Cómo conseguir clientes SMMA en 2024 (5 pasos sencillos)

Hoy voy a compartir contigo cómo conseguir clientes para tu negocio SMMA sin gastar dinero. Sé que hoy en día es difícil ser especialista en marketing digital, pero he estado haciendo esto durante mucho tiempo. Tengo algunos secretos internos sobre cómo hacer que la gente entre por tus puertas sin tener que gastar mucho dinero.

Usted sabe que su agencia tiene el potencial de hacer más trabajo y aumentar sus ingresos. El problema es que los clientes no simplemente se tiran de los árboles o para ser un poco más modernos al respecto; no llegan simplemente a tu bandeja de entrada cuando los necesitas.

Entonces, ¿cómo puedes exactamente encontrar nuevos clientes para agregar a tu lista? Bueno, de eso hablaremos a continuación. Te daré diferentes estrategias que puedes implementar para atraer clientes a tu agencia de marketing en redes sociales empezando hoy.

#1. Encuentre clientes SMMA

El objetivo aquí es encontrar y hacer una lista de sus clientes potenciales. Desea comenzar localmente, puede ampliarlo más tarde, pero comience localmente y simplemente cree una lista de clientes potenciales. Recopile información como:

Para esto, puede usar la hoja de Google, Google Docs o incluso puede ser lápiz y papel.

Entonces, echemos un vistazo a dónde puede encontrar clientes potenciales para su agencia.

1. Generación manual de leads

La primera forma en la que puedes encontrar clientes para tu agencia SMMA es a través de Google. Aquí, todo lo que desea hacer es ingresar a Google y escribir su nicho de mercado objetivo y la ciudad a la que desea dirigirse. Digamos que es un quiropráctico.

Todo lo que debe hacer es escribir "quiropráctico cerca de mí" y ver qué anuncios aparecen en el paquete de mapas de Google.

Y entonces puedes hacer clic en el perfil, ir a su sitio web, comunicarte con ellos y ver si puedes ayudarlos.

2. Generación automatizada de leads

Si desea ahorrar horas de investigación, prospección y todo tipo de tareas repetitivas, le recomiendo que utilice algún tipo de herramienta de generación de leads como Apolo.ioo PlomoFuze.

Con estas herramientas de generación de leads, puedes encontrar miles de leads altamente específicos con solo unos pocos clics de un botón.

Todo lo que tiene que hacer es escribir la ciudad y la industria de destino con la que desea trabajar y obtendrá toda la información necesaria.

Luego, simplemente descargue esta lista y podrá cargarla en cualquier software CRM de marketing que utilice, como IrAltoNivel.

De esta manera, se ahorrará literalmente horas de investigación dolorosa para que, como propietario de una agencia, pueda concentrarse en tareas más importantes, como comunicarse con sus clientes y obtener resultados.

2. Grupos de Facebook

Otra excelente manera de conseguir su primer cliente SMMA es utilizar grupos de Facebook. Este método consiste en identificar los grupos de Facebook donde pasan el rato sus clientes potenciales. Y lo que quiere hacer es unirse a grupos en su nicho de mercado objetivo.

Busque palabras clave para su nicho y luego desee agregar personas o conectarse con personas que podrían estar buscando un servicio.

Entonces, lo que quieres hacer es que una vez que acepten tu solicitud de amistad, quieres enviarles un mensaje privado (más sobre esto más adelante)

 Entonces, ¿qué deberías buscar o buscar en estos grupos?

Estamos buscando empresas, así que aquí hay algunas frases que puede escribir:

• "Necesito ayuda con los anuncios de Facebook"
• "Cómo configurar una campaña de anuncios de Google".
• "Cómo crear un sitio web."

Puede hacer una combinación de estos o puede escribirlos con su nicho.

Desea ser creativo aquí porque hay un montón de palabras clave que la gente está escribiendo. Comenzará a notar lo que la gente suele escribir.

Entonces, lo que podría hacer una vez que sea aceptado en el grupo es simplemente desplazarse por los grupos, leer lo que la gente está escribiendo y ver si alguien necesita ayuda con el marketing digital.

3. Yelp y Groupon

Groupon y Yelp son plataformas enormes con miles de clientes donde puede encontrar negocios locales en su área.

