ZoomInfo SalesOS lleva los datos, la inteligencia artificial y la información de mercado al siguiente nivel. Proporciona a los equipos de ventas B2B la información que necesitan para construir relaciones sólidas con los clientes.
Tenga en cuenta: los precios son a partir de 2023 y pueden variar según la cantidad de créditos y usuarios incluidos en cada paquete. Comuníquese con ZoomInfo directamente para obtener los detalles de precios más precisos y actualizados.
Pipedrive es un CRM de ventas y una herramienta de canalización creada exclusivamente para equipos de ventas por profesionales de ventas experimentados y ex-Skypers. Para que sepa que está diseñado para satisfacer las necesidades de ventas.
De hecho, Pipedrive ha ganado múltiples premios por ser el software CRM más sencillo que existe. Está diseñado para la simplicidad.
Una característica interesante es el asistente de ventas de inteligencia artificial de Pipedrive que maneja tareas como enviar correos electrónicos personalizados, crear ofertas cuando agrega contactos y transferir tareas entre etapas.
Pipedrive también ofrece otros tipos de automatización útil. Puede enviar correos electrónicos automáticamente cuando se crean acuerdos o se alcanzan hitos para mantener todo en movimiento. Puede configurar notificaciones personalizables para recordatorios de actividad enviados a través de la aplicación, el correo electrónico o el dispositivo móvil.
Pipedrive incluso recopila información de clientes disponible públicamente y precalifica clientes potenciales utilizando datos de LinkedIn, Twitter y más.
La automatización del flujo de trabajo elimina el trabajo repetitivo al automatizar cosas como los correos electrónicos de seguimiento y la reasignación de tareas entre las etapas del trato.
Funciones clave de Pipedrive
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Sales Hub de HubSpot es un CRM de ventas de primer nivel con análisis estelares, herramientas de participación y funciones de configuración de cotizaciones de precios. Funciona para equipos grandes y pequeños.
Lo que hace que Sales Hub sea único es su capacidad para manejar el crecimiento sin fricciones. Automatiza procesos para liberar a los representantes y proporciona visibilidad completa del desempeño de las ventas a través de análisis. Esta coherencia mejora la experiencia del cliente.
Sales Hub pone al cliente en primer plano para agilizar y personalizar el alcance. También admite configuración de cotización de precio para acelerar el cierre de transacciones.
Una característica interesante es Conversation Intelligence, que captura automáticamente los detalles de las llamadas y utiliza inteligencia artificial para detectar oportunidades de capacitación.
El seguimiento de llamadas le permite priorizar, grabar y registrar llamadas en su CRM para lograr la máxima eficiencia. También puede configurar correos electrónicos automatizados y personalizados y seguimientos de tareas para estar en lo más alto de su mente.
Para el marketing basado en cuentas, Sales Hub tiene un conjunto de herramientas para cuentas de destino. Puede definir perfiles de clientes ideales y encontrar cuentas objetivo coincidentes. Luego, etiquete cuentas y roles para personalizar el alcance con sugerencias impulsadas por IA.
En resumen, Sales Hub proporciona herramientas de extremo a extremo e inteligencia artificial para ayudar a los equipos de ventas a escalar y, al mismo tiempo, brindar una experiencia de cliente excepcional y personalizada.
Biblioteca de productos: Esta característica permite a las empresas administrar y acceder a sus productos y servicios de manera eficiente, facilitando mejores procesos de venta.
Libros de jugadas: Esta herramienta proporciona un marco estratégico para que lo sigan sus equipos de ventas, asegurando que todos estén en la misma página y trabajando hacia los mismos objetivos.
Secuencias: una función de secuencia de correo electrónico automatizada para proporcionar una comunicación constante con clientes potenciales y prospectos, lo que reduce la posibilidad de oportunidades perdidas.
Firma electrónica: Permite la firma rápida y segura de documentos, acelerando el ciclo de ventas.
Herramientas y automatización ABM: herramientas avanzadas para el marketing basado en cuentas para dirigirse a las cuentas críticas de manera efectiva, junto con funciones de automatización para agilizar los procesos.
