Comment obtenir des clients SMMA en 2024 (5 étapes simples)

Aujourd'hui, je vais partager avec vous comment attirer des clients pour votre entreprise SMMA sans dépenser d'argent. Je sais qu'il est difficile d'être un spécialiste du marketing numérique de nos jours, mais je fais cela depuis longtemps. J'ai quelques secrets d'initiés sur la façon d'attirer les gens vers vos portes sans vous ruiner.

Vous savez que votre agence a le potentiel de faire plus de travail et d'augmenter vos revenus. Le problème est que les clients ne se contentent pas de tomber des arbres ou d'être un peu plus modernes à ce sujet ; ils n'arrivent pas simplement dans votre boîte de réception lorsque vous en avez besoin.

Alors, comment pouvez-vous exactement trouver de nouveaux clients à ajouter à votre liste ? Eh bien, c'est de cela dont nous parlerons ici tout à l'heure. Je vais vous donner différentes stratégies que vous pouvez mettre en œuvre pour attirer des clients vers votre agence de marketing des médias sociaux à partir d'aujourd'hui.

#1. Trouver des clients SMMA

Le but ici est de trouver et de faire une liste de vos clients potentiels. Vous voulez commencer en local, vous pouvez aller plus loin plus tard, mais commencez en local et créez simplement une liste de prospects. Recueillez des informations telles que :

Pour cela, vous pouvez utiliser la feuille Google, Google Docs, ou cela peut même être un stylo et du papier

Voyons donc où vous pouvez trouver des clients potentiels pour votre agence.

1. Génération manuelle de leads

La première façon de trouver des clients pour votre agence SMMA est via Google. Ici, tout ce que vous avez à faire est simplement d'aller sur Google et de saisir votre niche ciblée et la ville que vous souhaitez cibler. Disons que c'est un chiropracteur.

Tout ce que vous avez à faire est de taper « chiropracteur près de chez moi » et de voir quelles annonces apparaissent dans le pack de cartes Google.

Vous pouvez ainsi cliquer sur le profil, accéder à leur site Web, les contacter, les contacter et voir si vous pouvez les aider.

2. Génération automatisée de leads

Si vous souhaitez économiser des heures de recherche, de prospection et tout type de tâches répétitives, je vous recommande fortement d'utiliser une sorte d'outil de génération de leads comme Apollo.ioou PlombFuze.

Avec ces outils de génération de leads, vous pouvez trouver des milliers de leads très ciblés en quelques clics.

Tout ce que vous avez à faire est de saisir la ville et l'industrie ciblées avec lesquelles vous souhaitez travailler et vous obtiendrez toutes les informations nécessaires.

Ensuite, il vous suffit de télécharger cette liste et de la télécharger sur n'importe quel logiciel CRM marketing que vous utilisez, comme Aller au niveau élevé.

De cette façon, vous économiserez littéralement des heures de recherches pénibles afin qu'en tant que propriétaire d'agence, vous puissiez vous concentrer sur des tâches plus importantes comme contacter et obtenir des résultats pour vos clients.

2. Groupes Facebook

Un autre excellent moyen d'obtenir votre premier client SMMA consiste à utiliser les groupes Facebook. Cette méthode consiste à identifier les groupes Facebook où se retrouvent vos prospects. Et ce que vous voulez faire, c’est rejoindre des groupes dans votre niche ciblée.

Recherchez des mots-clés pour votre niche, puis vous souhaitez ajouter des personnes ou vous connecter avec des personnes susceptibles de rechercher un service.

Ensuite, ce que vous voulez faire, c'est qu'une fois qu'ils ont accepté votre demande d'ami, vous voulez leur envoyer un message privé (plus à ce sujet plus tard)

 Alors, que devriez-vous rechercher ou rechercher dans ces groupes ?

Nous recherchons des entreprises, voici donc quelques phrases que vous pouvez saisir :

• « Besoin d'aide avec les publicités Facebook »
• "Comment configurer une campagne publicitaire Google."
• "Comment créer un site internet."

