7 meilleurs outils logiciels de gestion de projet informatique [2023]

1. ManageEngine ServiceDesk Plus

ServiceDesk Plus, un centre de services de premier plan et Logiciel d'assistance informatique par ManageEngine, se présente comme un outil puissant qui améliore considérablement l'efficacité de la planification et de la mise en œuvre de projets informatiques cruciaux.

ServiceDesk Plus n'est pas votre outil de gestion de projet moyen. Au lieu de cela, il s'agit d'une plate-forme ITSM complète qui combine les fonctionnalités de gestion de projet et de prestation de services informatiques. Ce mélange permet aux parties prenantes à tous les niveaux d'avoir une visibilité complète et un accès aux informations nécessaires, facilitant une collaboration et une communication plus efficaces.

Une caractéristique remarquable de ServiceDesk Plus est son processus de création de projet intuitif. Il permet aux utilisateurs de lancer un nouveau projet, de désigner les membres de l'équipe et de définir les rôles, créant ainsi une base solide pour le projet.

De plus, il permet aux utilisateurs de définir des autorisations d'accès, garantissant que chaque partie prenante a le bon niveau de visibilité, ce qui améliore la sécurité et la responsabilité globales du projet.

De plus, il offre la possibilité de lier les projets à des changements informatiques importants, offrant une vue d'ensemble du contexte et de l'avancement du projet.

Mais ServiceDesk Plus ne s'arrête pas au lancement du projet. Ses solides capacités de gestion des tâches sont conçues pour décomposer des projets complexes en étapes gérables.

Chaque jalon se compose de plusieurs tâches qui, une fois terminées, signifient une phase du projet.

Les chefs d'équipe peuvent attribuer ces tâches aux techniciens, séquencer visuellement les opérations à l'aide d'une carte de dépendance des tâches, ce qui améliore l'organisation et le flux de travail.

Et face à des incidents ou défis inattendus, ServiceDesk Plus propose une console centrale qui offre un point d'accès unique aux équipes de gestion de service et de gestion de projet. Cela permet une communication efficace et une résolution plus rapide des problèmes, gardant le projet sur la bonne voie.

Avec un diagramme de Gantt intégré, les utilisateurs peuvent suivre en continu l'évolution du projet. Cela permet une identification rapide des retards ou des changements potentiels, garantissant que les projets restent sur la bonne voie et que les parties prenantes restent informées.

De plus, le logiciel est équipé d'un tableau de gestion des ressources qui permet aux chefs de projet de redistribuer les tâches afin qu'aucun travail ne soit négligé et qu'aucun membre de l'équipe ne soit débordé, en maintenant un équilibre optimal de la charge de travail.

De plus, ServiceDesk Plus offre la gestion des services d'entreprise, vous permettant d'étendre les meilleures pratiques ITSM aux processus métier non informatiques. Cette capacité de centre de services d'entreprise vous permet d'optimiser les opérations de service et de rationaliser les flux de travail avec des automatisations basées sur l'IA alimentées par l'assistant intelligent de Zoho.

C'est pourquoi ServiceDesk Plus est l'un des principaux éditeurs de logiciels dans le domaine informatique. En fusionnant les fonctionnalités de gestion de projet et de gestion des services en une seule plate-forme unifiée, il offre une gamme d'avantages, notamment une meilleure visibilité, une meilleure coordination, une efficacité accrue et une compréhension globale du contexte du projet.

▶ Essayez ManageEngine ServiceDesk Plus

2. GanttPro

GanttPro est une plateforme de gestion de projet en ligne pour les développeurs de logiciels qui permet de coordonner tous vos processus informatiques et de collaborer de manière transparente, le tout à partir d'une source centralisée.

Son logiciel de gestion de projet informatique est l'outil incontournable pour gérer les workflows de projet, suivre les étapes de développement et garantir que votre équipe dispose de toutes les informations dont elle a besoin pour rester au courant.

L'une des fonctionnalités les plus remarquables de GanttPro est son outil de planification de diagramme de Gantt. Cet outil astucieux vous permet de créer un plan de projet complet et vous donne une vue d'ensemble de l'ensemble du projet.

Vous pouvez facilement contrôler les tâches, fixer des délais, gérer les dépendances et surveiller tout écart entre votre progression prévue et l'état réel.

Non seulement cela, mais GanttPro vous permet d'ajouter des tâches et de créer une structure de répartition du travail, ce qui est pratique pour organiser votre projet et son backlog. Grâce à sa fonctionnalité de glisser-déposer, vous pouvez facilement apporter des modifications aux processus Agile.

De plus, GanttPro vous offre une grande visibilité et des outils de communication. Vous bénéficiez de fonctions de chronologie, d'analyse et de création de rapports conviviales qui vous aident à garder le cap et à rester en communication constante et en temps réel avec les membres de votre équipe. En fait, le logiciel peut même envoyer des alertes si un projet prend du retard, vous gardant à tout moment au courant de l'avancement de votre projet.

