Die 12 besten Customer-Intelligence-Plattformen [2023]

1. HubSpot Service Hub

HubSpot Service Hub ist ein KI-Kundendienstsoftware Dies hilft Unternehmen, Prozesse zu automatisieren und die Qualität des Kundenservice zu verbessern.

HubSpot Service Hub bietet eine umfassende Customer-Intelligence-Plattform, die sich durch die Fähigkeit auszeichnet, eine 360-Grad-Ansicht Ihrer Kunden zu bieten.

Die Plattform ist für Unternehmen konzipiert, die ihre Kunden auf persönlicher Ebene verstehen möchten, um ihnen ein reibungsloses Kundenerlebnis bieten zu können.

Im Grunde genommen können Unternehmen mit dem HubSpot Service Hub ihre am besten geeigneten Kunden identifizieren und diese effektiv ansprechen. Es ermöglicht außerdem eine persönliche Kommunikation mit Interessenten und Kunden und stellt personalisierte Inhalte basierend auf deren Vorlieben und Verhaltensweisen bereit, sodass Unternehmen Kundenaktionen vorhersagen, das Kundenerlebnis verbessern und die Loyalität erhöhen können.

Der HubSpot Service Hub lässt sich nahtlos in Ihre CRM-Datensätze, Geschäfts- und E-Mail-Zeitpläne, den Konversationsposteingang und sogar Workflows für die Ticketweiterleitung integrieren. Diese Integration stellt eine Fülle von Daten über Ihre Kunden bereit, darunter:

• Vorlieben und Abneigungen
• Geografische Lage
• Demographische Information
• Herausforderungen und Bedürfnisse
• Kaufhistorie
• Kundeninteraktionen
  
  

Darüber hinaus ermöglicht die Plattform Unternehmen, Kundendaten über integrierte Umfragen zu sammeln und so echtes Feedback und Informationen direkt von den Kunden bereitzustellen. Diese Funktion ist besonders nützlich, um die Wirksamkeit Ihrer Customer-Intelligence-Strategie zu verstehen und notwendige Anpassungen vorzunehmen.

Zusammenfassend lässt sich sagen, dass HubSpot Service Hub aufgrund seiner Fähigkeit, einen umfassenden Überblick über die Kunden zu bieten, gepaart mit seinen robusten Datenerfassungs- und Analysefunktionen unsere erste Wahl für die beste Kundenintelligenz ist.

HubSpot Service Hub-Funktionen

• Bietet ein umfassendes Kundenverständnis durch eine 360-Grad-Ansicht.
• Erleichtert effektives Targeting durch die Identifizierung der für Unternehmen am besten geeigneten Kunden.
• Verbessert die Kundeninteraktion durch personalisierte Kommunikation und Inhalte, die auf Kundenpräferenzen und -verhalten zugeschnitten sind.
• Lässt sich nahtlos in verschiedene Datenquellen wie CRM-Datensätze, Geschäfts- und E-Mail-Zeitpläne, Konversations-Posteingang und Ticket-Routing-Workflows integrieren.
• Sammelt eine breite Palette von Kundendaten, einschließlich Präferenzen, geografischer Standort, demografische Details, Bedürfnisse, Kaufhistorie und Interaktionshistorie.
• Verwendet Umfragen, um direktes Kundenfeedback zu erfassen und wertvolle Erkenntnisse zu liefern.
• Ermöglicht Unternehmen, das Kundenverhalten zu antizipieren, das Kundenerlebnis zu verbessern und die Kundentreue zu stärken.
• Unterstützt Unternehmen dabei, die Wirksamkeit ihrer Customer-Intelligence-Strategie zu bewerten und notwendige Änderungen vorzunehmen.
  
  

2. Gegensprechanlage

Die Analyse von Kundendaten kann einem Unternehmen in vielerlei Hinsicht helfen, und mit der Intercom-Intelligence-Plattform können Sie die Daten Ihrer Kunden in Ihren gesamten Tech-Stack integrieren.

Es bietet eine vollständige visuelle Darstellung der Daten jedes Kunden, einschließlich Standort, Geschäftstyp, Ausgaben usw., über jeden Kunden, um das Support-Team effizienter zu machen.