Vous pouvez faire une combinaison de ceux-ci ou vous pouvez les saisir avec votre créneau.

Vous voulez faire preuve de créativité ici, car il y a une tonne de mots-clés que les gens tapent. Vous commencerez à remarquer ce que les gens tapent couramment.

Donc, une fois que vous êtes accepté dans le groupe, vous pouvez faire défiler les groupes pour lire ce que les gens écrivent et voir si quelqu'un a besoin d'aide pour le marketing numérique.

3. Yelp & Groupon

Groupon ainsi que  Yelp sont d'énormes plateformes avec des milliers de clients où vous pouvez trouver des entreprises locales dans votre région.

Ce que vous pouvez faire est d'aller sur Yelp ou Groupon et de rechercher par exemple un restaurant et vous trouverez leurs coordonnées.

À partir de là, vous souhaitez commencer à collecter toutes les informations dont vous aurez besoin pour une sensibilisation.

Voilà donc le processus de génération de prospects en un mot. Il s'agit simplement de collecter autant d'informations que possible sur ces entreprises, afin que vous puissiez avoir la plus grande probabilité d'organiser une réunion avec elles.

4. Événements de réseautage

Maintenant, la prochaine stratégie que je recommande n'est pas quelque chose que je fais réellement, mais c'est néanmoins une bonne stratégie. Et cela va aux événements de réseautage.

Je suis un passionné d'informatique, donc je préfère ne pas le faire. Mais c’est une bonne stratégie car, encore une fois, il s’agit d’une affaire de personnes.

Alors, si vous pouvez assister à des événements de réseautage et rencontrer vos clients potentiels, que ce soit BNI or Meetup.

Mais en faisant cela, vous pouvez rencontrer directement vos clients potentiels, vous présenter et, comme pour toutes les méthodes mentionnées précédemment vous ne vendez pas aux gens lors de ces événements.

Vous ouvrez simplement la porte à une relation dans laquelle vous pourriez potentiellement les décrocher en tant que client à l'avenir.

Vous n'aimez peut-être pas faire cela, mais mieux vous communiquez avec les gens, plus vous réussirez dans cette entreprise.

Alors peut-être que c'est quelque chose qui mérite d'être considéré. Et cela vaut certainement la peine d'essayer même si vous n'êtes pas naturellement doué pour ce genre de choses.

5. Associez-vous à une société liée non concurrente

Cette étape ici est ma préférée absolue. Le défi dans la recherche de clients est qu'il est parfois difficile de savoir s'ils dépensent de l'argent en marketing.

Ont-ils même un budget marketing ?

Que dépensent-ils ?

Sont-ils même intéressés à embaucher une agence ?

Est-ce que cela vaut la peine de les appeler encore et encore ?

Je vais vous donner un raccourci. Mis à part les propriétaires d’entreprises de démarchage téléphonique, l’entreprise que vous devez approcher ne doit pas être un concurrent direct. Vous devriez proposer différents services ou spécialités.

Par exemple, si vous possédez une entreprise SMMA spécialisée dans le PPC, pourquoi ne pas contacter une société de marketing numérique spécialisée dans le référencement.

Demandez si vous pouvez offrir vos services PPC à leurs clients. De cette façon, vous pouvez déjà avoir une idée s'il y a un budget là-bas et s'ils ont besoin de vos services. En même temps, proposez-leur de faire la même chose pour eux. Présentez l’entreprise à vos clients existants.

Les deux sociétés en bénéficieront. Vous avez accès à leurs clients et vous leur donnez accès aux vôtres. Gagnez de nouveaux clients pour votre agence.

Honnêtement, la chose la plus importante que vous puissiez faire est d'offrir de la valeur, que ce soit aux clients directs, aux propriétaires d'entreprise, aux entreprises locales, aux clients nationaux ou à d'autres agences. Cela n'a pas d'importance. Offrez simplement de la valeur. Proposez d'être authentique, serviable, ouvert, digne de confiance, honnête. C'est la meilleure façon de développer votre agence et d'avoir une solide réputation.