Lo que puede hacer es ir a Yelp o Groupon y buscar, por ejemplo, un restaurante y encontrará su información de contacto.

A partir de aquí, querrás comenzar a recopilar toda la información que necesitarás para una campaña de divulgación.

Así que ese es el proceso de generación de prospectos en pocas palabras. Solo se trata de recopilar la mayor cantidad de información posible sobre esos negocios, de modo que pueda tener la mayor probabilidad de programar una reunión con ellos.

4. Eventos de networking

Ahora bien, la siguiente estrategia que recomiendo no es algo que realmente haga, pero de todos modos es una buena estrategia. Y eso va a eventos de networking.

Soy un nerd de las computadoras, así que preferiría no hacerlo. Pero es una buena estrategia porque, repito, se trata de un negocio de personas.

Entonces, si puedes asistir a eventos de networking y conocer a tus clientes potenciales, ya sea BNI or Meetup.

Pero al hacer esto, puedes conocer a tus clientes potenciales directamente, presentarte y, como con todos los métodos mencionados anteriormente. no le vendes a la gente en estos eventos.

Simplemente abre la puerta a una relación en la que potencialmente puede conseguirlos como cliente en el futuro.

Puede que no le guste hacer esto, pero cuanto mejor se comunique con la gente, más éxito tendrá en este negocio.

Entonces, tal vez sea algo que valga la pena considerar. Y ciertamente vale la pena intentarlo, incluso si no eres naturalmente bueno en ese tipo de cosas.

5. Asóciese con una empresa relacionada no competidora

Este paso de aquí es mi favorito absoluto. El desafío de buscar clientes es que a veces es difícil saber si están gastando dinero en marketing.

¿Tienen siquiera un presupuesto de marketing?

¿Qué están gastando?

¿Están siquiera interesados ​​en contratar una agencia?

¿Vale la pena llamarlos una y otra vez?

Te dejaré entrar en un atajo. Aparte de las llamadas en frío a los propietarios de empresas, la empresa a la que debe dirigirse no debe ser un competidor directo. Deberías ofrecer servicios o especialidades completamente diferentes.

Por ejemplo, si posee una empresa SMMA que se especializa en PPC, ¿por qué no acercarse a una empresa de marketing digital que se especializa en SEO?

Pregunte si puede ofrecer sus servicios de PPC a sus clientes. De esta manera, ya podrás tener una idea de si hay presupuesto allí y si necesitan tus servicios. Al mismo tiempo, ofrézcase a hacer lo mismo por ellos. Presente la empresa a sus clientes existentes.

Ambas empresas se beneficiarán. Obtienes acceso a sus clientes y les das acceso a los tuyos. Gana nuevos clientes para tu agencia.

Honestamente, lo más importante que puede hacer es ofrecer valor, ya sea a clientes directos, propietarios de empresas, empresas locales, clientes nacionales u otras agencias. No importa. Simplemente ofrece valor. Ofrézcase a ser genuino, servicial, abierto, digno de confianza y honesto. Esa es la mejor manera de poder hacer crecer su agencia y tener una sólida reputación.

#2. Elija el método de divulgación SMMA

Ha elaborado una lista de todos los clientes potenciales y necesita empezar a llegar a ellos. Y para esto, podemos usar llamadas en frío, correo electrónico en frío, alcance en las redes sociales o incluso puerta a puerta.

El objetivo de la divulgación es vendiendo la reunión, no el servicio.

Entonces, déjame mostrarte los más efectivos. Métodos de divulgación de la SMMA.

1. Envío de correo electrónico en frío

Básicamente, la forma en que funcionan los correos electrónicos fríos es que envías correos electrónicos a gran escala a empresas de determinadas industrias, y luego un pequeño porcentaje de esas empresas te devolverá el correo electrónico. Luego tienes un diálogo y procedes a registrarlo como cliente de marketing digital.

Lo que hice fue crear una lista de prácticamente todos los agentes inmobiliarios de Londres que utilizan Apollo.

Y eran miles...

Y una vez que tengamos nuestra lista de prospectos, ahora lo haríamos, es decir, todos los días, enviaríamos aproximadamente 300 correos electrónicos a estos agentes de bienes raíces.