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MeetGeek es un asistente de reuniones con tecnología de inteligencia artificial diseñado para maximizar el valor de las reuniones. Graba, transcribe, resume y comparte automáticamente los puntos clave para que puedas concentrarte en la conversación en lugar de tomar notas.
Esta herramienta facilita compartir comentarios de los clientes, requisitos y actualizaciones importantes con su equipo al capturar notas mientras usted permanece involucrado. No más detalles cruciales faltantes.
Una característica destacada son las conversaciones centradas en láser de MeetGeek que descubren oportunidades de mejora antes de que se conviertan en problemas reales. También se integra perfectamente con plataformas como Google, Zoom, Microsoft y herramientas de tareas para que no tengas que cambiar de aplicación.
MeetGeek ofrece análisis sólidos para realizar un seguimiento de la frecuencia, la duración y los participantes de las reuniones. Incluso puede comparar departamentos para identificar equipos que puedan necesitar capacitación sobre efectividad en las reuniones.
Como está basado en la nube, puede acceder a los datos y grabaciones de las reuniones desde cualquier lugar.
Si bien algunos usuarios han notado preocupaciones sobre la precisión de la transcripción y la precisión del análisis de sentimientos, MeetGeek ofrece un plan gratuito con 5 horas de transcripción incluida.
Otter es otro asistente de reuniones con tecnología de inteligencia artificial diseñado para acelerar el cierre de acuerdos tomando notas sobre las llamadas de ventas.
Es genial para transcribir entrevistas, eventos, reuniones virtuales, lo que sea. Otter se integra con Zoom, Teams, Meet, etc. para almacenar todo en un lugar seguro y organizado.
Para las grandes empresas, el plan Enterprise de Otter tiene controles, soporte y seguridad adicionales.
Apollo ofrece una plataforma de inteligencia de ventas de IA que viene con una gama de herramientas diseñadas específicamente para mejorar sus esfuerzos, impulsar el compromiso y generar más ingresos. Le permite elegir cuentas para Marketing basado en cuentas (ABM) basado en su perfil de cliente ideal e inteligencia de cuenta.
Con Apollo, puede aprovechar las capacidades de selección de objetivos y filtrado para seleccionar la lista de empresas y prospectos. Los datos de la cuenta de la plataforma abarcan más de 65 campos, que se pueden utilizar para puntuación, enrutamiento, investigación y análisis.
Apollo proporciona correos electrónicos y números de teléfono de marcación directa para una red de 220 millones de contactos en 30 millones de empresas. Este vasto conjunto de datos le permite interactuar de manera efectiva con su público objetivo.
Además, la plataforma le permite crear experiencias de cliente a través de un alcance personalizado a escala. Esto es posible gracias al flujo de trabajo de difusión automatizado y las funciones de optimización de mensajes de Apollo.
Apollo también ofrece una plataforma de compromiso e inteligencia de ventas que brinda a sus gerentes de ventas de cuentas una ventaja competitiva. Este enfoque holístico de la inteligencia y el compromiso de ventas es la razón por la que Apollo.io se ha ganado la confianza de más de 10,000 XNUMX clientes, incluidas nuevas empresas en crecimiento y grandes empresas globales.
Zoho CRM es una solución integral de administración de relaciones con los clientes diseñada para agilizar y optimizar sus procesos de ventas, mejorar la adquisición de clientes y administrar las operaciones globales de experiencia del cliente.
Pero lo que descubrimos es que la interfaz de Zoho CRM puede no ser tan atractiva visualmente o tan elegante como otras plataformas de CRM como Pipedrive, por ejemplo. Otra cosa es que configurar integraciones de CRM con aplicaciones de terceros y otros servicios de Zoho es bastante desafiante.
Automatización de fuerza de ventas: ayuda a automatizar las funciones rutinarias de ventas, marketing y soporte para ahorrar tiempo de trabajo valioso.
Estudio de diseño de lienzos: le permite rediseñar la apariencia de Zoho CRM para que se ajuste a sus necesidades mediante un editor de arrastrar y soltar.