#2. Choisissez la méthode de sensibilisation SMMA

Vous avez dressé une liste de tous les clients potentiels et vous devez commencer à les contacter. Et pour cela, nous pouvons utiliser les appels à froid, les e-mails à froid, la sensibilisation sur les réseaux sociaux ou même le porte-à-porte.

Le but de la sensibilisation est vendre la réunion, pas le service.

Alors laissez-moi vous montrer le plus efficace Méthodes de sensibilisation SMMA.

1. E-mails à froid

Essentiellement, la façon dont fonctionnent les e-mails froids consiste à envoyer des e-mails à grande échelle à des entreprises de certains secteurs, puis un petit pourcentage de ces entreprises vous répondront. Ensuite, vous discutez et procédez à leur inscription en tant que client de marketing numérique.

Ce que j'ai fait, c'est créer une liste de pratiquement tous les agents immobiliers de Londres utilisant Apollo.

Et il y en avait des milliers…

Et une fois que nous avons obtenu notre liste de prospects, nous le ferions maintenant, chaque jour, nous envoyions environ 300 e-mails à ces agents immobiliers.

Les e-mails ont été personnalisés. Nous avons extrait les noms de notre liste Excel afin que lorsque chaque agent immobilier reçoit l'e-mail, celui-ci soit adressé à son nom.

Voici un exemple.

Et nous avons constaté qu’environ 1 agent immobilier sur 100 serait réellement intéressé à travailler ensemble.

Mais vous pouvez envoyer 200 e-mails en un clic chaque jour, et vous pouvez en fait en envoyer beaucoup plus en fonction du logiciel que vous utilisez.

Personnellement, j'utilise et recommande fortement Instantanément.ai.

Et la façon dont cela a fonctionné, c'est qu'il a reçu l'e-mail, il a répondu à l'e-mail, je l'ai appelé, nous avons eu une discussion préliminaire au téléphone, nous nous sommes rencontrés en personne, j'ai appris à le connaître un peu, j'ai appris quoi il avait besoin de créer une proposition pour lui, puis nous avons signé un accord mensuel.

C'est donc E-mail froid SMMA, qui est l’ancienne façon de générer des prospects mais qui reste l’une des plus efficaces en fonction de votre niche.

2. Sensibilisation aux médias sociaux

Ce ne sont que quelques exemples de plateformes sur lesquelles vous pouvez regarder :

Il y a évidemment des tonnes d'autres endroits pour que vous puissiez regarder des choses comme Reddit et les forums de blogs.

Je vous recommande de vous concentrer sur Facebook, Instagram et Linkedin car ce sont les plus populaires.

Et pourquoi voudrions-nous regarder les médias sociaux, c'est parce que si vous cherchez une marque et que vous venez et dites,

« Hé, je dirige une agence de marketing numérique. Je peux vous aider à grandir sur Instagram ou nous pouvons vous aider à diffuser des publicités Facebook.

C'est beaucoup plus facile quand ils sont déjà installés sur les réseaux sociaux, non ?

Alors que si vous allez dans une entreprise qui n'est pas sur les réseaux sociaux, ce sera plus difficile à vendre. Ils ne sont peut-être même pas convaincus des médias sociaux et de leur puissance.

Lorsque vous débutez, vous souhaitez vous tourner vers des marques qui n’ont pas beaucoup d’adeptes.

Supposons donc que vous offrez la gestion des médias sociaux parce que c'est un service très facile à offrir. Vous n'avez pas besoin de tout un tas de résultats ou d'une étude de cas pour le faire.

Il faut juste savoir gérer efficacement une page Instagram.

Alors, trouvez ceux qui ne vont pas très bien et vous allez juste entrer et dire,

"Hé, nous pouvons vous aider à gérer votre compte et à obtenir plus de clients."

Et vous pouvez le faire sur Facebook, Pinterest et toute autre plateforme.

