IA nas estatísticas de vendas 2023 [adoção, benefícios, tamanho do mercado]

Melhor IA em Estatísticas de Vendas

1. Para aprimorar as operações internas e as experiências dos clientes, 57% das empresas de vendas mais bem-sucedidas empregam IA.
2. A principal área de crescimento das vendas é a adoção da IA, que aumentou 139% até 2022.
3. A eficiência dos representantes de vendas aumenta em pelo menos 27% quando tarefas administrativas e demoradas são automatizadas.
4. Uma redução de 60% a 70% e uma redução de 40% a 60% nos custos do tempo de chamada foram observadas por empresas que empregam IA para vendas.
5. As técnicas de marketing e vendas que usam IA e outros tipos de análise podem acessar US$ 2.6 trilhões em valor a cada ano.
6. A geração de leads aumentou em até 50% usando algoritmos de IA.
7. De acordo com 79% das organizações pesquisadas, a IA ajudou suas equipes de marketing e vendas a gerar receita em no mínimo 5%.
8. 87% daqueles que usaram IA desejam usá-la ainda mais para aprimorar o marketing por e-mail e fornecer projeções de vendas precisas.
9. Apenas uma pequena parcela dos profissionais de marketing – 17% – planeja empregar IA em seu marketing, em comparação com quase metade das empresas (61%) que desejam incluí-la em suas previsões de vendas.

Tamanho do mercado de IA em vendas

O mercado mundial de inteligência de vendas, anteriormente estimado em US$ 2. 6 bilhões em 2020, mas agora foi atualizado para US$ 5. 4 bilhões até 2027, deve aumentar em um CAGR de 11 (Globe Newswire)

Nos Estados Unidos, prevê-se que o mercado de inteligência de vendas atinja US$ 703.9 milhões em 2020. Prevê-se que a China, a segunda maior economia do mundo, terá um tamanho de mercado de US$ 1.2 bilhão até o ano de 2027, com uma receita anual composta taxa de crescimento (CAGR) de 14.4% para o período de estudo, abrangendo os anos de 2020 a 2027. 

Japão e Canadá são dois mercados internacionais mais notáveis, com taxas de crescimento de 7.7% e 9.6% para o período de 2020–2027, respectivamente. Considerando que, espera-se que a Alemanha tenha crescido na Europa em um CAGR de cerca de 8.7%.

Impacto da IA ​​nas vendas

As empresas estão usando inteligência artificial (IA) para aumentar o volume de leads, aumentar as taxas de fechamento e aumentar significativamente a produtividade total das vendas. Isso ocorre para que grande parte do ciclo de vendas possa ser automatizado e aprimorado por essa tecnologia. Os representantes de vendas agora podem se concentrar livremente no que realmente importa: fazer a venda.

As empresas que utilizam IA para vendas conseguiram aumentar a geração de leads em mais de 50%, diminuir o tempo de chamada em 60 a 70% e reduzir os custos em 40 a 60% (Harvard Business Review)

Uma pesquisa publicada na Harvard Business Review indicou que as empresas que usaram IA para vendas conseguiram obter economias de custo entre 40 e 60%, um aumento de leads de mais de 50% e uma redução no tempo de chamada entre 60 e 70 por cento.

Onde a IA é usada em vendas?

Na verdade, a IA tem o poder de tornar tudo mais inteligente, desde anúncios até conteúdo. Como consequência, a IA altamente desenvolvida é capaz de analisar dados de clientes e prospects, identificando os prospects com maior probabilidade de conversão, aconselhando sobre as etapas de vendas mais cruciais a serem tomadas, prevendo resultados, otimização de preços e uma infinidade de outras tarefas.

Atualmente, quase um quarto das equipes de vendas emprega IA em suas operações diárias (Salesforce)

Além do suporte ao cliente, vários setores de vendas das empresas usam inteligência artificial em suas operações diárias. A IA está sendo adotada pela força de vendas mais rapidamente do que qualquer outra tecnologia.