Somit kennt jeder Mitarbeiter Ihres Teams das aktuelle Verhalten und die Anforderungen Ihrer Kunden. Daten ermöglichen es Mitarbeitern, ein viel persönlicheres Kundenerlebnis entsprechend ihrer letzten Aktivitäten bereitzustellen, unabhängig davon, ob es darum geht, Marketinginformationen zu senden oder Fragen zu beantworten.

So können Sie wichtige Kunden für dringenden Support weiterleiten, während die anderen für regelmäßigen Support weitergeleitet werden können. Auf diese Weise wird Ihr Team effizienter mit Kunden umgehen.

Intercom ist nicht nur eine der besten Customer-Intelligence-Plattformen, sondern unterstützt Unternehmen auch mit einem Chatbot, Live-Chat und mehr digitale Adoptionsplattform.

Intercom-Funktionen

• Intercom arbeitet mit verschiedenen Datentypen, einschließlich Gesprächs-, Verhaltens-, benutzerdefinierten und Unternehmensdaten.
• Es ermöglicht Ihrem Team, verschiedene Kunden abhängig von ihren Daten zu priorisieren.
• Datengesteuerte Entscheidungsfindung mit Hilfe von Intercom eröffnet Wachstumschancen.
  
  

3. Signal.co

Bei Integration in Ihre Unternehmenssoftware erfasst diese CIT-Plattform strategische Daten mit einer unterschiedlichen Rate von 50 Millisekunden zwischen jeder Erfassung.

Somit verarbeitet es täglich rund 50 Milliarden Signale und ermöglicht eine Datenerfassung und -analyse in Echtzeit, ohne Zeit oder Ressourcen zu verschwenden. Es verwaltet dynamisch ein Markenidentitätsdiagramm, um die gesammelten Daten zu nutzen.

Auf diese Weise bietet es mehr Einblicke in das Profil jedes Kunden und ermöglicht es den Mitarbeitern, das Engagement zu verbessern. Signal synchronisiert alle internen und externen Analysetools und Daten, um Kunden kontinuierlich zu erkennen. Das Identitätsdiagramm verfolgt jeden Kunden über ein Live-Profil, selbst wenn der Kunde das Gerät und den Kanal wechselt.

Signal.co-Funktionen

• Die Datenerfassung in Echtzeit mit einheitlichen Profilen für jeden Kunden eröffnet neue Möglichkeiten für eine bessere Markenbindung bei einem Kunden.
• Signal.co ermöglicht das Erstellen von Regeln gemäß Kundenaktionen, um Daten zu sammeln, die dazu beitragen, ein personalisiertes Erlebnis mit automatischer Zielgruppensegmentierung bereitzustellen.
• Flexibles und anpassbares Steuermanagement durch den Tech-Stack eines Unternehmens ermöglicht es dem Team, jeden Kunden mit dem Identitätsdiagramm besser zu sehen.
  
  

4. Peak.ai

Das Customer-Intelligence-Tool Peak.ai basiert auf künstlicher Intelligenz, die alle Daten aus allen Quellen sammelt und kombiniert.

Es beginnt mit der Vereinheitlichung Ihrer Daten und Technologie für ein besseres Verständnis des Kundenstamms. Sobald die Daten mit Hilfe von KI vereinheitlicht und analysiert werden, werden sie für verschiedene Zwecke verwendet, um spezifische Ergebnisse zu erzielen und einem Unternehmen dabei zu helfen, bessere Geschäftsentscheidungen zu treffen.

Ein Unternehmen erhält die Möglichkeit, mit einer höheren Kundengewinnungskraft einen besseren ROI für seine Marketinginvestitionen zu erzielen. Seine Decision-Intelligence-Funktion ermöglicht es einem Unternehmen, Support, Services und Strategien entsprechend der Intelligence-Software festzulegen.

Die KI-Funktionen und die Datenanalyse können hier vorhersagen, was ein Kunde braucht. Wenn ein Support-Mitglied über alle diese Informationen verfügt, kann er mit einem Hauch von Personalisierung ein besseres Support-Erlebnis bieten. 