L'objectif lorsque vous leur envoyez un message est de passer un appel rapide pour discuter des besoins de l'entreprise.

3. Appel à froid

C'est la méthode la plus simple, la plus basique et certains diraient barbare pour obtenir un client de marketing numérique, et c'est la méthode simple appel froid.

Et pour cela, vous dressez une liste de clients potentiels pertinents dans un domaine donné. Vous pouvez le faire manuellement ou en utilisant les outils mentionnés précédemment, Apollo ou LeadFuze.

Disons que nous faisons appel à des chiropracteurs à Los Angeles ou à des dentistes à Houston, au Texas, etc.

Vous dressez cette liste, puis vous les appelez simplement au téléphone, demandez à parler au propriétaire, puis lui présentez le marketing numérique.

Et le but de votre premier appel est vous ne voulez pas du tout les vendre. Vous souhaitez organiser une rencontre.

Cet appel n'est pas destiné à la vente. Vous voulez simplement les filtrer pour vous assurer qu’ils conviennent bien.

Voici donc ce que vous voulez découvrir :

• Revenu mensuel actuel
• Revenu mensuel cible
• Le plus gros obstacle pour atteindre sa cible
• S'ils sont prêts à travailler avec vous
• Et combien de temps tu peux commencer

Ainsi, après avoir rassemblé tout cela, vous pouvez soit les fermer, soit simplement planifier le prochain appel immédiatement.

Voici ce que vous pouvez dire à votre client potentiel.

Vous leur parlez donc normalement et une fois que vous aurez fait vos recherches préalables, ce sera plus facile.

Évidemment, ayez de la pratique, et plus vous passez d’appels, plus vous serez à l’aise pour parler à ces clients.

Différence de vente des services SMMA

Maintenant, la principale différence entre appeler à froid une entreprise et lui vendre un site Web et appeler une entreprise à froid et lui vendre un plan de marketing numérique, c'est que lorsque vous parlez de sites Web, vous allez parler de choses qui ne vont pas avec leur site actuel

Par exemple,

• Ce n'est pas un appareil mobile optimisé
• Il charge lentement
• On dirait qu'il a été conçu il y a 40 ans, etc.

Lorsque vous parlez de marketing numérique, vous parlez de retour sur investissement.

Vous dites que si vous dépensez X dollars en publicités Facebook et Google, vous allez récupérer Y dollars en revenus.

Et le calcul va faire sens que vous allez gagner beaucoup plus que ce que vous dépensez.

C'est donc le pitch avec lequel vous voulez diriger.

Ce que vous devez savoir sur les appels à froid

Maintenant, d'après mon expérience, j'ai fait cela pour obtenir des clients de conception de sites Web, car mon agence a commencé à créer des sites Web.

Et puis environ un an après le début de sa vie, nous l'avons fait passer à une offre de marketing numérique à la place.

Ainsi, la plupart de mes appels à froid – en fait, tous mes appels à froid – ont été effectués lors de la phase de conception de notre site Web. Quand j'étais dans cette phase, il me fallait généralement environ 50 appels pour trouver une personne intéressée.

Et puis, quand j'ai trouvé la personne intéressée, il y a environ 25 % de chances qu'elle s'engage et devienne un client.

Donc, si vous faites le calcul, cela fait 1/50, puis 1/4 (25 %), donc vous envisagez environ 200 appels à froid avant de trouver un client via cette méthode.

Et c'est ainsi que nous avons eu notre première poignée de clients. Et lorsque je travaille avec un client de coaching et que je le coache sur la façon de démarrer son agence, c'est l'un des endroits que je suggère de commencer.

4. Approcher les entreprises en personne

Les avantages d'approcher une entreprise en personne sont que cela montre au propriétaire de l'entreprise que vous êtes confiant et dévoué. Et cela leur montre que vous vous souciez du succès de leur entreprise.

Parce que la plupart des gens n'ont pas la volonté de frapper à la porte d'une entreprise et d'essayer de leur présenter un marketing numérique ou un site Web.

