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Inteligencia artificial en estadísticas comerciales 2023 [adopción, casos de uso, tamaño del mercado]

La inteligencia artificial ahora está siendo utilizada por una amplia gama de organizaciones en todo el mundo, desde grandes corporaciones y gobiernos hasta pequeñas empresas en línea.

¿Qué hace exactamente la inteligencia artificial por las empresas? ¿Qué tienen que decir los usuarios típicos sobre la tecnología? ¿Y cómo puede utilizar esa información para impulsar las ventas?

En este artículo, profundizaremos en los datos más esenciales sobre la inteligencia artificial en los negocios que necesita saber en 2023. Cubriremos todo, desde el uso de la IA en las empresas hasta los beneficios que ofrece.

Estadísticas comerciales de IA
Índice del contenido

Principales estadísticas de IA en los negocios

  • La IA es utilizada por el 37% de las empresas y organizaciones.
  • Las empresas que ya hayan adoptado la IA serán diez veces más eficaces que las que no lo hayan hecho y tendrán el doble de cuota de mercado para el año 2025.
  • El 91% de diez de las empresas más exitosas están invirtiendo en IA
  • El 53 % de las empresas implementan la IA mediante la compra de software de IA comercial listo para usar
  • El 28% de las empresas crearon su propio software de inteligencia artificial o hicieron que sus propios empleados hicieran cambios en el software comercial.
  • Por 2025, las pérdidas de empleo debido a la IA ascenderán a 85 millones, mientras que la creación de empleo ascenderá a 97 millones.
  • Cuatro de cada diez clientes piensan que las empresas serán más cautelosas con los datos de los clientes cuando utilicen IA.
  • El 44% de las empresas que usan IA dicen que ha llevado a reducir los costos en las áreas donde se usa.
  • La probabilidad de tener una estrategia de IA es más alta entre las empresas más grandes, pero solo la mitad la tiene.
  • Las empresas se verán obligadas a emplear IA, según el 63% de las empresas.
  • El 54 % de los directores ejecutivos afirma que la implementación de tecnología de IA en sus empresas ya ha mejorado la productividad.
  • Los ejecutivos corporativos que tienen una estrategia de innovación utilizan la IA para encontrar oportunidades en los datos que, de otro modo, podrían pasar desapercibidos, según el 61 % de ellos.

 

Tamaño del mercado de la IA en los negocios

Se prevé que el tamaño del mercado mundial de IA aumente a una CAGR del 20.1 %, de 387.45 2022 millones de USD en 1394.30 a 2029 XNUMX millones de USD en XNUMX (Fortune Business Insights)

Se prevé que el valor del mercado mundial de inteligencia artificial aumente a una tasa de crecimiento anual compuesto (CAGR) del 20.1 % entre los años 2022 y 2029, pasando de 387.45 2022 millones de USD en 1394.30 a 2029 XNUMX XNUMX millones de USD en XNUMX.

Se espera que la creciente inversión en tecnología de IA por parte de organizaciones de todos los tamaños en todos los sectores adquiera impulso en los próximos años.

Impacto de la IA en los negocios

Al adoptar la inteligencia artificial (IA) en la estrategia de su empresa, el 20% de los líderes empresariales, analistas y gerentes de todo el mundo encuestados dijeron que su empresa cambió significativamente muchos de sus procesos comerciales (Statista)

Aproximadamente el veinte por ciento (20 %) de los líderes corporativos globales, analistas y gerentes que fueron encuestados afirmaron que su empresa había realizado grandes cambios en varios de sus procesos comerciales como resultado de la implementación de inteligencia artificial (IA) en su estrategia comercial. Esta proyección se basa en las respuestas recibidas en 2020. Cuando se aplicó la IA, solo un puñado de encuestados indicó que no hubo modificaciones en ningún proceso comercial.

Implementación de Inteligencia Artificial en los negocios - encuesta

Según el 54% de los ejecutivos de negocios y recursos humanos encuestados a nivel mundial, la inteligencia artificial (IA) influirá en el tipo de trabajo en su empresa durante los próximos tres años, incluso si la cantidad de empleados se mantiene constante (Statista)

Según una investigación de 2020, a pesar de que la cantidad de trabajos seguirá siendo la misma, el 54 % de los profesionales de negocios y recursos humanos encuestados a nivel mundial dijeron que anticipan que la inteligencia artificial (IA) tendrá una influencia en el tipo de trabajo en su empresa durante los próximos tres años. En sus negocios, casi el 25 % de los encuestados dijeron que anticipan que la IA resultará en una pérdida neta de empleo durante los próximos tres años.