Peak.ai-Funktionen

• Die Implementierung erfolgt mit AWS, und alles von Anfang bis Ende kann innerhalb von 21 Tagen erledigt werden
• Künstliche Intelligenz hilft beim Aufbau einer effektiven Lieferkette mit reduzierten Betriebskosten
• Durch Prognosen kann ein Unternehmen den Gewinn maximieren, indem es den Angebots- und Nachfragezyklus optimiert.

5. Oracle

Mit der Customer-Intelligence-Software von Oracle, wird es möglich, anonyme Benutzer in Ihre Kunden umzuwandeln, indem Sie ein besseres Erlebnis bieten. Es ermöglicht Ihrem Unternehmen, die Kundenbindung zu erhöhen, indem es ein personalisiertes Erlebnis bietet, insbesondere für anonyme Kunden, die nicht viele ihrer Daten angeben.

Darüber hinaus ermöglicht Oracle Ihrem Unternehmen ein besseres Zielgruppenmarketing in dieser digitalen Welt. Dies führt zu einem besseren Return on Investment für die bezahlten Marketingkampagnen Ihres Unternehmens. Ihr Unternehmen verfügt bereits über alle Daten, die erforderlich sind, um einigen Kunden ein gutes Erlebnis zu bieten. Mit Oracle können Sie diese Daten verwenden, um jeden Kunden als einzigartige Person für Ihr Unternehmen zu behandeln.

Oracle-Funktionen

• Das CIT von Oracle bringt Echtzeit-Personalisierung, die Dinge für einen Kunden in Echtzeit gemäß seinen Daten personalisieren kann.
• Ein einheitliches Kundenprofil stellt sicher, dass alle Details eines Kunden an einem Ort aufbewahrt werden, um die Arbeit für Ihre Handels-, Vertriebs- und Marketingteams zu vereinfachen.
• Customer Analytics, mit allen detaillierten Berichten in grafischer Form, macht es dem Team leicht zu erkennen, ob es Verbesserungsbedarf gibt.
  
  

6. Voxco

Die Customer-Intelligence-Plattform von Voxco löst das Problem, Ihre Produkte und Dienstleistungen mit benutzerdefinierten Attributen und einem personalisierten Profilerlebnis einzigartig zu machen.

Es interagiert mit dem Kundenstamm und überwacht deren Verhalten und Anforderungen. Mit einer Kombination aus Mengen und qualitativer Analyse kann ein besseres Kundenerlebnis gestaltet werden, um die Beziehung zum Unternehmen zu verbessern.

Für Menschen ist es unmöglich, Daten aus mehreren Quellen zu analysieren und zu verarbeiten, wie es die CIP-Plattform von Voxco tut. Diese Ergebnisse werden mithilfe von ML und KI erzielt, indem alle Backoffice-Arbeiten automatisiert werden. Darüber hinaus hilft die Schaffung eines Omnichannel-Erlebnisses einem Unternehmen, die Dinge auf personalisierte Weise entsprechend seinen Anforderungen einzurichten.

Die Segmentierungsfunktion von Voxco hilft einem Unternehmen, bei Bedarf die richtige Zielgruppe zu erreichen.

Voxco-Funktionen

• Löst die Herausforderung, Produkte und Dienstleistungen durch benutzerdefinierte Attribute und ein personalisiertes Profilerlebnis einzigartig zu machen.
• Interagiert mit dem Kundenstamm und überwacht deren Verhalten und Anforderungen, um ein besseres Kundenerlebnis zu schaffen und die Beziehung zum Unternehmen zu verbessern.
• Analysiert und verarbeitet Daten aus mehreren Quellen, eine für Menschen unmögliche Aufgabe, und nutzt maschinelles Lernen und KI, um die Backoffice-Arbeit zu automatisieren.
• Schafft ein Omnichannel-Erlebnis, das es einem Unternehmen ermöglicht, die Dinge individuell entsprechend seinen Anforderungen einzurichten.
  