Maintenant, si vous vous souvenez de mon guide sur la façon de vendre des sites Web. Lorsque j'ai parlé d'approche à froid en personne, j'ai parlé du fait que le site Web du prospect n'est pas optimisé pour les appareils mobiles.

J'ouvrais mon téléphone portable, j'entrais dans Simon's Bike Shop, j'ouvrais son site Web sur mon téléphone et je montrais au propriétaire qu'il n'affiche pas sa propriété sur le téléphone.

Maintenant, cela fonctionne si vous vendez du référencement.

Pour les autres services SMMA, c'est ce que je recommande. Si vous essayez de vendre un contrat de marketing numérique mensuel à une entreprise, je ferais, disons, un chiropracteur.

Ce que je ferais, c'était de me tenir devant le bureau de ce chiropraticien, j'ouvrirais mon téléphone et je taperais sur Google « chiropraticien près de chez moi ».

Il y a de fortes chances que le chiropraticien en question ne se présente pas, car la réalité est que la plupart des entreprises ne sont pas correctement optimisées pour le référencement et qu'elles ne diffusent pas non plus d'annonces Google.

Je mettrais donc au téléphone « chiropracteur près de chez moi ». Ensuite, j'entrais dans l'entreprise, je parlais au propriétaire et je disais :

Ce serait donc ma stratégie.

Et si vous faisiez ce plan, et qu'il s'avère que le chiropraticien que vous approchez se présente, je passerais probablement au suivant.

Parce que lorsque vous faites quelque chose comme une approche froide, que ce soit par téléphone ou en personne, vous aurez besoin d'un certain levier pour travailler et cela peut être votre levier.

Par exemple, votre levier est de trouver une entreprise qui n'est pas optimisée pour la page d'accueil de Google et qui n'apparaît nulle part dans les annonces Google.

Que faire ensuite?

Maintenant, à ce stade, cela devrait être suffisant pour obtenir des pistes, ça ne va pas être rapide. Et ça ne va pas être facile.

Mais cela fonctionnera parce que je le fais moi-même et cela fonctionne toujours aujourd'hui.

Cela prend du temps, surtout au début, lorsque vous ne rédigez pas bien vos e-mails et que vous ne savez pas bien communiquer avec les gens. Mais au fur et à mesure que l’on s’y met, cela devient plus rapide.

#3. Organiser une réunion

Il est maintenant temps de parler à une entreprise. Les réunions peuvent être virtuelles, surtout maintenant.

Et que se passe-t-il une fois que vous avez fixé une réunion ? C'est le plus grand défi en tant que propriétaire d'agence. La bonne nouvelle est comme tout le reste. Il y a un système pour ça.

Supposons que le directeur des ventes soit en appel Zoom.

Étape 1. Établissez un rapport avec votre client

La première, c'est ce qu'on appelle l'étape du rapport et c'est essentiellement celle où vous vous faites des amis. Vous apprenez à connaître la personne à qui vous parlez. Vous avez besoin qu'ils vous aiment et vous fassent confiance.

Vous allez apprendre et faire le plein d'énergie pour plus tard dans la réunion.

Donc, ce que vous allez faire, c'est d'abord avoir une petite conversation avec le propriétaire de l'entreprise. Vous pouvez parler de la météo ou d'un intérêt commun.

Ce que je vous recommanderais de faire, c'est de rechercher au préalable ce propriétaire d'entreprise sur les réseaux sociaux afin de trouver un intérêt commun que vous pourriez avoir avec lui afin de pouvoir le diffuser.

Alors tu vas commencer à parler de leurs affaires alors

bien découvrir quelle est leur stratégie marketing existante c'est quelque chose

Étape 2. Allez creuser

Ensuite, il est temps d'aller creuser. Et c'est là que vous demandez plus d'informations sur l'entreprise et que vous essayez de déterminer ce qu'ils essaient de réaliser.