Los correos electrónicos fueron personalizados. Sacamos los nombres de nuestra lista de Excel para que cuando cada agente inmobiliario individual recibiera el correo electrónico, estuviera dirigido a su nombre.

Aquí hay un ejemplo.

Y descubrimos que aproximadamente 1 de cada 100 agentes inmobiliarios estaría realmente interesado en trabajar juntos.

Pero puede enviar 200 correos electrónicos con solo hacer clic en un botón todos los días, y en realidad puede enviar mucho más de esto dependiendo del software que utilice.

Yo personalmente uso y recomiendo encarecidamente Instantáneamente.ai.

Y la forma en que funcionó es que recibió el correo electrónico, respondió al correo electrónico, le llamé, tuvimos una discusión preliminar por teléfono, nos conocimos en persona, lo conocí un poco, llegué a saber qué necesitaba crear una propuesta para él, y luego firmamos un acuerdo mensual.

Así que eso es Correo electrónico frío SMMA, que es la forma antigua de generar clientes potenciales, pero sigue siendo una de las más efectivas según su nicho.

2. Difusión en las redes sociales

Estos son solo algunos ejemplos de plataformas donde puede buscar:

Obviamente, hay muchos otros lugares para que puedas ver cosas como Reddit y foros de blogs.

Te recomiendo que te enfoques en Facebook, Instagram y Linkedin porque son los más populares.

Y por qué querríamos mirar las redes sociales es porque si estás buscando una marca y estás entrando y diciendo:

“Oye, dirijo una agencia de marketing digital. Puedo ayudarte a crecer en Instagram o podemos ayudarte a publicar anuncios en Facebook ".

Es mucho más fácil cuando ya están configurados en las redes sociales, ¿verdad?

Mientras que si va a un negocio que no está en las redes sociales, será más difícil de vender. Tal vez ni siquiera estén convencidos de las redes sociales y de lo poderosas que pueden ser.

Cuando estás empezando, quieres buscar marcas que no tengan muchos seguidores.

Entonces, digamos que ofrece administración de redes sociales porque es un servicio muy fácil de ofrecer. No necesita una gran cantidad de resultados o un estudio de caso para hacer eso.

Solo necesita saber cómo administrar una página de Instagram de manera efectiva.

Entonces, busque los que no estén funcionando muy bien y simplemente entrará y dirá:

"Oye, podemos ayudarte a administrar tu cuenta y conseguir más clientes".

Y puede hacer esto en Facebook, Pinterest y cualquier otra plataforma.

El objetivo cuando les envía un mensaje es realizar una llamada rápida para analizar las necesidades comerciales.

3. Llamadas en frío

Este es el método más simple, básico y algunos dirían bárbaro para conseguir un cliente de marketing digital, y este es el método más simple. cold call.

Y lo que haces para esto es hacer una lista de clientes potenciales relevantes en un área determinada. Puede hacerlo manualmente o utilizando las herramientas mencionadas anteriormente, Apollo o LeadFuze.

Entonces digamos que estamos haciendo quiroprácticos en Los Ángeles o dentistas en Houston, Texas, etc.

Usted hace esa lista y luego simplemente los llama por teléfono, pide hablar con el propietario y luego les ofrece una propuesta sobre marketing digital.

Y el objetivo de tu primera llamada es no quiere venderlos en absoluto. Quiere concertar una reunión.

Esta llamada no es para vender. Solo desea examinarlos para asegurarse de que encajen bien.

Así que esto es lo que quieres averiguar:

• Ingreso mensual actual
• Ingresos mensuales objetivo
• El mayor obstáculo para alcanzar su objetivo.
• Si están dispuestos a trabajar contigo
• Y que tan pronto puedes empezar

Entonces, después de recopilar todo esto, puede cerrarlos o simplemente programar la próxima llamada de inmediato.

Esto es lo que puede decirle a su cliente potencial.

Así que habla con ellos normalmente y una vez que hayas hecho tu investigación previa, será más fácil.

Obviamente, tenga práctica y cuantas más llamadas haga, más cómodo se sentirá hablando con estos clientes.

