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L'IA dans les statistiques d'entreprise 2023 [Adoption, cas d'utilisation, taille du marché]

L'intelligence artificielle est désormais utilisée par un large éventail d'organisations dans le monde entier, des grandes entreprises et des gouvernements aux petites entreprises en ligne.

Que fait exactement l'intelligence artificielle pour les entreprises ? Qu'est-ce que les utilisateurs typiques ont à dire sur la technologie ? Et comment pouvez-vous utiliser ces informations pour stimuler les ventes ?

Dans cet article, nous allons approfondir les données les plus essentielles sur l'intelligence artificielle dans les entreprises que vous devez connaître en 2023. Nous couvrirons tout, de l'utilisation de l'IA dans les entreprises aux avantages qu'elle offre.

Statistiques sur les entreprises de l'IA
Table des matières

Principales statistiques sur l'IA dans les entreprises

  • L'IA est utilisée par 37% des entreprises et organisations.
  • Les entreprises qui ont déjà adopté l'IA seront dix fois plus efficaces que celles qui ne l'ont pas fait, et elles détiendront deux fois plus de parts de marché d'ici 2025.
  • 91 % des dix entreprises les plus performantes investissent dans l'IA
  • 53 % des entreprises mettent en œuvre l'IA en achetant un logiciel d'IA commercial prêt à l'emploi
  • 28 % des entreprises ont créé leur propre logiciel d'IA ou ont demandé à leurs propres employés d'apporter des modifications à un logiciel commercial
  • Par 2025, les pertes d'emplois dues à l'IA totaliseront 85 millions, tandis que les gains d'emplois totaliseront 97 millions.
  • Quatre clients sur dix pensent que les entreprises seront plus prudentes avec les données clients lorsqu'elles utiliseront l'IA.
  • 44 % des entreprises qui utilisent l'IA déclarent que cela a entraîné une réduction des coûts dans les domaines où elle est utilisée.
  • La probabilité d'avoir une stratégie d'IA est la plus élevée parmi les plus grandes entreprises, mais seulement la moitié en ont une.
  • Les entreprises seront obligées d'employer l'IA, selon 63 % des entreprises.
  • 54 % des PDG affirment que la mise en œuvre de la technologie de l'IA dans leur entreprise a déjà amélioré la productivité.
  • Les dirigeants d'entreprise qui ont une stratégie d'innovation utilisent l'IA pour trouver des opportunités dans les données qui pourraient autrement passer inaperçues, selon 61 % d'entre eux.

 

Taille du marché de l'IA dans les entreprises

La taille du marché mondial de l'IA devrait augmenter à un TCAC de 20.1 %, passant de 387.45 milliards USD en 2022 à 1394.30 2029 milliards USD en XNUMX (Fortune Business Insights)

La valeur du marché mondial de l'intelligence artificielle devrait augmenter à un taux de croissance annuel composé (TCAC) de 20.1 % entre 2022 et 2029, passant de 387.45 milliards USD en 2022 à 1394.30 milliards USD en 2029.

L'investissement croissant dans la technologie de l'IA par des organisations de toutes tailles dans tous les secteurs devrait prendre de l'ampleur au cours des prochaines années.

Impact de l'IA sur les entreprises

Lors de l'adoption de l'intelligence artificielle (IA) dans sa stratégie d'entreprise, 20 % des chefs d'entreprise, analystes et managers du monde entier interrogés ont déclaré que leur entreprise avait considérablement modifié bon nombre de ses processus commerciaux (Statista)

Environ vingt pour cent (20 %) des dirigeants d'entreprise, des analystes et des gestionnaires mondiaux interrogés ont déclaré que leur entreprise avait apporté d'importants changements à plusieurs de ses processus commerciaux à la suite de la mise en œuvre de l'intelligence artificielle (IA) dans sa stratégie commerciale. Cette projection est basée sur les réponses reçues en 2020. Lorsque l'IA a été appliquée, seule une poignée de répondants ont indiqué qu'il n'y avait eu aucune modification des processus commerciaux.

Mise en œuvre de l'intelligence artificielle dans les entreprises - enquête

Selon 54% des dirigeants d'entreprise et des RH interrogés dans le monde, l'intelligence artificielle (IA) aura une influence sur le type de travail dans leur entreprise au cours des trois prochaines années, même si le nombre d'employés reste constant (Statista)

Selon une étude de 2020, bien que le nombre d'emplois restera le même, 54 % des professionnels des affaires et des RH interrogés dans le monde ont déclaré qu'ils s'attendent à ce que l'intelligence artificielle (IA) ait une influence sur le type de travail dans leur entreprise au cours des trois prochaines années. Dans leurs entreprises, près de 25 % des répondants ont déclaré s'attendre à ce que l'IA entraîne une perte nette d'emplois au cours des trois prochaines années.