  

7. Trichter

Funnel sammelt Ihre Daten und bereitet sie für die Analyse vor, indem es sie in organisierter Form mit hoher Genauigkeit und stets aktuellen Daten präsentiert.

Unabhängig davon, ob Ihre Daten an ein Tabellenblatt, ein Dashboard oder ein Data Warehouse gesendet werden, liefert Funnel immer hochpräzise Analysen.

Es lässt sich in mehr als 500 Marketingplattformen integrieren, um alle Daten, die Sie benötigen, im Handumdrehen zu erhalten, und dank der Code-Segmentierung können Ihre Daten im Handumdrehen geschäftsbereit sein.

Mithilfe der Point-and-Click-Toolbox von Funnel können Sie Daten nach Anforderungen wie Metriken und benutzerdefinierten Gruppierungen segmentieren. Funnel bietet Flexibilität und stellt Ihre Daten überall dort bereit, wo Sie sie exportieren möchten, und das alles auf sichere Weise.

Funnel bewahrt Ihre Daten bis zu 2 Jahre sicher auf, während Sie beliebige Tools integrieren können, sodass keine Datensilos mehr vorhanden sind. Neben dem Sammeln von Daten werden diese harmonisiert und bereinigt, bevor Analysetools für Füllgranularität, hohe Genauigkeit und Flexibilität verwendet werden.

Trichterfunktionen

• Sammelt und organisiert Daten zur Analyse und gewährleistet jederzeit hohe Genauigkeit und aktuelle Informationen.
• Bietet hochpräzise Analysen, unabhängig davon, ob Daten an ein Blatt, ein Dashboard oder ein Data Warehouse gesendet werden.
• Integriert sich in über 500 Marketingplattformen für sofortigen Zugriff auf alle erforderlichen Daten.
• Bietet keine Code-Segmentierung und macht Ihre Daten sofort geschäftsbereit.
• Ermöglicht die Datensegmentierung basierend auf Anforderungen wie Metriken und benutzerdefinierten Gruppierungen mithilfe der Point-and-Click-Toolbox.
• Bietet Flexibilität beim sicheren Exportieren von Daten an gewünschte Orte.
• Speichert Daten für bis zu 2 Jahre sicher und lässt sich in alle Tools integrieren, um Datensilos zu verhindern.
• Harmonisiert und bereinigt Daten vor der Verwendung von Analysetools und gewährleistet so vollständige Granularität, hohe Genauigkeit und Flexibilität.
  
  

8. SAS-Kundenintelligenz

SAS Customer Intelligence bietet adaptive Planungsmöglichkeiten durch eine Echtzeit-Entscheidungs-Engine, die Ihnen hilft, Ihre Kundenerlebnisse mit momentbasierten Daten neu zu gestalten. Es hilft, Marketingplanungsaktivitäten durch Automatisierung und Beschleunigung personalisierter Kundenreisen zu rationalisieren, sodass Sie höhere Antwortquoten erhalten.

Die Plattform bietet fortschrittliche KI- und maschinelle Lerntools, um Erkenntnisse zu gewinnen und jedem Kunden umfassendere Markenerlebnisse zu bieten. Mit SAS Customer Intelligence können Sie das Kundenverhalten in Echtzeit auf verschiedenen Geräten mit digitaler Interaktion und Touchpoints verfolgen und synchronisieren, um einen beispiellosen Zugriff auf Kundendaten (Interaktionen, Erkenntnisse, Analysen und Entscheidungen) zu erhalten und so Personalisierung anzubieten.

Mit SAS Customer Intelligence können Sie digitale Ereignisse in Echtzeit mit erweiterten Analysen erkennen und sofort darauf reagieren. Der Schwerpunkt liegt auf agiler und adaptiver Planung auf verschiedenen Ebenen für gemischte Marktmodellierung und Datenvereinheitlichung, um Kosteneffizienz zu erzielen und agile Marktentscheidungen zu treffen.

Darüber hinaus ist SAS eine führende Plattform in der 2022 Gartner Magic Quadrant für Multichannel-Marketing-Hubs.

