Comme l'IA est devenue plus courante dans divers secteurs, elle devrait devenir un acteur majeur des tendances du marketing numérique en 2023.
Mais quel est le rôle de l'intelligence artificielle dans le marketing ? Quels changements l'intelligence artificielle peut-elle réellement apporter au marketing numérique ? Et quelle est l'importance de l'intelligence artificielle pour le marketing ?
Jetons un coup d'œil aux statistiques qui vous aideront à mieux saisir le statut actuel de l'IA dans le marketing ainsi que sa portée future.
Vous trouverez ci-dessous nos meilleurs choix pour l'IA la plus importante dans les statistiques marketing.
L'intelligence artificielle (IA) dans le marketing devrait avoir une industrie de 15.84 milliards USD en 2021. D'ici 2028, la valeur, selon l'estimation, dépassera 107.5 milliards (Statista)
En 2021, la scène de l'IA dans le marketing battait un prix élevé de 15.84 milliards de dollars américains. Avance rapide vers le futur, et les choses se préparaient pour un bond incroyable. En 2028, les experts pariaient sur ce nombre qui atteindrait 107.5 milliards.
En 2017, le marché de l'intelligence artificielle (IA) dans le marketing était évalué à 5.00 milliards USD, et il devrait atteindre 40.09 milliards USD d'ici 2025, à un TCAC de 29.79 % sur la période de prévision (MarketsandMarkets)
Entre 2018 et 2025, on prévoit que le marché des applications d'IA dans le marketing se développera au plus grand TCAC de l'APAC. Cette expansion peut être attribuée à l'adoption des services d'IA dans les secteurs des utilisateurs finaux tels que la vente au détail, la BFSI, les entreprises, les médias et la publicité dans des pays comme le Japon, la Chine, l'Australie et la Corée du Sud. Parmi les autres pays qui contribuent à ce développement, citons les États-Unis d'Amérique.
Le marché de l'IA dans le marketing vaudra plus de 48.8 milliards de dollars d'ici 2030 et croîtra à un TCAC de 28.6 % (MRFR)
Au cours de la nouvelle période de prévision continue de 2021-2028, le marché mondial anticipe une croissance intrigante en raison de la dynamique croissante de l'intelligence artificielle dans de nombreux secteurs et secteurs verticaux de l'industrie. Selon un rapport de Market Research Future, le marché de l'IA dans le marketing atteindra une valeur de plus de 48.8 milliards de dollars américains d'ici 2030 et croîtra à un taux de croissance annuel composé de 28.6 %.
L'intelligence artificielle dans le marketing existe depuis des décennies et, ces dernières années, elle est devenue une composante de plus en plus répandue des opérations marketing. Mais il a encore une énorme chance d'améliorer les procédures de commercialisation et d'aider au développement rapide de l'industrie.
Ces statistiques d'apprentissage automatique montrent comment l'IA progresse également dans le marketing.
87 % des organisations qui avaient utilisé l'IA l'utilisaient pour stimuler le marketing par e-mail (Leftronic)
Selon les données sur l'adoption de l'IA, les utilisateurs tentent d'utiliser l'IA pour améliorer leurs efforts de marketing par e-mail. En termes de pourcentage, ils se situent maintenant dans la tranche supérieure des années 80, mais le taux d'utilisation devrait devenir beaucoup plus élevé que cela.
L'IA est actuellement utilisée pour le marketing de contenu par plus de la moitié des PDG d'entreprises (SiegeMedia)
Dans une récente enquête, 52 % des dirigeants d'entreprise ont déclaré que leur organisation utilisait déjà l'IA générative dans le cadre de sa stratégie de marketing de contenu. 64.7 % des entreprises auront utilisé l'IA dans le marketing d'ici fin 2023.