GanttPro est équipé d'une large gamme de modèles pratiques. Que vous ayez besoin d'un plan de développement logiciel, d'un plan de lancement de produit ou d'un plan de projet hybride Agile et Waterfall, GanttPro est là pour vous. Vous pouvez également créer sans effort des feuilles de route de produits, des feuilles de route informatiques et des feuilles de route de logiciels.

Mais ce n'est pas tout. GanttPro offre une visibilité à 360 degrés et des capacités de création de rapports, afin que vous puissiez tenir vos parties prenantes informées en quelques clics. Vous pouvez analyser les projets gagnants, identifier les échecs, documenter les meilleures pratiques, signaler les tâches inachevées et recueillir facilement les commentaires.

De plus, le logiciel de gestion des ressources vous permet d'attribuer des tâches aux membres de votre équipe, de définir les coûts de main-d'œuvre et de matériel et même d'inviter des unités virtuelles à votre projet.

Comme vous pouvez le constater, GanttPro est une solution unique pour consolider vos idées, organiser votre backlog, définir des objectifs, attribuer des responsabilités et bien plus encore. De plus, la fonction de diagramme de Gantt professionnel vous permet de planifier des tâches, d'allouer des ressources, de tenir compte des coûts et de définir la portée de votre projet.

▶ Essayez GanttPro

3. Gestion de projet informatique Freshservice

Freshservice est une solution cloud de centre de services et de gestion des services informatiques (ITSM) qui dessert actuellement plus de 40,000 XNUMX PME, moyennes et grandes entreprises dans le monde. 

Freshservice combine service informatique et gestion de projet pour fournir des résultats commerciaux cohérents. Cette solution intégrée permet la création de projets à partir de zéro ou à partir de tickets, de modifications ou de problèmes, ce qui facilite la planification de toutes vos initiatives de projets informatiques au sein du service desk. Avec Workflow Automator, vous pouvez automatiser les projets et les tâches de projet en fonction de déclencheurs et de conditions spécifiques dans votre centre de services.

Freshservice offre la flexibilité d'exécuter des projets en utilisant n'importe quelle méthodologie, qu'elle soit agile, en cascade ou hybride, vous n'avez donc pas besoin de forcer vos équipes dans un seul processus. 

Le logiciel offre des vues modernes pour mieux planifier et exécuter les projets, y compris Gantt, kanban, tableau, liste de tâches ou vues de groupe, répondant au style de travail unique de chacun.

La plate-forme est conçue pour gérer les projets logiciels de bout en bout, avec une feuille de route, un backlog, des sprints et des versions intégrés pour gérer l'ensemble du cycle de vie du développement logiciel. 

Il offre également de solides capacités de suivi des bogues et de gestion des tests pour garantir le bon fonctionnement du système interne après le déploiement d'une nouvelle version ou d'une modification.

Freshservice fournit des informations et des rapports exploitables, vous donnant une vue consolidée des projets de toutes les équipes et vous permettant de personnaliser vos rapports avec un minimum d'effort. 

Vous pouvez également combiner la puissance de Slack et Freshservice pour une collaboration transparente sur les tâches du projet via des messages synchronisés.

Le logiciel étend les capacités de gestion de projet aux non-agents, en proposant à l'achat des licences de gestion de projet uniquement. 

Il permet de surveiller et de gérer la charge de travail des ressources, en fournissant un aperçu complet du travail attribué aux membres de votre projet, ce qui facilite la planification des projets entrants et la gestion des affectations pour une exécution en temps voulu.

Les fonctionnalités supplémentaires incluent la personnalisation, les modèles de projet, la collaboration, les vues inter-projets, le suivi du temps et les intégrations avec GitHub et GitLab. 

Freshservice propose un essai gratuit de 21 jours qui vous permettra de découvrir les avantages de cette solution complète de gestion de projets informatiques.

▶ Essayez Freshservice IT Project Management

4. Monday.com

Monday.com est un logiciel de gestion du travail populaire qui offre un logiciel complet de gestion de projets informatiques spécialement conçu pour rationaliser et simplifier les services de votre équipe. Il offre un large éventail de fonctionnalités pour répondre à vos besoins opérationnels informatiques, couvrant tout, de l'intégration et des demandes aux commandes et à la gestion des stocks.

L'un des principaux avantages de monday.com est sa capacité à personnaliser les formulaires, offrant à vos équipes un moyen simple et efficace de soumettre toutes sortes de demandes informatiques. Cela garantit que toutes les demandes sont correctement suivies et que les progrès sont surveillés, ce qui conduit à une prestation de services sans faille.