Impacto de la IA en los trabajos: investigación

Adopción de IA en los negocios

El 53 % de las empresas implementaron IA mediante la compra de software de IA comercial listo para usar

El 38% de las empresas utilizan tecnologías de IA desarrolladas por proveedores externos. El 28% de las empresas crearon su propio software de inteligencia artificial o hicieron que sus propios empleados hicieran cambios en el software comercial. El 22 % de las empresas utilizan software de código abierto modificado por IA o sistemas modificados por sus empleados.

Lecturas recomendadas:

▶ Herramientas de IA para empresas

¿Dónde se usa la IA en los negocios?

Tanto los consumidores como las empresas se están beneficiando de la inteligencia artificial, particularmente en los campos de los negocios y el comercio electrónico.

El 51% de las empresas de comercio electrónico han comenzado a usar IA para mejorar las ventas, el marketing y el servicio al cliente.

Lecturas recomendadas:

▶ IA en estadísticas de comercio electrónico

Entre 2020 y 2024, el 50 % de las empresas de la cadena de suministro invertirá en software compatible con inteligencia artificial y capacidades analíticas avanzadas (Gartner)

La IA reduce y, en algunos casos, elimina por completo el exceso de existencias y el peligro de quedarse sin productos populares, lo que ayuda a los líderes empresariales a construir cadenas de suministro más efectivas y asequibles.

La empresa de investigación y consultoría Gartner en el campo de la tecnología de la información anticipó que entre los años 2020 y 2024, el cincuenta por ciento de las empresas de la cadena de suministro invertiría en aplicaciones que permitan inteligencia artificial y capacidades de análisis avanzado.

Dentro de los sectores de la información y la comunicación, se encontró que el porcentaje de empresas que hacen uso de la IA es el mayor (Eurostat)

El uso de la IA por parte de la mayoría de las empresas se encontró en los sectores de la información y la comunicación, donde el aprendizaje automático para el análisis de datos (15 %) y la minería de texto (12 %) fueron las aplicaciones más populares del campo.

El 79% de los encuestados dijo que agregar IA al marketing y las ventas ha aumentado los ingresos de la empresa (McKinsey)

Según la investigación de McKinsey sobre el estado de la inteligencia artificial, el 79 % de los encuestados dijo que el uso de la IA en marketing y ventas había aumentado los ingresos corporativos. Las estrategias de marketing basadas en IA ayudan a las empresas a ganar al menos un 20 % más de dinero. La cantidad de dinero que ganan depende de cómo usan la IA.

Lecturas recomendadas:

▶ Estadísticas de marketing de IA 2023

¿Cómo está transformando la inteligencia artificial los negocios?

La proporción de humanos a robots en ventas ahora está siendo reevaluada por vendedores experimentados y organizaciones de ventas. Las ventas ya se están viendo afectadas por la automatización de la IA y seguirán viéndose afectadas.

Las empresas que usan IA en las ventas pueden mejorar los clientes potenciales en más del 50 %, reducir los tiempos de llamada entre un 60 % y un 70 % y reducir los costos entre un 40 % y un 60 % (Harvard Business Review)

La investigación de Harvard Business Review encontró que empresas que utilizan IA para las ventas puede mejorar los clientes potenciales en más del 50 %, reducir los tiempos de llamada entre un 60 % y un 70 % y reducir los costos entre un 40 % y un 60 %. Estas cifras hacen bastante evidente que los dueños de negocios que buscan aumentar sus resultados deberían investigar la inteligencia artificial.

El futuro potencial de la nómina cambiará como resultado de la IA. Los verdaderos sistemas de IA pueden evaluar los datos y encontrar soluciones estratégicas a los problemas, en contraste con la automatización, que se centra en la causa y el efecto (Levity)

El futuro potencial de la nómina cambiará como resultado de la IA. Los sistemas de IA auténticos pueden evaluar datos, aprender de los errores y encontrar soluciones estratégicas a los problemas, en contraste con la automatización, que se centra en la causa y el efecto.

Para 2026, se espera que el mercado de software de nómina basado en la nube haya crecido a $ 13.37 mil millones desde su valoración de 2018 de $ 7.88 mil millones. Los ejecutivos de las empresas están cada vez más preparados para realizar inversiones en sistemas de nómina de vanguardia habilitados por IA.

Beneficios de la IA en los negocios

Se pueden obtener muchas ventajas, como lo demuestra el uso cada vez mayor de la inteligencia artificial por parte de las empresas.

Una de estas ventajas es una mayor productividad, ya que el personal puede invertir más tiempo en el análisis al delegar trabajos laboriosos, repetitivos y rutinarios a la IA.