Impact de l'IA sur les emplois - recherche

Adoption de l'IA en entreprise

53 % des entreprises ont mis en œuvre l'IA en achetant un logiciel d'IA commercial prêt à l'emploi

38% des entreprises utilisent des technologies d'IA développées par des prestataires externes. 28 % des entreprises ont créé leur propre logiciel d'IA ou ont demandé à leurs propres employés d'apporter des modifications à un logiciel commercial. 22 % des entreprises utilisent des logiciels open source modifiés par l'IA ou des systèmes modifiés par leurs employés.

Lectures recommandées:

▶ Outils d'IA pour les entreprises

Où l'IA est-elle utilisée en entreprise ?

Les consommateurs ainsi que les entreprises bénéficient de l'intelligence artificielle, en particulier dans les domaines des affaires et du commerce électronique.

51% des entreprises de commerce électronique ont commencé à utiliser l'IA pour améliorer les ventes, le marketing et le service client.

Lectures recommandées:

▶ L'IA dans les statistiques du commerce électronique

Entre 2020 et 2024, 50 % des entreprises de la chaîne d'approvisionnement investiront dans des logiciels prenant en charge l'IA et des capacités d'analyse avancées (Gartner)

L'IA réduit et, dans certains cas, élimine complètement le surstockage et le danger de manquer de produits populaires, aidant les chefs d'entreprise à construire des chaînes d'approvisionnement plus efficaces et abordables.

La société de recherche et de conseil Gartner dans le domaine des technologies de l'information prévoyait qu'entre 2020 et 2024, cinquante pour cent des entreprises de la chaîne d'approvisionnement investiraient dans des applications permettant l'intelligence artificielle et des capacités d'analyse avancées.

Dans les secteurs de l'information et de la communication, le pourcentage d'entreprises utilisant l'IA s'est avéré le plus élevé (Eurostat)

La plupart des entreprises utilisent l'IA dans les secteurs de l'information et de la communication, où l'apprentissage automatique pour l'analyse de données (15 %) et l'exploration de texte (12 %) étaient les applications les plus populaires du domaine.

79 % des personnes interrogées ont déclaré que l'ajout de l'IA au marketing et aux ventes avait augmenté les revenus de l'entreprise (McKinsey)

Selon les recherches de McKinsey sur le statut de l'intelligence artificielle, 79 % des personnes interrogées ont déclaré que l'utilisation de l'IA dans le marketing et les ventes avait augmenté les revenus de l'entreprise. Les stratégies de marketing basées sur l'IA aident les entreprises à gagner au moins 20 % d'argent en plus. Le montant d'argent qu'ils gagnent dépend de la façon dont ils utilisent l'IA.

Lectures recommandées:

▶ Statistiques du marketing de l'IA 2023

Comment l'intelligence artificielle transforme-t-elle les entreprises ?

Le rapport entre les humains et les robots dans les ventes est maintenant réévalué par des vendeurs et des organisations de vente chevronnés. Les ventes sont déjà impactées par l'automatisation de l'IA et continueront de l'être.

Les entreprises qui utilisent l'IA dans les ventes peuvent améliorer les prospects de plus de 50 %, réduire les temps d'appel de 60 à 70 % et réduire les coûts de 40 à 60 % (Harvard Business Review)

Les recherches de Harvard Business Review ont révélé que entreprises utilisant l'IA pour les ventes peut améliorer les prospects de plus de 50 %, réduire les temps d'appel de 60 % à 70 % et réduire les coûts de 40 % à 60 %. Ces chiffres montrent clairement que les propriétaires d'entreprise qui cherchent à augmenter leurs résultats financiers devraient s'intéresser à l'intelligence artificielle.

L'avenir potentiel de la paie changera grâce à l'IA. Les véritables systèmes d'IA peuvent évaluer les données et trouver des solutions stratégiques aux problèmes, contrairement à l'automatisation, qui se concentre sur les causes et les effets (Levity)

L'avenir potentiel de la paie changera grâce à l'IA. Les systèmes d'IA authentiques peuvent évaluer les données, apprendre des erreurs et trouver des solutions stratégiques aux problèmes, contrairement à l'automatisation, qui se concentre sur les causes et les effets.

D'ici 2026, on s'attend à ce que le marché des logiciels de paie basés sur le cloud atteigne 13.37 milliards de dollars par rapport à son évaluation de 2018 de 7.88 milliards de dollars. Les dirigeants des entreprises sont de plus en plus disposés à investir dans des systèmes de paie de pointe activés par l'IA.

Avantages de l'IA en entreprise

Les avantages à en tirer sont nombreux, comme le montre l'utilisation croissante de l'intelligence artificielle par les entreprises.

L'un de ces avantages est une productivité accrue, puisque le personnel peut investir plus de temps dans l'analyse en déléguant des tâches laborieuses, répétitives et routinières à l'IA.