L'intelligence artificielle a été mise en œuvre dans leurs organisations par 73 % des professionnels du marketing (MarTech)
Les directeurs marketing ont adopté les solutions d'IA, telles que l'IA générative, dans les entreprises B2B et B2C. Parmi ceux qui n'ont pas encore utilisé l'IA, 31 % prévoient de le faire dans l'année prochaine et 46 % dans les deux prochaines années.
Bien que l'utilisation de l'IA ait augmenté récemment, il existe encore des problèmes qui empêchent son acceptation généralisée dans l'industrie du marketing. Voici quelques chiffres sur les obstacles au marketing de l'IA :
45 % des spécialistes du marketing sont des débutants en marketing de l'IA, 63 % soulignant les lacunes en matière d'éducation et de formation comme principal obstacle à l'adoption de l'IA, tandis que seulement 11 % ont une formation formelle axée sur l'IA au sein de leur entreprise (Influencer Marketing Hub)
Novices en IA : 45 % des spécialistes du marketing en sont actuellement au stade débutant de l'intégration de l'IA dans leurs stratégies.
Entrave à la formation : 63 % des spécialistes du marketing indiquent que le manque de formation est le principal obstacle à l'adoption de l'IA pour leurs efforts de marketing.
Écart d'éducation : Étonnamment, seuls 11 % des spécialistes du marketing déclarent avoir accès à une formation formelle en IA au sein de leur entreprise, ce qui souligne un besoin crucial d'opportunités d'apprentissage plus complètes en IA.
En matière de marketing, il existe une pléthore de cas d'utilisation pour déployer l'IA. Amazon a commencé à recommander des articles à ses consommateurs en utilisant le "filtrage collaboratif" en 1998, marquant la première fusion de l'IA et du marketing. Les applications d'intelligence artificielle (IA) dans différents domaines du marketing, par exemple le marketing de contenu, l'automatisation de la publicité, la tarification dynamique, etc., se développent constamment de jour en jour.
Principaux secteurs mondiaux dans lesquels les spécialistes du marketing utilisaient l'automatisation du marketing et l'intelligence artificielle (IA) en février 2022 (Statista)
Dans une étude de spécialistes du marketing réalisée en février 2022, 32 % des participants ont déclaré utiliser conjointement l'automatisation du marketing et l'intelligence artificielle (IA) pour la publicité payante ainsi que pour la personnalisation des e-mails et des offres. Lorsqu'il s'agit de faire des suggestions de produits et de contenu ainsi que de personnaliser les lignes d'objet des e-mails, 22 % des répondants ont partagé IA avec automatisation du marketing.
Catégories |
Part des répondants |
Publicité payée |
32% |
Personnaliser les e-mails/offres |
32% |
Recommandations de produits/contenus |
22% |
Personnaliser les lignes d'objet des e-mails |
22% |
Analyses prédictives |
18% |
Identification du compte |
18% |
Chatbots |
16% |
Calendrier d'envoi/déploiement de la campagne |
16% |
Segmentation |
12% |
En 2022, seulement 15 % des spécialistes du marketing de contenu prévoient d'utiliser davantage l'IA (CMI)
Selon le rapport annuel sur le marketing de contenu B2B compilé par le CMI (Content Marketing Institute) et MarketingProfs, seuls 15 % des spécialistes du marketing de contenu prévoient d'augmenter leur utilisation de l'IA en 2022.
Plus de 80 % des spécialistes du marketing pensent que l'IA est une tendance importante dans la publicité (Leftronic)
Selon l'étude la plus récente, 82 % des spécialistes du marketing conviennent que l'intelligence artificielle (IA) et l'apprentissage automatique (ML) sont des éléments clés qui influenceront l'avenir du marketing. De plus, les spécialistes du marketing prévoient que l'application de l'intelligence artificielle dans le marketing améliorera la capacité de reconnaître les clients potentiels et d'accroître l'efficacité globale du marketing.