O setor de marketing e vendas coloca 40% mais ênfase em IA e ML para o desempenho da receita do mercado do que o restante dos setores (Forbes)

Por causa disso, as empresas de marketing de IA, as funções de suporte ao cliente e as equipes de vendas dependem da automação de processos para aumentar sua participação na receita do mercado.

Um número crescente de profissionais de marketing B2B - 64% a partir de agora - vê a IA como benéfica para suas vendas ou estratégia (Momentum Data)

Se examinarmos as empresas como um todo, 83% veem a IA como uma prioridade para sua estratégia atual. 

É claro que os representantes de vendas precisam começar a ajustar suas habilidades a esses desenvolvimentos como resultado dessa crença crescente e da maior ênfase na integração da IA ​​às operações corporativas, seja em vendas ou marketing. 

Isso é demonstrado pelo fato de que 36% dos CEOs acham que o principal objetivo da IA ​​é liberar a criatividade das pessoas em seu trabalho, automatizando tarefas tediosas.

Como a Inteligência Artificial está transformando as vendas?

De acordo com estudos, os vendedores gastam aproximadamente 34% de seu tempo fechando negócios. Esse problema é resolvido com IA para vendas, que automatiza tarefas rotineiras e repetitivas de escritório. Os vendedores agora têm mais tempo para se dedicar às suas funções. 

Isso implica promover conexões e oferecer respostas prospectivas às suas preocupações. A IA para vendas está nivelando todo o processo, além de simplificar o fechamento de negócios. desde toques básicos, acompanhamentos automáticos de leads e interação ao vivo.

A IA pode ajudar as vendas automatizando processos trabalhosos, recuperando o tempo dos representantes de vendas e aumentando sua produtividade em pelo menos 27% (People.ai)

Outras maneiras pelas quais a IA pode ajudar nas vendas incluem:

• Reduzir o uso de entrada manual de dados e promover o uso de sistemas de Gestão de Relacionamento com o Cliente
• Permita que os treinadores de vendas estabeleçam objetivos precisos e monitorem os níveis de atividade e o avanço dos representantes
• Ao oferecer análise de pipeline em tempo real para promover previsões preditivas

61% de todos os entrevistados afirmaram estar usando ou planejando usar IA para previsão de vendas (Estatista)

O gráfico abaixo mostra a proporção de empresas que adotaram ou pretendem implementar certos casos de uso de IA em 2017. Sessenta e um por cento dos participantes indicaram que utilizaram IA para previsão de vendas agora ou planejam fazê-lo no futuro. 

87% dos indivíduos que atualmente usam IA para fins de adoção declararam que estavam usando ou pensando em usar IA para previsão de vendas.

Benefícios da IA ​​nas vendas

De acordo com 79% dos participantes da pesquisa, o uso de IA em marketing e vendas aumentou os lucros da empresa (McKinsey)

A IA pode tornar as equipes de marketing e vendas mais eficazes e ajude-os a concluir mais contratos automatizando operações monótonas e analisando os dados do cliente. Os métodos de aprendizado de máquina também podem ser utilizados para previsões de comportamento do cliente, planejamento de vendas e obtenção de informações úteis.

56% dos clientes procuram ativamente negócios com empresas que acreditam ser as mais inovadoras (Salesforce)

Sim, os compradores elogiam empresas que incluem IA nas descrições de suas empresas em um esforço para atrair mais leads ou investimentos. 

No entanto, aplicar IA a casos de uso genuínos dentro de sua empresa que são evidentes nas interações que você tem com leads durante as vendas pode resultar em uma enorme aceleração do crescimento.

Futuro da Inteligência Artificial em Vendas

Até o ano de 2025, 75% das organizações de vendas B2B usarão uma combinação de inteligência artificial e soluções de vendas tradicionais (Gartner)

A pesquisa do Gartner do ano anterior mostrou que as empresas B2B já estão se ajustando à exigência de soluções híbridas de venda de IA. Muitos dos componentes regulares das vendas ABM e B2B podem ser gerenciados pela IA. Ele também oferece conselhos práticos para vendedores que fazem a conexão humana necessária para acompanhar ou fazer uma venda para um lead devidamente nutrido.