SAS Customer Intelligence-Funktionen

• Bietet adaptive Planungsmöglichkeiten durch eine Echtzeit-Entscheidungsmaschine und ermöglicht die Neugestaltung von Kundenerlebnissen auf der Grundlage augenblicklicher Daten.
• Optimiert Marketingplanungsaktivitäten durch Automatisierung, beschleunigt personalisierte Kundenreisen und steigert die Antwortraten.
• Setzt fortschrittliche KI- und maschinelle Lerntools ein, um Erkenntnisse zu gewinnen und jedem Kunden umfassendere Markenerlebnisse zu bieten.
• Verfolgt und synchronisiert das Kundenverhalten in Echtzeit über verschiedene Geräte hinweg und erfasst digitale Interaktionen und Touchpoints für einen beispiellosen Zugriff auf Kundendaten.
• Ermöglicht die Echtzeiterkennung digitaler Ereignisse mit erweiterten Analysen und ermöglicht so sofortiges Handeln.
• Konzentriert sich auf agile und adaptive Planung auf verschiedenen Ebenen für gemischte Marktmodellierung und Datenvereinheitlichung, um Kosteneffizienz und agile Marktentscheidungen zu fördern.
  
  

9. Endstation

Terminus CDP beginnt mit der Identifizierung von Datenproblemen in Ihrem DRM. Das B2B-CRM ist in der Regel ineffizient und Terminus deckt Datenlücken ab, um die Effektivität und Effizienz aller Marketingkampagnen sicherzustellen.

Es eliminiert die manuelle Datenbereinigung durch Datenautomatisierung in Bezug auf Konten und Markenhierarchien, sodass keine manuelle Datenbereinigung erforderlich ist.

Terminus bereichert Einkaufsausschüsse mit dem Identitätsdiagramm, das automatisch alle Genauigkeiten in Konten behebt, sodass Sie die Datenintegrität über alle Zielkonten hinweg kontinuierlich überwachen und aufrechterhalten können.

Der Engagement Hub bei Terminus hilft dabei, Kunden über verschiedene Kanäle vorherzusagen, um ein effizientes Engagement und anpassbare Berichte für eine bessere Wirkung auf Zielkonten zu erzielen, insbesondere mithilfe von Multi-Channel-Kampagnen.

Terminus Data Studio bietet First-Party-Daten für eine bessere Kundenidentifikation, sodass Sie sich nicht auf Daten und Cookies von Drittanbietern verlassen müssen und Ihr Datenbestand zuverlässiger wird.

Terminus-Funktionen

• Identifiziert Datenprobleme in Ihrem DRM und schließt Datenlücken, um die Effektivität und Effizienz von Marketingkampagnen zu verbessern.
• Automatisiert die Datenbereinigung und macht eine manuelle Bereinigung von Konten und Markenhierarchien überflüssig.
• Bereichert Einkaufsausschüsse mit einem Identitätsdiagramm, das Ungenauigkeiten in Konten automatisch korrigiert und so eine kontinuierliche Überwachung und Aufrechterhaltung der Datenintegrität über alle Zielkonten hinweg ermöglicht.
• Verfügt über einen Engagement Hub, der das Kundenverhalten über verschiedene Kanäle hinweg vorhersagt, um ein effizientes Engagement und anpassbare Berichte zu ermöglichen und die Wirkung auf Zielkonten durch Multi-Channel-Kampagnen zu verbessern.
• Das Terminus Data Studio stellt Erstanbieterdaten für eine verbesserte Kundenidentifizierung bereit, macht die Abhängigkeit von Daten und Cookies Dritter überflüssig und macht Ihre Datenbestände zuverlässiger.

10 Zeotap

Zeotap konzentriert sich mit seiner Datenstrategie für Ihr Unternehmen auf den Datenschutz der Kunden. Zeotap bietet qualitative Datenaufbewahrung mit Quellenverwaltung, um alle Daten Ihres Unternehmens auf einer Plattform zusammenzuführen.

Es bietet eine 360-Grad-Profilvisualisierung mit Präferenzverwaltung, um einen vertrauenswürdigen Satz von Datensätzen zu erstellen.