Diferencia de servicios SMMA en la venta

Ahora, la principal diferencia entre llamar en frío a una empresa y venderles un sitio web en lugar de llamar a una empresa y venderles un plan de marketing digital es que cuando se habla de sitios web, se habla de cosas que están mal con su sitio web actual

Por ejemplo,

• No es un dispositivo móvil optimizado
• Se carga lentamente
• Parece que fue diseñado hace 40 años, etc.

Cuando se habla de marketing digital, se habla de retorno de la inversión.

Estás hablando de cómo si gastas X dólares en anuncios de Facebook y en anuncios de Google, obtendrás Y dólares en ingresos.

Y las matemáticas van a tener sentido de que vas a recuperar mucho más de lo que gastas.

Así que ese es el tono con el que quieres liderar.

Lo que necesita saber sobre las llamadas en frío

Ahora, en mi experiencia, he hecho esto para conseguir clientes de diseño de sitios web, porque mi agencia comenzó a construir sitios web.

Y luego, aproximadamente un año después de su vida, lo pasamos a ofrecer marketing digital en su lugar.

Entonces, la mayoría de mis llamadas en frío (bueno, en realidad, todas mis llamadas en frío) se realizaron en la fase de diseño de nuestro sitio web. Cuando estaba en esa fase, generalmente me tomaba aproximadamente 50 llamadas para localizar a una persona interesada..

Y luego, cuando encontré a la persona interesada, hay alrededor de un 25% de posibilidades de que esa persona realmente se registre y se convierta en cliente.

Entonces, si haces los cálculos, eso es 1/50 y luego 1/4 (25%), por lo que estás viendo alrededor de 200 llamadas en frío antes de conseguir un cliente a través de ese método.

Y así fue como conseguimos nuestro primer puñado de clientes. Y cuando trabajo con un cliente de coaching y le enseño cómo iniciar su agencia, este es uno de los lugares en los que sugiero comenzar.

4. Acercarse a las empresas en persona

Los beneficios de acercarse a una empresa en persona son que le demuestra al propietario de la empresa que tiene confianza y dedicación. Y les demuestra que usted se preocupa por el éxito de su negocio.

Porque la mayoría de las personas no tienen el impulso para llamar a la puerta de una empresa y tratar de presentarles marketing digital o un sitio web.

Ahora, si recuerdas mi guía sobre cómo vender sitios web. Cuando hablé sobre el acercamiento en frío en persona, hablé sobre cómo el sitio web del cliente potencial no está optimizado para dispositivos móviles.

Abría mi teléfono celular, entraba a Simon's Bike Shop, abría su sitio web en mi teléfono y le mostraba al propietario que no muestra su propiedad en el teléfono.

Eso funciona si vendes SEO.

Para otros servicios SMMA, esto es lo que recomiendo. Si está intentando vender un contrato mensual de marketing digital a una empresa, lo que yo haría, digamos, un quiropráctico.

Lo que haría es quedarme fuera de la oficina de ese quiropráctico, abriría mi teléfono y escribiría en Google "quiropráctico cerca de mí".

Lo más probable es que el quiropráctico en cuestión no aparezca porque la realidad es que la mayoría de las empresas no están optimizadas para SEO correctamente y tampoco publican anuncios de Google.

Entonces pondría al teléfono “quiropráctico cerca de mí”. Luego entraba al negocio, hablaba con el dueño y le decía:

Entonces esa sería mi estrategia.

Y si hiciste ese plan, y resulta que el quiropráctico al que te estás acercando aparece, probablemente pasaría al siguiente.

Porque cuando estás haciendo algo como un enfoque frío, ya sea a través del teléfono o en persona, necesitarás algo de apalancamiento para trabajar y ese puede ser tu apalancamiento.

Por ejemplo, su ventaja es encontrar una empresa que no esté optimizada para la página principal de Google y no aparezca en ningún lugar de los anuncios de Google.

¿Y ahora qué?

Ahora, en este punto, eso debería ser suficiente para obtener algunos clientes potenciales, no va a ser rápido. Y no va a ser fácil.

Pero funcionará porque lo hago yo mismo y todavía funciona hoy.

Lleva tiempo, especialmente al principio, cuando no escribes bien los correos electrónicos y no sabes cómo comunicarte bien con la gente. Pero a medida que profundizas en ello, se vuelve más rápido.

# 3. Organizar una reunión

Ahora es el momento de hablar con una empresa. Las reuniones pueden ser virtuales, especialmente ahora.