Oitenta e sete por cento das empresas que usam IA atualmente desejam usar IA para previsão de vendas no futuro (Techsur)

A Techsur estima que aproximadamente 90% das empresas que usam IA possuem sistemas dedicados para utilizá-la na previsão de vendas. Um dos primeiros usos comerciais da IA ​​foi a previsão de tendências de vendas ou a antecipação de quais itens precisariam de maior estoque antes de períodos sazonais e feriados.

AI nas palavras finais das estatísticas de vendas

Portanto, essas são as últimas estatísticas de IA em vendas e alguns exemplos do mundo real de como a inteligência artificial está se tornando mais prevalente no contexto de vendas. Não entre em pânico, vendedor; embora essas estatísticas possam não indicar que você será substituído em breve por um robô, elas podem indicar que seu departamento precisa fazer algumas alterações para acompanhar o progresso da singularidade.

Referências

• 10 estatísticas de inteligência artificial que você precisa conhecer em 2022 [Infográfico]. (2022, 14 de março). Oberlo | Onde o Self Made é Feito. https://www.oberlo.com/blog/artificial-intelligence-statistics
• O estado da IA ​​em 2021. (nd). McKinsey & Company. https://www.mckinsey.com/capabilities/quantumblack/our-insights/global-survey-the-state-of-ai-in-2021
• 26 estatísticas de vendas que provam que as vendas estão mudando. (2017, 15 de novembro). Blog da Força de Vendas. https://www.salesforce.com/content/blogs/us/en/2017/11/15-sales-statistics.html?bc=OTH
• O Gartner prevê que 75% das organizações de vendas B2B aumentarão os manuais de vendas tradicionais com soluções de vendas guiadas por IA até 2025. (nd). Gartner. https://www.gartner.com/en/newsroom/press-releases/gartner-predicts-75–of-b2b-sales-organizations-will-augment-tra
• Desenvolvedor. (2021, 1º de outubro). Inteligência artificial: os benefícios para a empresa em 2021. TechSur. https://techsur.solutions/artificial-intelligence-the-benefits-for-the-company/
• 10+ estatísticas essenciais de IA que você precisa saber para 2023. (2022, 16 de dezembro). Tidio. https://www.tidio.com/blog/ai-statistics/
• Inteligência artificial: 10 estatísticas sobre IA em marketing e vendas. (2020, 12 de agosto). Dados de impulso. https://momentumdata.com/10-statistics-showing-the-emergence-of-ai-in-sales/
• Um momento (2022). Um momento.. https://www.g2.com/articles/artificial-intelligence-statistics
• 10 novas descobertas revelam como as equipes de vendas estão obtendo sucesso agora. (2022, 9 de dezembro). O blog 360 da Salesforce. https://www.salesforce.com/blog/15-sales-statistics/
• 25 estatísticas de inteligência artificial [2022]: Fatos importantes sobre IA e a indústria de IA. (2022, 9 de novembro). Zippia – Encontre empregos, salários, empresas, ajuda para currículos, planos de carreira e muito mais. https://www.zippia.com/advice/artificial-intelligence-statistics/
• Adoção global de caso de uso de IA específico 2017. (2017, 1º de junho). Statista. https://www.statista.com/statistics/737865/worldwide-specific-ai-use-cases-2017/
• White, T. (2022, 13 de abril). Como usar IA para vendas para aumentar seus resultados. Pessoas.ai. https://people.ai/blog/6-ways-companies-are-using-ai-for-sales-to-become-more-efficient/
• Apenas 17% dos profissionais de marketing por e-mail planejam IA, mais da metade inovará com automação. (2019, 30 de abril). Econsultoria. https://econsultancy.com/only-17-of-email-marketers-planning-for-ai-more-than-half-will-innovate-with-automation/
• (nd). Yahoo Finance – Mercado de ações ao vivo, cotações, notícias de negócios e finanças. https://finance.yahoo.com/news/global-sales-intelligence-market-reach-131000569\