Zeotap basiert auf einer No-Code-KI-Segmentierung, die das Publikum verwaltet, Daten anreichert und eine deterministische Lookalike-Erkennung implementiert, um Kunden eine Reise über mehrere Kanäle zu ermöglichen. Die API-Suite, Echtzeit-Workflow-Orchestrierung und benutzerdefinierte Konnektoren tragen zur Verbesserung des Kundenerlebnisses bei.

Zeotap hilft dabei, die Silos für eine nahtlose Personalisierung aufzubrechen, damit Ihr Marketingteam seine Ziele erreicht. Die Algorithmen selektieren dabei Datensätze, die dem Markt nicht zur Verfügung stehen, mit einer proprietären Prioritätsmatrix.

Es bietet Datenmonetarisierungsstrategien, um Drittanbieter von Cookies aus dem Kreis zu entfernen und bietet so ein viel nachhaltigeres System für Werbung.

Zeotap-Funktionen

• Priorisiert den Datenschutz der Kunden in seiner Datenstrategie für Unternehmen.
• Bietet qualitative Datenaufbewahrung mit Quellenverwaltung und konsolidiert alle Geschäftsdaten auf einer einzigen Plattform.
• Bietet eine 360-Grad-Profilvisualisierung mit Präferenzverwaltung zur Erstellung eines vertrauenswürdigen Satzes von Datensätzen.
• Nutzt die KI-Segmentierung ohne Code, um die Zielgruppe zu verwalten, Daten anzureichern und eine deterministische Lookalike-Erkennung zu implementieren, was eine mehrkanalige Customer Journey ermöglicht.
• Verbessert das Kundenerlebnis mit seiner API Suite, Echtzeit-Workflow-Orchestrierung und benutzerdefinierten Konnektoren.
• Durchbricht Silos für eine nahtlose Personalisierung und unterstützt Marketingteams beim Erreichen ihrer Ziele.
• Verwendet proprietäre Algorithmen, um einzigartige Datensätze mit einer Prioritätsmatrix auszuwählen.
• Bietet Strategien zur Datenmonetarisierung, die Drittanbieter-Cookie-Anbieter überflüssig machen und so ein nachhaltigeres Werbesystem schaffen.
  
  

11 Alida Spark

Alida Sparq, jetzt bekannt als Alida Insight Community, stellt Daten nur von den richtigen Personen mit On-Demand-Einblicken bereit. Mit den richtigen Daten zur richtigen Zeit von den richtigen Personen kann Ihr Geschäftsprofil schrittweise mit Kundenfeedback in Ihrem internen Panel erstellt werden, was bei kritischen Entscheidungen helfen kann.

Hier können Community-Mitglieder eingeladen werden, Feedback zu geben, das dabei hilft, bessere kundenorientierte Daten abzuleiten. Alida Sparq macht den Unterschied, indem es automatische Belohnungen wie Gewinnspiele oder Belohnungspunkte anbietet, die eingehende Umfragen verbessern und Ihnen helfen, ein Projekt mit einem Umfrage-Builder zu starten.

Alida Sparq stellt jedem Kunden engagierte Kundenerfolgsmanager zur Verfügung.

Die Analyse- und Berichtsfunktionen umfassen Kreuztabellen, Textanalyse, Stimmungsanalyse, Datengewichtung und eine grafische Ansicht, um wichtige Einblicke nach Kundensegmenten zu liefern. Mit diesen kritischen Erkenntnissen können die Berichte für eine schnelle und gründliche Analyse in verschiedenen Formaten erstellt werden.