Gestión de proceso: Te permite definir tu proceso de venta para que lo siga todo el equipo.
Orquestación del viaje: Le permite crear recorridos de clientes personalizados y visualizarlos con mapas de recorrido intuitivos.
Omnicanal: Le permite conversar con clientes y prospectos a través de múltiples canales en tiempo real.
Sales Enablement: Brinda herramientas para generar cotizaciones de precios, acceder a scripts de ventas y facilitar clientes a través de portales.
Gestión del Rendimiento: Ayuda a acelerar la productividad de ventas de sus representantes de ventas con pronósticos precisos de ingresos potenciales.
Ventas predictivas e inteligencia: Zia, una herramienta de inteligencia artificial, ayuda a administrar los datos de CRM y a predecir la probabilidad de éxito de cada cliente potencial y trato.
Personalización: Puede combinar varias características para moldear el CRM para que se ajuste a sus necesidades comerciales.
Estándar: US$14/usuario/mes (facturado anualmente)
Profesional: US$23/usuario/mes (facturado anualmente)
Empresa: US$40/usuario/mes (facturado anualmente)
Ultimate: US$52/usuario/mes (facturado anualmente)
Freshsales es un CRM de ventas de IA que reúne todos los datos de sus clientes en una plataforma poderosa. Esto permite a los equipos de ventas ofrecer experiencias personalizadas en cada etapa.
La vista de la línea de tiempo del perfil del cliente brinda a los equipos un fácil acceso a contactos, acuerdos, cuentas, conversaciones, tareas, reuniones y actividades.
La puntuación de contactos basada en IA identifica rápidamente clientes potenciales interesantes según los criterios de su cliente ideal. Obtenga más información para atraer a los clientes directamente en Freshsales por correo electrónico, teléfono o SMS. Conecte su correo electrónico para sincronizar conversaciones y enviar/recibir mensajes.
Las secuencias de ventas nutren los contactos a través de puntos de contacto personalizados según cómo han interactuado con las campañas.
Las vistas de tabla y Kanban le permiten involucrar a los clientes a lo largo de las etapas del ciclo de vida. Las acciones masivas, como agregar secuencias, etiquetar, enviar por correo electrónico o actualizar información, ahorran tiempo y clics.
Elija entre plantillas o personalice flujos de trabajo para automatizar tareas repetitivas y centrarse en cerrar acuerdos.
Visual Sales Pipeline proporciona diferentes vistas de la conversión de acuerdos y los ingresos. Los equipos pueden detectar cuellos de botella y optimizar las interacciones para cierres más rápidos.
Adapte las etapas de su proceso y cree/envíe documentos personalizados a medida que avanzan los acuerdos.
Los informes y paneles miden las ventas y el desempeño del equipo. Realice un seguimiento del proceso por propietario, vea los acuerdos creados y cerrados a lo largo del tiempo y detecte oportunidades perdidas.
La aplicación móvil para iOS y Android le permite acceder a toda la información del cliente mientras viaja.
En resumen, Freshsales combina inteligencia artificial y consolidación para brindar a los equipos de ventas los conocimientos y las herramientas que necesitan para brindar experiencias personalizadas y acelerar el cierre de acuerdos.
freddy IA: este asistente de inteligencia artificial ayuda a encontrar clientes potenciales, crea correos electrónicos personalizados y brinda información para cerrar tratos más rápido. Freddy analiza puntos de datos y patrones de comportamiento para calificar y resolver contactos duplicados, lo que ayuda a los equipos a operar de manera más eficiente.
freddy copiloto: Asiste en la elaboración de correos electrónicos atractivos y personalizados para la prospección, impulsando el compromiso y las conversiones.
Perspectivas de Freddy: Freddy analiza correos electrónicos, analiza datos históricos y ofrece recomendaciones en tiempo real, lo que le permite tomar las mejores medidas para acelerar su ciclo de ventas.
Múltiples canalizaciones de ventas: Administre varios procesos de ventas dentro de una sola plataforma.