Según el 61% de los trabajadores, la IA aumenta su productividad en el trabajo (SnapLogic)

Según las estadísticas, el 61 % de los empleados afirma que aumentar el uso de la IA en el trabajo ha aumentado la productividad.

De hecho, más de dos tercios (68 %) de los trabajadores quieren que se utilice más tecnología basada en IA en el trabajo porque están muy contentos con la forma en que la IA les ha ayudado en su trabajo.

Desde que usaron IA, el 44 % de las organizaciones lograron ahorros de costos (McKinsey).

No se puede cuestionar la importancia de la IA en las empresas, como se puede demostrar a partir de los datos antes mencionados sobre inteligencia artificial. Además del aumento de las ventas y el servicio al cliente, también existe un incentivo financiero para que las empresas implementen la IA.

Los datos más recientes sobre inteligencia artificial muestran que el 44 por ciento de las empresas que adoptan la tecnología afirman tener menores gastos de la empresa en áreas donde se utiliza la IA (McKinsey, 2019). Las ventajas de costos de la IA son obvias cuando se combinan con el aumento de ingresos visto por muchas de estas empresas.

Las divisiones de marketing y ventas tuvieron las mayores ganancias en ingresos. Cuatro de cada diez afirman que la implementación de la IA ha aumentado los ingresos hasta en un 5%.

Futuro de la Inteligencia Artificial en los Negocios

Sin embargo, como veremos, el uso cada vez mayor de la inteligencia artificial es aún más popular entre las corporaciones prominentes de todo el mundo, particularmente en los campos de la salud y las ciencias de la vida. Esto es algo que viene ocurriendo desde hace bastante tiempo.

Las empresas que hayan adoptado IA serán 10 veces más efectivas y tendrán el doble del mercado para 2025 que las que no lo hayan hecho (Genpact)

Las empresas deben ser conscientes de que la IA se está acercando a un punto de inflexión. El cambio lento pronto se acelerará y se volverá asombroso. Para 2025, las empresas que han utilizado inteligencia artificial serán diez veces más productivas y tendrán el doble de mercado que las que no lo hayan hecho.

Más de nueve de cada diez de las empresas más exitosas ahora están invirtiendo en inteligencia artificial (NewVantage).

Según los datos sobre inteligencia artificial de un estudio reciente, más de nueve de cada diez, es decir, el 91% de las principales corporaciones encuestadas dijeron que continúan invirtiendo en IA.

La mayoría de las empresas cuestionadas están en la industria de servicios financieros, aunque también están involucradas otras organizaciones notables como Facebook, McDonald's, Facebook y Pfizer.

No solo las corporaciones están gastando mucho en IA, sino que casi el 91.7 por ciento de ellas, según los resultados de la encuesta, también están ampliando su inversión.

Dicho esto, no todas estas empresas han adoptado por completo la toma de decisiones basada en datos. En realidad, solo el 39.7 % de ellos afirma utilizar los datos como un activo, y solo uno de cada cinco, es decir el 19.3 %, cree que su organización tiene una cultura de datos.

Se prevé que las actividades comerciales, incluida la inteligencia artificial (IA), gasten un total de $ 4 mil millones de dólares. Sin embargo, se anticipa que las actividades corporativas, incluida la IA, despegarán para 2023 (Statista)

Según estimaciones, la inversión en automatización robótica de procesos (RPA) e inteligencia artificial (IA) en operaciones corporativas sumaría 5.4 y 4 millones de dólares en 2021, respectivamente. Sin embargo, se prevé que los procesos comerciales de RPA e IA despeguen para 2023.

gasto en automatización de procesos robóticos en EE. UU.

Conclusión

Así que estas son las mejores IA en estadísticas comerciales. Como hemos cubierto en este artículo, la inteligencia artificial (IA) y el aprendizaje automático han transformado las empresas y lo seguirán haciendo durante muchos años.

El uso de IA en contextos comerciales reduce el tiempo dedicado a procesos repetitivos, aumenta la productividad del personal y optimiza toda la experiencia del cliente en las operaciones y ventas de TI. Estamos seguros de que las empresas a la vanguardia de la IA se beneficiarán financieramente y superarán a sus rivales en el futuro.

Referencias

Imagen de Patryk Miszczak

Patryk Miszczak

Soy autor, bloguero y emprendedor en línea a tiempo completo con sede en el Reino Unido, que se especializa en comercio electrónico y marketing de afiliación. Business Solution proporciona a las personas técnicas de marketing que funcionan actualmente y que yo personalmente uso para construir negocios rentables en línea, incluidos SEO, generación de tráfico, marketing de afiliación y más.
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