Alida Sparq-Funktionen

• Bietet On-Demand-Einblicke mithilfe von Daten der richtigen Personen zur richtigen Zeit und ermöglicht es Unternehmen, ihre Profile schrittweise anhand des Kundenfeedbacks zu erstellen.
• Lädt Community-Mitglieder dazu ein, Feedback zu geben, was zu stärker kundenorientierten Daten führt.
• Bietet automatische Belohnungen wie Gewinnspiele oder Prämienpunkte, um ausführliche Umfragen zu verbessern und den Projektstart mit einem Umfrage-Builder zu erleichtern.
• Weist jedem Kunden spezielle Kundenerfolgsmanager zu, die ihn persönlich unterstützen.
• Enthält Analyse- und Berichtsfunktionen wie Kreuztabellen, Textanalyse, Stimmungsanalyse, Datengewichtung und grafische Ansichten für wichtige Erkenntnisse nach Kundensegmenten.
• Ermöglicht die Erstellung von Berichten in verschiedenen Formaten für eine schnelle und umfassende Analyse.
  
  

12 YouGov

Das Customer-Intelligence-Tool von YouGov arbeitet an Living Data, die Verbraucherdaten mit mehr als 20 Millionen Panel-Mitgliedern umfassen. Diese Panelmitglieder sind in mehr als 55 Märkten registriert, und die Quelle dieser Verbraucherdaten wächst ständig, weshalb YouGov sie die „lebenden Daten“ nennt.

Die detaillierten Tools zur Zielgruppenerkenntnis wie Recherchefunktionen, Umfragen und Umfragen helfen Ihnen, Daten von Ihrer Zielgruppe mit über einer Million Datenpunkten zu erhalten.

YouGov bietet Ihnen den Einstieg in umfassende Einblicke in das Publikum. Anschließend können Sie die einzigartigen Audience-Intelligence-Funktionen mit maßgeschneiderten Anpassungen zur Bewertung des Live-Publikums nutzen.

Die zielgruppenbasierten Live-Daten können für Kampagnen verwendet werden, die präzises Targeting, unübersehbare Werbung und kontinuierliche Überwachung mit täglichen Updates ermöglichen

YouGov hilft mit seinen schnellen Pre-Test-Funktionen, die Stimmungen verschiedener Kundengruppen zu verstehen, um strategische datenbasierte Entscheidungen zu treffen, zusammen mit dynamischen Trackern zur Leistungsüberwachung. Die kundenspezifische Forschung bei YouGov bietet 100 % maßgeschneiderte intelligente Marktforschung, um alles darüber zu erfahren, was Ihre Zielgruppe und Zielkunden denken.

YouGov-Funktionen

• Arbeitet mit „Living Data“, das Verbraucherdaten von über 20 Millionen Panelmitgliedern in mehr als 55 Märkten umfasst.
• Nutzt umfassende Tools zur Zielgruppenerkenntnis wie Recherchefunktionen, Umfragen und Umfragen, um Daten von der Zielgruppe zu sammeln, und verfügt über über eine Million Datenpunkte.
• Beginnt mit umfassenden Einblicken in das Publikum und bietet dann beispiellose Audience-Intelligence-Funktionen mit benutzerdefinierten Optionen zur Auswertung von Live-Publikumsdaten.
• Verwendet zielgruppenbasierte Live-Daten für Kampagnen und ermöglicht so präzises Targeting, wirkungsvolle Werbung und kontinuierliche Überwachung mit täglichen Updates.
• Bietet schnelle Vortestfunktionen, um die Stimmung verschiedener Kundengruppen einzuschätzen und so bei der strategischen, datengestützten Entscheidungsfindung zu helfen.
• Enthält dynamische Tracker zur Leistungsüberwachung.
• Bietet maßgeschneiderte Forschung für 100 % maßgeschneiderte intelligente Marktforschung und hilft Unternehmen, ihre Zielgruppe zu verstehen und auf die Gedanken und Vorlieben der Kunden einzugehen.
  
  

Was ist eine Customer-Intelligence-Plattform?

Eine Customer-Intelligence-Plattform ist eine Softwareanwendung, die Unternehmen beim Sammeln, Verfolgen und Analysieren von Kundendaten unterstützt. Durch ein besseres Verständnis ihrer Kunden können Unternehmen ihre Marketing- und Vertriebsstrategien verbessern. Customer-Intelligence-Plattformen können Einblicke in Kundenverhalten, Präferenzen und Bedürfnisse liefern. Sie können Unternehmen auch dabei helfen, Trends zu erkennen und ihre Abläufe zu optimieren.