Vous souhaitez leur poser des questions sur l'entreprise et découvrir :

Vous voulez en savoir plus sur les problèmes auxquels ils sont confrontés en tant qu'entreprise.

Commencez à réfléchir à la façon dont vous pouvez les aider à résoudre ces problèmes. Notez toutes ces choses qui seront des munitions pour plus tard lors de votre réunion avec ce propriétaire d'entreprise.

Étape 3. Présentez vos services

Vous avez donc découvert l'entreprise, vous avez des munitions et vous allez maintenant présenter votre service au propriétaire de l'entreprise.

Il s'agit des services que vous offrez réellement au propriétaire de l'entreprise et de ce dont vous pensez qu'il a réellement besoin.

Et ici, vous allez les éduquer. C'est votre chance de leur montrer exactement comment vous pouvez faire ce que vous faites.

Et ce que je vous recommande toujours de faire, c'est de rassembler un simple ensemble de captures d'écran. Enseignez-leur peut-être les publicités Facebook. Vous n'avez pas besoin de créer une présentation sophistiquée. Tout ce que vous avez à faire est de pouvoir expliquer cela très simplement dans une série de captures d'écran.

Enfin, il est temps de conclure et cela nous amène à l'étape suivante qui consiste à conclure la transaction et à signer réellement ces prospects en tant que client potentiel.

#4. Fermez votre premier client SMMA

Enfin, nous avons la clôture. Voyons donc comment procéder exactement. Il n'y a vraiment que deux étapes pour conclure un accord sur les services de marketing numérique.

Ici, nous allons littéralement demander la vente. et voici ce que j'ai trouvé. J'avais l'habitude de penser que j'avais besoin de tout un tas de gestionnaires d'objections ou quelque chose comme ça.

Voici ce que je fais : j'arrive à la fin de la présentation, et je dis :

D'accord, voici nos tarifs, voici pourquoi nos tarifs sont les suivants. C'est ce que j'ai pour vous ; si cela vous intéresse, faites-le-moi savoir. Et je sais que vous voulez probablement y penser, alors réfléchissez-y un peu. Et faites-moi savoir quand vous souhaitez lancer une campagne.

Et le simple fait de suivre tout ce processus et de ne pas être insistant les oblige à vouloir travailler avec moi.

Je n'essaie pas de les pousser à signer l'accord, je veux juste leur fournir quelques informations et les aider. Et ils savent que je peux les aider.

S'ils veulent m'embaucher, c'est super. Si non, qui s'en soucie ? Il y a des tonnes d'autres clients là-bas. Je ne me bats pas pour les clients. Ce n'est donc pas un problème. Et en ayant cette approche des ventes, j'ai trouvé que cela se convertit mieux et c'est beaucoup plus amusant.

Créer une proposition

Il est maintenant temps de créer et de présenter une proposition. Je recommande de créer une proposition détaillée, pas seulement générique, mais expliquant réellement les problèmes que vous rencontrez déjà. Voici exactement ce que nous allons faire au cours des 12 prochains mois, disons, pour obtenir des résultats avec cette campagne.

Je préfère vendre de cette façon, et il devient très facile de vendre quand on procède de cette façon. En faisant cela, vous construisez simplement une tonne de crédibilité.

#5. Rincer et répéter

L'étape numéro cinq concerne donc les stratégies d'acquisition de clients. Vous signez un client, vous obtenez les résultats, puis ce client ira de l'avant et vous donnera des références. Et croyez-moi, plus vous êtes dans le jeu des agences, plus vous obtenez de références.

Et votre objectif à ce stade est de demander des références parce qu'en tant que propriétaire d'agence, ce sont votre pain et votre beurre. C'est un moyen facile d'obtenir plus de clients sans avoir à faire beaucoup de sensibilisation.

En fait, une augmentation de 5 % de la fidélisation de la clientèle peut entraîner une Augmentation de 25 à 95 % de la rentabilité de l'entreprise.