De plus, monday.com vous aide à maintenir des relations solides avec vos fournisseurs en vous permettant de suivre leurs besoins, de gérer les contrats, de surveiller les livraisons et d'éliminer les goulots d'étranglement qui pourraient survenir. Cette fonctionnalité garantit une collaboration fluide et une gestion efficace de la chaîne d'approvisionnement.

Le logiciel simplifie également la surveillance et la maintenance de votre environnement de travail informatique. Il vous permet d'automatiser la gestion des ordres de travail, de suivre les demandes de maintenance et d'assurer une utilisation optimale de vos actifs informatiques.

De plus, monday.com offre de puissantes capacités d'inventaire et de suivi des commandes. Il vous permet de surveiller de près vos niveaux de stock et d'assurer une exécution rapide des commandes afin que rien ne tombe entre les mailles du filet et vous aide à maintenir un flux de travail transparent.

La plate-forme vous permet également de gérer l'intégralité du cycle de vie du projet informatique - de la mise en œuvre de nouveaux systèmes à la coordination des exigences avec les parties prenantes et à l'intégration avec les applications existantes, monday.com fournit les outils dont vous avez besoin pour naviguer avec succès à chaque étape de vos projets.

Il vous permet de lier l'avancement du projet aux dépendances, garantissant que les ressources sont utilisées efficacement et que les tâches sont terminées à temps.

Pour vous aider à démarrer, monday.com propose une variété de modèles d'opérations informatiques tels que

• Liste des fournisseurs
• Commandes de fournitures
• Commandes informatiques, gestion des stocks
• Mises à jour de logiciels
• Gestion de la salle
• Déploiement technologique
• Gestion des outils

Ces modèles fournissent une base solide pour vos projets informatiques, vous permettant d'économiser du temps et des efforts pour créer des flux de travail à partir de zéro.

Que vous dirigiez une petite équipe informatique ou une organisation au niveau de l'entreprise, le logiciel informatique de monday.com est un outil précieux pour rationaliser, simplifier et améliorer les services fournis par votre équipe. Ses fonctionnalités complètes, ses formulaires personnalisables et ses capacités de gestion de projet en font un choix fiable pour améliorer vos opérations informatiques.

▶ Essayez Monday.com

5. Creately

Creately est une plate-forme de collaboration visuelle qui allie simplicité et fonctionnalités informatiques avancées pour dynamiser votre processus d'amélioration et de gestion des processus.

Creately est votre outil incontournable pour planifier et concevoir votre infrastructure informatique, vos opérations et vos processus. Il relie de manière transparente les priorités informatiques à la stratégie organisationnelle, vous permettant de gérer visuellement les actifs, les incidents et les changements comme un pro.

Ce qui distingue Creately, c'est son ensemble complet d'outils pour la planification, l'analyse et la surveillance IT/Cloud. Avec plus de 100 fonctionnalités propriétaires, il offre une plate-forme visuelle flexible et sans code, conçue par des experts pour une utilisation facile.

Vous obtenez une toile visuelle infinie où vous pouvez créer et organiser sans effort n'importe quelle structure que vous imaginez.

Vous pouvez simplement faire glisser et déposer des formes ou des ensembles de données et même intégrer du contenu externe pour donner vie à vos projets. Avec plus de 50 types de diagrammes standard et plus de 1000 formes et connecteurs spécialement conçus, Creately permet une création de diagrammes ultra-rapide.

L'une des principales caractéristiques de Creately est ses bases de données personnalisées. Vous pouvez créer des bases de données personnalisées pour tout type d'informations, qu'il s'agisse de visualiser l'infrastructure informatique, de gérer les tâches, de maintenir la documentation ou de conserver les dossiers du personnel RH en ordre.

Ils offrent également des outils avancés de collaboration en temps réel. Que vous travailliez à distance ou dans une configuration hybride, vous pouvez profiter de fonctionnalités telles que le suivi du curseur en temps réel, le chat vidéo intégré et les commentaires et tâches en contexte.

Creately vous permet de créer des documents et des notes basés sur les données afin que vous puissiez approfondir les vues visuelles de haut niveau avec des fonctionnalités telles que des liens bidirectionnels vers d'autres documents, formes ou données à l'aide de @mentions.

La modélisation visuelle vous permet de créer des visuels soutenus par des bases de données afin que les mises à jour se reflètent dans plusieurs vues pour une véritable analyse et planification multi-perspectives afin que vous acquériez une compréhension plus approfondie de vos actifs informatiques, processus et cartes réseau.

Creately fournit une visualisation cloud automatique de votre infrastructure sur AWS, Azure, etc. Cela vous permet d'identifier les lacunes, de découvrir des opportunités et d'éliminer le gaspillage. Vous pouvez joindre des données et des notes à n'importe quel élément, qu'il s'agisse d'un réseau, d'un processus ou d'un incident, ce qui rend vos projets plus organisés et informatifs.