Selon 61% des travailleurs, l'IA augmente leur productivité au travail (SnapLogic)

Selon les statistiques, 61 % des employés affirment que l'augmentation de leur utilisation de l'IA au travail a augmenté leur productivité.

En fait, plus des deux tiers (68 %) des travailleurs souhaitent voir davantage de technologies basées sur l'IA utilisées au travail, car ils sont très satisfaits de la façon dont l'IA les a aidés dans leur travail.

Depuis qu'elles utilisent l'IA, 44 % des organisations ont réalisé des économies (McKinsey).

L'importance de l'IA dans les entreprises ne peut être remise en cause, comme le montrent les données susmentionnées sur l'intelligence artificielle. Outre l'augmentation des ventes et du service client, il existe également une incitation financière pour les entreprises à mettre en œuvre l'IA.

Les données les plus récentes sur l'intelligence artificielle montrent que 44 % des entreprises qui adoptent la technologie déclarent réduire leurs dépenses dans les domaines où l'IA est utilisée (McKinsey, 2019). Les avantages de coût de l'IA sont évidents lorsqu'ils sont combinés à l'augmentation des revenus constatée par bon nombre de ces entreprises.

Les divisions marketing et ventes ont enregistré les gains de revenus les plus importants. Quatre sur dix d'entre eux affirment que la mise en œuvre de l'IA a augmenté leurs revenus jusqu'à 5 %.

L'avenir de l'intelligence artificielle dans les entreprises

Cependant, comme nous allons le voir, l'utilisation croissante de l'intelligence artificielle est encore plus populaire parmi les grandes entreprises du monde entier, en particulier dans les domaines de la santé et des sciences de la vie. C'est quelque chose qui se passe depuis un certain temps.

Les entreprises qui ont adopté l'IA seront 10 fois plus efficaces et détiennent deux fois plus de parts de marché d'ici 2025 que celles qui ne l'ont pas fait (Genpact)

Les entreprises doivent être conscientes que l'IA approche d'un tournant. Le changement lent va bientôt s'accélérer et devenir incroyable. D'ici 2025, les entreprises qui ont utilisé l'intelligence artificielle seront dix fois plus productives et auront deux fois plus de part de marché que celles qui ne l'ont pas fait.

Plus de neuf entreprises parmi les plus prospères sur dix investissent désormais dans l'intelligence artificielle (NewVantage).

Selon les données sur l'intelligence artificielle d'une étude récente, plus de neuf sur dix, c'est-à-dire 91 % des plus grandes entreprises interrogées, ont déclaré continuer à investir dans l'IA.

La majorité des entreprises interrogées appartiennent au secteur des services financiers, bien que d'autres organisations notables telles que Facebook, McDonald's, Facebook et Pfizer soient également impliquées.

Non seulement les entreprises dépensent beaucoup pour l'IA, mais près de 91.7 % d'entre elles, selon les résultats du sondage, augmentent également leurs investissements.

Cela dit, toutes ces entreprises n'ont pas pleinement adopté la prise de décision basée sur les données. En réalité, seuls 39.7 % d'entre eux déclarent utiliser les données comme un atout, et seulement un sur cinq, soit 19.3 %, pense que leur organisation a une culture des données.

Les activités commerciales, y compris l'intelligence artificielle (IA), devraient dépenser un total de 4 milliards de dollars américains. Cependant, il est prévu que les activités des entreprises, y compris l'IA, décolleront d'ici 2023 (Statista)

Selon les estimations, les investissements dans l'automatisation des processus robotiques (RPA) et l'intelligence artificielle (IA) dans les opérations des entreprises totaliseraient respectivement 5.4 et 4 milliards de dollars en 2021. Cependant, les processus commerciaux RPA et IA devraient décoller d'ici 2023.

dépenses d'automatisation des processus robotiques aux États-Unis

Conclusion

Ce sont donc les meilleures IA dans les statistiques des entreprises. Comme nous l'avons vu dans cet article, l'intelligence artificielle (IA) et l'apprentissage automatique ont transformé les entreprises et le feront pendant de nombreuses années à venir.

L'utilisation de l'IA dans des contextes commerciaux réduit le temps consacré aux processus répétitifs, augmente la productivité du personnel et optimise l'ensemble de l'expérience client à travers les opérations informatiques et les ventes. Nous sommes certains que les entreprises à la pointe de l'IA en bénéficieront financièrement et surpasseront leurs concurrents à l'avenir.

Bibliographie

Photo de Patryk Miszczak

Patryk Miszczak

Je suis auteur, blogueur et entrepreneur en ligne à temps plein basé au Royaume-Uni, spécialisé dans le commerce électronique et le marketing d'affiliation. Business Solution fournit aux gens des techniques de marketing actuellement opérationnelles que j'utilise personnellement pour créer des entreprises en ligne rentables, notamment le référencement, la génération de trafic, le marketing d'affiliation, etc.
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