Demandez des références

Marketing de référence est probablement le moyen d'obtenir des clients pour toute entreprise.

Et voici un exemple d'e-mail que vous pourriez envoyer à un client après avoir obtenu d'excellents résultats.

Une fois que votre entreprise a pris de l'ampleur, c'est pour la plupart des agences, le principal moteur de croissance.

Et la raison pour laquelle cela fonctionne si bien est que ces prospects sont, je dirais, 5 à 10 fois plus susceptibles de fermer et de devenir clients que les personnes que nous contactons par le biais de méthodes de contact à froid.

Et la raison en est qu'il y a tellement plus de confiance lorsque quelqu'un vous contacte via une recommandation de confiance d'un ami ou d'un collègue.

Suivi avec votre client

Ce que je recommanderais, c'est qu'à tout moment vous informiez votre client de ce que vous avez fait jusqu'à présent sur cette campagne et sur quoi vous travaillez actuellement.

En faisant cela, en donnant ce niveau de communication, même si c'est juste automatisé, pas spécifiquement en les envoyant par e-mail, cela permet aux clients de vraiment voir ce pour quoi ils paient et augmente la confiance, la crédibilité et l'effort beaucoup plus parce que la rétention est un grande partie de cette entreprise.

Associez-vous à d'autres entreprises

Si vous débutez, rien ne vous empêche de trouver d'autres entreprises qui servent également les mêmes types de clients que vous souhaitez servir, et de les approcher et de leur dire :

Si vous pouvez gagner la confiance de ce partenaire potentiel et qu'il commence à envoyer quelques clients, puis que vous faites du bon travail pour ces premiers clients, quelques partenariats clés pourraient littéralement vous donner toutes les nouvelles affaires dont vous avez besoin pour votre agence. .

Meilleur moyen d'obtenir votre premier client MMA : proposez des consultations gratuites

Beaucoup de gens ont peur de s’engager, et cela ne s’applique pas seulement au mariage ou à la souscription d’un prêt hypothécaire. Cela est également vrai lors de l’embauche d’une agence de marketing. Pour de nombreux propriétaires d’entreprise, faire appel à une agence est une étape énorme.

Ils doivent s’assurer qu’ils en auront pour leur argent. Cependant, de nombreux clients potentiels renoncent souvent à faire appel à une agence parce qu’ils ne comprennent pas parfaitement ce que vous pouvez faire pour eux.

Ils ne savent pas vraiment si vous pouvez livrer, s'ils peuvent se le permettre ou s'ils ne vous aiment même pas. C'est pourquoi ils ne prennent même pas la peine de passer à l'étape suivante et d'organiser une véritable réunion.

Un moyen efficace d’y parvenir est d’offrir aux clients potentiels une consultation gratuite.

Voici un avertissement. Les consultations gratuites ne fonctionnent pas toujours, vous devez donc vous assurer de savoir ce que vous faites. Au lieu de simplement leur présenter votre argumentaire de vente standard, pourquoi ne pas leur montrer ce que vous pouvez faire pour leur marque ?

Une consultation gratuite est très avantageuse car vous pouvez vous connecter personnellement avec votre client potentiel. Vous avez la possibilité de les convaincre de la manière dont vous pouvez les aider dans leur activité en leur apportant des solutions à leurs problèmes. C'est comme un teaser ou une bande-annonce de film de ce que pourrait être votre future relation client en agence.

Mais ne vous inquiétez pas, la consultation gratuite elle-même n'a pas besoin d'être longue et elle peut se faire par téléphone ou par appel vidéo. Assurez-vous simplement d'informer votre client au début de cet appel qu'il s'agira d'une simple réunion de 15 minutes : de cette façon, il saura à quoi s'attendre dès le début.

Obtenir les derniers mots des clients SMMA

Voici donc comment trouver des clients pour l’agence SMMA. À ce stade, vous savez comment collecter des prospects potentiels, comment mener la sensibilisation et organiser une réunion. Et comment aborder une entreprise et finalement conclure chaque transaction.