Les CMO accordent la priorité à l'IA dans le contenu personnalisé et l'analyse prédictive, les entreprises de services B2B (62.2 %) étant en tête de la personnalisation du contenu (Marketing Charts)
Les deux applications de l'IA auxquelles les CMO accordent désormais la plus grande priorité sont la personnalisation du contenu et l'analyse prédictive basée sur les données des consommateurs. Selon l'enquête CMO, les entreprises de services B2B (62.2 %) sont les principaux utilisateurs de l'IA pour la personnalisation du contenu, tandis que les entreprises de produits B2B (62.2 %) sont les principaux utilisateurs de l'IA pour la réalité virtuelle et augmentée, la reconnaissance faciale et la recherche visuelle. .
76 % des spécialistes du marketing qui utilisent actuellement l'IA générative ont déclaré qu'ils l'utilisaient pour la génération de contenu fondamental et pour développer la copie (Insider Intelligence Inc.)
Parmi les spécialistes du marketing utilisant actuellement l'IA générative, 76 % l'utilisent pour la création de contenu fondamental et le développement de copie, mettant en valeur son rôle essentiel dans les stratégies de marketing modernes.
Utilisations pour l'IA générative | % de répondants |
Création de contenu de base | 76% |
Rédiger une copie | 76% |
Inspirez la pensée créative | 71% |
Analyser les données du marché | 63% |
Générer des images d'actifs | 62% |
Néanmoins, l'intelligence artificielle (IA) a progressivement fait son chemin dans le marketing au cours des dernières années, aidant les entreprises à améliorer chaque étape de l'expérience du consommateur.
Mais comment l'intelligence artificielle aide-t-elle le marketing ?
40% des entreprises citent l'expérience utilisateur comme principale motivation pour utiliser l'intelligence artificielle (Semrush)
Selon un rapport Semrush sur l'IA dans le marketing, 40 % des organisations citent l'expérience client comme principale raison d'utiliser l'IA. De plus, les recherches sur l'utilisation de l'IA dans le marketing par e-mail indiquent des améliorations des revenus, du CTR et des taux d'ouverture.
Depuis janvier 2022, les meilleurs spécialistes du marketing du monde entier comptent sur l'intelligence artificielle (IA) pour effectuer diverses tâches à leur place (Statista)
Dans une enquête menée auprès de professionnels du marketing aux États-Unis, au Royaume-Uni, en Inde et au Canada, 47 % des participants ont déclaré faire confiance à l'intelligence artificielle (IA) pour cibler les publicités.
Catégories |
Part des répondants |
Annonces ciblées |
47% |
Personnalisez le contenu et les offres en temps réel |
42% |
Optimiser le temps d'envoi des e-mails |
39% |
Calculer la probabilité de conversion |
37% |
Optimiser la ligne d'objet des e-mails |
33% |
Mener une session de chat en direct |
32% |
Marquer des leads |
30% |
Rédiger les lignes d'objet |
22% |
Rédiger une copie |
21% |
82 % des responsables marketing citent l'amélioration de l'expérience client comme le principal moteur de leur choix d'adopter l'IA (Statista)
Pour 82 % des responsables marketing, l'adoption de l'IA découle d'un objectif primordial : améliorer l'expérience client. Cette statistique souligne à quel point l'orientation client oriente la révolution de l'IA dans le marketing.
Pour une meilleure compréhension des consommateurs, 57 % des spécialistes du marketing B2B utilisent des chatbots IA (Statista)
Selon une étude menée par Statista, 57 % des spécialistes du marketing interentreprises (B2B) utilisent des chatbots afin d'obtenir une connaissance plus approfondie de leur groupe démographique cible. Presque successivement, l'utilisation de chatbots IA pour générer de nouveaux prospects (55 %), éduquer les clients potentiels (43 %) et évaluer la viabilité des prospects (42 %) occupe une place prépondérante.