¿Y qué pasa una vez que ha fijado una reunión? Este es el mayor desafío como propietario de una agencia. La buena noticia es como todo lo demás. Hay un sistema para ello.

Entonces digamos que tienes al gerente de ventas en una llamada de Zoom.

Paso 1. Establezca una relación con su cliente

La primera se llama etapa de rapport y es básicamente donde haces amigos. Llegas a conocer a la persona con la que estás hablando. Necesitas agradarles y confiar en ti.

Aprenderá y obtendrá combustible para más adelante en la reunión.

Entonces, lo que vas a hacer es tener una pequeña charla en primer lugar con el propietario de la empresa. Puedes hablar sobre el clima o algún interés común.

Lo que te recomiendo que estés haciendo es investigar de antemano al propietario de la empresa en las redes sociales para encontrar algún interés común que puedas tener con ellos para que puedas publicarlo.

Entonces empezarás a hablar sobre su negocio, así que

averigüemos cuál es su estrategia de marketing existente. Esto es algo

Paso 2. Ve a cavar

A continuación, es hora de ir a excavar. Y aquí es donde pides más información sobre la empresa y tratas de averiguar qué es lo que están tratando de lograr.

Quiere hacerles preguntas sobre el negocio y averiguar:

Quiere aprender sobre los problemas a los que se enfrentan como empresa.

Empiece a pensar en cómo puede ayudarles a resolver esos problemas. Anote todas estas cosas que serán municiones para más adelante en su reunión con el propietario de este negocio.

Paso 3. Presente sus servicios

Entonces ha aprendido sobre el negocio, tiene algunas municiones y ahora va a presentar su servicio al propietario del negocio.

Estos son los servicios que realmente le está ofreciendo al propietario de la empresa y qué es lo que cree que realmente necesita.

Y aquí los vas a educar. Esta es tu oportunidad de mostrarles exactamente cómo puedes hacer lo que haces.

Y lo que siempre te recomiendo que hagas es juntar un simple conjunto de capturas de pantalla. Enséñeles sobre quizás anuncios de Facebook. No es necesario crear una presentación elegante. Todo lo que necesita hacer es poder explicar esto de manera muy simple en una serie de capturas de pantalla.

Finalmente, llega el momento de cerrar y eso nos lleva al siguiente paso, que es cerrar el trato y firmar a esos clientes potenciales como clientes potenciales.

#4. Cierre su primer cliente SMMA

Finalmente, tenemos el cierre. Así que repasemos cómo hacer esto exactamente. En realidad, solo hay dos pasos para cerrar un trato sobre servicios de marketing digital.

Aquí, literalmente, vamos a pedir la venta. y esto es lo que encontré. Solía ​​pensar que necesito tener un montón de manejadores de objeciones o algo así.

Esto es lo que hago: llego al final de la presentación y digo:

Bien, aquí está nuestro precio, he aquí por qué nuestro precio es este. Esto es lo que tengo para ti; Si estás interesado en esto, házmelo saber. Y sé que probablemente quieras pensar en esto, así que piénsalo un poco. Y avíseme cuando quiera seguir adelante con una campaña”.

Y simplemente pasar por todo este proceso y no ser insistente de ninguna manera los obliga a querer trabajar conmigo.

No estoy tratando de presionarlos para que firmen el acuerdo, solo quiero brindarles información y ayudarlos. Y saben que puedo ayudarlos.

Si quieren contratarme, es genial. Si no, ¿a quién le importa? Hay muchos otros clientes por ahí. No estoy luchando por los clientes. Entonces no es un problema. Y al tener ese enfoque de ventas, descubrí que se convierte mejor y es mucho más divertido.

Crea una propuesta

Ahora es el momento de crear y entregar una propuesta. Recomiendo crear una propuesta detallada, no solo genérica, sino que explique los problemas que ya tiene. Esto es exactamente lo que haremos durante los próximos, digamos, 12 meses para obtener resultados con esta campaña.

Prefiero vender de esta manera y resulta muy fácil vender cuando lo haces de esta manera. Al hacer eso, simplemente acumularás mucha credibilidad.