Flujos de trabajo basados en el tiempo: Automatice los procesos de ventas en función de disparadores específicos basados en el tiempo.
Secuencias de Ventas: automatice el proceso de divulgación de ventas con correos electrónicos para atraer y convertir clientes potenciales.
CRM gratuito: disponible para hasta 3 usuarios a $0/usuario/mes.
Crecimiento: Cuesta $15/usuario/mes (facturado anualmente) o $18/usuario/mes (facturado mensualmente).
Pro: Cuesta $39/usuario/mes (facturado anualmente) o $47/usuario/mes (facturado mensualmente).
Enterprise: Cuesta $69/usuario/mes (facturado anualmente) o $83/usuario/mes (facturado mensualmente).
Writecream es un generador de correo electrónico de ventas de IA que tiene como objetivo ayudar a las empresas a crear varios tipos de contenido de ventas, incluidos rompehielos personalizados para campañas de divulgación en frío, artículos de blog, contenido de redes sociales y guiones de video de YouTube. Está diseñado para ayudar a las empresas a crear rápidamente contenido de marketing y correos electrónicos de ventas con IA generativa.
Rompehielos: genere correos electrónicos fríos personalizados, alcance de LinkedIn, campañas de backlinks, rompehielos con imágenes y rompehielos con audio.
gatogenio: un ChatGPT con el poder de la Búsqueda de Google, que admite más de 75 idiomas.
Creador de arte con IA: Le permite transformar sus conceptos creativos en obras de arte extraordinarias.
Artículos/Blogs: Genere contenido de formato largo como artículos de blog y guiones de video en minutos.
Anuncios digitales y SEO: genere copias de anuncios para Facebook y Google, parafrasee, resuma y cree meta descripciones de SEO.
Audio, Imagen y Video: Cree podcasts y notas de voz, guiones de video de YouTube, doblajes y creatividad de video.
Redes Sociales y Redacción: genere declaraciones de característica a beneficio, antes y después del puente, propuesta de valor, subtítulos de publicaciones en redes sociales y respuestas de Quora.
Gratis para siempre: disponible a $0/mes. Incluye 20 créditos.
Ilimitado (Oferta limitada): Cuesta $29/mes. Créditos ilimitados.
Estándar: Cuesta $49/mes. 200 créditos.
Extendido: Cuesta $69/mes. 750 créditos.
Después de revisar las capacidades de las principales herramientas de ventas de IA, queda claro que esta tecnología está transformando fundamentalmente el campo. Estos asistentes sofisticados pueden analizar montañas de datos, sacar a la luz conocimientos ocultos, recomendar acciones muy específicas y automatizar tareas tediosas. Cuando se combinan con la creatividad humana y la inteligencia emocional, su potencial es inmenso.
Sin embargo, debemos mantener expectativas razonables. La IA sobresale en computación, pero aún tiene dificultades con la abstracción, la estrategia y las relaciones. Los vendedores más eficaces adoptarán la IA como un aliado, no como un reemplazo. Sabrán cuándo confiar en sus recomendaciones y, al mismo tiempo, confiarán en su propio criterio para la planificación general y las negociaciones complejas.
A medida que crecen las capacidades de la IA, también debemos considerar las implicaciones éticas. Si bien estas herramientas pueden aumentar la productividad y los ingresos, debemos asegurarnos de que no socaven las relaciones humanas y la autenticidad emocional, que siguen siendo fundamentales para el éxito de las ventas. Es clave un uso responsable que combine las capacidades de la IA con las fortalezas humanas.
El panorama de ventas seguirá evolucionando rápidamente. Pero aquellos que entiendan cómo emplear estratégicamente innovaciones emergentes como la IA obtendrán una poderosa ventaja. Podrán hiperorientarse a los clientes potenciales, optimizar los puntos de contacto y cerrar más acuerdos a medida que la IA convierta las ventas en una ciencia basada en datos.
Al mismo tiempo, deben permanecer arraigados en el arte humano de vender. Con inteligencia tecnológica y emocional, los profesionales de ventas pueden avanzar con confianza hacia el futuro impulsado por la IA.