Raisons | % de répondants |
Mieux comprendre le public | 57% |
Générez de nouveaux prospects | 55% |
Éduquer les prospects | 43% |
Qualifier les prospects pour l'équipe commerciale | 42% |
Segmenter le public | 42% |
Construire une relation client plus forte | 42% |
Le principal avantage que les spécialistes du marketing mettent en avant lorsqu'ils décrivent les avantages de l'utilisation de l'IA dans le marketing est une expérience utilisateur fantastique. Une entreprise prospère doit, sans aucun doute, se concentrer sur la satisfaction croissante de la clientèle, qui est directement liée à la hausse des bénéfices de l'entreprise. Cependant, les avantages de l'IA s'étendent au-delà de l'extrémité consommateur du spectre. Les entreprises qui intègrent des solutions marketing basées sur l'IA peuvent tirer des avantages significatifs en termes d'économies de temps et d'argent, d'optimisation des ressources et de concentration sur des tâches innovantes uniques en leur genre.
L'intégration de l'IA dans le marketing et les ventes a, selon 79 % des répondants, amélioré les revenus de l'entreprise (McKinsey)
Selon les recherches de McKinsey sur le statut de l'intelligence artificielle, 79 % des personnes interrogées ont déclaré que l'intégration de l'IA dans le marketing et les ventes avait amélioré les revenus de l'entreprise. Le gain de revenus diffère, mais les stratégies de marketing basées sur l'IA permettent aux entreprises de générer au moins 20 % de revenus supplémentaires.
Un tiers des spécialistes du marketing américains utilisant des outils d'IA et d'apprentissage automatique ont identifié le gain de temps comme le principal avantage et le plus percutant de l'utilisation de ces technologies (Statista)
Dans le domaine des spécialistes du marketing aux États-Unis, une tendance notable se dégage alors qu'un pourcentage significatif, en particulier 33 %, déclarent que la récompense la plus importante découle de leur intégration de l'apprentissage automatique et Outils marketing IA est le cadeau du temps gagné. Ces technologies innovantes se sont avérées aptes à rationaliser les processus, permettant aux professionnels d'allouer leur temps précieux plus efficacement.
Lectures recommandées:
▶ L'IA dans les statistiques d'entreprise
Selon 84 % des responsables du marketing numérique, l'utilisation de l'IA et du ML améliore le potentiel de la fonction marketing pour offrir aux clients des expériences personnalisées en temps réel (Gartner)
Les objectifs marketing de personnalisation sont intimement liés à l'utilisation des technologies AI/ML. En fait, selon 84 % des responsables du marketing numérique, l'utilisation de l'IA/ML améliore la capacité de la fonction marketing à fournir aux clients des expériences personnalisées en temps réel. Selon de nombreux experts en marketing numérique, le plus grand avantage des solutions d'IA/ML est leur capacité à automatiser, faire évoluer et optimiser les efforts de marketing sur tous les canaux.
L'IA dans le marketing offre des possibilités intéressantes, mais ce n'est pas sans défis. Équilibrer la personnalisation avec la confidentialité, maintenir une touche humaine et prévenir les biais dans les algorithmes sont autant d'obstacles à surmonter. Il est essentiel de gérer ces préoccupations de manière réfléchie pour exploiter le potentiel de l'IA dans le marketing.
Une écrasante majorité de spécialistes du marketing numérique (81.6 %) pensent que l'IA remplacera à terme les rédacteurs de contenu (Authority Hacker)
L'utilisation de modèles de langage d'IA peut rendre le texte écrit presque méconnaissable de l'écriture faite par les humains. Il n'est pas surprenant que la majorité des spécialistes du marketing numérique pensent que l'IA remplacera un jour les rédacteurs et les rédacteurs de contenu, car elle peut considérablement accélérer le processus.
Il est également prévu que les professionnels qualifiés dans l'utilisation de l'IA pour ces objectifs pourraient se retrouver dans de nouveaux postes.