# 5. Enjuague y repita

Entonces, el paso número cinco tiene que ver con las estrategias de adquisición de clientes. Firmas a un cliente, obtienes los resultados, y luego ese cliente seguirá adelante y te dará referencias. Y créame, cuanto más tiempo esté en el juego de la agencia, más y más referencias obtendrá.

Y su objetivo en este punto es solicitar referencias porque, como propietario de una agencia, estos son su pan y mantequilla. Es una manera fácil de conseguir más clientes sin tener que hacer mucho alcance.

De hecho, un aumento del 5% en la retención de clientes puede resultar en una Aumento del 25 al 95 % en la rentabilidad de la empresa.

Solicitar referencias

comercialización de referencia es probablemente la forma de conseguir clientes para cualquier negocio.

Y aquí hay un ejemplo de un correo electrónico que puede enviar a un cliente después de haber obtenido excelentes resultados.

Una vez que su negocio cobra impulso, para la mayoría de las agencias, este es el principal motor de crecimiento.

Y la razón por la que esto funciona tan bien es que estos prospectos tienen, yo diría, entre 5 y 10 veces más probabilidades de cerrar y convertirse en clientes que las personas con las que contactamos a través de métodos de contacto en frío.

Y la razón de esto es que hay mucha más confianza cuando alguien se comunica con usted a través de una referencia confiable de un amigo o colega suyo.

Seguimiento con su cliente

Lo que recomendaría es que en cualquier momento le informe a su cliente lo que ha hecho hasta ahora en esa campaña y en lo que está trabajando actualmente.

Al hacer eso, al brindar ese nivel de comunicación, incluso si está automatizado, sin enviarles un correo electrónico específicamente, permite a los clientes ver realmente por qué están pagando y aumenta la confianza, la credibilidad y el esfuerzo mucho más porque la retención es un gran parte de este negocio.

Asóciese con otras empresas

Si recién está comenzando, no hay nada que le impida encontrar otras empresas que también atiendan a los mismos tipos de clientes que desea atender, y acercarse a ellos y decirles:

Si puede ganarse la confianza de este socio potencial, y ellos comienzan a enviar algunos clientes, y luego hace un buen trabajo para esos primeros clientes, algunas asociaciones clave podrían literalmente brindarle todos los nuevos negocios que necesita para su agencia. .

La mejor manera de conseguir su primer cliente de MMA: ofrecer consultas gratuitas

Mucha gente tiene miedo al compromiso, y esto no sólo se aplica al casarse con alguien o al contratar una hipoteca. Esto también se aplica al contratar una agencia de marketing. Para muchos empresarios, contratar una agencia es un gran paso.

Tienen que asegurarse de obtener el valor de su dinero. Sin embargo, muchos clientes potenciales a menudo se niegan a contratar una agencia porque no tienen un conocimiento profundo de lo que usted puede hacer por ellos.

No están realmente seguros de si puedes cumplir o si pueden permitírtelo o si ni siquiera les agradas. Por eso ni siquiera se molestan en dar el siguiente paso y concertar una reunión real.

Una forma eficaz de superar esto es ofrecer a los clientes potenciales una consulta gratuita.

He aquí una advertencia. Las consultas gratuitas no siempre funcionan, por lo que debes asegurarte de saber lo que estás haciendo. En lugar de simplemente darles su argumento de venta estándar, ¿por qué no mostrarles lo que puede hacer por su marca?

Una consulta gratuita es muy ventajosa porque puedes conectarte personalmente con tu cliente potencial. Tienes la oportunidad de convencerlos de cómo puedes ayudarlos con su negocio brindándoles soluciones a sus problemas. Es como un adelanto o un avance de película de lo que podría ser su futura relación con la agencia y el cliente.

Pero no te preocupes, la consulta gratuita en sí no tiene por qué ser larga y se puede realizar por teléfono o mediante videollamada. Solo asegúrese de informar a su cliente al comienzo de esta llamada que será una reunión simple de 15 minutos; de esta manera sabrá qué esperar desde el principio.

Obtener las últimas palabras de los clientes de SMMA

Así es como conseguir clientes para la agencia SMMA. En este punto, ya sabe cómo recopilar clientes potenciales, cómo realizar la divulgación y concertar una reunión. Y cómo abordar un negocio y, finalmente, cerrar todos los tratos.