Creately, comme tout meilleur logiciel de gestion de projet informatique, offre également une solution de dépannage. Vous attribuez des tâches aux membres de l'équipe, définissez des dates d'échéance, suivez les efforts et créez des listes de contrôle pour maintenir les projets sur la bonne voie. Organisez les tâches et les éléments de travail dans des configurations flexibles avec des tableaux Kanban ou des chronologies, et améliorez vos processus de dépannage.

Enfin, Creately est conçu pour s'adapter aux besoins de votre entreprise. Des fonctionnalités comme Single Sign-On (SSO), SCIM et des flux de travail d'intégration et de départ bien définis des employés répondent aux diverses exigences de l'entreprise. C'est une solution qui grandit avec vous.

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6. SmartSuite

SmartSuite est un logiciel complet de gestion du travail qui aide les entreprises à naviguer dans le paysage technologique complexe et à optimiser les flux de travail informatiques cruciaux.

La beauté de SmartSuite réside dans sa plate-forme globale. Il vous permet de gérer les données informatiques et les flux de travail en un seul endroit.

Du déploiement de solutions d'assistance à la gestion de la résolution des problèmes, SmartSuite garantit le bon déroulement de vos opérations commerciales principales, sans interruption.

L'une des principales caractéristiques de SmartSuite est sa fonctionnalité robuste de suivi des actifs informatiques qui vous permet essentiellement de maintenir un inventaire de tous vos actifs informatiques, d'enregistrer sur qui ils sont déployés et de suivre les versions logicielles installées.

En assurant également le suivi des licences logicielles et des renouvellements, SmartSuite facilite la planification stratégique et la budgétisation des opérations en cours.

La gestion de projets informatiques internes est un jeu d'enfant avec SmartSuite. Il aide à planifier les déploiements, à planifier les équipes et à suivre les progrès pour garantir que vos projets sont livrés à temps et, surtout, dans les limites du budget.

SmartSuite fournit également une solution efficace pour rédiger et publier des politiques et procédures informatiques dans un espace partagé. Cela aligne votre stratégie informatique sur vos objectifs commerciaux, renforce la sécurité des données et renforce votre engagement en matière de confidentialité.

Le logiciel est également livré avec un processus de demande de travail centralisé, qui peut considérablement rationaliser votre flux de travail de demande informatique. Grâce à cette fonctionnalité, vous pouvez hiérarchiser les tâches, affecter du personnel informatique et vous assurer que vous respectez systématiquement les accords de niveau de service.

Ce qui distingue SmartSuite des autres outils de gestion de projets informatiques, c'est son interface mobile, qui vous permet de rester connecté à vos informations informatiques critiques, vos tickets et vos informations sur les appareils de n'importe où, sur n'importe quel appareil. Avec ses applications iOS et Android natives, vous pouvez rester à jour, que vous soyez sur place ou en déplacement.

▶ Essayez SmartSuite

7. Travail d'équipe

Teamwork est votre logiciel de gestion de projet informatique qui garantit de respecter le budget et le calendrier en gérant les mises à jour et les remplacements de logiciels. Il aide également à aborder le réseautage et l'infrastructure. Tout en gérant toutes ces choses importantes comme la sécurité, Teamwork garantit que la communication entre toute l'équipe est à la hauteur, ce qui contribue à une meilleure gestion de projet.

Ainsi, l'évaluation des risques et la collaboration des différents départements travaillant sur le même projet en fonction des exigences des parties prenantes deviennent plus efficaces. Les projets informatiques nécessitent beaucoup plus d'attention que d'autres projets car les employés doivent faire face à des problèmes créés par le matériel, des retards imprévus et des temps d'arrêt, qui sont tous tout aussi cruciaux.

Alors que les projets informatiques sont beaucoup plus compliqués, les collègues de Teamwork peuvent être efficaces tout en travaillant avec des éléments liés à la technologie, ce qui apporte beaucoup plus de confiance et aide les managers à répondre aux attentes de la direction.

La fonctionnalité de rapport sur la santé du projet Teamwork aide en suivant le projet en fonction de petites tâches. Ainsi, les managers et les clients, ainsi que toutes les parties prenantes, ont accès à des rapports détaillés qui détaillent l'ensemble de l'avancement de leur projet.

▶ Essayez le travail d'équipe

Outils de gestion de projet informatique Derniers mots

Ce sont donc les meilleurs outils de gestion de projet informatique disponibles sur le marché. Que vous recherchiez des capacités de visualisation avancées, une intégration transparente avec d'autres outils ou des fonctionnalités complètes de gestion des tâches, il existe un outil pour répondre à vos besoins spécifiques.

En tirant parti de ces outils, vous pouvez améliorer l'efficacité, optimiser l'allocation des ressources et maintenir vos projets sur la bonne voie et dans les limites du budget.