Selon 63% des marketeurs, le plus gros obstacle à l’utilisation de l’IA est le manque d’expertise dans le domaine (Drift – AI Marketing)
Le manque de connaissances et de formation sur la façon d'utiliser efficacement l'IA est le seul obstacle qui entrave le taux d'adoption dans le marketing. Plus de 60 % de ceux qui ont répondu à l'enquête ont déclaré qu'ils hésitaient à adopter l'IA parce qu'ils ne pensaient pas la comprendre suffisamment bien.
Le fait que 89 % des spécialistes du marketing déclarent que leurs organisations ne disposent pas d'un programme de formation à l'IA ne devrait pas surprendre.
L'utilisation croissante de l'IA fait craindre à 35.6 % des professionnels du marketing que leur emploi soit en danger (Influencer Marketing Hub)
Une enquête menée auprès de 2,700 35.6 professionnels du marketing a révélé que 28.8 % d'entre eux craignent que l'utilisation croissante de l'IA ne mette leur carrière en danger. Cependant, la même proportion n'est pas d'accord et dit que ce ne serait pas le cas, XNUMX % d'entre eux étant incertains.
L'industrie mondiale de l'IA devrait atteindre 267 milliards de dollars d'ici 2027. Cette croissance n'est pas inattendue, compte tenu de tous les avantages de l'IA dans le marketing. Grâce aux solutions basées sur l'IA, les équipes marketing ne pourront pas seulement automatiser les processus cognitifs clés. Ils seront également en mesure de reconnaître les tendances actuelles ainsi que de les anticiper pour l'avenir, contribuant ainsi à assurer le succès de leurs initiatives de marketing.
40 % des équipes d'infrastructure et d'exploitation (I&O) des grandes organisations utiliseront l'automatisation augmentée par l'IA d'ici 2023 (Gartner)
Les développements populaires de l'IA incluent l'intelligence augmentée. Le terme « intelligence augmentée » décrit l'utilisation d'humains et de robots pour améliorer les performances cognitives. Afin de libérer le personnel informatique pour des tâches plus stratégiques, d'ici 2023, l'automatisation augmentée par l'IA sera utilisée par 40 % des équipes d'infrastructure et d'exploitation (I&O) des grandes entreprises.
Les entreprises qui ont adopté l'IA seront 10 fois plus efficaces et détiennent deux fois plus de parts de marché d'ici 2025 que celles qui ne l'ont pas fait (Genpact)
Les entreprises doivent être conscientes qu'un moment décisif pour l'IA approche. Les progrès lents vont bientôt s'accélérer et devenir spectaculaires. D'ici 2025, les entreprises qui ont utilisé l'IA seront dix fois plus efficaces et auront deux fois plus de parts de marché que celles qui ne l'ont pas fait.
D'ici 2025, le marché des logiciels d'IA, qui comprend les applications NLP et l'automatisation des processus robotiques, représentera environ 126 milliards de dollars (Statista)
Le marché des logiciels d'IA devrait atteindre 126 milliards de dollars d'ici 2025, en croissance rapide. Cette augmentation est stimulée par l'utilisation croissante de l'automatisation des processus robotiques (RPA) et traitement du langage naturel (NLP), qui rationalisent les opérations répétitives et permettent des interactions linguistiques avancées. Le marché des logiciels d'IA se développe grâce à la capacité de ces technologies à remodeler les secteurs et à augmenter la productivité.
Alors que nous entrons dans le cœur de 2023, l'IA émerge comme une force dynamique dans le marketing, redéfinissant le paysage. De son rôle central dans la création de contenu à son potentiel d'amélioration de l'expérience client, l'influence de l'IA est indubitable. Pourtant, des défis persistent, notamment le besoin de plus d'éducation, un nombre important de spécialistes du marketing se considérant toujours comme des novices. Anticipant le chemin à parcourir, l'impact économique de l'IA devrait augmenter, promettant des transformations passionnantes qui façonneront l'avenir du marketing.
Bibliographie